退款的协议书范本(2024版)

编号：__________退款的协议书范本(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

退款的协议书范本(2024版)合同目录第一章：总则1.1合同定义1.2合同双方的权益和义务1.3适用法律和解释第二章：退款协议的订立2.1双方的基本情况2.2退款事由2.3退款条件2.4退款金额和方式第三章：退款流程3.1退款申请的提出3.2退款申请的审批3.3退款资金的支付3.4退款资料的归档第四章：退款的相关期限4.1退款申请的有效期限4.2退款审批的期限4.3退款支付的期限第五章：退款事由的认定5.1退款事由的种类5.2退款事由的证据要求5.3退款事由的处理程序第六章：退款金额的计算6.1退款金额的计算方法6.2退款金额的调整6.3退款金额的上限第七章：退款方式7.1退款资金的支付途径7.2退款资金的到账时间7.3退款资金的支付手续第八章：退款资料的保管8.1退款资料的种类8.2退款资料的保管期限8.3退款资料的保密要求第九章：合同的变更和解除9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件9.3合同变更和解除的法律后果第十章：违约责任10.1违约行为的认定10.2违约责任的形式10.3违约责任的免除第十一章：争议解决11.1争议解决的途径11.2仲裁机构的选择11.3仲裁裁决的执行第十二章：合同的生效、终止和失效12.1合同的生效条件12.2合同的终止条件12.3合同失效后的处理第十三章：其他约定13.1双方的其他权利和义务13.2合同的附件13.3合同的修订历史第十四章：附则14.1合同的签订日期14.2合同的有效期限14.3合同的签署页合同编号_________第一章：总则1.1合同定义1.2合同双方的权益和义务甲方有权在符合本协议约定的条件下申请退款。乙方在验证退款事由后，应按照本协议的约定向甲方支付退款金额。1.3适用法律和解释本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第二章：退款协议的订立2.1双方的基本情况（此处应列明甲乙双方的全称、注册地、法定代表人或授权代表等基本情况。）2.2退款事由（1）产品或服务存在严重质量问题；（2）产品或服务未按约定时间交付；（3）产品或服务与约定严重不符；（4）其他符合法律、法规及本协议约定的退款事由。2.3退款条件（1）退款申请应在合同约定的有效期限内提出；（2）提供相关证据证明退款事由的存在；（3）按照乙方指定的程序提交退款申请。2.4退款金额和方式退款金额根据甲乙双方的约定和实际退款事由确定。退款方式为银行转账，具体账号和户名由乙方提供。第三章：退款流程3.1退款申请的提出甲方应在满足退款条件后，向乙方提出退款申请，并提交相关证据材料。3.2退款申请的审批乙方收到甲方退款申请后，应在约定的期限内完成审批。审批通过后，乙方应及时通知甲方。3.3退款资金的支付乙方应在退款申请审批通过后，按照约定的期限和方式向甲方支付退款金额。3.4退款资料的归档退款完成后，乙方应将相关退款资料归档，并按照法律法规和本协议的约定进行保管。第四章：退款的相关期限4.1退款申请的有效期限甲方应在合同约定的退款事由发生之日起【】日内提出退款申请。4.2退款审批的期限乙方应在收到甲方退款申请之日起【】日内完成审批。4.3退款支付的期限乙方应在退款申请审批通过之日起【】日内完成退款支付。第五章：退款事由的认定5.1退款事由的种类（1）产品或服务质量问题；（2）产品或服务交付延误；（3）产品或服务不符合约定；（4）其他双方约定的退款事由。5.2退款事由的证据要求（1）产品或服务的质量检测报告；（2）产品或服务交付延误的证明；（3）产品或服务不符合约定的证明；（4）其他证明退款事由存在的证据。5.3退款事由的处理程序（1）审核甲方提交的证据材料；（2）确认退款事由是否成立；（3）按照本协议的约定计算退款金额；（4）办理退款支付手续。第六章：退款金额的计算6.1退款金额的计算方法退款金额根据甲乙双方的约定和实际退款事由确定。具体计算方法如下：（1）产品或服务质量问题的退款金额为购买价格的【】%；（2）产品或服务交付延误的退款金额为购买价格的【】%；（3）产品或服务不符合约定的退款金额为购买价格的【】%；（4）其他退款事由的退款金额根据双方约定确定。6.2退款金额的调整退款金额在计算基础上，根据实际情况可进行调整。6.3退款金额的上限退款金额的上限为购买价格的【】%。第七章：退款方式7.1退款资金的支付途径退款资金通过银行转账方式支付至甲方指定的账户。7.2退款资金的到账时间退款资金应在乙方完成退款审批后【】日内到账。7.3退款资金的支付手续甲方应在退款申请中提供银行账户信息，并确保信息的准确性。乙方在核实信息无误后办理退款支付手续。第八章：退款资料的保管8.1退款资料的种类退款资料包括但不限于：退款申请、审批文件、退款支付凭证、产品质量检测报告、相关协议等。8.2退款资料的保管期限退款资料的保管期限为【】年，自退款完成后计算。8.3退款资料的保密要求双方应对退款资料保密，未经对方同意，不得向第三方披露。第九章：合同的变更和解除9.1合同变更的条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同解除的条件合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。9.3合同变更和解除的法律后果合同变更或解除不影响双方因合同产生的权利和义务，除非另有约定。第十章：违约责任10.1违约行为的认定违约行为包括但不限于不履行合同义务、履行合同义务不符合约定等。