2024电梯保养服务合同标准范本

编号：__________2024电梯保养服务合同标准范本甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024电梯保养服务合同标准范本合同目录第一章：总则1.1合同签订依据1.2合同主体1.3合同范围1.4合同期限第二章：电梯保养服务内容2.1保养项目2.1.1日常保养2.1.2定期保养2.1.3特殊保养2.2保养标准2.3保养方式第三章：电梯保养费用3.1保养费用构成3.2保养费用计算3.3费用支付方式3.4费用调整机制第四章：电梯保养服务时间4.1保养时间安排4.2紧急维修响应时间4.3保养时间变更第五章：电梯保养服务质量保证5.1服务质量标准5.2服务满意度保障5.3客户投诉处理第六章：保险与责任6.1保养服务提供商责任保险6.2客户责任6.3意外事故处理第七章：合同的履行与监督7.1合同履行主体7.2保养服务监督7.3合同履行凭证第八章：合同的变更、解除与终止8.1合同变更8.2合同解除8.3合同终止第九章：违约责任与赔偿9.1违约行为9.2违约责任9.3赔偿金额计算第十章：争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁机构10.3诉讼管辖第十一章：合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件11.2合同修改11.3合同解除第十二章：合同信息保密12.1保密内容12.2保密期限12.3泄密责任第十三章：合同的继承与转让13.1合同继承13.2合同转让第十四章：其他条款14.1合同的签订地与适用法律14.2合同附件14.3合同修改记录14.4合同解除记录合同编号_________第一章：总则1.1合同签订依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国特种设备安全法》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，签订本电梯保养服务合同。1.2合同主体甲方（电梯所有权人或者管理单位）：_________乙方（电梯保养服务提供商）：_________1.3合同范围本合同范围包括：_________1.4合同期限本合同自签字盖章之日起生效，有效期为_________年，自合同生效之日起计算。第二章：电梯保养服务内容2.1保养项目2.1.1日常保养乙方应按约定时间对电梯进行日常保养，包括但不限于：清洁、润滑、紧固、调整、检查等。2.1.2定期保养乙方应按约定时间对电梯进行定期保养，包括但不限于：对电梯的主要部件进行解体检修、调整、更换等。2.1.3特殊保养乙方应按甲方要求对电梯进行特殊保养，包括但不限于：对电梯进行全面的解体检修、更换主要部件等。2.2保养标准乙方的保养服务应符合国家和行业的相关标准和要求。2.3保养方式乙方应采用合理的保养方式，确保电梯的正常运行和安全。第三章：电梯保养费用3.1保养费用构成保养费用包括：日常保养费用、定期保养费用、特殊保养费用等。3.2保养费用计算保养费用根据电梯的型号、保养项目、保养周期等因素计算。3.3费用支付方式甲方应按约定的时间、方式和金额支付保养费用。3.4费用调整机制保养费用根据市场行情、材料成本等因素的变化，可以进行调整。第四章：电梯保养服务时间4.1保养时间安排乙方应按约定的时间安排电梯保养工作。4.2紧急维修响应时间乙方应在接到甲方紧急维修请求后，及时安排技术人员进行维修。4.3保养时间变更保养时间可以根据实际情况进行变更，具体变更事项由甲乙双方协商确定。第五章：电梯保养服务质量保证5.1服务质量标准乙方应保证电梯保养服务的质量，确保电梯的正常运行和安全。5.2服务满意度保障乙方应保证甲方的服务满意度，对甲方的合理要求及时予以解决。5.3客户投诉处理乙方对甲方的投诉应给予足够的重视，及时进行调查和处理。第六章：保险与责任6.1保养服务提供商责任保险乙方应购买并有效维护电梯保养服务责任保险。6.2客户责任甲方应对乙方因提供保养服务而遭受的损失承担责任。6.3意外事故处理电梯保养过程中发生的意外事故，甲乙双方应共同处理，并承担相应责任。第七章：合同的履行与监督7.1合同履行主体甲乙双方均为合同履行主体。7.2保养服务监督甲方应对乙方的保养服务进行监督，确保保养服务的质量。7.3合同履行凭证甲乙双方应共同保留电梯保养服务的相关凭证，以备查验。第八章：合同的变更、解除与终止8.1合同变更本合同的变更应由甲乙双方协商一致，并以书面形式进行确认。8.2合同解除合同解除应符合《中华人民共和国合同法》的相关规定，甲乙双方应协商一致并书面确认。8.3合同终止本合同有效期届满或者甲乙双方协商一致终止合同的，本合同即行终止。第九章：违约责任与赔偿9.1违约行为甲乙双方违反合同的约定，应承担违约责任。9.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3赔偿金额计算赔偿金额根据违约方的违约程度、损失程度等因素计算。第十章：争议解决10.1争议解决方式甲乙双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2仲裁机构双方同意将争议提交_________仲裁委员会仲裁。10.3诉讼管辖本合同的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第十一章：合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。