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Landray新职员手册

Landray新职员手册目录序 -3-篇首语：告新职员书 -1-第一篇入职指南 -2-一、 入职准备 -2-二、 试用 -2-三、 认识导师和同事 -3-四、 办公用具领用 -3-五、 相关用餐 -4-六、 相关考勤 -4-七、 日常办公指导 -4-八、 新职员学习内容 -6-第二篇历史和文化 -7-一、 ×××介绍 -7-二、 ×××业务 -8-三、 市场定位 -8-四、 历史沿革 -8-五、 企业标志 -10-六、 组织架构 -11-七、 愿景·使命·关键价值观·人才观 -11-八、 ×××企业人必备要素 -11-九、 ×××文化之窗 -11-第三篇人力资源管理 -12-一、 招聘和试用 -12-二、 劳动协议 -14-三、 培训 -14-四、 绩效考评 -17-五、 薪酬 -18-六、 职员福利 -19-七、 考勤和请休假制度 -20-八、 离职 -23-九、 安全和保密 -25-第四篇资讯管理 -28-一、 常见问题 -28-二、 资讯安全和网络使用要求 -28-三、 其它设备使用方法 -29-四、 资讯申请步骤 -30-五、 常见资料及工具下载地址 -30-第五篇职员行为指南 -31-一、 职员成功指导 -31-二、 做事三标准 -31-三、 办公礼仪 -33-四、 公共环境和个人卫生 -33-附加说明： -35-

序无规矩不成方圆。每个企业全部有一套行为准则来指导职员日常工作和行为。规范工作行为，相同价值观，能引导职员高效地工作，最大化地产出。本指南有利于帮助职员了解世和人应含有哪些价值观，遵照哪些行为准则。本指南内容取自世和各项规章制度，和对很多约定俗成行为方法归纳和总结，目标在于帮助职员了解企业要求职员切实遵守行为准则，也了解职员应享受权利和义务。本指南同时有利于您在世和这片天地里快意驰骋，尽洒激情！行政人事部12篇首语：告新职员书您们，耳畔里仍然回荡着最终一次离别晚会惜别歌声；眼睛里还没有拭去无限眷恋泪水；胸腔里仍然弥漫着好友聚会气冲云宵而又淡淡离别愁绪誓言，脑海中还无法抹去很多（同学）同事身影。现在，您们又将背起重重行囊，迈开坚定脚步独自走向新生活……您们，可能来自肥沃黑土地，可能来自巍峨紫禁城，可能来自滚滚黄河畔，可能来自滔滔长江边，可能来自富饶珠三角，但不管来自何方，英雄不问出处，您们全部不约而同地聚集到我们这个大家庭里来。不要认为陌生，因为我们为您们准备好了欢迎祝福；不要认为忐忑，因为我们为您们准备好了互助气氛；不要认为担心，因为我们为您们准备好了轻松歌曲！您们，也不要认为简单，因为我们也为您们准备好必需训练；也不要认为轻松，因为我们也为您们准备好了大量工作；也不要认为顺利，因为我们也为您们准备好了出色挑战！我们还为您们准备了成长为一位优异世和人五项基础要求：第一、

要有健康阳光晴朗心态；第二、

要有整齐、饱满、专业仪态；第三、

时时能够换位思索；第四、

要有结构化思维能力；第五、

要有追求卓越劲头。可能一段时间后，当您们完成了必需训练，当您们能够轻松自如地处理大量工作，当您们能够应对严峻挑战。我们衷心地恭喜您在不停成熟！当您们能够真正体会企业“用户、诚信、创新、激情”关键价值观，当您们发觉自己含有了“有激情、负责任、爱学习、乐分享”风格时，再次恭喜您们，您们已经是合格世和人了！“一份耕耘一份收获”！您们有多少努力，就有多少回报。世和会统计下您们在这里每一段出色乐章！