10.2违约责任的形式违约责任的形式包括但不限于继续履行、支付违约金、赔偿损失等。10.3违约责任的免除双方在合同中约定的事由或法律规定的事由可以免除违约责任。第十一章：争议解决11.1争议解决的途径双方应通过友好协商解决争议，协商不成的，可以提交至【】的仲裁委员会仲裁。11.2仲裁机构的选择双方可以选择包括但不限于中国国际经济贸易仲裁委员会、北京仲裁委员会等。11.3仲裁裁决的执行仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。双方应按照仲裁裁决执行。第十二章：合同的生效、终止和失效12.1合同的生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同的终止条件合同终止的条件包括但不限于合同约定的义务履行完毕、合同解除、合同被撤销等。12.3合同失效后的处理合同失效后，双方应按照合同约定处理未了事宜，包括但不限于退款、资料归档等。第十三章：其他约定13.1双方的其他权利和义务双方在其他事项上的权利和义务由双方另行约定。13.2合同的附件本合同的附件包括但不限于：产品或服务说明书、质量保证书、技术参数等。13.3合同的修订历史本合同的修订历史应予以记录，并经双方确认。第十四章：附则14.1合同的签订日期本合同于【】年【】月【】日签订。14.2合同的有效期限本合同自签订之日起至【】年【】月【】日止。14.3合同的签署页（此处留白，用于双方签署合同。）多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方指定产品或服务的使用方式甲方应按照合同约定的方式使用乙方提供的产品或服务。如甲方未按照约定使用，导致产品损坏或服务不符合约定，甲方应承担相应的责任。1.2甲方提供信息的准确性甲方在合同履行过程中提供的信息应真实、准确、完整。如因甲方提供信息不准确导致合同履行困难或产生损失，甲方应承担相应的责任。1.3甲方违约的后果甲方违反合同约定，应承担违约责任。违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失、继续履行合同等。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方的产品或服务义务乙方应按照合同约定提供符合质量、性能、规格的产品或服务。如乙方提供的产品或服务存在问题，乙方应承担修复、更换或赔偿等责任。2.2乙方的保密义务乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等予以保密。如乙方泄露甲方秘密，应承担相应的违约责任。2.3乙方违约的后果乙方违反合同约定，应承担违约责任。违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失、继续履行合同等。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介的义务第三方中介应按照合同约定，公正、公平地处理退款事宜。如第三方中介未履行义务，应承担相应的责任。3.2第三方中介的保密义务第三方中介应对在合同履行过程中获得的甲乙双方的保密信息予以保密。如第三方中介泄露甲乙双方的保密信息，应承担相应的违约责任。3.3第三方中介的独立性第三方中介在处理退款事宜时，应保持独立性，不受甲乙双方的不当影响。如第三方中介未能保持独立性，导致处理结果失公正，应承担相应的责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.产品或服务说明书2.质量保证书3.技术参数4.退款申请表格5.退款审批文件6.产品质量检测报告7.银行转账授权书8.保密协议9.第三方中介服务协议10.仲裁委员会规则二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定使用产品或服务，导致产品损坏或服务不符合约定。2.甲方提供信息不准确，导致合同履行困难或产生损失。3.乙方提供的产品或服务存在质量问题。4.乙方未按照约定时间交付产品或服务。5.乙方提供的产品或服务与约定严重不符。6.乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密、技术秘密等。7.第三方中介未按照合同约定公正、公平地处理退款事宜。8.第三方中介未保持独立性，导致处理结果失公正。三、法律名词及解释：1.合同：双方或多方之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.退款：一方在满足特定条件下，向另一方支付一定金额的行为。3.退款事由：导致一方有权要求退款的原因或情况。4.违约金：违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。5.赔偿损失：违约方因违约行为给守约方造成的实际损失。6.仲裁：由仲裁机构对争议进行审理并作出裁决的一种解决方式。7.仲裁委员会：负责审理仲裁案件的机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品或服务存在质量问题，导致甲方无法使用或权益受损。解决办法：乙方应负责修复、更换或赔偿相应产品或服务。2.甲方未按照约定使用产品或服务，导致产品损坏或服务不符合约定。解决办法：甲方应按照约定使用产品或服务，避免不当使用导致的损失。3.乙方未按照约定时间交付产品或服务。解决办法：乙方应按时交付产品或服务，如延迟交付，应承担违约责任。4.乙方提供的产品或服务与约定严重不符。解决办法：乙方应按照约定提供产品或服务，如不符，应承担违约责任。5.乙方未履行