物业管理合同协议范本(2024版)

编号：__________物业管理合同协议范本(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

物业管理合同协议范本(2024版)合同目录第一章：总则1.1合同背景与目的1.2定义与解释1.3法律法规适用1.4合同效力第二章：物业基本情况2.1物业概述2.2物业管理区域2.3物业共有部分与专有部分2.4物业管理设施与设备第三章：物业管理内容与标准3.1物业服务内容3.2服务标准和质量要求3.3物业服务项目与范围3.4专项服务事项第四章：物业费用管理4.1物业服务费用构成4.2费用支付方式与时间4.3费用调整机制4.4费用管理与审计第五章：物业人员管理5.1物业服务人员配置5.2员工培训与管理5.3服务人员职责与行为规范5.4人员变动与调整第六章：维修与保养6.1物业共用设施设备维护6.2业主专有部分维护6.3维修保养计划与实施6.4维修资金管理与使用第七章：安全管理7.1物业安全管理职责7.2安全防范措施与设施7.3应急预案与处理7.4消防安全管理第八章：环境保护与绿化管理8.1环保责任与义务8.2垃圾分类与处理8.3绿化管理内容与标准8.4环保设施管理与维护第九章：合同的变更、解除与终止9.1合同变更条件与程序9.2合同解除条件与后果9.3合同终止条件与处理9.4合同终止后的权利义务处理第十章：违约责任与争议解决10.1违约行为与责任10.2争议解决方式与程序10.3赔偿责任与限额10.4法律诉讼与仲裁第十一章：合同的生效、履行与监督11.1合同生效条件11.2合同履行保障11.3合同监督与检查11.4合同续签与评估第十二章：其他约定12.1物业保险12.2知识产权保护12.3保密条款12.4附则第十三章：附件13.1合同相关文件13.2物业设施设备清单13.3服务人员名单13.4法律法规与政策依据第十四章：合同签署14.1签署日期与地点14.2甲方（物业所有权人）签字14.3乙方（物业管理公司）签字14.4合同正本与副本份数与管理合同编号_________第一章：总则1.1合同背景与目的：甲方（物业所有权人）将物业交由乙方（物业管理公司）进行管理，乙方根据合同约定提供物业管理服务，确保物业的安全、整洁、高效运行。1.2定义与解释：本合同中提到的物业、甲方、乙方、物业管理服务等词汇的含义详见附件1。1.3法律法规适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国相关法律法规。1.4合同效力：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非提前终止或解除。第二章：物业基本情况2.1物业概述：物业位于________，总占地面积为____平方米，总建筑面积为____平方米。2.2物业管理区域：物业管理区域包括物业建筑本体、公共设施设备及附属绿化用地等。2.3物业共有部分与专有部分：物业共有部分包括楼道、电梯、消防设施等；专有部分指业主独立使用的房间及阳台等。2.4物业管理设施与设备：包括但不限于电梯、供水供电系统、消防设施、安防系统、绿化设施等。第三章：物业管理内容与标准3.1物业服务内容：乙方负责物业的日常管理工作，包括物业设施设备的维护保养、环境卫生清洁、安全保卫、绿化养护等服务。3.2服务标准和质量要求：乙方向甲方提供符合国家相关标准和行业规范的物业管理服务，具体服务标准和质量要求详见附件2。3.3物业服务项目与范围：乙方负责物业共用部位及设施设备的使用、维护、保养，不包括业主专有部分的维修保养。3.4专项服务事项：包括但不限于物业维修基金的管理、物业保险的办理、业主大会的组织等。第四章：物业费用管理4.1物业服务费用构成：物业服务费用包括管理费、维修保养费、安防费用、绿化养护费等。4.2费用支付方式与时间：甲方应按合同约定向乙方支付物业服务费用，支付方式为____，支付时间为____。4.3费用调整机制：物业服务费用的调整应遵循公平、合理、透明的原则，具体调整程序和标准详见附件3。