2024物业服务采购协议

编号：__________2024物业服务采购协议甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024物业服务采购协议合同目录第一章：总则1.1协议背景与目的1.2定义与解释1.3适用法律与管辖1.4合同文件的优先顺序第二章：物业服务提供商2.1提供商的资格与资质2.2提供商的义务与责任2.3提供商的员工与管理第三章：物业服务内容3.1服务范围与内容3.2服务标准与质量3.3服务时间与周期第四章：物业服务费用4.1费用的计算与支付4.2费用调整机制4.3费用结算与支付方式第五章：物业服务质量控制5.1服务质量的监督与检查5.2服务质量问题的处理与改进5.3服务质量评估与反馈第六章：合同的履行与变更6.1双方的履行义务6.2合同的变更与解除6.3双方的违约责任第七章：合同的终止与解除7.1合同终止的条件7.2合同解除的条件7.3合同终止或解除后的处理第八章：争议解决8.1争议的解决方式8.2仲裁地点与机构8.3仲裁结果的执行与效力第九章：保密条款9.1保密信息的定义与范围9.2保密义务与期限9.3违反保密条款的责任第十章：知识产权保护10.1知识产权的归属与保护10.2侵权责任与处理10.3知识产权的许可与使用第十一章：不可抗力11.1不可抗力的定义与范围11.2不可抗力事件的处理11.3不可抗力对合同履行的影响第十二章：合同的生效与终止日期12.1合同的生效日期12.2合同的终止日期12.3合同终止后的权利与义务第十三章：其他条款13.1通知与送达13.2合同的完整性与互斥性13.3合同的修改与补充第十四章：附则14.1合同的签署与盖章14.2合同的副本与复印件14.3合同的生效与终止条件合同编号_________第一章：总则1.1协议背景与目的：本协议旨在规定甲方（物业所有权人或管理人）与乙方（物业服务提供商）之间的物业服务采购关系，明确双方的权利、义务和责任，保障物业服务的质量，维护双方的合法权益。1.2定义与解释：在本协议中，除非文中另有定义，"甲方"指物业所有权人或管理人；"乙方"指物业服务提供商；"物业"指甲方拥有的物业；"服务期间"指本协议的有效期。1.3适用法律与管辖：本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律，并由甲方所在地的人民法院管辖。1.4合同文件的优先顺序：本协议、附件及双方书面确认的文件构成双方之间关于本协议主题的全部协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。第二章：物业服务提供商2.1提供商的资格与资质：乙方应为合法成立并有效存在的法人或其他组织，具备相关的物业服务资质和经验，能够提供专业的物业服务。2.2提供商的义务与责任：乙方应按照本协议的约定，提供专业、高效的物业服务，并保证服务质量符合行业标准和甲方的要求。2.3提供商的员工与管理：乙方应确保其员工具备相应的资质和能力，并对员工的行为和管理负责，确保服务过程中的安全和秩序。第三章：物业服务内容3.1服务范围与内容：乙方应提供包括但不限于物业维护、清洁、安保、绿化等物业服务，具体服务内容详见附件。3.2服务标准与质量：乙方应按照附件中约定的服务标准提供服务，并保证服务质量符合行业标准和甲方的要求。3.3服务时间与周期：乙方应按照附件中约定的时间和周期提供服务，并根据甲方的要求进行调整。第四章：物业服务费用4.1费用的计算与支付：乙方提供的物业服务费用按照附件中约定的方式计算，甲方应在服务周期结束后支付相应的服务费用。4.2费用调整机制：如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致费用变动，双方可协商调整，并签订补充协议。4.3费用结算与支付方式：甲方应通过银行转账等非现金方式支付服务费用，并在支付时注明合同编号和款项用途。第五章：物业服务质量控制5.1服务质量的监督与检查：甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，并要求乙方及时整改。5.2服务质量问题的处理与改进：如乙方提供的服务质量不符合约定，乙方应按照甲方的要求及时整改，并承担相应的责任。5.3服务质量评估与反馈：乙方应定期对服务质量进行自我评估，并向甲方反馈服务质量改进的情况。第六章：合同的履行与变更6.1双方的履行义务：双方应严格按照本协议的约定履行各自的义务，确保物业服务的顺利进行。6.2合同的变更与解除：如双方同意变更或解除本协议，应签订书面补充协议，并经双方盖章确认。第七章：合同的终止与解除a)双方协商一致；b)双方履行完毕本协议约定的全部义务；c)因不可抗力导致本协议无法履行；d)法律、法规规定的其他终止条件。7.2合同解除的条件：如一方违反本协议，对方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。7.3合同终止或解除后的处理：合同终止或解除后，乙方应按照甲方的要求，妥善处理与物业服务相关的后续事宜，并承担相应的责任。第八章：争议解决8.1争议的解决方式：双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.2仲裁地点与机构：如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点应为甲方所在地，仲裁机构为甲方所在地的仲裁委员会。8.3仲裁结果的执行与效力：仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，双方应按照裁决执行，不得再就同一争议向法院提起诉讼。第九章：保密条款9.1保密信息的定义与范围：保密信息是指本协议的签订过程、内容以及双方在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营秘密等非公开信息。9.2保密义务与期限：双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露、披露或者使用保密信息。