2024软件销售及技术服务合同

编号：__________2024软件销售及技术服务合同甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024软件销售及技术服务合同合同目录第一章：总则1.1合同主体1.2合同目的1.3合同范围1.4术语定义第二章：软件产品的销售2.1产品名称与版本2.2销售数量与价格2.3付款方式与期限2.4产品交付与验收2.5产品合法性及知识产权第三章：技术服务3.1服务内容3.2服务期限3.3服务人员3.4服务费用3.5服务质量保障第四章：技术支持和培训4.1技术支持范围4.2培训内容与安排4.3培训费用4.4培训地点与时间第五章：售后服务5.1售后服务内容5.2售后服务响应时间5.3售后服务费用5.4争议解决方式第六章：保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务与期限6.3违约责任第七章：违约责任7.1销售违约7.2技术服务违约7.3培训违约7.4售后服务违约第八章：争议解决8.1争议解决方式8.2适用法律法规8.3争议解决地点第九章：合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止9.4合同解除第十章：一般条款10.1合同的转让10.2合同的附件10.3合同的修改和补充10.4合同的解除和终止第十一章：法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式11.3诉讼管辖法院第十二章：其他约定12.1知识产权保护12.2信息安全与隐私保护12.3数据备份与恢复第十三章：附件13.1软件产品说明书13.2技术服务方案13.3培训资料13.4售后服务政策第十四章：签署页14.1甲方（买方）14.2乙方（卖方）14.3签署日期合同编号2024001第一章：总则1.1合同主体1.2合同目的本合同旨在明确双方在软件销售及技术服务活动中的权利、义务和责任，保障双方的合法权益。1.3合同范围本合同适用于乙方销售的软件产品及提供技术服务、培训和支持等各项服务。1.4术语定义软件产品：指乙方根据本合同约定向甲方提供的软件及其相关文档和资料。技术服务：指乙方根据本合同约定为甲方提供的软件产品安装、维护、升级、优化等技术支持服务。第二章：软件产品的销售2.1产品名称与版本软件产品名称：_______软件产品版本：_______2.2销售数量与价格销售数量：_______销售价格：_______2.3付款方式与期限付款方式：_______付款期限：自发票开具之日起_______日内。2.4产品交付与验收交付方式：_______验收标准：_______2.5产品合法性及知识产权乙方保证软件产品符合国家法律法规，不侵犯任何第三方的知识产权。第三章：技术服务3.1服务内容技术服务内容包括：软件产品的安装、维护、升级、优化等。3.2服务期限服务期限：自软件产品交付之日起_______年。3.3服务人员服务人员应为乙方正式员工，具备相关专业技术和服务经验。3.4服务费用服务费用：_______3.5服务质量保障乙方应确保提供服务的人员具备专业素质，按照约定的服务标准和流程进行服务。第四章：技术支持和培训4.1技术支持范围技术支持范围包括：软件产品使用过程中的问题解答、故障排除等。4.2培训内容与安排培训内容：软件产品的安装、使用、维护等。培训安排：自软件产品交付之日起_______个月内完成。4.3培训费用培训费用：_______4.4培训地点与时间培训地点：_______培训时间：按照双方约定的时间和地点进行。第五章：售后服务5.1售后服务内容售后服务内容包括：软件产品故障处理、技术支持、产品升级等。5.2售后服务响应时间售后服务响应时间：自甲方提出服务请求之日起，_______小时内给予答复。5.3售后服务费用售后服务费用：_______5.4争议解决方式对于售后服务过程中的争议，双方可协商解决；协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式解决。第六章：保密条款6.1保密信息范围保密信息范围包括：本合同的内容、软件产品的技术资料、商业秘密等。6.2保密义务与期限乙方应对甲方的保密信息予以保密，保密期限自本合同终止之日起_______年。6.3违约责任乙方泄露保密信息，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为泄露信息涉及的金额的_______%。第八章：争议解决8.1争议解决方式双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2适用法律法规本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.3诉讼管辖法院诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第九章：合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更合同变更应书面签署，经双方协商一致后生效。9.3合同终止合同终止的条件和方式按照双方约定或者法律法规规定执行。9.4合同解除合同解除的条件和方式按照双方约定或者法律法规规定执行。第十章：一般条款10.1合同的转让未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。