星级酒店顾问服务协议(2024版)

编号：__________星级酒店顾问服务协议(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

星级酒店顾问服务协议(2024版)合同目录第一章：总则1.1协议背景1.2协议宗旨1.3定义与解释1.4法律适用1.5争议解决方式第二章：顾问服务内容2.1服务范围2.2服务内容2.3服务方式2.4服务时间第三章：顾问团队组成3.1顾问团队成员3.2成员职责与分工3.3成员资质要求3.4成员更换程序第四章：顾问服务费用4.1费用计算4.2支付方式4.3费用调整4.4退款及赔偿第五章：合作协议的履行5.1双方权利与义务5.2服务过程中的变更5.3双方沟通与协作5.4客户满意度保障第六章：保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3泄密责任第七章：知识产权保护7.1知识产权归属7.2知识产权使用7.3侵权责任第八章：违约责任8.1违约行为8.2违约责任8.3违约赔偿第九章：协议的解除与终止9.1解除条件9.2终止条件9.3解除与终止的程序第十章：争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4法律途径解决第十一章：附则11.1合同生效11.2合同期限11.3合同修改与补充11.4合同解除与终止后的权益处理第十二章：其他约定12.1服务过程中的特殊事项12.2双方的其他承诺与保证12.3第三方权益的处理第十三章：附件13.1顾问团队成员简历13.2服务费用明细表13.3保密协议第十四章：签署页14.1甲方（委托方）签署页14.2乙方（受托方）签署页合同编号StarHotelConsultingServiceAgreement2024第一章：总则1.2协议宗旨：通过乙方专业的顾问服务，协助甲方提升酒店的整体运营能力，提高客户满意度，实现酒店的可持续发展。1.3定义与解释：本协议所称的“顾问服务”是指乙方根据本协议的约定，为甲方提供的酒店管理、营销、培训等方面的专业服务。1.4法律适用：本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.5争议解决方式：双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第二章：顾问服务内容2.1服务范围：乙方将为甲方提供包括但不限于酒店管理咨询、市场调研、营销策划、人员培训等服务。2.2服务内容：乙方将根据甲方的实际需求，为甲方量身定制具体的顾问服务内容，包括但不限于：a)协助甲方进行酒店管理体系的优化；b)协助甲方进行市场调研，提供市场分析报告；c)协助甲方进行营销策划，提高酒店的知名度和影响力；d)协助甲方进行人员培训，提升酒店员工的专业技能和服务水平。2.3服务方式：乙方将通过现场指导、培训、远程咨询等方式为甲方提供服务。2.4服务时间：本协议约定的顾问服务期限为____年，自双方签署本协议之日起计算。第三章：顾问团队组成3.1顾问团队成员：乙方将组建专业的顾问团队为甲方提供服务，团队成员包括但不限于酒店管理专家、市场营销专家、培训师等。3.2成员职责与分工：乙方将根据服务内容的具体需求，为团队成员分配相应的职责和任务。3.3成员资质要求：乙方团队成员应具备相关的专业背景和丰富的行业经验，以确保服务的专业性和有效性。第四章：顾问服务费用4.1费用计算：本协议约定的顾问服务费用为人民币____元整（大写：_________________________元整），乙方应按照双方约定的时间和方式向甲方开具正规发票。4.2支付方式：甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付顾问服务费用。4.3费用调整：如因乙方的原因导致服务内容发生重大变更，双方可协商调整费用。4.4退款及赔偿：如乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方退还部分或全部费用，并有权要求乙方赔偿因此造成的一切损失。第五章：合作协议的履行5.1双方权利与义务：双方应严格按照本协议的约定履行各自的义务，确保顾问服务的顺利进行。5.2服务过程中的变更：如甲方因故需要变更服务内容或服务时间，应提前通知乙方，双方可协商进行相应的调整。5.4客户满意度保障：乙方应确保顾问服务达到甲方的满意度，如甲方对服务不满意，乙方应按照甲方的要求及时进行改进。第六章：保密条款6.1保密内容：双方在签订本协议及履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营秘密等非公开信息。6.2保密期限：本协议约定的保密期限为____年，自本协议签署之日起计算。6.3泄密责任：如任何一方违反本协议的保密条款，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第八章：违约责任8.1违约行为：包括但不限于乙方未按约定时间提供服务、提供的服务不符合约定的质量标准等。8.2违约责任：违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为顾问服务费用的____%。8.3违约赔偿：如违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第九章：协议的解除与终止9.1解除条件：包括但不限于双方协商一致、一方严重违反本协议等。9.2终止条件：本协议约定的顾问服务期限届满。9.3解除与终止的程序：双方应签署书面解除或终止协议，并办理相关手续。第十章：争议解决10.1协商解决：双方应在发生争议时通过友好协商解决。10.2调解解决：如协商不成，双方可向相关机构申请调解。