物业管理基本制度与政策：物业管理基本制度与政策考点巩固

物业管理基本制度与政策：物业管理基本制度与政策考点巩固1、单选

一级物业管理服务标准中，保洁服务要求雨水、污水井每月检查（）次，视检查情况及时清掏。A.1B.2C.3D.4正确答案：A2、多选

以出让方式取得（江南博哥）土地使用权的，转让房地产时，应当符合的条件有（）。A.私有住宅转让后仍用于居住的B.按照出让合同约定已经支付全部土地使用权出让金，并取得土地使用权证书C.按照出让合同约定进行投资开发，属于房屋建设工程的，完成开发投资总额的25%以上，属于成片开发土地的，形成工业用地或者其他建设用地条件D.按照国务院住房制度改革有关规定出售公有住宅的E.转让房地产时房屋已经建成的，还应当持有房屋所有权证书正确答案：B,C,E3、单选

对不履行合同约定，造成业主人身和财产损害的，（）应承担相应的合同责任。A.房地产行政主管部门B.业主委员会C.建设单位D.物业服务企业正确答案：D4、多选

房地产开发是城市经济管理和土地管理的重要方面，因此确定房地产开发项目，应当符合（）的要求。A.土地利用总体规划B.城市规划C.年度建设用地计划D.房地产开发年度计划E.年度固定资产投资计划正确答案：A,B,C,D5、单选

关于物业管理在社会经济中的地位与作用，下列说法中，错误的是（）。A.实施物业管理有利于促进经济增长B.实施物业管理有利于提高人民群众居住质量C.实施物业管理有利于增加就业D.实施物业管理有利于维护国家政局稳定正确答案：D6、多选

下列选项中，（）的物业管理是广大百姓的民生问题，直接关系到民众的基本生活保障和社会的和谐稳定，需要政府从全局的高度进行必要的监管。A.普通商品房B.写字楼C.经济适用房D.商业大厦E.廉租房正确答案：A,C,E7、单选

《物业管理条例》规定，前期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，（）。A.前期物业服务合同继续履行B.前期物业服务合同终止C.物业服务合同与前期物业合同共同履行D.物业服务合同与前期物业合同终止正确答案：B8、多选

申请参加物业管理师资格考试应具备的条件有（）。A.取得经济学、管理科学与工程或土建类中专学历，工作满10年，其中从事物业管理工作满8年B.取得经济学、管理科学与工程或土建类中专学历，工作满6年，其中从事物业管理工作满4年C.取得经济学、管理科学与工程或土建类硕士学位，从事物业管理工作满2年D.取得经济学、管理科学与工程或土建类双学士学位或研究生班毕业，工作满3年E.取得经济学，管理科学与工程或土建类博士学位，从事物业管理工作满1年正确答案：A,B,C,E9、单选

出售公有住房的，售房单位按照（），从售房款中一次性提取住宅专项维修资金。A.多层住宅不低于售房款的20%、高层住宅不低于售房款的30%B.多层住宅不低于售房款的30%、高层住宅不低于售房款的20%C.多层住宅不低于售房款的20%、高层住宅不低于售房款的20%D.多层住宅不低于售房款的30%、高层住宅不低于售房款的30%正确答案：A10、多选

下列（）事项需要经过业主大会决定。A.利用物业共用部位经营所得收益的使用方向B.利用物业共用部位开展经营活动C.个别业主利用共用部位D.改变公用设施用途E.业主利用房屋开展经营活动正确答案：A,B,D11、单选

《商品房销售管理办法》规定，房地产开发企业应当在商品房现售前将房地产开发项目手册及符合商品房现售条件的有关证明文件报送（）备案。A.中华人民共和国国土资源部B.中华人民共和国交通运输部C.中华人民共和国公安部D.房地产开发主管部门正确答案：D12、单选

由省、自治区人民政府建设主管部门和直辖市人民政府房地产主管部门负责颁发和管理的是（）。A.一级物业服务企业的资质证书B.二级物业服务企业资质证书C.三级物业服务企业资质证书D.暂定物业服务企业资质证书正确答案：B13、单选

物业管理师资格考试成绩实行（）年为1个周期的滚动管理办法。A.1B.2C.3D.4正确答案：B14、多选

实行物业服务收费酬金制的，物业服务费用的构成包括（）。A.物业服务企业的酬金B.物业服务支出C.物业服务企业的利润D.法定税费E.物业服务成本正确答案：A,B15、单选