11.2合同修改合同的修改应由甲乙双方协商一致，并以书面形式进行确认。11.3合同解除合同解除的条件和程序按照本合同第八章的相关规定执行。第十二章：合同信息保密12.1保密内容甲乙双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或解除之日止。12.3泄密责任泄露保密信息的一方应承担相应的法律责任。第十三章：合同的继承与转让13.1合同继承本合同的继承应符合法律法规的规定，并由甲乙双方书面确认。13.2合同转让合同的转让应符合法律法规的规定，并由甲乙双方书面确认。第十四章：其他条款14.1合同的签订地与适用法律本合同签订地为_________，适用法律为中华人民共和国法律。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：电梯的相关技术资料、保养服务方案等。14.3合同修改记录合同的修改记录应由甲乙双方签字盖章后保存。14.4合同解除记录合同的解除记录应由甲乙双方签字盖章后保存。甲方（签字）：_________日期：_________乙方（签字）：_________日期：_________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方指定保养时间甲方有权根据实际需求指定电梯保养的时间，乙方应尽量满足甲方的要求，如有特殊情况导致无法按时保养，乙方应提前通知甲方并重新约定保养时间。2.甲方监督权甲方有权对乙方的保养服务进行监督，包括但不限于对保养质量、保养人员资质、保养过程中的安全等方面的监督。3.甲方紧急维修请求响应时间乙方应在接到甲方紧急维修请求后，及时安排技术人员进行维修，如乙方未能在约定时间内响应，甲方有权要求乙方支付违约金。4.甲方满意度评价甲方有权对乙方的保养服务进行满意度评价，乙方应认真对待甲方的评价意见，并及时改进保养服务。5.甲方投诉处理甲方对乙方的保养服务有任何不满意之处，可以向乙方提出投诉，乙方应在收到投诉后及时进行调查和处理，并给予甲方满意的答复。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方保养质量保证乙方应对电梯保养服务的质量进行保证，如因保养质量问题导致电梯出现故障，乙方应承担相应的责任。2.乙方人员资质要求乙方的保养人员应具备相应的资质，如电梯维修工程师证书等，以确保保养服务的专业性。3.乙方安全保障乙方在进行电梯保养过程中，应确保保养人员的人身安全和电梯设备的安全，防止发生意外事故。4.乙方保密义务乙方应对在提供保养服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等予以保密，不得泄露给第三方。5.乙方服务承诺乙方应对所提供的电梯保养服务做出承诺，如未按约定时间完成保养、保养质量不达标等情况，乙方应承担相应的违约责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介职责第三方中介在合同履行过程中，应负责协调甲乙双方的关系，确保合同的顺利执行。2.第三方中介费用第三方中介在提供服务过程中产生的费用，应由甲乙双方按照约定的比例承担。3.第三方中介保密义务第三方中介应对在合同履行过程中获得的甲乙双方的商业秘密、技术秘密等予以保密，不得泄露给第三方。4.第三方中介违约处理如第三方中介未能按照约定履行其职责，导致合同无法正常进行，甲乙双方有权要求第三方中介承担违约责任。5.第三方中介退出机制如第三方中介未能履行其职责，甲乙双方有权协商一致，终止第三方中介的服务，并重新选择其他中介机构。附件及其他补充说明一、附件列表：1.电梯的技术资料2.保养服务方案3.保养人员资质证明4.保养质量标准说明5.保险单据6.合同修改记录7.合同解除记录8.甲方满意度评价表9.投诉处理流程10.保密协议11.第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.乙方未能按约定时间完成保养服务，或保养质量不达标。2.乙方保养人员未能提供相应的资质证明。3.乙方未按照约定进行保密，泄露甲方商业秘密或技术秘密。4.乙方未按照约定进行紧急维修响应，导致甲方损失。5.甲方未按照约定时间支付保养费用。6.甲方未按照约定进行保养服务的监督。7.甲方未按照约定时间提供电梯进行保养。8.第三方中介未能按照约定履行协调职责，导致合同无法正常进行。9.第三方中介未能保密甲乙双方的商业秘密或技术秘密。三、法律名词及解释：1.合同法：《中华人民共和国合同法》2.特种设备安全法：《中华人民共和国特种设备安全法》3.违约金：违约方应支付给守约方一定金额的金钱作为赔偿。4.保密义务：合同双方对合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等予以保密的义务。5.保险：乙方购买的电梯保养服务责任保险。6.管辖法院：合同签订地人民法院。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.保养时间冲突：提前沟通，重新约定保养时间。2.保养质量争议：根据保养质量标准进行评估，必要时进行第三方鉴定。3.保密泄露：立即采取补救措施，根据保密协议追究违约方责任。4.紧急维修响应慢：约定更明确的维修响应时间，违约方支付违约金。5.甲方支付延迟：甲方支付延迟导致乙方损失，乙方有权要求甲