保密义务在本协议终止后继续有效，期限为5年。9.3违反保密条款的责任：如一方违反保密义务，泄露、披露或使用保密信息，对方有权要求违约方停止违约行为，并承担相应的赔偿责任。第十章：知识产权保护10.1知识产权的归属与保护：双方在履行本协议过程中创造的知识产权，归创造方所有。双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的知识产权。10.2侵权责任与处理：如一方侵犯对方的知识产权，对方有权要求侵权方停止侵权行为，并承担相应的赔偿责任。10.3知识产权的许可与使用：如双方同意许可使用对方的知识产权，应签订书面许可协议，明确许可的范围、期限和条件。第十一章：不可抗力11.1不可抗力的定义与范围：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的处理：如不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行本协议，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。11.3不可抗力对合同履行的影响：如不可抗力事件持续发生，双方应协商决定继续履行本协议的可行性及调整方案。第十二章：合同的生效与终止日期12.1合同的生效日期：本协议自双方签字盖章之日起生效。a)双方协商一致终止；b)双方履行完毕本协议约定的全部义务；c)因不可抗力导致本协议无法履行；d)法律、法规规定的其他终止条件。12.3合同终止或解除后的处理：合同终止或解除后，乙方应按照甲方的要求，妥善处理与物业服务相关的后续事宜，并承担相应的责任。第十三章：其他条款13.1通知与送达：任何一方发出的通知或其他通信，均应以书面形式送达对方指定的联系地址和联系方式。13.2合同的完整性与互斥性：本协议构成双方之间关于本主题的全部协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。13.3合同的修改与补充：本协议的修改和补充应由双方以书面形式签订，并经双方盖章确认。第十四章：附则14.1合同的签署与盖章：本协议由双方授权代表在合同编号栏内填写合同编号，并签字盖章后生效。14.2合同的副本与复印件：本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同的生效与终止条件：本协议自双方签字盖章之日起生效，至合同终止日期终止。（合同方签字）（合同方签字）签订日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方指定的物业服务范围：甲方有权根据物业的实际需求和自身利益，在合同有效期内，要求乙方提供包括但不限于物业维护、清洁、安保、绿化等物业服务。1.2甲方对服务内容的调整权：甲方有权根据物业运营情况和实际需求，要求乙方调整服务内容和服务标准，乙方应根据甲方的要求进行相应的调整。1.3甲方对服务费用的审计权：甲方有权在合同有效期内，对乙方的服务费用进行审计，以确保费用合理、合规。1.4甲方对服务质量的监督权：甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，并要求乙方及时整改。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方的服务承诺：乙方承诺按照本协议约定的服务范围、服务标准和服务时间提供物业服务，并保证服务质量符合甲方的要求。2.2乙方的服务变更：乙方应在合同有效期内，根据甲方的要求，及时调整服务内容和服务标准。2.3乙方的服务费用结算：乙方应在每个服务周期结束后，向甲方提供服务费用的详细账单，以便甲方进行审计和支付。2.4乙方的服务质量改进：乙方应根据甲方的监督和反馈，不断改进服务质量，提高服务水平。附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明3.1第三方中介的角色：第三方中介作为甲乙双方的沟通桥梁，负责协调和管理物业服务合同的履行。3.2第三方中介的服务费用：第三方中介应向甲方收取合理的服务费用，用于协调和管理物业服务合同的费用。3.3第三方中介的违约责任：如第三方中介未能履行其协调和管理职责，导致物业服务合同无法正常履行，第三方中介应承担相应的违约责任。3.4第三方中介的保密义务：第三方中介应对在物业服务合同履行过程中获得的甲方和乙方的商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务，未经甲方和乙方同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用保密信息。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：甲方为主导时的附加条款及说明2.附件二：乙方为主导时的附加条款及说明3.附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明二、违约行为及认定：1.甲方违约行为：a)未按约定支付服务费用b)未按约定提供服务条件c)未履行监督和检查义务2.乙方违约行为：a)未按约定提供物业服务b)未按约定调整服务内容和服务标准c)未按约定支付服务费用3.第三方中介违约行为：a)未能履行协调和管理职责b)泄露、披露或使用保密信息c)未按约定收取服务费用三、法律名词及解释：1.物业服务采购协议：指甲方与乙方之间，就物业服务内容、费用、质量等事项达成的书面协议。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的民事责任，包括继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务内容与标准的争议：解决办法：参照附件一和附件二中的服务内容与标准，由第三方中介进行协调，必要时可进行第三方评估。2.服务费用的争议：解决办法：参照附件一和附件二中