商业小区物业管理协议(2024版)

编号：__________商业小区物业管理协议(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

商业小区物业管理协议(2024版)合同目录第一章：总则1.1协议背景与目的1.2定义与解释1.3适用范围1.4法律法规依据1.5协议效力第二章：物业管理方基本信息2.1物业管理方名称与资质2.2物业管理方权利与义务2.3物业管理方管理人员及服务人员第三章：商业小区基本信息3.1小区基本情况3.2小区设施与服务内容3.3小区业主权利与义务第四章：物业管理服务内容4.1物业维护与管理4.2安全保障4.3环境卫生4.4绿化养护4.5公共设施维护4.6公共秩序维护第五章：物业费用与支付5.1物业服务费用构成5.2物业服务费用标准5.3费用支付方式与时间5.4费用调整机制5.5费用退还与赔偿第六章：物业维修与保养6.1维修保养范围与内容6.2维修保养计划与实施6.3维修保养费用承担6.4紧急维修事项处理第七章：业主投诉与建议7.1投诉与建议渠道7.2投诉与建议处理流程7.3投诉与建议处理期限第八章：违约责任与争议解决8.1违约行为与责任8.2争议解决方式8.3法律适用8.4争议解决期限第九章：合同的变更、解除与终止9.1合同变更条件与程序9.2合同解除条件与程序9.3合同终止条件与程序9.4合同终止后的处理事项第十章：合同的签署、生效与终止10.1签署条件与程序10.2合同生效条件10.3合同终止条件第十一章：其他约定11.1双方其他约定事项11.2附件第十二章：甲方（业主）签字确认12.1甲方签字确认12.2甲方联系方式第十三章：乙方（物业管理方）签字确认13.1乙方签字确认13.2乙方联系方式第十四章：附则14.1合同修订历史14.2合同解释权归属14.3合同签订日期与有效期合同编号_________第一章：总则1.1协议背景与目的：为明确商业小区物业管理方与业主之间的权利义务关系，保障双方合法权益，提高小区物业管理水平，创造安全、舒适、和谐的生活环境，双方本着平等、自愿、诚信的原则，签订本物业管理协议。1.2定义与解释：本协议所称的商业小区指位于________的商业综合体，包括但不限于住宅、商铺、办公、公共设施等；物业管理方指具备相关资质，负责小区物业管理的________公司。1.3适用范围：本协议适用于商业小区内的所有业主和物业管理方。1.4法律法规依据：本协议的签订和履行，遵守《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规的规定。1.5协议效力：本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二章：物业管理方基本信息2.1物业管理方名称与资质：物业管理方名称为________公司，具备________资质。2.2物业管理方权利与义务：物业管理方应按照本协议约定，提供优质、高效的物业管理服务，维护小区内的公共秩序和环境卫生，保障业主的财产安全。2.3物业管理方管理人员及服务人员：物业管理方应配备专业管理人员和服务人员，负责小区的日常管理工作和服务工作，并向业主提供服务人员的相关资料。第三章：商业小区基本信息3.1小区基本情况：商业小区总占地面积为________平方米，总建筑面积为________平方米，包括________栋建筑物，________个停车位等。3.2小区设施与服务内容：小区内设施包括但不限于________、________、________等，物业管理方应负责这些设施的日常维护和管理。3.3小区业主权利与义务：业主享有本小区内的居住、使用、收益等权利，同时应履行遵守小区管理规约、支付物业服务费用等义务。第四章：物业管理服务内容4.1物业维护与管理：物业管理方应定期对小区的公共设施、设备进行检查、维护，确保其正常运行。4.2安全保障：物业管理方应制定并执行小区的安全管理制度，保障小区内的公共安全。4.3环境卫生：物业管理方应负责小区内的清洁卫生工作，保持小区环境整洁。4.4绿化养护：物业管理方应负责小区内的绿化植物的养护工作，保持绿化环境的优美。4.5公共设施维护：物业管理方应定期对小区内的公共设施进行检查、维修，确保其正常使用。4.6公共秩序维护：物业管理方应制定并执行小区的公共秩序管理制度，维护小区内的公共秩序。第五章：物业费用与支付5.1物业服务费用构成：物业服务费用包括物业管理费、公共能源费、维修基金等。5.2物业服务费用标准：物业服务费用标准按照________元/平方米·月收取。5.3费用支付方式与时间：业主应按照约定时间，通过________方式支付物业服务费用。5.4费用调整机制：物业服务费用的调整应经双方协商一致，并提前________个工作日通知业主。5.5费用退还与赔偿：物业管理方提前解除本协议的，应退还业主未使用期间的物业服务费用，并承担相应的赔偿责任。第六章：物业维修与保养6.1维修保养范围与内容：维修保养范围包括小区内的公共设施、设备及共用部位，具体内容见附件。6.2维修保养计划与实施：物业管理方应制定详细的维修保养计划，并按照计划进行实施。6.3维修保养费用承担：维修保养费用按照________方式承担。6.4紧急维修事项处理：物业管理方应在接到紧急维修事项通知后，立即组织人员进行维修。第八章违约责任与争议解决8.1违约行为与责任：甲方未按时支付物业服务费用的，应按________承担违约责任；乙方未按照约定提供物业管理服务的，应按________承担违约责任。