10.2合同的附件本合同附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。10.3合同的修改和补充合同的修改和补充应书面签署，经双方协商一致后生效。10.4合同的解除和终止合同的解除和终止应按照本合同约定的条件和方式进行。第十一章：法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3诉讼管辖法院诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第十二章：其他约定12.1知识产权保护乙方应保证软件产品不侵犯任何第三方的知识产权，如发生侵权，乙方应承担全部责任。12.2信息安全与隐私保护乙方应保证在提供服务过程中对甲方的信息和数据进行保密，不得泄露给第三方。12.3数据备份与恢复乙方应协助甲方进行数据备份，并在甲方数据丢失时提供恢复服务。第十三章：附件13.1软件产品说明书13.2技术服务方案13.3培训资料13.4售后服务政策第十四章：签署页14.1甲方（买方）（此处填写甲方全称）授权代表：（此处填写授权代表姓名）签字：________________日期：_______年_______月_______日14.2乙方（卖方）（此处填写乙方全称）授权代表：（此处填写授权代表姓名）签字：________________日期：_______年_______月_______日（双方在签署页上签字或盖章后，本合同即告生效。）多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.额外技术支持服务甲方要求乙方提供额外的技术支持服务，包括但不限于软件定制开发、系统集成等。具体服务内容、费用和期限由双方另行协商确定。2.软件定制开发若甲方需定制开发软件产品，乙方应根据甲方的需求进行定制开发。定制开发的具体需求、进度、费用等事项由双方另行签订《软件定制开发协议》予以明确。3.系统集成甲方要求乙方提供系统集成服务，将乙方提供的软件产品与其他系统进行整合。具体集成内容、技术标准、费用和期限由双方另行协商确定。4.软件升级和维护甲方要求乙方提供软件升级和维护服务，以确保软件产品的正常运行。具体升级和维护内容、费用和期限由双方另行协商确定。5.数据迁移甲方要求乙方提供数据迁移服务，将现有数据从旧系统迁移至新系统。具体迁移内容、数据格式、费用和期限由双方另行协商确定。6.增值服务二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.技术支持响应时间乙方应在接到甲方技术支持请求后，_______小时内给予答复，并根据情况提供相应的技术支持。2.软件产品交付期限乙方应按照双方约定的期限交付软件产品。若因乙方原因导致延迟交付，乙方应承担相应的违约责任。3.软件产品质量乙方保证软件产品符合双方约定的质量标准，若存在质量问题，乙方应在接到甲方通知后，_______日内予以修复。4.培训质量和时间乙方应保证培训质量，确保甲方人员能够熟练掌握软件产品的使用。培训时间应按照双方约定的时间和地点进行。5.售后服务满意度乙方应确保售后服务质量，若甲方对售后服务不满意，乙方应在接到甲方通知后，_______日内采取改进措施。6.保密义务的履行乙方应对甲方的保密信息予以保密，不得泄露给第三方。若乙方违反保密义务，应承担相应的违约责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的职责第三方中介应负责协调甲乙双方之间的合同履行，确保合同的顺利执行。2.第三方中介的费用第三方中介的佣金费用由双方另行协商确定。佣金费用应在合同履行完毕后支付。3.第三方中介的保密义务第三方中介应对本合同内容及甲乙双方的商业秘密予以保密，不得泄露给无关第三方。4.第三方中介的违约责任若第三方中介未能履行其职责，导致合同无法正常履行，第三方中介应承担相应的违约责任。5.第三方中介的解除和终止甲乙双方均有权在合同履行过程中解除或终止与第三方中介的合作关系。解除或终止合作后，第三方中介应立即停止履行中介职责。附件及其他补充说明一、附件列表：1.软件产品说明书2.技术服务方案3.培训资料4.售后服务政策5.软件定制开发协议6.系统集成协议7.数据迁移协议8.增值服务协议二、违约行为及认定：1.软件产品交付延迟2.技术支持响应时间超时3.软件产品质量不符合约定4.培训时间和地点不符合约定5.售后服务质量不满意6.保密信息泄露7.第三方中介未能履行其职责三、法律名词及解释：1.软件产品：指乙方根据本合同约定向甲方提供的软件及其相关文档和资料。2.技术支持：指乙方根据本合同约定为甲方提供的软件产品安装、维护、升级、优化等技术支持服务。4.保密信息：指本合同内容及甲乙双方的商业秘密。5.第三方中介：指协助甲乙双方履行合同义务的中介机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.软件产品交付延迟：协商确定合理的交付期限，并约定违约责任。2.技术支持响应时间超时：约定明确的响应时间，超时承担违约责任。3.软件产品质量不符合约定：协商确定质量标准，不符合时乙方进行修复。4.培训时间和地点不符合约定：协商确定培训时间和地点，不符合时乙方承担责任。5.售后服务质量不满意：协商确定改进措施，不满意时乙方承担责任。6.保密信息泄露：违约方承担违约责