大型集团文件管理云平台(网盘)-建设立项报告

文件管理云平台(网盘)

立项报告大型集团020304项目建设方案项目建设预算项目方案选型01项目建设需求项目建设需求项目总体建设需求部署方式访问模式采用公有云部署架构，本地无需再部署服务器，极大简化了系统实施与维护工作；集成详信系统，由详信PC端提供网盘入口，通过域控判断PC终端合法性，统一账号管理；移动预览高效协作支持移动应用，并依托于详信认证体系，使得推送到移动平台的文件（office系列、cad图纸、pdf等格式）可直接预览，中间附件不落地；支持文件的高效分享与协作，包括：文件的内容与链接分享、支持文件夹的协作人员与权限的设置、支持与外部人员的文件协作、支持多人同时编辑文件等；检索查重全文检索，按标题、内容关键字全文检索；按类型、按上传时间按文件类型等搜索；网盘中相同文件去重保存机制；安全管控按组织架构授权（上传、下载、查看等），并构建回收站机制，对误删文件可恢复；支持文件操作日志记录功能（上传时间、编辑时间等），对所有操作可追溯；职能部门需求调研营销管理中心需求可快速收集个项目销售数据报表；部门会议时可多人实时在线编辑同一份文件；支持离职文件一键交接；支持移动办公、可随时随地查看文件。某集团大学主要需求部门文件能够统一存储；部门内部文件能够便捷共享；支持跨部门的文件协作、共享；培训文件多格式能够在线预览。某集团建设主要需求支持合同台账的三方实时维护；支持项目管理多方协作；支持运营周报多人实时在线编辑。某集团园林主要需求实现部门文件的集中存储；支持内部文件协作，实现流水线作业；支持园林进度照片即拍即传。设计部门需求调研大型集团某集团研究院主要需求项目设计图纸能够自动化归档；文件要按需自取，无需求助资料员；解决OA、邮件文件不能落地。设计管理中心主要需求项目文件可按需设置权限；CAD图纸要在线编辑、预览；可实现跨部门文件共享；要与外部设计公司进行协作。专业公司&景区调研部门文件可实现统一存储；文件权限需要灵活管控；通知文件能够集中分享；可以快速定位常用文件。文件能够按需查询；景区通讯员可以按时间类别归档素材；解决OA文件散落在审批流中无法集中管控问题；人员离职交接时，无需再申请U盘拷贝；重要会议纪可以分发，离线文件安全可管控。黄龙洞开发公司需求凤凰古城开发公司需求可方便收集各项目销售数据报表；能够客栈协议归档；支持移动办公，可随时随地查看文件；可以快速定位文件（全文检索）。边城演绎开发公司需求主要需求场景及建立集团文档库工作文件自动备份与存储业务资料的共享与分发跨团队间项目文件共享协作与设计等外部公司文件协作项目与业务资料的快速收集移动办公在线项目文件预览模糊搜索快速定位所需文件员工调岗或离职，一键交接资料安全保护，安全第一构建知识库，沉淀业务知识项目方案选型项目建设目标实现全集团文件的统一存储、管理与安全对散落的研发、技术、客户信息等文档进行统一、规范的管理，避免文件被损坏与员工离职等造成企业数字资产流失的风险。实现移动办公人员使用文件的统一、安全的访问入口。实现对企业文件高级别的安全管控，确保文件安全，避免文件因病毒、使用权限混乱等造成的文件数据与内容安全隐患。实时对员工的操作行为进行记录和追溯，一旦出现问题，确保有依据可查。实现文件的高效传递与协作解决某集团与供应商之间信息互通的即时性等问题，避免信息的滞后传递，保证与合作伙伴的信息同步，更好的推动业务进程。提高公司内部业务数据报表、工作汇报等任务的收集效率。能够将公司重要通知快速传递给员工，并且让员工可以第一时间收到反馈。建立企业移动文件库工作平台建立集团的基础文档知识库，让海量的文件资料按体系进行存放、管理与使用，让集团的业务与管理知识得到沉淀。实现文件的移动化使用，满足员工的移动化办公需求，避免员工工作过程中的文件协作繁琐、脱节等问题。