欢迎您们，我们亲爱新同事，我们已经期待您许久！欢迎您们，我们亲爱新同事，我们将无限热忱地帮助您！欢迎您们，我们亲爱新同事，我们相信世和一定会因您而出色！

第一篇入职指南本章节告诉你入职手续办理，认识你部门、同事、导师，了解开始工作时企业基础规则入职准备A．新职员入职前须提交以下资料：a、毕业证（学位证）、身份证原件及复印件（验原件收复印件）；b、所取得相关职业资格证证书原件及复印件（验原件收复印件）；c、4张1寸彩照；d、体检表；e、社保卡复印件（若无惠州社保，须提供办理惠州社保数码照回执）；f、上一任职单位离职证实（加盖原企业公章原件，应届生无须提交）；g、以本人为户主开户惠州招商银行一卡通复印件（做工资卡用）。B．新职员入职需填写和签署协议：《惠州×××（应聘）人员记录表》一份；《劳动协议》或《应届毕业生实习协议》一式两份；劳动协议和协议需经职员本人签字、企业盖章后，职员本人留存一份，另一份由行政人事部入职员档案。C．社保：有惠州社保职员提供社保卡复印件，没有惠州社保职员提供身份证复印件及数码摄影回执（社保专用），由行政人事部为职员办理社保。新职员当月15日前入职，当月购置社保，15以后入职，从次月开始购置社保。试用新入职职员报到当日，由行政人事部及培训中心作入职指导，帮助新职员熟悉办公环境，指导办公系统使用，介绍企业和部门架构，了解试用期学习、工作安排及试用期考评安排，并负责协调及解答新职员疑难迷惑。试用步骤以下：行政人事部发送转正通知行政人事部审批行政人事部发送转正通知行政人事部审批认识部门责任人和同事行政人事部将率领新同事参观企业环境，介绍各部门情况，并引导新同事熟悉各部门。最终将新职员介绍给部门责任人和部门同事。办公用具领用企业为你办公提供对应办公设备：电脑、办公桌椅、电话、笔记本、签字笔等。电脑由行政人事部配置，如发觉电脑有任何问题可和行政人事部联络；办公用具可依据工作需要在系统内提交申请（于企业门户首页——资源设备管理——办公物品领用），步骤审批完成，至行政人事部领取办公用具。相关用餐午餐能够选择电话订餐，能够外出就餐，伴随企业发展，以后会配置对应设备方便职员自带在企业加热用餐。相关考勤入职时前台会给每位新同事设置指纹考勤，天天早晨上班和下午下班时须在前台按指纹打考勤，工作时间和刷卡次数：工作时间（周一至周五）：8：00-12：00，13：30-17：30，8：00和17：30需刷卡。外出需至前台登记或填写外出申请，由部门责任人审批；如出现忘记按指纹或请假等情况，请在次日至行政人事部说明原因并提交上级领导审批。日常办公指导7.1登陆内网办公平台及KK内网办公平台是职员处理日常工作公共门户平台，地址栏输入:8088，于登陆页面输入您用户名和密码即可进入门户平台。KK是企业内部即时交流工具，办公时间请正常开启。7.2常见事宜联络人 序号相关事宜责任人1入职手续办理、劳动协议、职员档案、绩效考评、社保、居住证、住房公积金、薪酬发放等行政人事部（）2办公桌椅、电话机领用、文具领用（记事本、胶水、签字笔等）、车辆管理等行政人事部（）3日常费用报销；财务部（）新职员学习内容新职员入职第一周关键内容为熟悉办公环境，认识部门同事，了解企业及部门架构，同时要经过系统内网学习，深入了解企业文化，掌握相关规范制度，掌握基础办公操作等，学习内容关键包含企业概况和企业文化、规章制度、知识管理理念等。行政人事部会在新职员入职后安排集中新职员培训课程（培训时间依具体情况而定），每位新职员在收到培训通知后须参与培训，无特殊情况不许可缺席，确因工作原因无法参与须提前请假。

第二篇历史和文化本章你将认识企业、了解企业定位、熟悉企业历史、品牌，认识企业架构及各部门职责，学习世和价值观，了解世和文化企业介绍惠州市世和安全技术咨询（以下简称“世和企业”）于12月17日经相关政府部门同意注册正式成立。世和企业成立之时恰逢国家安全工作全方面发展，国家经济正处于高速发展转变过程中，伴随大量非公有制经济成份出现和产业结构调整，带来了很多新情况、新问题。为适应社会主义市场经济发展要求，探索市场经济条件下安全管理新方法、新模式，世和企业顺应时代要求成立了。世和企业成立关键是为了适应市场经济发展要求，探索市场经济条件下安全管理社会化新模式，走安全服务工作专业化、职业化之路。企业宗旨是为政府和企业提供含有国际优异水平安全管理中介服务；推广安全管理模式，发展安全科技，传输安全文化，普及安全知识，强化安全意识。企业关键业务范围：安全、环境技术开发、咨询，石油、化工、燃气、危险品技术咨询和服务，安全标准化咨询，应抢救援预案咨询，安全管理软件、安全培训多媒体软件开发，管理咨询、信息服务等业务。依据国家颁布《安全法》等法规，世和企业将主营业务方向定为各行业企业提供安全技术咨询、安全评价、培训、应急预案编制和演练策划等方面安全中介服务。企业总部成立后，取得了政府相关主管部门大力支持，并取得了国家安全生产监督管理局安全科学技术研究中心、中国化工安全卫生技术协会、国家经贸委职业安全卫生培训中心等单位技术支持，而且建立了良好合作关系。世和企业作为专业安全技术中介单位，我们专业从事安全技术咨询服务。企业总部经过近十二年不停发展和完善,企业已经拥有职员90名，其中专职安全评价人员20多名,注册安全工程师40多名。而且聘用了2名取得国务院特殊津贴教授，2名教授级高级工程师，20多名高级工程师，专业包含：化学工程和工艺、安全工程、机械制造工艺和设备、热能动力、矿物加工工程、化学、石油炼制、消防、工民建、机械、应用化学等。遵照“客观、科学、公正、正当、独立”执业标准，世和企业一直将客观、科学、公正、正当看成中介机构灵魂和立身之本。凭着一流技术和品质、合理价格、热情服务，已经树立了安全技术专业服务机构形象。我们坚持“以人为本”标准，一直致力于培育优异企业文化，尤其是安全文化。经过培训，使每一个职员认识到，没有良好专业知识、服务和服务，企业将无法生存，自己工作对安全、服务整体质量负有不可推卸责任，质量环控制，人人参与——“安全就在我手中”。响应政府号召，主动参与应抢救援工作研究，并派出十名安全技术人员参与广东省组织生产安全事故应抢救援培训和应急评审教授培训。主动帮助政府和企业编制应急预案和策划应急演练，帮助企业建立应急管理体系，提升企业应对各类事故灾难能力。我们把维护品牌形象看得高于一切，以雄厚技术实力为依靠，完善质量体系为确保,为用户提供立即周到服务，确保企业信誉，使企业立于不败之地。不管在任何情况下，做到用户安全为我们最高宗旨。我们也清醒认识到，本世纪竞争，将是科学技术竞争，将是质量竞争。安于现实状况，固步自封，必将被监管部门和市场拒之于门外，为时代所抛弃，所以连续改善将是我们永恒目标。所以，我们将经过控制质量体系在服务过程中运行，在关注、调整和优化文件和行为符合性同时，愈加关注体系运行有效性和效率。经过快要八年发展，我们孜孜不倦，惠州世和人付出了极大艰辛。伴伴随企业成长，我们规模由小到大，专业技术人员和贮备由少到多，市场由点到面，用户数量不停上升。展望未来，我们将以更崭新面貌，更扎实作风，更优异工作，锐意改革，不停进取，为安全大厦奠定一块坚固基石。世和企业所进行全部活动，严格遵守中国相关安全中介管理相关要求，遵守国家安全生产监督部门对中介机构全部要求，并遵照执业准则，仅在国家和省市安全生产监督管理部门同意业务范围内开展中介活动。企业质量方针1、坚持向用户提供高度职业化、正当、公正、独立安全评价/咨询服务。──坚持以国家法律、法规和标准为准则；──严格遵守国家、地方及上级主管部门公布相关要求及要求；2、建立并实施完善质量管理体系，不停改善工作质量。──把预防放在首位，把纠正不足、改善工作作为常常性工作；──坚持“正当、客观、科学、公正、独立”标准，树立企业形象。3、服务意识──以提升用户满意度为我们不停追求目标；──为用户提供增值服务，和用户共同成长。4、管理理念──以人为本；──帮助职员实现个人价值；──建立一个学习型组织。质量目标1、咨询汇报自检合格率为98%；2、咨询汇报按期交付率为100%；3、咨询汇报一次性评审经过率为90%；4、被咨询服务用户满意率为95%；5、100%处理用户申诉和投诉。企业标志组织架构（组织架构伴随企业战略调整和业务发展会有局部调整）董事长：徐长兵总经理：邓永辉业务经理：蒋燕鹏技术责任人：孔冰××类部门：××××、××××、×××××、××类部门：××××、××××、×××××、××××、××****************************愿景·使命·关键价值观·五年战略目标愿景致力于安全城市建设，立志打造安全咨询领域第一品牌使命共建安全城市——致力于企业管理正规化、标准化、连续化！共建安全企业——致力于安全工作者成长、成财、成功！关键价值观敬天爱人、利她共赢、责任团体、连续改善五年战略目标培训50000名安全工作者，训练5000名职业安全经理为5000家企业提供管理正规化、标准化、连续化咨询服务全国设置5个区域管理总部，培养50名总经理世和文化之窗世和文化之窗为世和有形文化展示平台，经过文化之窗，我们能够了解企业发展历程、理念文化，我们能够提供学习资源系统共享，我们能够展示职员所想所感所悟，经过文化窗口交流展示平台，能增强职员之间，职员和企业之间相互了解和交流！文化专栏是为全部世和人创建，您就是文化专栏主人，世和企业文化建设和宣传需要您贡献一份力！文化之窗更多内容可在内网—系统应用导航—企业文化管理中查阅。