开发建设单位在业主按照规定交存首期住宅专项维修资金前，将房屋交付买受人的，由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门责令限期改正；逾期不改正的，处以（）万元以下罚款。A.1B.2C.3D.5正确答案：C16、多选

物业管理师或者聘用单位（）的，本人或者聘用单位可以向当地注册审查机构提出申请，经注册审批机构核准后，办理注销手续并收回《物业管理师注册证》。A.申请注销注册B.被依法撤销注册C.有违法行为D.被吊销物业管理资质证书E.造成物业管理项目重大责任事故或者受到刑事处罚正确答案：A,B,D,E17、单选

可以转让房地产的情况是（）。A.达不到法定条件的房地产B.依法收回土地使用权的C.依法登记领取权属证书的D.权属有争议的正确答案：C18、单选

业主委员会委员应当符合的条件不包括（）。A.具有丰富的组织能力和足够的工作时间B.遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务C.本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主D.热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力正确答案：A19、单选

招标人确定中标人后，应当向中标人发出中标通知书，同时应将中标结果通知所有未中标的投标人，并应当返还其（）。A.申请表B.押金C.投标书D.定金正确答案：C20、单选

市场竞争的核心要素是（）。A.价格B.质量C.管理D.服务正确答案：A21、多选

房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，应在住宅交付用户的同时提供给用户（）。A.《住宅质量保证书》B.《土地使用权证书》C.《住宅质量保修书》D.《住宅使用说明书》E.《房屋所有权证书》正确答案：A,D22、多选

下列对商品房现售条件的描述，正确的有（）。A.现售商品房的房地产开发企业应当具有企业法人营业执照和房地产开发企业资质证书B.持有建设工程规划许可证和施工许可证C.已竣工的商品房D.开发企业的《营业执照》和资质证书E.供水、供电、供热、燃气、通讯等配套基础设施具备交付使用条件，其他配套基础设施和公共设施具备交付使用条件或者已确定施工进度和交付日期正确答案：A,B,E23、单选

研究和确定物业服务收费标准，应当面向实际，客观决策，体现了物业服务收费原则的（）。A.公开原则B.收费与服务水平相适应原则C.合理原则D.经济原则正确答案：C24、多选

物业服务成本或费用支出包括（）。A.管理服务人员的工资B.物业大中修和设备更新改造费用C.物业服务企业固定资产折旧D.公众责任保险费用E.物业管理区域秩序维护费用正确答案：A,C,D,E25、单选

在房地产抵押中，以（）作抵押物是抵押担保中最普遍、最主要的内容。A.汽车B.股票C.房地产D.公司正确答案：C26、单选

物业管理区域内的有些建筑物或建筑部位，开发建设单位并不出售，而是留作出租或自用，所有权可以属于开发建设单位所有的物业是（）。A.出租的地下车库B.电暖设施C.池井D.水泵正确答案：A27、单选

以下对物业服务定价成本审核的方法和标准的表述，不正确的是（）。A.工会经费、职工教育经费、失业保险费、工伤保险费、生育保险费等社会保险费的计提基数按照核定的相应工资水平确定B.住房公积金和社会保险费的计提比例按当地政府规定比例确定，超过规定计提比例的应计入定价成本C.医疗保险费用应在社会保险费中列支，不得在其他项目中重复列支D.其他应在工会经费和职工教育经费中列支的费用，也不得在相关费用项目中重复列支正确答案：B28、多选

只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行（）职责。A.居民委员会B.物业主管部门C.业主大会D.业主委员会E.物业服务企业正确答案：C,D29、单选

对临时管理规约负有说明义务的机构是（）。A.业主大会B.业主委员会C.业主大会筹备组D.建设单位正确答案：D30、单选

通过招标投标方式选择物业服务企业的，招标人应当按照相关规定时限完成物业管理招标投标工作，下列说法不正确的是（）。A.新建现售商品房项目应当在现售前30日完成B.预售商品房项目应当在取得商品房预售许可证之前完成C.非出售的新建物业项目应当在取得商品房预售许可证之前完成D.非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成正确答案：C31、单选

由（）通过招标方式选聘物业服务企业的，称为前期物业管理招标投标。A.建设单位B.业主C.业主大会D.业主委员会正确答案：A32、单选

三级资质物业服务企业可以承接（）万m2以下住宅项目。A.20B.30C.40D.50正确答案：A33、单选

管理规约是由全体业主共同制定的，规定业主在物业管理区域内有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益事项的，对全体业主具有普遍约束力的自律性规范，它一般以（）形式订立。A.口头B.书面C.通知D.备案正确答案：B34、多选