项目解决方案选择-企业网盘经过初步的市场调查，发现实施企业网盘已经成为地产企业IT建设的一种趋势，当前已经有多个大中型地产企业已实施了网盘，利用网盘来对企业文档进行统一的存储、管理与应用。产品选型-公司与产品综合对比文档云联想企业网盘爱数AnyShare公司概况文档云由美国前Box团队成员于2013年创立，专注于协同办公网盘产品，并与阿里云达成战略合作。目标市场全面覆盖，线上覆盖中小型客户，线下拓展中大型客户。联想云科技公司隶属于联想集团，创立于2015年。业务包含云计算服务、技术开发及技术外包，网盘作为其中之一，目标市场以大型集团客户为主。定位智能数据管理公司，以一体化备份软件起家，有备份/文档/数据运营/存储线四条产品线，目标市场以政府单位与大型集团企业为主。业务经营模式SAAS模式经营方式，有先进的SAAS服务理念，有清晰的产品路线图，专门CSM部门实行客户成功理念，是主动式的服务模式。前期以私有云为主，2017年调整为SAAS云模式产品，产品迭代速度较慢，售后模式是一种被动式服务模式。业务落地以一体机为主要形式，主要提供大型客户定制化服务。产品模式公有云与混合云私有云、公有云、融合云以AnyShare为代表的私有云产品研发服务资源研发人员：70人推广服务顾问：30人研发人员：50人推广服务顾问：20人研发人员：60人推广服务顾问：0人研发投入力度只专注做一个产品—文档云，所以必须全心全意做好文档云，更专注于产品及服务客户。是联想公司众多产品线的一条，联想主要营收还是以硬件为主的厂商。网盘只是其文档系列中的一个产品，公司仍以备份为主打，研发力量主要倾向备份与存储线产品迭代速度APP每周或者每月更新一个版本；客户端每月更新一个版本；WEB&PC客户端每周两次产品版本迭代时间速度快，更新周期一般为一个月产品版本迭代时间速度较慢，更新周期一般为一到两个月产品安全性ISO20000、ISO27001工信部可信云认证、公安部三级等保网银级数据安全传输保障技术、CSAStar云安全体系国际认证ISO20000、ISO27000工信部可信云认证网银级加密传输、信息安全管理体系国家保密局涉密信息系统产品检验证书国家信息安全产品认证ISCCC国家强制性产品认证CCC用户培训服务1、定期在线公开课远程培训；2、现场培训；3、在线视频播放平台1、产品操作培训，合同签约前提供1次免费的培训。2、签约后提供现场培训，前期只提供远程电话培训。1、产品操作培训，合同签约前提供1次免费的培训。2、合同签约后提供收费现场培训。推广运营服务1、专属推广运营顾问，项目化运作方式提供专业推广运营服务。2、提供多形式推广运营材料，和专业用户操作行为分析。暂无暂无售后支持服务1、7x24客服热线2、工作日QQ在线咨询3、邮件4、工单1、7x7小时400热线，早9点到晚19点的在线咨询2、配备对应售后支持，提供问题解答、使用咨询。1、7x8小时400热线（周一至周五9:00~18:00）2、微信、QQ、邮件对比产品对比项产品选型-产品功能差异对比功能分析类别联想企业网盘文档云爱数AnyShare备注文件管理文件在线预览√√×爱数仅支持常规格式在线预览；文档云支持180+种格式文件在线预览联想支持100+格式文件在线预览文件订阅√√×文档云与联想支持订阅文件/文件夹，有新的动态时收到消息提醒移动端文件打印√√×文档云移动端支持文件打印功能移动端文件扫描×√×文档云移动端支持现场文件扫描（PDF格式）上传协作办公消息二次筛选×√×联想有消息中心用来接收推送的系统通知和与文件操作类信息，但有效强相关信息可能直接被淹没。爱数有通知中心但无筛选功能，一旦推送大量通知，用户容易被打扰，有效信息直接被淹没多人共同编辑√√×联想：提供LenoveDocs多人实时编辑，可同时支持20人在线并行编辑，可手动、自动锁定编辑中区域，避免版本错乱。