第三篇人力资源管理招聘和试用1、招聘制度1.1人力需求全部些人力需求须于“步骤中心－审批步骤－人事管理步骤－人力需求申请”中提交需求申请，经相关领导审批确定后，招聘步骤方可正式开启。1.2招聘渠道企业所用招聘渠道通常分为：内部招聘和外部招聘两种。外部招聘通常有：网络招聘、校园招聘、猎头机构、内部职员推荐等。内部职员推荐候选人招聘面试须遵照以下标准：①.推荐人须回避对对应被推荐人员面试②.部门主管/经理标准上不能将自己所推荐候选人录用入本部门③.对被推荐人员面试，由HR指定面试官1.3人才甄选有下列情况之一者，不得聘用为本企业职员：（1）未成年者（2）伪造学历或其它证件和工作经历经调查不符者（3）应聘程序不符要求者异地面试费用：对于异地候选人须来深面试者，经企业同意方可发出邀请，所包含路费报销标准及分担标准为：路费报销标准：（1）旅程在12小时（含）以上，根据火车硬卧标准报销（2）旅程在12小时以内，根据长途汽车标准报销费用分担标准：（1）候选人需预先支付费用（2）若应聘成功，则企业担付100%路费，入职后由候选人自行在系统中提交报销申请步骤；（3）若应聘不成功，则企业和候选人各负担50%路费，招聘专员负责为候选人提交报销申请并支付款项，候选人须提供对应发票。（4）对于应届毕业生，企业不负担路费。1.4通知面试结果一旦确定人选，确定新职员到位时间以后，招聘专员经过邮件或其它联络方法向拟录用人选发出录用通知并告之薪资。新职员需带齐相关资料按约定适宜时间到企业报到入职。2、试用和转正2.1试用期社招职员首次和企业签署3年劳动协议，试用期为3个月；首次签署协议超出或不足3年，试用期按国家法规实施。属于企业特殊招聘人员或表现尤其优异职员，经企业领导同意可减免试用期；应届毕业生首次和企业签署3年劳动协议，试用期为6个月；首次签署协议不足3年，试用期按国家法规实施。应届毕业生在企业有3个月（含）以上实习期，试用期可视学习能力缩短为3个月。2.2试用期要求新职员在试用期必需接收由企业统一安排新职员入职培训和技能培训，并根据要求完成作业及各项考评；企业为每一位新职员指定一位导师，新职员须接收导师指导并完成导师安排学习工作任务，导师为新职员各项考评关键考评人之一；新职员在试用期内标准上不许可调动岗位，如因部门变更或工作需要，可调整其试用岗位；新职员在试用期内，被证实不符合录用条件，将被解除劳动协议；新职员入职时应和企业签署劳动协议，劳动协议期限按《惠州市劳动协议管理措施》实施；2.3试用期考评新职员在试用期内要经历三次考评：入职考试、试用期绩效考评、转正答辩。2.3.1入职考试：入职第五个工作日进行，采取网上考试形式（到时考生将会收到待办通知），试题内容包含《企业文化和制度》《走近知识管理》《企业产品知识介绍》三个通识类课程所函盖知识点。2.3.2周工作总结：新职员在试用期内须每七天提交周工作总结，提交路径为：系统导航－扩展应用系统导航－人事管理—工作总结。2.3.3试用期绩效考评：考评周期：试用期为3个月，入职第1.5个月进行一次绩效考评；试用期为6个月，每2个月进行一次绩效考评；考评内容：由固定考评指标（出勤情况、入职考试得分、周总结提交情况等）、具体工作完成情况考评指标（个人工作能力）、感性指标（成长性和融合性）、特殊项加减分等四部分组成。考评指标由导师主导确定、新职员参与沟通和反馈。经新职员部门责任人及行政人事部审核经过后实施。考评形式：由培训中心提议绩效考评网上步骤，新职员本人、导师、新职员上级、新职员上上级参与考评评分，到时每个节点将会收到评分待办通知。2.3.4转正答辩经过试用期绩效考评职员，试用期满前由培训中心组织转正答辩。由新职员编写转正答辩PPT讲稿（关键函盖试用期学习收获、关键工作完成情况、存在问题提议及感想等多个角度），答辩评委由新职员导师、上级、上上级、行政人事部组成。新职员同时于内网提交转正申请，各领导结合试用期表现及转正答辩等综合情况给予审批，转正申请经过审批后，方能转正。转正申请提交路径：步骤中心－人事管理－职员转正申请。转正薪酬由新职员部门领导和行政人事部依据新职员试用期表现及转正答辩情况共同沟通评定，由新职员部门领导和新职员做转正（含薪酬）沟通，由行政人事部发送转正通知。劳动协议1、新签协议1.1入职第一天您需要和企业签署第一份劳动协议。劳动协议中约定了您入职岗位、工作地点、协议期限、试用期、试用期工资及转正工资等相关信息。1.2为了方便统一管理，固定时限协议截止日期分为上六个月、下六个月两个固定时间段，上六个月为5月1日，下六个月为11月1日。依据入职日期每十二个月5月1日前入职协议截至日期签署在5月2、续签协议协议到期前1个月，企业会通知职员续签协议事宜。职员能够在协议到期通知步骤中就续签协议提出相关反馈意见，也能够和部门及行政人事部直接沟通续签事宜。培训依据企业战略发展及个人学习需要，企业将适时地为职员提供培训，经过一系列和工作实际相结合培训，来强化职员工作技能，帮助职员计划未来发展。1、培训分类培训分类课程目标课程新职员入职培训为帮助新人立即熟悉环境，融入团体，开展业务，新进入企业职员必需接收由人力资源部组织新人入职培训，经过培训了解企业概况、经营理念、管理模式、企业文化和规范制度、了解知识管理及产品知识《企业文化和制度培训》、《知识管理培训》、《产品知识培训》应届毕业生培训企业每十二个月会招聘一批毕业生，作为世和后备技术力量，依据毕业生从事工作，世和为应届毕业生准备了系列课程在职培训在工作过程中，为使职员含有完成工作所需知识、技能，企业将开展一系列培训课程企业每十二个月年度培训计划、部门内部自行开展培训管理培训伴随企业发展和团体壮大，企业对中层干部管理能力和水平要求越来越高，所以企业定时组织开展中层干部管理技能提升培训班，提升在职中层干部管理能力，同时培养训练贮备中层干部，为企业长远发展奠定基础。