业主委员会有权对管理规约的实施情况进行监督，一旦有业主不遵守管理规约的规定，影响到其他业主的合法权益或者物业管理区域内的公共利益时，业主委员会有权（），并依照管理规约的规定进行处理。A.进行管制B.进行罚款C.予以制止D.批评教育E.责令限期改正正确答案：C,D,E35、多选

核定物业服务定价成本，应当以经会计师事务所审计的（）或者物业服务企业提供的真实、完整、有效的成本资料为基础。A.月度财务会计报告B.年度财务会计报告C.小区内居民人均收入D.原始凭证与账册E.季度财务会计报告正确答案：B,D36、单选

《物业服务收费管理办法》规定，酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由（）享有或者承担的物业服务计费方式。A.业主B.物业服务管理部门C.物业服务企业D.物业服务企业会同业主正确答案：A37、单选

下列不属于承租人治安责任的是（）。A.必须持有本人身份证或其他合法证件B.停止房屋租赁的应当及时到公安派出所办理注销登记手续C.租赁房屋用于居住的外来暂住人员，必须按户口管理规定在3日内到房屋所在地派出所申报暂时户口登记D.将承租房屋转租、转借他人的，应当向当地派出所申报备案正确答案：B38、单选

计入定价成本的费用应当符合有关法律、行政法规和国家统一的会计制度的规定，体现了物业服务定价成本监审原则中的（）。A.合法性原则B.相关性原则C.对应性原则D.合理性原则正确答案：A39、多选

《物业管理条例》在立法过程中，主要遵循的基本原则有（）。A.力求完美，方法最优的原则B.物业管理权利和财产权利相对应的原则C.从实际出发，实事求是的原则D.维护全体业主合法权益的原则E.现实性与前瞻性有机结合的原则正确答案：B,C,D,E40、多选

下列选项中，（）的物业管理是广大百姓的民生问题，直接关系到民众的基本生活保障和社会的和谐稳定，需要政府从全局的高度进行必要的监管。A.普通商品房B.写字楼C.经济适用房D.商业大厦E.廉租房正确答案：A,C,E41、多选

房地产开发企业应当与受托房地产中介服务机构订立书面委托合同，委托合同应当载明（）。A.委托期限B.委托权限C.委托人的权利、义务D.委托内容E.被委托人的权利、义务正确答案：A,B,C,E42、单选

物业共用部位共用设施设备及公众责任保险费用是指（）购买物业共用部位共用设施设备及公众责任保险所支付的保险费用，以物业服务企业与保险公司签订的保险单和所交纳的保险费为准。A.购房人B.业主委员会C.开发建设单位D.物业服务企业正确答案：D43、单选

物业服务企业（）改变公共建筑和共用设施用途。A.无权决定B.无权参与协商C.有权决定D.有权否定正确答案：A44、单选

一级物业服务企业资质审批前，应当由省、自治区人民政府建设主管部门或者直辖市人民政府房地产主管部门审查，审查期限为（）个工作日。A.10B.20C.30D.40正确答案：B45、多选

根据《物业服务收费管理办法》规定。实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当履行的义务包括（）。A.协助业主成立业主大会、选举业主委员会B.每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况C.业主对公布的物业服务资金的收支情况提出质询时，及时答复D.自我承担物业服务收费的不足部分E.应配合业主大会聘请的专业机构进行审计正确答案：B,C,E46、多选

关于前期物业服务合同时效正确的说法是（）。A.可以约定时效B.不可以约定时效C.可以约定时效，但约定期限未结束、业主大会可以提前终止合同D.业主与选择的新物业企业合同生效时自动解除E.合同期限具有不确定性正确答案：A,C,D,E47、单选

负责组织执业资格考试大纲的拟定、培训教材的编写和命题工作并组织考前培训和对取得执业资格人员进行注册管理的部门是（）。A.有关业务主管部门B.国家教育部C.国家工商行政管理总局D.国家人力资源和社会保障部正确答案：A48、单选

招标人应当在投标有效期截止时限（）日前确定中标人。A.10B.20C.30D.40正确答案：C49、多选

物业服务定价成本中秩序维护费是指（）。A.维护物业管理区域秩序所需的器材装备费B.安全防范人员的人身保险费C.由物业服务企业支付的服装费D.共用设备中的监控设备购置费E.中控室员工工资正确答案：A,B,C50、多选

《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定，招标人及招标项目简介包括的内容有（）。A.招标人名称B.招标人地址C.招标人联系方式D.项目所在地的环境E.物业管理用房的配备情况正确答案：A,B,C,E51、单选