文档云：可同时支持30人在线并行编辑，不支持区域锁定，只提示占用Outlook插件√√√/文件审批×√×企业自行简单高效地文件审批涵盖审批、管理、提醒、归档等环节对外协作√√√联想：仅支持外联分享和邮件分享文档云：为对外协作提供私密安全共享空间，提高双方工作效率爱数：爱数仅支持外联地址分享、邮箱分享和二维码分享，可设置限制打开次数产品选型-产品功能差异对比功能分析类别联想企业网盘文档云爱数AnyShare备注数据安全权限设置√√√联想：9种权限自定义（预览、移动、上传、复制、下载、外链、重命名、删除、新建文件夹）文档云：7种权限不可自定义爱数：9种权限自定义（显示、预览、下载、复制、修改、新建、删除、所有者、拒绝访问分享管控√(时限/密码/下载)√(范围/时限/密码/下载)√(时限/密码/下载/打开次数)文档云多了是否仅分享当前版本和是否仅公司成员访问权限设置爱数：范围/时限/密码/下载/打开次数二次验证√√×联想：支持动态口令、短信验证；文档云：短信、微信、验证器App设备管理√√√联想：过滤浏览器、Windows/MAC、iOS/Andorid、Outlook访问终端；文档云：提供设备上账号退出功能；另外操作日志可查询设备登录信息，实现可追溯。爱数：IP限制、mac绑定限制IP√×√实现IP访问限制云查毒√√×联想：号称提供服务器层病毒查杀能力，上传网盘数据，检测系统进行全面查杀；文档云：提供云查毒功能。爱数不提供云查毒功能水印功能√√√文档云支持水印但不可自定义文件夹定期清理××√爱数支持可设置文件夹自动删除，设置删除时间，可选择是否删除目录结构远程数据擦除××√如果手机丢失了，爱数支持登录web端，找到【移动设备】进行禁用或者擦除数据。产品选型-结论项目组经过对联想、文档云、爱数三家公司及其对应产品的对比与分析，可以得出：首先，爱数AnyShare是一体机产品，采用的是软硬件一体化解决方案，依然属于传统软件产品范畴。所以，其产品功能在文档的协作性，特别是移动化使用方面支持不太好，不符合我们对网盘的应用需求。并且由于爱数AnyShare是采用本地化的部署方案，未来系统的维护工作主要是由IT部来负责，这不仅会增加IT维护成本，也会导致产品版本更新可能不及时。因此，项目组认为爱数AnyShare不符合本次集团网盘项目的要求。其次，文档云与联想提供的都是SAAS化产品，采用的是云计算解决方案，并且两家产品的功能大同小异，从功能角度来看基本都可以满足我们对企业网盘的需求。而联想与文档云最大的区别在与：一、由于联想网盘业务还是衍生与其服务器与数据中心业务，其还是基于传统IT公司的思维来运作，更加强调的是产品功能，而对于产品的使用维护与应用推广工作主要还是要由用户来做。二、文档云则是基于互联网思维打造产品，更加强调客户服务与运营，追求为客户提供可持续、可快速迭代的产品与服务。提出了客户成功的理念并构建一个成熟的SaaS化产品服务体系，其组建的CSM顾问团队将在项目实施与运营过程中，帮助客户调研使用场景、给员工培训，持续的进行推广，帮助用户更好的使用网盘，确保相关应用方案的落地。而对于本次网盘项目，项目组认为服务是至关重要的，我们不仅是要购买一个产品，而是要真正让产品发挥作用，解决集团目前存在文档管理与应用方面的问题，帮助我们充分利用文件的价值，所以供应商是否能提供全过程、专业、细致的服务就显得很重要。综上所述，综合产品方案、功能、服务等方面来看，文档云的产品更加符合我们的项目需求，因此最终决定选购文档云作为本次集团网盘项目的实施产品。项目建设方案某集团网盘建设方案-系统架构云端计算平台公网用户预览全文检索分享文件协作评论在线编辑多版本分类Internet内网用户公网用户某集团网盘系统集成方案文件存储Apps…全文检索在线预览权限体系在线编辑PAAS账号对接（AD/LDAP）

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