《高效经理人培训》、《绩效管理和职员激励》等专题培训依据业务发展需求，企业不定时组织系列专题培训，如应急预案专题培训、分类分级技术专题培训、安全咨询技术专题培训、处理方案类专题等一系列世和特有专题培训课程，用以提升相关岗位人职员作技能和思想认识水平培训课件及视频资料可经过知识管理路径访问外部培训依据工作需要，企业培训资源无法满足，试用期满职员个人提出申请，经企业同意可外派参与培训专题讲座企业提倡主动学习，自我提升，为拓展职员视野，调整工作，企业会定时举行由企业内部职员或外部教授讲座，讲座专题范围广泛，内容适用企业全部职员，讲座更多以自主学习分享为主。欢迎全部职员参与演讲，和人分享您知识和爱好2、年度内训课程结合企业战略发展和个人发展需要，每十二个月年初，行政人事部统一制订企业级培训计划，培训计划中包含整年计划开展各类课程和各课程培训对象，课程包含管理、咨询、开发、营销等各类别课程，年度内训课程开展能够随时随地补充人员知识和技能，提升人员能力。年度培训课程表及已开展培训课程课件可在企业内网查阅，课件是世和讲师经验总结，是世和宝贵财富，也是新职员自我学习最好选择之一。3、外部培训企业培训采取内训为主，外训为辅方法开展。外训课程范围关键包含：岗位急需业务技能和技术、企业管理知识和销售知识、业界新技术新动态、专业技能资质认证培训等；企业外派培训优先安排：企业内部优异讲师和导师、部门业务骨干、在企业绩效考评中排名为A、主动参与企业内部组织培训、企业高层主管一致推荐、有长久服务于本企业意愿职员；参与外训需提交培训申请，经审批经过后方能参与外训。外训费用，需和企业签署培训协议。4、自我学习方法（培训信息及课件怎样获取）企业各项培训信息由行政人事部经过内网新闻、邮件、KK等方法公布通知到个人，职员注意随时接收相关信息，依据要求参与培训，未要求参与培训，可依据本身需求选择参与。5、培训约定为了能确保培训效果，请用心听课，培训期间不许可上网，请参与人员不要携带电脑；全部学员请尽可能提前5分钟抵达课时，无法按时抵达者请提前说明；听课学员请在《培训签到表》上签到，培训出勤以本人签到为准；为了不影响讲师讲课及其它人员听课，培训前请将手机调为振动或静音；培训过程中如需接电话请走培训室后门外出，以不影响其它人听课为准；因工作原因或其它特殊情况无法参与培训，请提前请假说明，并于课后下载资料自学。培训结束后请主动配合参与网上培训效果评定（待办通知）绩效考评1、试用期职员绩效考评试用期职员参与试用期绩效考评，不参与企业季度绩效考评（新职员绩效考评参见第三篇第一章招聘和试用）2、正式职员绩效考评2.1考评周期：以季度为单位。以每十二个月元月为起点，每一个季度（三个月）为一个考评周期。2.2考评方法：办公系统网上评分。路径：进入办公系统－绩效考评导航栏2.3考评步骤：制订工作目标--中期调整目标期末开启考评--评分（自评、上级、上上级）--绩效沟通--绩效排名--绩效应用2.3.1制订工作目标：由职员部门经理或职员直接上级依据战略目标分解，制订职员季度绩效考评指标，经和职员本人沟通后，作为职员季度考评依据。考评指标由KPI量化指标、具体工作项目指标、特殊项加减分三部分组成。2.3.1目标中期调整：考评中期，行政人事部会开启绩效目标调整通知，各部门领导、职员应依据已下达工作目标查对工作内容，对需要修改指标进行调整。2.3.2过程教导和激励：贯穿考评周期全过程。上级领导应跟进职员计划实施过程，就绩效问题和职员保持连续沟通，每三个月上级最少和职员就计划实施情况进行一次回顾和沟通，帮助职员分析、处理实施中问题。2.3.3考评：考评周期末月最终一周开启。KPI量化指标由各事业部或中心指定数据提供人向行政人事部提供考评得分情况；具体工作项目指标由职员、上级、上上级依据考评指标完成情况进行评分，各角色评分所占比重为自评分10%、上级评50%、上上级评占40%；特殊项加减通常分为工作加减分和考试加减分：加分情况通常为工作表现突出受到用户尤其表彰、超越期望完成工作、关键考试前三名等；减分情况通常为受到用户批评、工作失误、关键考试补考不及格、全部考试中无故不考试或不补考等。2.3.4绩效结果评定：以各事业部或中心为单位将考评结果分为A、B、C类（其中A类占10%，B类占80%，C类占10%）。考评结果于内网新闻给予公布。2.3.5绩效结果应用：A、每个月浮动工资为绩效浮动工资，参与考评浮动：其中A类人员绩效工资上浮5%，C类人员绩效工资下浮5%，B类人员绩效工资不浮动。即：A类：绩效奖励=浮动工资*3（个月）*5%；C类：绩效处罚=浮动工资*3（个月）*5%；B、各主管人员应该和C类职员沟通绩效情况，了解绩效情况，分析原因帮助职员改善绩效。C、对连续二次得C职员，年度加薪幅度将被降低或不被加薪。D、对于绩效考评连续三次为C职员，将视情况调整工作岗位或降薪或决定是否被继续留用。E、对连续考评为A职员，将获提升年度调薪幅度或职位晋升等奖励。