医疗美容消费服务合同示范文本(2024版)

编号：__________医疗美容消费服务合同(示范文本(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

医疗美容消费服务合同(示范文本(2024版)合同目录第一章：合同主体及定义1.1甲方（消费者）信息1.2乙方（服务提供商）信息1.3丙方（医疗机构）信息1.4术语定义第二章：服务内容2.1医疗服务项目2.2服务流程2.3服务时间2.4服务地点第三章：费用及支付方式3.1服务费用3.2支付方式3.3费用变更3.4退款政策第四章：服务效果及保障4.1服务效果4.2质量保障4.3售后服务4.4效果异议处理第五章：合同的履行5.1甲方义务5.2乙方义务5.3丙方义务5.4不可抗力第六章：合同的变更和解除6.1合同变更6.2合同解除6.3变更和解除的条件6.4变更和解除的法律后果第七章：违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3丙方违约责任7.4违约赔偿第八章：争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁机构8.3诉讼管辖第九章：隐私保护和信息安全9.1隐私保护9.2信息安全9.3数据存储和处理第十章：合同的生效、终止和解除10.1合同生效10.2合同终止10.3合同解除第十一章：其他条款11.1通知和送达11.2合同的副本11.3法律法规适用11.4合同的修订第十二章：甲方权益保障12.1知情权12.2选择权12.3公平交易权12.4损害赔偿权第十三章：乙方和丙方的权益保障13.1乙方权益保障13.2丙方权益保障第十四章：附则14.1合同的份数14.2合同的解释权14.3合同的修订历史合同编号_________第一章：合同主体及定义1.1甲方（消费者）信息1.1.1甲方姓名：1.1.2甲方性别：1.1.3甲方年龄：1.1.4甲方联系方式：1.1.5甲方身份证号码：1.2乙方（服务提供商）信息1.2.1乙方名称：1.2.2乙方地址：1.2.3乙方联系方式：1.2.4乙方负责人：1.2.5乙方营业执照号码：1.3丙方（医疗机构）信息1.3.1丙方名称：1.3.2丙方地址：1.3.3丙方联系方式：1.3.4丙方医疗机构执业许可证号码：1.4术语定义1.4.1医疗美容：1.4.2服务提供商：1.4.3医疗机构：1.4.4甲方权益：1.4.5乙方义务：第二章：服务内容2.1医疗服务项目2.1.1项目名称：2.1.2项目描述：2.1.3项目次数：2.1.4项目时间安排：2.1.5项目费用：2.2服务流程2.2.1预约流程：2.2.2术前准备流程：2.2.3手术流程：2.2.4术后恢复流程：2.2.5跟踪服务流程：2.3服务时间2.3.1总服务时间：2.3.2各阶段服务时间安排：2.4服务地点2.4.1医疗服务地点：2.4.2术后恢复地点：第三章：费用及支付方式3.1服务费用3.1.1总费用：3.1.2费用构成：3.1.3优惠政策：3.1.4费用支付期限：3.2支付方式3.2.1支付平台：3.2.2支付方式：3.2.3支付密码：3.2.4支付确认：3.3费用变更3.3.1费用变更情形：3.3.2费用变更程序：3.4退款政策3.4.1退款情形：3.4.2退款流程：3.4.3退款金额计算：第四章：服务效果及保障4.1服务效果4.1.1预期效果：4.1.2效果评估标准：4.2质量保障4.2.1丙方资质要求：4.2.2医疗设备要求：4.2.3医疗人员要求：4.3售后服务4.3.1售后服务内容：4.3.2售后服务响应时间：4.4效果异议处理4.4.1异议提出时间：4.4.2异议处理流程：4.4.3异议处理结果：第五章：合同的履行5.1甲方义务5.1.1提供真实个人信息：5.1.2遵守预约时间：5.1.3术后恢复配合：5.2乙方义务5.2.1提供专业服务：5.2.2保密甲方信息：5.2.3协助丙方提供医疗服务：5.3丙方义务5.3.1按照约定提供医疗服务：5.3.2保证医疗服务质量：5.3.3维护甲方隐私权：5.4不可抗力5.4.1不可抗力情形：5.4.2不可抗力后果处理：第六章：合同的变更和解除6.1合同变更6.1.1变更情形：6.1.2变更程序：第八章：争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。8.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2仲裁机构8.2.1双方同意将争议提交仲裁机构仲裁。8.2.2仲裁机构的选择由双方协商确定。8.3诉讼管辖8.3.1任何诉讼活动均应在合同签订地人民法院进行。第九章：隐私保护和信息安全9.1隐私保护9.1.1乙方和丙方承诺对甲方的个人信息予以保密。9.1.2乙方和丙方不得将甲方的个人信息泄露给无关第三方。9.2信息安全9.2.1乙方和丙方应采取适当措施保护甲方的医疗信息不被未授权访问。9.2.2乙方和丙方应确保甲方的医疗信息在处理过程中不受损坏。第十章：合同的生效、终止和解除10.1合同生效10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.1.2本合同的生效不代表甲方对乙方和丙方的服务完全满意。10.2合同终止10.2.1合同终止的情形包括：10.2.1.1双方协商一致终止；10.2.1.2甲方单方面解除合同，并按照约定条件支付相关费用；10.2.1.3乙方或丙方因违约行为导致合同无法履行；10.2.1.4法律规定或合同约定的其他终止情形。10.3合同解除10.3.1合同解除的情形包括：10.3.1.1双方协商一致解除；10.3.1.2因不可抗力导致合同无法履行；10.3.1.3法律规定或合同约定的其他解除情形。