IT服务台工程师工作合同

IT服务台工程师工作合同合同编号：__________地址：联系电话：姓名：身份证号码：联系电话：鉴于甲方为一家依法成立并有效存在的企业，乙方为具备相关技能和经验的IT服务台工程师，双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条合同内容1.1本合同甲方委托乙方担任IT服务台工程师，为甲方提供IT技术支持服务。1.2乙方应根据甲方的要求，按时提供服务，并保证服务质量。第二条合同期限2.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为______年，自______年______月______日至______年______月______日。2.2如双方同意续约，应提前一个月书面通知对方。第三条工作职责3.1乙方作为IT服务台工程师，主要工作职责包括但不限于：（1）负责接听甲方内部的IT服务，为甲方员工提供IT技术支持；（2）对甲方员工提出的IT问题进行分类、判断和处理，确保甲方业务的正常运行；（3）对无法解决的IT问题进行记录、上报和跟踪，及时反馈给甲方；（4）定期对甲方员工的IT设备进行检查和维护，确保设备的正常使用；（5）根据甲方需求，提供IT培训和指导，提高甲方员工的IT技能水平；（6）完成甲方交办的其他IT相关工作。第四条工作时间4.1乙方的工作时间根据甲方的需求进行安排，具体工作时间以甲方确定的班次和排班表为准。4.2乙方应按时上下班，如有工作需要加班，应提前向甲方申请，并按照甲方的规定支付加班费。第五条薪酬待遇5.1乙方的薪酬由基本工资、奖金、加班费等组成。具体薪酬标准和待遇由甲方根据市场情况和乙方的工作表现确定。5.2乙方应按照甲方规定的时间和方式领取薪酬。第六条保密条款6.1乙方在合同期限内和解除合同后一年内，应对甲方业务、技术、管理等方面的保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。6.2乙方违反保密条款的，应承担相应的违约责任。第七条解除和终止合同7.1在合同期限内，任何一方提前解除合同的，应提前一个月书面通知对方。7.2乙方的解除合同通知无效，甲方仍有权根据本合同的约定追究乙方的违约责任。7.3在合同期限内，如乙方严重违反甲方规章制度或本合同的约定，甲方有权立即解除合同。7.4合同到期后，如双方未达成续约协议，本合同自行终止。第八条争议解决8.1本合同的签订、履行、解除、终止及解释等事项，如有争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（签名）：签订日期：一、附件列表：1.IT服务台工程师工作职责说明2.甲方内部IT服务操作指南3.乙方工作绩效考核标准4.甲方规章制度5.乙方保密协议6.乙方签名样本7.合同续约申请表8.加班申请表9.争议解决申请表二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间提供服务或擅自提前解除合同2.乙方泄露甲方保密信息3.乙方未按时领取薪酬4.乙方未遵守甲方规章制度6.甲方未按时支付乙方薪酬7.甲方未按约定提供工作条件或环境三、法律名词及解释：1.IT服务台工程师：指具备专业IT技能，负责为甲方提供IT技术支持和服务的人员。2.保密信息：指与甲方业务、技术、管理相关的未公开信息，包括但不限于客户信息、技术资料、经营策略等。4.合同解除：指合同一方或双方根据合同约定或法律法规规定，终止合同关系的行为。5.加班费：指乙方在法定工作时间之外提供服务所应得的报酬。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在工作中遇到无法解决的IT问题。解决办法：及时上报给甲方，共同协商解决或寻求专业支持。2.问题：乙方因个人原因无法提供服务。解决办法：提前通知甲方，并尽量安排替代人员或调整工作计划。3.问题：甲方未按时支付乙方薪酬。解决办法：与甲方沟通，提醒甲方按时支付，如有必要可寻求法律途径解决。4.问题：双方在合同履行过程中产生争议。解决办法：通过友好协商解决，协商不成时可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。5.问题：乙方泄露甲方保密信息。解决办法：终止合同，追究乙方违约责任，必要时采取法律措施保护甲方权益。五、所有应用场景：1.甲方为一家企业，需要乙方提供IT技术支持服务。2.甲方为一家医疗机构，需要乙方提供IT服务台支持，确保医疗信息系统正常运行。3.甲方为一家教育机构，需要乙方提供IT技术