2.4绩效沟通职员在收到部门领导下达绩效指标时、职员在收到企业绩效中期指标调整通知时和职员在绩效考评分数评出时，全部能够和上级、上上级或行政人事部就绩效问题进行沟通，表示个人意见。绩效奖罚不是目标，绩效目标在于不停改善我们工作，完成企业战略目标，同时提升个人能力，所以沟通在绩效过程中很关键，有效沟通是工作改善桥梁。薪酬1、发薪方法职员工资以银行转账方法支付，每个月10日支付职员上月工资，如遇公休或节假日顺延至15日。工资直接发放到本人银行帐户中。新职员于报到日起薪，并参与当月给付。转正职员转正薪水从转正之日起给付。2、薪酬组成职员薪酬组成：月工资+项目奖金+福利（社保、商业保险）等级工资：包含基础工资、岗位工资、技能工资、浮动工资、补助工资（即交通补助、餐费补助）3、奖金项目奖金/业绩奖金：项目奖适适用于参与技术人员和咨询人员，按项目奖相关要求实施；业绩奖金适适用于企业合作人，按合作人协议实施。4、薪酬调整调薪分为企业固定调薪、转正调薪、职务变动调薪（包含升职、降职等）、尤其调薪。企业固定调薪：企业会依据经营情况结合行业薪资水平给职员调整薪资。每次调薪幅度会依据企业经营情况决定，职员个人调薪会参考职员绩效、贡献、出勤等情况，调薪具体规则在调薪前由企业董事讨论决定。转正调薪：指试用期职员经过转正考评后薪资调整。标准上转正调薪幅度为试用薪酬5%至15%。职务变动调薪：指职员升职或降职时，企业对其薪酬进行重新评定。仅部门变动但岗位性质不变，不在此之列。尤其调薪：指企业在工作中对表现尤其优异、有突出贡献职员所作薪资调整。5、离职人员薪酬离职人员薪资在办完离职手续后于次月10日给付，离职人员因个人原因没有按企业程序办理或办完离职手续，企业将不给付离职薪资直至办完手续。6、薪酬保密全部职员必需对个人薪酬严格保密，职员之间不得相互谈论薪资，一经发觉，严厉处理。7、其它请假工资计算方法见薪酬制度原文。职员福利1、调干、毕业生接收满足调干基础条件（指本科以上学历，并取得学位证），经企业领导审批同意，可将户口调入深户；调入深户档案分别放在人才交流中心（干部身份）档案室保管。2、社会保险及意外保险当月15日前入职职员，企业当月购置社保，当月15日以后入职，次月购置社保。意外险于每个季度购置（集中到季度末或下季度初购置），意外险包含：意外伤害险。3、文体活动企业每三个月组织一次集体活动，每十二个月年底时组织一次大型文艺晚会、运动会；传统节假日企业将举行文体活动或发节日礼品；企业出资资助、职员组织俱乐部：羽毛球、乒乓球、足球、蓝球等俱乐部/协会。4、职员体检企业每十二个月组织一次职员体检，便于职员立即了解本身健康情况。5、职员生日，结婚，生育，探病等生日庆贺方法：集体生日会、生日当日购置生日蛋糕。因故无法参与生日庆贺活动同事，给生日补助，随当月工资发放。职员结婚、生育，企业全部将送上300元红包祝福；职员生病住院企业将前往医院慰问探望；6、职员宿舍实习生到企业实习，企业提供住宿，水、电、管理费等杂费由实际住宿人员平摊。社招职员试用期间，若需要，可临时住职员宿舍，水、电、管理费等杂费由实际住宿人员平摊。考勤和请休假制度1、考勤制度遵守企业考勤制度是我们义务和责任，天天上下班需要您打指纹考勤，行政人事部每个月将汇总考勤情况。1.1作息时间：每七天5天，累计40工作小时，每日工作时间为：周一至周五：早晨8:00-12:00下午13:30-17:301.2迟到早退：迟到、早退时间超出30分钟以上，按缺勤半天论处。1.3旷工：未办理请假手续自行休假、请假未审批经过或请假逾期不归者，视为旷工。职员当月累计旷工三天（含）及以上，视为自动离职。对自动离职职员，企业不计发当月薪资；因职员自离而给企业造成重大损失，企业保留追究当事人法律责任权利。1.4考勤修正期：企业将以待办方法催办考勤异常，修正限期为3个工作日（出差另行处理），过期则视为当事人放弃说明权利，自动进入缺勤状态，不予月底补办。1.5加班：因工作需要，部门可安排职员加班，职员也可依据工作需要向部门领导申请加班；加班前需经过加班步骤审批。加班时间计算：加班最小单位为二小时，不足二小时加班不计；加班可调休。2、请休假制度A．国家假期(一)新年，放假1天(1月1(二)春节，放假3天(农历除夕、正月初一、初二)；(三)清明节，放假1天(农历清明当日)；(四)劳动节，放假1天(5月1(五)端午节，放假1天(农历端午当日)；(六)中秋节，放假1天(农历中秋当日)；(七)国庆节，放假3天(10月1日、2日、3（八）“三·八”妇女节女职员放假半天。B．带薪年假凡企业正式职员，从入职之日计在企业连续服务满十二个月以上，均可享受带薪年假，年假扣月度工资50元/天。年假天数以职员在本企业服务年限为计算标准：服务年限满2年，给假五天；服务年限满3年，给假六天；服务年限满4年，给假七天；服务年限满5年，给假八天；服务年限满6年，给假九天；服务年限满7年以上者，给假十天。年假不包含公休日、节假日。当年年假休假时间截止到第二年二月底，余假不再转入下十二个月度。年假需在企业内网申请（一次性休完），获同意后方能休假；特殊情况，经企业领导审批后可分两次休。C．婚假在本企业工作满十二个月以上职员，出示结婚证书，可享受5天婚假。婚假不包含公休日、节假日，婚假需一次休完。D．产假在本企业工作满十二个月以上女职员，可享受产假90天，其中产前休假15天。难产凭医院证实增加产假30天。产假包含公休日、节假日，标准上需一次休完。E．看护假在本企业工作满十二个月以上男性职员配偶分娩，给看护假3天。