8.2争议解决方式：双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向________申请调解或仲裁。8.3法律适用：本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用________法律。8.4争议解决期限：双方应在争议发生之日起________日内协商解决，或按本协议约定的争议解决方式提出申请。第九章合同的变更、解除与终止9.1合同变更条件与程序：合同的变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同解除条件与程序：双方同意解除合同的，应签订书面解除协议，并按本协议约定的方式进行。9.3合同终止条件与程序：本协议期满，双方未续签的，合同自动终止。9.4合同终止后的处理事项：合同终止后，乙方应将相关资料和财产移交给甲方，并按照本协议约定处理未清事项。第十章合同的签署、生效与终止10.1签署条件与程序：本协议自双方签字盖章之日起生效。10.2合同生效条件：本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。10.3合同终止条件：本协议期满，双方未续签的，合同自动终止。第十一章其他约定11.1双方其他约定事项：本协议未涉及的事项，双方可另行签订补充协议。11.2附件：本协议附件包括但不限于小区管理规约、物业服务内容标准等。第十二章甲方（业主）签字确认12.1甲方签字确认：甲方（签名）：________甲方联系方式：________第十三章乙方（物业管理方）签字确认13.1乙方签字确认：乙方（签名）：________乙方联系方式：________第十四章附则14.1合同修订历史：本协议自签署之日起，如有修订，应以书面形式进行，并由双方签字盖章确认。14.2合同解释权归属：本协议的解释权归甲乙双方共同所有。14.3合同签订日期与有效期：本协议签订日期为________年________月________日，有效期为________年。甲方（签字盖章）：________乙方（签字盖章）：________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方特殊需求服务：甲方有权要求乙方提供本协议以外的特殊服务，包括但不限于装修管理、家政服务等。甲方应支付相应的费用。1.2甲方委托管理：甲方可以委托乙方代为管理小区内的特定事务，包括但不限于业主大会的筹备和组织、小区内活动的策划和实施等。甲方应支付相应的费用。1.3甲方知情权：甲方有权随时了解小区的物业管理状况，包括但不限于物业服务的实施情况、物业费用的使用情况等。乙方应提供相应的资料和信息。1.4甲方建议和反馈：甲方有权向乙方提出建议和反馈，乙方应认真听取并采取有效措施改进。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方服务标准：乙方应按照行业标准和甲方的合理要求，提供符合质量要求的物业管理服务。2.2乙方人员培训：乙方应定期对管理人员和服务人员进行培训，确保其具备专业知识和良好服务态度。2.3乙方保密义务：乙方应对甲方的隐私和商业秘密保密，不得泄露给第三方。2.4乙方应急处理：乙方应建立应急处理机制，对小区内的突发事件和紧急情况及时采取措施，保障甲方的安全和利益。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介职责：第三方中介应负责协调甲乙双方的关系，处理合同履行过程中的争议和问题。3.2第三方中介费用：第三方中介的费用由甲乙双方共同承担。3.3第三方中介的独立性：第三方中介应保持独立性，不得偏袒任何一方。3.4第三方中介的保密义务：第三方中介应对甲乙双方的隐私和商业秘密保密，不得泄露给第三方。附件及其他补充说明一、附件列表：1.小区管理规约2.物业服务内容标准3.物业服务费用明细表4.维修基金使用管理办法5.小区内设施设备维护保养计划6.物业服务人员配置表7.业主大会决议记录8.小区内活动策划方案9.突发事件应急预案10.保密协议二、违约行为及认定：1.甲方未按时支付物业服务费用，认定违约。2.乙方未按照约定提供物业管理服务，认定违约。3.甲方未按照约定履行管理规约，认定违约。4.乙方未按照约定标准提供服务，认定违约。5.甲方未按照约定时间支付费用，认定违约。6.乙方未按照约定时间完成维修保养，认定违约。7.甲方未按照约定提供必要资料信息，认定违约。8.乙方未按照约定保密甲方信息，认定违约。三、法律名词及解释：1.物业管理：指对物业进行维护、维修、管理、服务等活动，以保持物业的使用功能和价值。2.物业服务费用：指物业管理方为提供物业管理服务而向业主收取的费用。3.维修基金：指用于小区内设施设备维修保养的资金。4.违约行为：指违反合同约定的一方行为。5.争议解决：指双方在合同履行过程中发生纠纷时，通过协商、调解、仲裁等方式解决争议的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付物业服务费用。解决办法：发送催款通知，明确逾期支付的违约责任，必要时可寻求法律途径解决。2.问题：乙方未按照约定提供物业管理服务。解决办法：及时沟通，要求乙方在规定时间内履行合同义务，必要时可寻求法律途径