2024版简单托管安全协议书

编号：__________2024版简单托管安全协议书甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版简单托管安全协议书合同目录第一章：总则1.1定义与解释1.2适用范围1.3法律效力1.4合同解除与终止第二章：托管服务内容2.1托管范围2.2托管项目2.3托管期限2.4托管费用第三章：安全保障措施3.1安全责任3.2安全防护措施3.3数据备份与恢复3.4应急预案第四章：双方义务与责任4.1甲方义务4.2乙方义务4.3违约责任4.4侵权责任第五章：保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3保密泄露处理5.4例外情况第六章：服务变更与终止6.1服务变更6.2服务终止6.3终止后的事宜第七章：争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律诉讼第八章：违约金与赔偿8.1违约金8.2赔偿范围8.3赔偿计算方式8.4支付方式第九章：一般条款9.1合同生效9.2不可抗力9.3合同的转让9.4附件第十章：服务等级协议（SLA）10.1服务等级10.2服务性能指标10.3服务保障措施10.4SLA的修改与更新第十一章：技术支持与维护11.1技术支持范围11.2维护服务内容11.3技术支持响应时间11.4维护费用第十二章：培训与技术交流12.1培训内容12.2培训时间与地点12.3技术交流方式12.4培训费用第十三章：附则13.1合同的修订13.2合同的签署与生效13.3合同的保管13.4合同的解除第十四章：其他条款14.1知识产权保护14.2隐私权保护14.3法律适用与管辖14.4联系方式合同编号2024SS001第一章：总则1.1定义与解释本合同是指甲方将其信息系统、网络设备、安全设备等托管给乙方进行安全管理和维护，乙方提供相应的安全保障服务，共同维护甲方信息系统的安全。1.2适用范围本合同适用于甲方将其信息系统、网络设备、安全设备等托管给乙方进行安全管理和维护，乙方提供相应的安全保障服务。1.3法律效力本合同自双方签字盖章之日起生效，本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。1.4合同解除与终止合同解除或终止应书面通知对方，并在合同解除或终止后办理相关手续。第二章：托管服务内容2.1托管范围乙方负责对甲方的信息系统、网络设备、安全设备等进行全面的安全管理和维护。2.2托管项目乙方负责对甲方的信息系统、网络设备、安全设备等进行安全评估、安全防护、安全监控、安全事件处理等工作。2.3托管期限本合同的托管期限为____年，自合同生效之日起计算。2.4托管费用托管费用为每年人民币____元，乙方应在每年合同到期前一个月向甲方提交下一年度的托管费用。第三章：安全保障措施3.1安全责任乙方应保证甲方信息系统的安全，防止甲方的信息泄露、信息被篡改、系统被攻击等情况的发生。3.2安全防护措施乙方应对甲方的信息系统、网络设备、安全设备等进行安全防护，防止黑客攻击、病毒感染、恶意代码植入等情况的发生。3.3数据备份与恢复乙方应定期对甲方的数据进行备份，并在数据丢失或损坏时负责恢复。3.4应急预案乙方应制定应急预案，并在发生安全事件时立即启动应急预案，采取有效措施，减轻安全事件对甲方信息系统的影响。第四章：双方义务与责任4.1甲方义务甲方应对乙方提供真实、准确的信息，并按照乙方的要求提供相关资料。4.2乙方义务乙方应按照合同约定提供安全防护服务，并保证服务质量。4.3违约责任违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。4.4侵权责任乙方如侵犯甲方的知识产权、隐私权等，应承担相应的侵权责任。第五章：保密条款5.1保密内容乙方应对在合同执行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。5.2保密期限保密期限为合同终止后____年。5.3保密泄露处理如发生保密泄露，乙方应立即采取补救措施，减轻损失，并承担相应的责任。5.4例外情况法律、法规、政府要求等导致的保密信息泄露不受本合同保密条款的约束。第八章：违约金与赔偿8.1违约金乙方如违反合同约定，应向甲方支付违约金，违约金为托管费的10%。8.2赔偿范围乙方如因违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿计算方式赔偿金额根据甲方实际损失计算，具体计算方式双方可另行约定。8.4支付方式违约金和赔偿金通过银行转账方式支付。第九章：一般条款9.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方可协商解决。9.3合同的转让未经对方同意，任何一方不得将合同转让给第三方。9.4附件本合同附件包括托管服务项目清单、托管费用明细等。第十章：服务等级协议（SLA）10.1服务等级乙方承诺提供____级服务，具体服务性能指标见附件。10.2服务性能指标乙方应保证信息系统、网络设备、安全设备等托管项目的性能指标达到约定标准。10.3服务保障措施乙方应采取措施保障甲方信息系统的安全性能，并提供相应的技术支持。