10.3仲裁解决：如调解不成，双方同意将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁。10.4法律途径解决：如仲裁不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第十一章：附则11.1合同生效：本协议自双方签署之日起生效。11.2合同期限：本协议的有效期限为____年，自合同生效之日起计算。11.3合同修改与补充：本协议的修改和补充，应由双方以书面形式签订。11.4合同解除与终止后的权益处理：合同解除或终止后，双方应按照本协议的约定处理相关的权益。第十二章：其他约定12.1服务过程中的特殊事项：双方同意在服务过程中如出现特殊事项，应立即进行协商处理。12.2双方的其他承诺与保证：双方在本协议中做出的其他承诺和保证，均构成本协议的有效组成部分。12.3第三方权益的处理：如涉及第三方权益的事项，双方应遵守相关法律法规，并尊重第三方的合法权益。第十三章：附件13.1顾问团队成员简历：见附件一。13.2服务费用明细表：见附件二。13.3保密协议：见附件三。第十四章：签署页14.1甲方（委托方）签署页：（此处留白，用于甲方签字盖章）14.2乙方（受托方）签署页：（此处留白，用于乙方签字盖章）（合同结束）多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明2.甲方监督权：甲方有权对乙方的顾问服务进行监督，包括但不限于对乙方顾问团队成员的工作进行评估和指导。如乙方团队成员的工作不符合甲方要求，甲方有权要求乙方及时更换或调整团队成员。3.甲方临时变更权：甲方在顾问服务期限内，有权根据实际需要临时变更顾问服务内容或时间。如乙方未能及时响应甲方的变更要求，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为变更部分顾问服务费用的一定比例。4.甲方单方面解除权：如乙方严重违反本协议，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方支付违约金，违约金金额为顾问服务费用的全部。5.甲方权益保障：如乙方在提供顾问服务过程中，侵犯了甲方的知识产权或其他合法权益，甲方有权要求乙方立即停止侵权行为，并承担相应的赔偿责任。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方服务满意度承诺：乙方承诺提供的顾问服务达到甲方的满意度，如甲方对服务不满意，乙方应按照甲方的要求及时进行改进。2.乙方保密义务：乙方应对在提供顾问服务过程中获得的甲方的商业秘密、技术秘密等非公开信息予以保密，并不得向任何第三方泄露。3.乙方团队成员资质保证：乙方保证顾问团队成员具备相关的专业背景和丰富的行业经验，如因乙方团队成员的原因导致顾问服务质量不符合约定，乙方应承担相应的赔偿责任。4.乙方及时响应变更：如甲方提出变更顾问服务内容或时间的要求，乙方应尽快响应并按照甲方的要求进行调整。5.乙方知识产权保护：如乙方在提供顾问服务过程中涉及的第三方知识产权，乙方应确保合法使用，如发生侵权行为，乙方应承担相应的法律责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介职责：第三方中介应协助甲方和乙方完成顾问服务的对接和沟通，确保顾问服务的顺利进行。2.第三方中介费用：第三方中介的佣金由甲方支付，佣金金额根据双方协商确定。3.第三方中介保密义务：第三方中介应对在提供服务过程中获得的甲方的商业秘密、技术秘密等非公开信息予以保密，并不得向任何第三方泄露。4.第三方中介的违约责任：如第三方中介未能按照约定完成服务，应向甲方支付违约金，违约金金额为中介服务费用的____%。5.第三方中介的权益处理：如第三方中介在提供服务过程中涉及的第三方知识产权或其他合法权益，第三方中介应承担相应的法律责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.顾问团队成员简历2.服务费用明细表3.保密协议4.第三方中介佣金协议5.知识产权使用许可协议6.违约金计算公式7.服务质量评估标准二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间提供服务2.乙方提供的服务不符合约定的质量标准3.乙方未按约定方式提供服务4.乙方团队成员不符合资质要求5.乙方泄露甲方商业秘密或技术秘密6.乙方侵犯第三方知识产权7.乙方未及时响应甲方变更要求8.乙方未按约定支付第三方中介佣金9.第三方中介未按约定完成服务10.第三方中介泄露甲方商业秘密或技术秘密11.第三方中介侵犯第三方知识产权三、法律名词及解释：1.顾问服务：指乙方根据甲方需求，提供酒店管理、营销、培训等方面的专业服务。2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益、竞争优势的信息。3.知识产权：指乙方在提供顾问服务过程中涉及的专利、商标、著作权等法律权益。4.违约金：指一方违反本协议约定，应向守约方支付的赔偿金。5.服务质量评估：指对乙方提供的顾问服务进行评估，以确定是否达到甲方的满意度。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方团队成员不符合资质要求：立即更换不符合资质的团队成员，并重新提供服务。2.乙方泄露甲方商业秘密或技术秘密：要求乙方立即停止泄露行为，并承担相应的赔偿责任。3.乙方侵犯第三方知识产权：要求乙方立即停止侵权行为，并承担相应的法律责任。4.乙方未及时响应甲方变更要求：甲方有权要求乙方支付违约金，并重新调整顾问服务内容或时间。5.乙方未按约定支付第三方中介佣金：甲方有权要求乙方支付违约金，并解决与第三方中介的纠纷。6.第三方中介未按约定完成服务：甲方有权要求第三方中介支付违约金，并寻找