关于抵押房地产的处分，下列说法中，错误的是（）。A.抵押权人处分抵押房地产时，应当事先书面通知抵押人B.抵押房地产为共有或者出租的，应当同时书面通知共有人或承租人C.房地产抵押合同签订后，土地上新增的房屋属于抵押财产D.在同等条件下，共有人或承租人依法享有优先购买权正确答案：C52、多选

物业服务企业经理岗位规范的内容包括（）。A.培训教学费用B.岗位必备知识C.培训教学考核难度D.岗位必备能力E.培训教学计划正确答案：B,D,E53、单选

《物业管理条例》规定，住宅物业的（）应当以招标投标的方式选聘物业服务企业。A.监理单位B.建设单位C.设计单位D.施工单位正确答案：B54、单选

物业服务企业的资质等级分为（）个级别。A.三B.四C.五D.六正确答案：A55、单选

《物业管理条例》对业主委员会备案的时间作了限定，规定备案的时间为自选举产生之日起（）日内。A.10B.15C.20D.30正确答案：D56、多选

我国《民法通则》对相邻权原则有明确规定，不动产的相邻各方，应当按照（）的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。A.有利生产B.地位平等C.公平合理D.方便生活E.团结互助正确答案：A,C,D,E57、多选

关于实施物业管理的作用，下列描述正确的是（）。A.良好的物业管理可以提升房地产的价值B.低劣的物业管理会影响房地产的保值增值C.物业管理可以提高房地产开发的品牌效应D.物业管理可以加快城市规划的进程E.好的物业管理能够降低物业费标准正确答案：A,B,C58、多选

根据《物业管理条例》规定，在物业的使用和维护中，各方面反映比较强烈的问题主要有（）。A.物业共用部位、共用设施设备权属问题B.房屋装饰装修问题C.建立住宅专项维修资金制度问题D.占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地问题E.公共建筑和共用设施改变用途问题正确答案：B,C,D,E59、多选

关于物业管理的作用，下列描述正确的是（）。A.物业管理是社区服务的重要组成部分B.社区服务是物业管理的其中一项内容C.业主、业主大会的活动与社区建设和管理密切相关D.物业服务企业对于维护社区环境和秩序具有积极作用E.实施物业管理有利于维护社区稳定正确答案：A,C,D,E60、单选

下列单位中，（）未能履行临时公约约定义务的，业主和物业服务企业可向有关行政主管部门投诉，也可根据临时公约向人民法院提起诉讼。A.监理单位B.业主大会C.建设单位D.业主委员会正确答案：C61、多选

《物业管理条例》在坚持民法基本原则和立法法规定的原则下，突出了（）的立法理念。A.改革为重B.发展为重C.讲究民主D.平衡利益E.保护弱者正确答案：B,D,E62、单选

业主大会和业主委员会开展工作的经费由（）承担。A.物业服务企业B.全体业主C.居委会D.街道办事处正确答案：B63、多选

国家设立城市规划管理部门，依据国民经济和社会发展规划，以及当地的（），负责编制城市规划。A.自然环境B.资源条件C.历史情况D.现状特点E.文化素质正确答案：A,B,C,D64、单选

一级物业管理服务标准的共用设施设备维修养护要求中，路灯、楼道灯完好率不低于（）。A.65%B.75%C.85%D.95%正确答案：D65、单选

由于物业管理中涉及单个业主和全体业主共同利益的矛盾，当业主的某些违法行为损害全体业主共同利益时，由业主先进行（），然后再追究相应的法律责任。A.保证民事责任的承担B.自我管理、自我约束C.保护全体业主利益D.确保合法权益正确答案：B66、单选

以下对通过招标投标方式选聘前期物业服务企业的优越性的表述，不正确的是（）。A.建设单位可以对各物业服务企业的竞争报价和其他条件进行综合比较，从中选择报价低、技术力量强、管理行为规范、信誉好、服务质量有保障的物业服务企业中标B.前期物业管理招标投标活动，要求依照法定程序进行，有利于协议选聘物业服务企业的竞争行为C.前期物业管理实行招标投标制度，有利于创造物业管理公平的市场竞争环境D.促进物业服务企业提高物业服务质量，体现了机会均等的市场原则正确答案：B67、多选

物业服务企业接受供水、供气、供热等公用事业单位的委托。为其向业主代收费用（）。A.是物业服务合同约定的项目B.必须有偿C.可以有偿D.是物业服务合同以外的事项E.不得额外收取费用正确答案：B,D,E68、单选