第十一章：其他条款11.1通知和送达11.1.1任何一方应以书面形式向对方发送通知。11.1.2通知发送至合同中约定的联系方式或地址。11.2合同的副本11.2.1双方各自保留本合同正本的一份副本。11.2.2双方同意副本具有同等法律效力。11.3法律法规适用11.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.4合同的修订11.4.1合同的修订应由双方书面同意并签字盖章。第十二章：甲方权益保障12.1知情权12.1.1甲方有权获得关于医疗服务的一切必要信息。12.2选择权12.2.1甲方有权选择接受或不接受任何医疗服务。12.3公平交易权12.3.1甲方有权在公平交易的原则下接受服务。12.4损害赔偿权12.4.1甲方在服务过程中受到损害的，有权要求乙方和丙方承担相应的赔偿责任。第十三章：乙方和丙方的权益保障13.1乙方权益保障13.1.1乙方有权要求甲方履行合同约定的义务。13.2丙方权益保障13.2.1丙方有权要求甲方履行合同约定的义务。第十四章：附则14.1合同的份数14.1.1本合同一式三份，甲、乙、丙三方各执一份。14.2合同的解释权14.2.1本合同的解释权归双方共同所有。14.3合同的修订历史14.3.1本合同的修订历史应记录在案，并在最新版本的合同中注明。合同双方签字盖章处：（甲方签字）（乙方签字）（丙方签字）签订日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方特殊要求甲方有权根据个人需求提出特殊服务要求，包括但不限于医疗服务项目的调整、预约时间的变更等。乙方和丙方应尽力满足甲方的合理要求，并在合同中予以书面确认。1.2甲方权益保障甲方同意在合同履行过程中，其权益将得到乙方和丙方的充分保障。乙方和丙方应遵守合同约定，确保甲方在医疗美容服务过程中的人身安全和合法权益。1.3甲方知情同意甲方有权获得关于医疗服务的一切必要信息，包括但不限于手术风险、可能的副作用、术后恢复情况等。乙方和丙方有义务向甲方提供充分、真实、准确的信息，并取得甲方的书面同意。1.4甲方隐私保护甲方同意乙方和丙方在合同履行过程中收集、使用其个人信息，并保证乙方和丙方对甲方的个人信息予以保密，不得泄露给无关第三方。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方服务内容乙方应按照合同约定向甲方提供专业、高质量的医疗美容服务。乙方有权在合同履行过程中根据实际情况调整服务内容，但需取得甲方的书面同意。2.2乙方义务履行乙方有义务在合同约定的时间、地点向甲方提供服务，并保证服务质量和效果。乙方应严格按照国家法律法规和行业标准开展业务，确保甲方的人身安全。2.3乙方信息披露乙方应向甲方披露与医疗服务相关的所有必要信息，包括但不限于服务项目、费用构成、可能的副作用等。乙方有权向甲方说明服务过程中的相关事宜，并取得甲方的书面同意。2.4乙方隐私保护乙方有义务对甲方的个人信息予以保密，不得泄露给无关第三方。乙方应采取适当措施保护甲方的医疗信息不被未授权访问和损坏。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介角色第三方中介作为甲乙丙三方之间的沟通桥梁，负责协调、协助甲乙丙三方履行合同义务。第三方中介不参与合同的履行，不承担合同义务和责任。3.2第三方中介义务第三方中介有义务在合同履行过程中保持中立，公正地处理甲乙丙三方之间的争议和纠纷。第三方中介应严格保密甲乙丙三方的个人信息和商业秘密。3.3第三方中介收费第三方中介的收费标准应在合同中明确注明。乙方和丙方应按照合同约定向第三方中介支付费用。甲方有权要求第三方中介提供收费明细和合理说明。3.4第三方中介责任第三方中介在履行合同过程中如有过错，应承担相应的赔偿责任。第三方中介不承担因甲方、乙方、丙方违约导致的损失赔偿责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方个人信息表2.乙方服务项目详细说明3.丙方医疗机构执业许可证复印件4.医疗服务项目时间表5.费用支付凭证6.服务效果评估标准7.隐私保护措施说明8.信息安全保障措施说明9.合同履行过程记录10.争议解决记录11.医疗服务项目变更记录12.甲方权益保障补充协议13.乙方义务履行补充协议14.丙方服务保障补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.甲方未按约定接受服务3.乙方未按约定时间提供服务4.乙方服务质量不符合约定5.丙方未按约定提供医疗服务6.第三方中介未保持中立公正7.第三方中介泄露甲乙丙三方信息8.乙方和丙方未履行保密义务9.甲方未按约定履行合同义务10.乙方未按约定履行合同义务11.丙方未按约定履行合同义务12.合同双方未履行争议解决义务三、法律名词及解释：1.医疗美容：通过手术、药物、射线等方式改变或美化人体外观的服务。2.服务提供商：指提供医疗美容服务的机构或个人。3.医疗机构：指依法取得医疗机构执业许可证的医疗美容机构。4.甲方权益：指甲方在合同履行过程中应享有的权利和利益。5.乙方义务：指乙方在合同履行过程中应承担的责任和义务。6.丙方义务：指丙方在合同履行过程中应承担的责任和义务。7.违约行为：指合同一方或多方未履行合同约定的义务。8.争议解决：指双方在合同履行过程中产生的纠纷通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方提供的个人信息不真实：要求甲方提供真实准确的个人信息，如不真实则视为违约。2.乙方服务质量不符合约定：乙方应按照合同约定的质量标准提供服务，不符合则视为违约。3.丙方未按约定提供医疗服务：丙方应按照合同约