请看护假需提供相关证实，且需一次休完。F．丧假职员直系亲属（父母、配偶、儿女、配偶父母）亡故，可申请丧假5天。请丧假需提供相关证实，丧假不包含公休日、节假日且需一次休完。病假请病假最少应提前一天在企业内网申请，获同意后方能请假。突发疾病不能提前办理请假步骤，需电话通知部门主管及行政人事部，并于病愈返司后三日内补办请假步骤。请病假需出具区级以上医院病假证实，病假证实经部门主管审核后交行政人事部立案，无医院病假证实按事假处理。职员因病请假，病假期间工资为本人当月薪资60%。职员患病连续请病假三十天及以上，按以下方法计薪：请病假首月开始，假如是全月病假，按本人当月工资60%计薪；请病假第二个月，按本人当月工资40%计薪；其它情形，按国家相关要求实施。H．事假职员因个人私事请假为事假，事假应提前在企业内网申请，获同意后方能请假。三天以内事假最少需提前一天请假，三天及以上事假最少提前一周请假，一周以上事假最少需提前二周请假。职员因突发事件不能办理请假步骤，应电话通知部门领导及行政人事部并于返司后三日内补办请假步骤，凡未办理请假步骤及未经同意私自离岗者，以旷工论。非因突发事件未提前办理请假步骤，企业有权不一样意请假。事假为无薪假，并扣罚月度奖金60元/天。标准上事假每个月累计不得超出三天，特殊情况须经企业领导审批。职员连续请事假超出30天，部门可能不再预留该岗位，职员销假后，由部门依据情况作出调整。职员连续请事假达30天，需提前到行政人事部缴纳社会保险个人应交部分，事假超出30天，从第二个月开始，社保全额由职员个人支付。请事假达十五天及以上职员，需办理关键工作交接，交回企业固定资产，企业帐号受限使用，请假期间仍需处理工作，由企业领导审批同意后可继续使用帐号。离职1、离职分类离职分为：辞职、解聘、开除、自动离职、协议终止，每类具体以下：A、辞职：是指在任职期间内，由职员提出提前终止劳动雇佣关系行为。B、解聘：是指在任职期间内，职员不合格或工作表现、学识、技能等不符合企业要求，或因劳动协议无法继续推行等，企业决定提前终止和职员劳动雇佣关系行为。符合下列情况之一者，企业能够解聘职员：a、试用期内，被证实不符合录用条件或能力较差、表现不佳者。b、患有非本职员作引发疾病或非因公负伤，医疗期满后，经医疗部门证实身体不适，不能胜任本职员作。c、工作能力显著不适应本职员作要求，又无法转任其它岗位者。d、参与岗位适应性培训后考评仍不合格且又无法转任其它岗位者。e、劳动协议签订时所依据客观情况发生重大改变，致使原劳动协议无法推行，经当事人协商不能达成变更劳动协议协议。f、企业因生产经营情况确需淘汰人员。g、企业制度或法律法规要求其它情形。C、开除：是指在任职期间内，职员违反企业相关要求或做出有损于企业利益行为，给企业造成较大损失，企业依据相关要求随时和其解除劳动协议，给予开除。有下列情况之一者，企业有权开除职员：a、严重违反劳动纪律或企业规章制度。b、严重渎职、营私舞弊、贪污腐化或有其它严重不良行为，对企业利益或声誉造成损害。c、对企业有严重欺骗行为（指提供虚假票据、假学历、假工作经历等）d、因触犯法律而被羁押拘留、劳教、逮捕、判刑或被追究刑事责任。e、泄漏企业商业或技术秘密，使企业蒙受重大损失。f、其它违反企业制度中相关开除类要求者。g、国家或地方政府法律法规要求其它情形。D、自动离职：是指在协议期内，职员未经企业同意而私自离开工作岗位行为。有下列情况之一者，企业将按职员自动离职处理，并临时冻结其工资：a、连续旷工3个工作日者；b、未按正规手续申请离职而自行离开工作岗位者；c、已申请离职但未办妥离职交接手续而自行离开企业者。F、终止协议a、企业提出不再续签劳动协议：是指协议期满，企业依据情况不再和职员续签劳动协议，并提前30天通知职员行为。b、职员提出不再续签劳动协议：是指协议期满，职员不愿和企业续签劳动协议，并提前30天通知企业行为。2、办理步骤A、辞职申请提出职员申请辞职，须提前30日于“步骤中心－人事管理－职员离职申请”提交“申请”，经企业研究同意后，方可办理辞职手续。B、解聘、开除程序在解聘或开除职员时，其直属部门主管及行政人事部须和被解聘职员面谈，明确清楚地通知其被解聘或开除原因，并解答其和被解聘或开除相关问题。C、自动离职程序有自动离职情形之一者，行政人事部将直接将该职员计入自动离职。3、离职面谈离职前，行政人事部或职员上司进行离职面谈，听取职员意见。4、交接手续A、工作交接：指将本人经办各项工作、保管各类工作性资料等移交至直接上级所指定接收人员，并要求接交人在《工作交接单》签字确定。B、款项移交：和财务结清全部款项，并由财务经办人员在离职手续清单上签字确定。C、其它项目移交：依据离职手续清单上进行，完成上面各项交接和结算。D、离职职员若在未办理或未办完移交手续（离职手续清单签办完成）而私自离开企业者，将按自动离职处理，企业有权暂留离职结算工资，待其补办完离职手续后发放。E、离职人员应遵守和企业签署保密协议及著作权属协议，离职人员离职后如违反协议内容，企业将追究其法律责任。5、离职结算当交接事项全部完成，而且离职手续清单全部签完后，方可对离职人员进行相关结算。安全和保密1、保密协议《保密协议》为劳动协议附件，职员和企业签署劳动协议时，一并签署保密协议，签署协议后职员须遵守协议相关要求。附：保密协议依据《中国民法通则》及其它法律法规，甲、乙双方本着"平等自愿，协商一致"标准，同意签署并共同信守以下协议：