10.4SLA的修改与更新双方可协商修改或更新SLA，并签订相应的补充协议。第十一章：技术支持与维护11.1技术支持范围乙方提供甲方信息系统、网络设备、安全设备等技术支持服务。11.2维护服务内容乙方负责对甲方信息系统、网络设备、安全设备等进行定期检查和维护。11.3技术支持响应时间乙方在接到甲方技术支持请求后，应在____小时内响应。11.4维护费用维护费用为每年人民币____元，乙方应在每年合同到期前一个月向甲方提交下一年度的维护费用。第十二章：培训与技术交流12.1培训内容乙方提供甲方员工信息系统、网络设备、安全设备等方面的培训。12.2培训时间与地点培训时间双方协商确定，地点为乙方所在地。12.3技术交流方式乙方可通过线上或线下方式与甲方进行技术交流。12.4培训费用培训费用为人民币____元，甲方应在培训前支付。第十三章：附则13.1合同的修订本合同的修订需经双方协商一致，并以书面形式签订。13.2合同的签署与生效本合同自双方签字盖章之日起生效。13.3合同的保管本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.4合同的解除合同解除应书面通知对方，并在合同解除后办理相关手续。第十四章：其他条款14.1知识产权保护乙方应对在合同执行过程中获得的甲方知识产权予以保护。14.2隐私权保护乙方应对甲方的隐私权予以保护，不得泄露甲方个人信息。14.3法律适用与管辖本合同适用____国法律，任何争议提交____法院管辖。14.4联系方式甲方联系人为：____，联系电话：____；乙方联系人为：____，联系电话：____。合同编号：2024SS001甲方（盖章）：_____________乙方（盖章）：_____________签订日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方指定技术规范甲方有权根据业务需求，制定适用于信息系统的技术规范。乙方应按照甲方提供的技术规范进行安全防护措施的实施。1.2甲方监督权甲方有权对乙方的安全防护措施实施情况进行监督，以确保信息系统安全。1.3甲方紧急调整权如遇紧急情况，甲方有权要求乙方立即调整安全防护措施，以保障信息系统安全。1.4甲方业务变更通知甲方如因业务发展需要调整信息系统，应提前通知乙方，以便乙方及时调整安全防护措施。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方技术更新义务乙方应定期对安全防护措施进行技术更新，以应对新的安全威胁。2.2乙方安全培训义务乙方应对甲方员工进行安全意识培训，提高甲方员工的安全防护能力。2.3乙方故障响应义务乙方应在接到甲方故障报告后，立即进行故障排查，并在规定时间内恢复系统正常运行。2.4乙方保密义务乙方应对在合同执行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经甲方许可不得泄露给第三方。附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明3.1第三方中介的职责第三方中介应负责协调甲方与乙方之间的关系，确保合同的顺利履行。3.2第三方中介的公正性第三方中介应保持公正性，不得偏袒任何一方，确保合同的公平性。3.3第三方中介的调解义务如甲方与乙方发生争议，第三方中介应主动进行调解，协助双方达成一致。3.4第三方中介的信息保密义务第三方中介应对在合同执行过程中获得的甲方、乙方相关信息予以保密，未经各方许可不得泄露给第三方。附件及其他补充说明一、附件列表：附件一：托管服务项目清单附件二：托管费用明细附件三：技术规范附件四：安全培训资料附件五：故障响应流程附件六：保密协议附件七：安全事故应急预案附件八：服务等级协议（SLA）附件九：培训大纲附件十：维护服务记录二、违约行为及认定：1.乙方未按照技术规范实施安全防护措施。2.乙方未在规定时间内对甲方故障进行排查和恢复。3.乙方未对甲方员工进行安全培训。4.乙方未按照约定保密甲方信息。5.乙方未按照SLA提供服务。6.甲方未按约定支付托管费用。7.甲方未按约定提供必要的技术支持和资料。8.甲方未按约定履行保密义务。9.第三方中介未保持公正性，偏袒任何一方。10.第三方中介未履行调解义务，导致争议无法解决。三、法律名词及解释：1.托管服务：指甲方将其信息系统、网络设备、安全设备等托管给乙方进行安全管理和维护。2.违约金：指违约方应向守约方支付的违约赔偿金。3.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，导致合同无法履行或部分履行。4.知识产权：指法律规定的知识产权，包括专利权、商标权、著作权等。5.隐私权：指个人对其私人生活和个人信息的保护权利。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方实施的安全防护措施不符合甲方技术规范。解决办法：甲方提供详细的技术规范，乙方根据规范进行调整。2.问题：乙方故障响应时间超过规定时间。解决办法：乙方应优化故障响应流程，确保在规定时间内恢复系统运行。3.问题：乙方未按约定进行安全培训。解决办法：乙方制定安全培训计划，并对甲方员工进行培训。4.问题：乙方未履行保密义务。