4.4费用管理与审计：乙方应定期向甲方报告物业服务费用使用情况，接受甲方的审计和监督。第五章：物业人员管理5.1物业服务人员配置：乙方根据物业规模和管理工作需要，配置足够数量的服务人员，具体配置标准详见附件4。5.2员工培训与管理：乙方应定期对员工进行培训，提高员工的服务质量和业务水平，并对员工的行为进行规范管理。5.3服务人员职责与行为规范：乙方服务人员应遵守国家法律法规、行业规范和甲方制定的规章制度，提供热情、周到、专业的服务。5.4人员变动与调整：乙方根据物业管理的实际需要，可以对服务人员进行变动和调整，但应提前通知甲方。第六章：维修与保养6.1物业共用设施设备维护：乙方负责对物业共用设施设备进行定期检查、保养和维修，确保设施设备安全、正常运行。6.2业主专有部分维护：业主专有部分的维修保养由业主负责，但乙方应提供技术支持和协助。6.3维修保养计划与实施：乙方应制定详细的维修保养计划，并按照计划进行实施，确保物业设施设备处于良好状态。6.4维修资金管理与使用：物业维修基金的管理和使用应遵循国家法律法规和甲方制定的相关规定。第八章：环境保护与绿化管理8.1环保责任与义务：乙方应按照国家和地方环保法律法规，做好物业的环境保护工作，防止环境污染。8.2垃圾分类与处理：乙方应制定垃圾分类收集、运输、处理制度，并做好相关宣传、指导工作。8.3绿化管理内容与标准：乙方负责物业绿化区域的日常管理工作，包括修剪、施肥、病虫害防治等，保持绿化区域美观、整洁。8.4环保设施管理与维护：乙方应定期对环保设施进行检查、维护，确保其正常运行。第九章：合同的变更、解除与终止9.1合同变更条件与程序：合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同解除条件与后果：合同解除应符合法律法规规定，双方应协商解决合同解除后的相关问题。9.3合同终止条件与处理：合同终止条件详见附件5，终止后双方应按照合同约定处理相关事宜。9.4合同终止后的权利义务处理：合同终止后，乙方应将物业管理资料、财务报表等交还甲方，并办理相关交接手续。第十章：违约责任与争议解决10.1违约行为与责任：违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。10.2争议解决方式与程序：双方发生争议时，应协商解决；协商不成的，可通过调解、仲裁或诉讼等方式解决。10.3赔偿责任与限额：违约方的赔偿责任限于直接损失，不超过合同总金额的____%。10.4法律诉讼与仲裁：双方同意选择____地的人民法院或仲裁机构解决合同争议。第十一章：合同的生效、履行与监督11.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同履行保障：双方应按照合同约定履行各自的权利义务。11.3合同监督与检查：甲方有权对乙方履行合同情况进行监督、检查。11.4合同续签与评估：合同期满前____个月，双方可协商续签事宜。第十二章：其他约定12.1物业保险：乙方应办理物业保险，并将保险单交甲方备案。12.2知识产权保护：双方应保护对方的知识产权，未经许可不得使用对方的商标、专利等。12.3保密条款：双方应对合同内容及签订过程中的商业秘密予以保密。12.4附则：本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。第十三章：附件13.1合同相关文件：包括但不限于物业权属证明、资质证书等。13.2物业设施设备清单：详见附件6。13.3服务人员名单：详见附件7。13.4法律法规与政策依据：详见附件8。第十四章：合同签署14.1签署日期与地点：本合同于____年__月__日，在____（地点）签署。14.2甲方（物业所有权人）签字：（甲方盖章）14.3乙方（物业管理公司）签字：（乙方盖章）14.4合同正本与副本份数与管理：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方主导时的特殊约定1.1甲方指定的管理要求：甲方有权根据物业的实际情况，提出针对性的管理要求，乙方应无条件遵守。