一、保密内容

（一）：技术秘密和知识产权对甲方而言，保密范围除包含已经完成研究开发或正在研究开发产品设计思想、生产工艺等表现甲方专利、独有技术和关键决窍等内容外，还将包含很多新技术、新概念、技术决窍、软件及硬件设计等。以有形形式保留在某类存放媒介上或以无形方法存在全部属甲方技术秘密和知识产权。

（二）：商业秘密甲方在招标、商业谈判、工程实施或产权购并等过程全部包含工作计划、市场计划、发展计划、价格及成本计划、对外协议、报表、关键合作伙伴和用户等以有形形式保留在某类存贮媒介上或以无形方法存在全部属甲方商业机密。

（三）：乙方受聘于甲方前所拥有专利技术、专利产品全部属乙方技术秘密和知识产权；乙方受聘于甲方后，于甲方生产、设计、计划等商业用途中新增加产品、设计、技术或方案全部属甲方技术秘密、商业秘密和知识产权。乙方受聘于甲方后所开发研究产品、技术、工艺，并利用于甲方生产、设计、计划等商业用途，属甲方技术秘密和知识产权。如双方另有约定除外。

（四）：上述技术和商业秘密能够以文字或口头表述，它们全部含有相同价值。

二、保密时间

乙方从正式受甲方雇用当日开始（包含实习期），到乙方正式离职后第四年（不包含第四年）受本协议约束。乙方正式离职第四年以后，若有包含泄漏甲方技术秘密或商业秘密事实发生，按国家相关法律处理。三、保密义务（一）：乙方对在工作过程中接触甲方所拥有技术机密、知识产权和商业机密负有保守秘密义务，即不向任何第三者泄露自己所知道技术和商业机密，更不能用所取得技术和商业机密来牟取利益。对于需要公开或提供给第三者商业机密和技术机密、知识产权，须经双方协商，甲方同意后才能公开或提供，不然，甲方有权向乙方提出经济损失赔偿。