下列前期物业管理招标文件所包含的内容中，属于物业管理服务内容及要求的是（）。A.物业服务项目B.投标人资格C.物业管理用房的配备情况D.招标人名称正确答案：A69、单选

城市规划区内的其他建设工程，建设单位应当在竣工验收后（）个月内向城市规划行政主管部门报送有关竣工资料。A.3B.6C.9D.12正确答案：B70、多选

下列对物业管理活动内容和方式的理解，正确的是（）。A.物业管理活动的实质是业主就物业服务事项与物业服务企业进行的一项交易B.物业服务企业可以接受业主和使用人特别事项的委托服务C.物业服务合同是产生物业管理活动的基础D.住宅小区业主必须选聘物业服务企业对物业进行管理E.物业服务企业是基于《物业管理条例》的规定来为业主提供物业管理服务的正确答案：A,B,C71、多选

规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是（）。A.管理规约B.业主大会议事规则C.物业服务招标文件D.业主委员会内部规章制度E.物业服务以外服务委托协议正确答案：A,B72、单选

建设单位申领施工许可证的条件中，建设工期超过1年的，到位资金原则上不得少于工程合同价的（）。A.20%B.30%C.40%D.50%正确答案：B73、单选

关于建筑区划内车位、车库的所有权归属，下列说法错误的是（）A、建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要B、建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。C、建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当满足业主大会的需要D、占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。正确答案：C74、多选

关于《物业管理条例》调整和规范的范围。正确的说法是（）。A.既调整住宅物业的物业管理活动，也调整非住宅物业的物业管理活动B.既适用于城市的物业管理活动，也适用于乡村的物业管理活动C.仅调整住宅物业的物业管理活动，不调整非住宅物业的物业管理活动D.仅包括城市，没有涵盖乡村E.既包括城市，也涵盖发达地区的乡村正确答案：A,B75、单选

物业服务企业具有独立的法人资格，物业服务企业具备的条件包括（）A、能承担民事义务B、有必要的财产或者经费C、有公共活动场所D、能够独立承担刑事责任正确答案：A76、单选

物业共用部位、共用设施设备日常运行和维护费用是指为保障物业管理区域内共用部位、共用设施设备的（）。A.正常使用和运行、维护保养所需的费用B.保修期内应由建设单位履行保修责任而支出的维修费用C.应由住宅专项维修资金支出的更新、改造费用D.应由住宅专项维修资金支出的维修费用正确答案：A77、多选

一般来说，业主委员会委员应当符合的条件有（）。A.遵守国家有关法律、法规B.具有一定管理能力C.具备必要的工作时间D.遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务E.热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力正确答案：A,C,D,E78、单选

业主委员会委员资格终止后，该业主应当自终止之日起限定时间内将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交给（）。A.物业服务企业B.行政主管部门C.业主委员会D.居民委员会正确答案：C79、单选

针对物业服务企业的管理服务特性，有必要对物业服务企业建立（）。A.市场完善和优化制度B.市场管理和准入制度C.市场监督和管理制度D.市场准入和清出制度正确答案：D80、多选

下列关于业主委员会对欠费业主的督促义务的表述，正确的是（）。A.对于欠费业主，业主委员会应当督促其限期交纳B.逾期仍不交纳的，物业服务企业可以依法追缴C.业主欠费行为不仅侵害了物业服务企业的合法权益，而且也损害了其他交费业主的合法权益D.业主委员会有责任也有义务代表交费业主督促欠费业主限期交纳物业管理服务费E.对拒不交费的业主，物业服务企业有权依法追缴，可以停水、停电正确答案：A,B,C,D81、单选

物业服务定价成本的构成中，属于办公费的是（）。A.工会经费B.水电费C.职工教育经费D.补苗费正确答案：B82、多选

以政府定价方式管理物业服务收费的弊端主要有（）。A.不利于物业服务企业提高服务质量B.制约了业主对物业服务质量的监督权和选择权C.固定价标准不客观产生大量矛盾D.政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展E.收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损正确答案：A,B,C,D83、单选

业主委员会成立后应当向物业所在地的区、县（）备案。A.人民政府B.人民政府房地产行政主管部门C.工商行政主管部门D.人民政府街道办事处正确答案：B84、多选

前期物业服务合同的特征是（）。A.具有过渡性B.限制合同期限的物业服务合同C.要式合同D.由建设单位与物业服务企业签订E.无物业服务合同期限的合同正确答案：A,C,D85、多选

常见的业主违反物业管理区域秩序的行为主要包括（）。A.违反规定饲养宠物，损害环境，影响相邻业主生活B.侵占公共场地，私搭乱建