1.2甲方对物业的特别指示：甲方对物业的特别指示应书面形式给出，包括但不限于节假日保洁计划、特殊活动期间的管理要求等。1.3甲方对乙方管理行为的监督权：甲方有权对乙方管理行为进行监督，并提出改进意见。1.4甲方对物业服务费用的调整权：甲方有权根据实际情况，调整物业服务费用，但应保证乙方的合理利润。附加条款二：乙方主导时的特殊约定2.1乙方对物业的改善建议：乙方有权根据物业管理经验，提出对物业的改善建议，需经甲方同意后实施。2.2乙方对管理费用的建议权：乙方有权对管理费用提出合理化建议，需经甲方同意后实施。2.3乙方对安全管理的责任：乙方应确保物业的安全，若发生安全事故，乙方应承担相应责任。2.4乙方对绿化工作的负责：乙方应保证绿化工作的质量和效果，如需更换植物品种或调整布局，需经甲方同意。附加条款三：第三方中介主导时的特殊约定3.1第三方中介的职责：第三方中介负责协调甲方和乙方之间的关系，确保合同的顺利执行。3.2第三方中介的监督权：第三方中介有权对甲方和乙方的履行情况进行监督，并提出改进建议。3.3第三方中介的服务费用：第三方中介的服务费用由甲方和乙方共同承担。3.4第三方中介的保密义务：第三方中介应对合同内容及双方的商业秘密予以保密。附加条款四：合同变更、解除与终止的特殊约定4.1合同变更的条件：任何一方提出合同变更，需经双方协商一致，并签订书面变更协议。4.2合同解除的条件：除法律法规规定的情形外，任何一方提出解除合同，需提前____个月书面通知对方。4.3合同终止后的处理：合同终止后，乙方应将物业管理资料、财务报表等交还甲方，并办理相关交接手续。4.4合同终止后的赔偿责任：合同终止后，若乙方存在违约行为，应承担相应赔偿责任。附加条款五：违约责任与争议解决的特殊约定5.1违约行为的认定：违约行为包括但不限于未履行合同约定的义务、迟延履行、不适当履行等。5.2违约责任的具体承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。5.3争议解决的方式：双方发生争议时，应协商解决；协商不成的，可通过调解、仲裁或诉讼等方式解决。5.4法律适用与诉讼管辖：本合同适用中华人民共和国法律法规，双方同意选择____地的人民法院或仲裁机构解决合同争议。附加条款六：合同的生效、履行与监督的特殊约定6.1合同生效的条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2合同履行的保障：双方应按照合同约定履行各自的权利义务，并接受第三方中介的监督。6.3合同的监督与检查：第三方中介有权对甲方和乙方的履行情况进行监督、检查。6.4合同续签与评估：合同期满前____个月，双方可协商续签事宜，并可根据实际情况进行评估。附件及其他补充说明一、附件列表：附件1：物业权属证明附件2：资质证书附件3：物业设施设备清单附件4：服务人员名单附件5：法律法规与政策依据附件6：物业保险单附件7：节假日保洁计划附件8：特殊活动期间的管理要求附件9：绿化工作调整方案附件10：第三方中介服务协议二、违约行为及认定：违约行为包括但不限于未履行合同约定的义务、迟延履行、不适当履行等。具体违约行为的认定应根据合同条款和实际情况进行。三、法律名词及解释：1.物业：指甲方拥有的不动产及其附属设施和设备。2.物业管理：指乙方对物业进行日常维护、保养、安全保卫、环境卫生清洁等服务。3.甲方：指物业所有权人，对物业享有所有权和使用权。4.乙方：指物业管理公司，负责对物业进行管理和服务。5.第三方中介：指协助甲方和乙方进行合同履行协调和监督的机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业设施设备维护不到位。解决办法：乙方应加强设施设备维护，定期检查，及时维修。2.问题：物业服务人员服务质量不高。解决办法：乙方应加强员工培训