（二）：双方雇用关系终止，乙方对于已取得甲方相关资料要给予退回或在甲方相关责任人员在埸情况下销毁；同时，乙方仍在本协议二条所要求时间内负担保密义务。

（三）：在下述情况下，免去乙方保密义务：

1．该技术和商业机密已由甲方公开发表；

2．有证据证实该技术、商业机密已公之于众；

3．得到甲方董事会、法人书面同意。

四、处罚条例（一）：甲乙双方应遵守本协议，若一方违反本协议，另一方有权要求对方赔偿造成相关经济损失，并保留追究对方法律责任权利。

（二）：本协议遵从中国保护知识产权相关政策和法律。乙方若违反本协议，甲方将经过甲方所在地当地法院进行诉讼。

（三）：本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，自签署之日起生效。2、著作权协议《著作权协议》为劳动协议附件，职员和企业签署劳动协议时，一并签署著作权协议，签署协议后职员须遵守协议相关要求。附：著作权权属协议依据〈中国著作权法〉要求，为保护著作权全部些人权益，甲乙双方自愿签定本协议，一致遵守本协议所列条款。本协议期限至著作权属法定保护期限届满时终止。权利归属：乙方工作期间，为完成本职员作任务而研制、开发作品著作权应归甲方全部。乙方在甲方工作期间，利用甲方物质技术条件、技术信息、场所、资料研制、开发作品著作权应归甲方全部；乙方在甲方工作期间，虽未实施甲方工作任务，但和乙方在甲方单位中从事工作内容有直接联络而研制、开发作品著作权归属甲方；乙方自甲方单位退休、退职或调动工作（辞职）后十二个月内作出、和其在甲方工作期间负担本职员作或原单位分配任务相关而开发、研制作品，著作权归属甲方。除上述作品外，乙方研制、开发其它作品著作权归乙方全部。本协议第二条所列作品专利申请权、版权登记权归属甲方。未经甲方同意，乙方不得私自发表、使用、修改、注释、复制、转让本协议第二条所列作品。乙方在甲方工作期间，曾代表甲方进行过作品专利申请或版权登记、或曾在此职位上工作过人员，在作品著作权保护期内，除为了实施申请或登记工作外，不得利用或向她人透露甲方申请或登记时提交存档材料及相关情况。乙方违反本协议第四、第五条相关要求，甲方有权要求乙方赔偿损失。本协议未尽事宜，依据国家相关要求处理。本协议一式两份，甲乙双方各执一份。3、安全安全是不容忽略问题。请大家注意按要求使用电器。企业办公场严禁使用一切电热器具。企业不提议职员自带电风扇等电器，若实有需要，请注意在下班离开时关闭个人用电器，以节省能源并避免引发怒灾。职员应妥善保管因工作而接触到机密材料，避免其外泄。在自己办公位如遇陌生人来访，请您主动问明其来意并妥善处理。除在工作中，在工作之外也请您时刻注意人身和财产安全。保密口诀：起草密件要标识，接触范围严控制，废弃密件要毁掉，发觉泄密快汇报。

第四篇资讯管理常见问题1、电脑怎样领用，申请步骤1）新职员入职请到行政人事部领取电脑，并填一张纸质领用单，行政人事总会在系统上发一条固资领用待办步骤，记得查对配置后确定。电脑硬件使用中如有问题，请直接第一时间反馈给行政人事部。2、帐号怎样分配，个人密码位数及管理要求办公平台、KK等登陆账号通常按部门排序。初始密码是000000，请第一时间更改密码。密码必需设置为8位以上，一定要有数字加字母等。如账号有问题或忘记密码，请直接联络行政人事部。3、电脑等设备借用和维修因工作需要，要外借电脑及移动硬盘、U盘等，请直接联络行政人事部，办理相关借用手续。2）电脑硬件有故障，请直接第一时间反馈给行政人事部进行维修或更换。4、个人电脑补助方法：1）全部世和正式职员（不含试用期职员、实习生）可申请个人电脑用于公用（标准是配置必需满足本岗位工作需要），企业将给补助。2）补助发放方法：以每个月15日为限，15日前申请，从当月工资中发放补助，15以后申请，从次月工资中发放补助。资讯安全和网络使用要求1、企业网络、计算机设备资源是企业提供用于工作资源，严禁上班时间利用企业资源做跟工作无关事情；2、上班时不要下载和工作无关软件，更不得下载mp3、电影等大型文档，不得在线听歌或看视频，不要开迅雷、P2P等下载工具，不然会影响到其它同事正常办公。3、每台电脑必需立即升级系统补丁，安装一个杀毒软件（推荐瑞星），安装一个防木马软件（推荐金山毒霸），必需立即更新病毒库，定时杀毒。每次重装后切记要打补丁和安装杀毒防毒软件。系统管理员会在内部网上定时公布最新系统补丁和杀毒软件病毒库，请注意下载更新。当发觉个人电脑有病毒或怀疑中病毒时应立即断开网络并立即汇报行政人事部；4、计算机用户名应该为自己姓名全拼，如不是，请更改，每次重装系统后切记要计算机名规范。如：zhaosi（赵四计算机用户名）；5、计算机使用者应对自己使用计算机采取密码保护方法，在不使用计算机情况下，应该关机或将计算机锁定（包含屏幕保护状态）。假如因为使用者未采取相关方法而造成数据丢失，后果由使用者负责，对企业造成损失，将追究使用者对应赔偿责任；6、未经她人许可，不可私自使用她人计算机。违规操作计算机，将通报批评并给予处罚；7、办公平台等登陆账号密码要设置8位以上，一定要有数字加字母等，并不得将自己账号密码告诉其它人；在其它同事机器上登陆自己办公平台账号，离开时应将账号注销，并将IE窗口全部关闭。8、个人登陆办公平台系统等密码也应定时更换，个人对自己账号密码负责，一旦发生泄露则须负担对应后果。

第五篇职员行为指南职员成功指导敬业精神和上进心勤勤谨谨、爱业敬业，培养良好职业道德和进取心。有韧性，善坚持含有不达目标不罢休决心和信心。含有责任感勇于负担责任，对于职责范围内事情敢做决定；勇于负担责任，对于发生问题不推诿。主动修炼，提升悟性悟性来自于学习和继承，好职员应很虚心地吸收前任、上级、下级优异工作方法和经验，和好好个人品行；能够虚心地借鉴其它企业优异经验。富有创新精神不是按部就班，