2024版协议书淘宝代运营协议书

编号：__________2024版协议书淘宝代运营协议书甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版协议书淘宝代运营协议书合同目录第一章：总则1.1定义与解释1.2适用范围1.3法律法规1.4协议的生效与终止第二章：双方主体及授权2.1代运营方主体信息2.2委托方主体信息2.3授权范围2.4授权期限第三章：服务内容与要求3.1店铺管理与运营3.2商品上架与下架3.3订单处理与发货3.4客户服务与售后3.5数据分析与优化第四章：运营费用与支付4.1服务费用4.2费用支付方式4.3费用调整与退款4.4逾期支付的违约金第五章：业绩考核与分成5.1业绩指标与考核标准5.2分成比例与结算5.3业绩奖励与处罚5.4分成支付方式与时间第六章：知识产权与保密6.1知识产权归属与保护6.2商业秘密与保密义务6.3违约责任与赔偿第七章：风险管理与责任承担7.1代运营方的风险管理7.2委托方的风险管理7.3不可抗力与免责7.4违约责任与赔偿第八章：争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁机构与地点8.3适用法律8.4诉讼时效第九章：合同的变更与解除9.1合同变更的条件与程序9.2合同解除的条件与程序9.3变更与解除的效力第十章：违约责任与赔偿10.1代运营方的违约行为10.2委托方的违约行为10.3违约责任与赔偿方式第十一章：合同的终止与解除11.1合同终止的条件11.2合同解除的条件11.3终止与解除的效力第十二章：合同的继承与转让12.1合同继承的条件与程序12.2合同转让的条件与程序12.3受让方的义务与责任第十三章：附则13.1合同的附件13.2合同的生效条件13.3合同的保管与复制第十四章：其他约定14.1双方的其他补充约定14.2对合同的解释权14.3合同的修订版本与日期合同编号_________第一章：总则1.1定义与解释本协议书是指代运营方与委托方之间，就代运营方为委托方提供淘宝店铺的代运营服务，双方达成一致而签订的书面协议。代运营方是指具备淘宝代运营资质并承担代运营服务义务的企业或个人；委托方是指授权代运营方进行淘宝店铺代运营服务的个人或企业。1.2适用范围本协议书适用于代运营方为委托方提供淘宝店铺的代运营服务，包括但不限于商品上架、下架、订单处理、客户服务、数据分析等。1.3法律法规本协议书的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.4协议的生效与终止本协议书自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约。第二章：双方主体及授权2.1代运营方主体信息代运营方的全称是____________，注册地址是____________，营业执照号码是____________。2.2委托方主体信息委托方的全称是____________，注册地址是____________，营业执照号码是____________。2.3授权范围委托方授权代运营方在协议有效期内，就委托方的淘宝店铺进行全面的代运营管理。2.4授权期限本协议的授权期限为____年，自协议生效之日起计算。第三章：服务内容与要求3.1店铺管理与运营代运营方负责对委托方的淘宝店铺进行日常管理和运营，包括但不限于商品上架、下架、店铺装修、活动策划等。3.2商品上架与下架代运营方负责根据市场需求和库存情况，合理安排商品的上架和下架。3.3订单处理与发货代运营方负责接收订单，并进行订单处理、发货、退货处理等服务。3.4客户服务与售后代运营方负责提供客户咨询服务、处理客户投诉和售后问题。3.5数据分析与优化代运营方负责对店铺运营数据进行分析，并提出优化建议，以提高店铺的运营效果。第四章：运营费用与支付4.1服务费用代运营方提供的代运营服务费用为每月人民币____元。4.2费用支付方式委托方应通过银行转账的方式，将服务费用支付给代运营方。4.3费用调整与退款协议期内，如代运营方未按约定提供服务，委托方有权要求调整服务费用或退款。4.4逾期支付的违约金如委托方逾期支付服务费用，应支付逾期部分的违约金，违约金的标准为逾期金额的千分之五。第五章：业绩考核与分成5.1业绩指标与考核标准业绩考核指标包括但不限于销售额、订单量、客户满意度等。5.2分成比例与结算代运营方的分成比例为销售额的____%。5.3业绩奖励与处罚如代运营方达到或超过业绩指标，委托方将提供相应的业绩奖励；如未达到业绩指标，代运营方将接受相应的处罚。5.4分成支付方式与时间分成金额将按月结算，由委托方在次月____日前支付给代运营方。第八章：争议解决8.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2仲裁机构与地点如双方同意仲裁解决争议，仲裁机构为__________，仲裁地点为__________。8.3适用法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.4诉讼时效任何一方对对方的索赔均应在本协议终止后一年内提出，超过该期限的，对方有权拒绝。第九章：合同的变更与解除9.1合同变更的条件与程序合同的变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同解除的条件与程序合同解除的条件和程序如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违约，另一方有权解除合同；（3）合同约定的解除条件出现。9.3变更与解除的效力合同的变更或解除不得影响合同的履行，双方应继续履行合同项下的义务。第十章：违约责任与赔偿10.1代运营方的违约行为代运营方的违约行为包括但不限于：未能按时完成服务、服务不符合约定的质量标准等。10.2委托方的违约行为委托方的违约行为包括但不限于：未能按时支付服务费用、提供的商品不符合质量标准等。10.3违约责任与赔偿方式违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失，损失的计算方式如下：（1）直接损失：实际发生的费用及利润损失；（2）间接损失：因违约导致的其他经济损失。第十一章：合同的终止与解除11.1合同终止的条件合同终止的条件如下：（1）双方协议终止；（2）合同有效期届满；（3）一方违约导致合同无法履行；（4）法律规定或双方约定的其他终止条件。11.2合同解除的条件合同解除的条件如下：（1）双方协商一致解除；（2）一方违约，对方有权解除；（3）合同约定的解除条件出现。11.3终止与解除的效力合同的终止或解除不影响双方在合同中的权利和义务，除非双方另有约定。第十二章：合同的继承与转让12.1合同继承的条件与程序合同的继承需双方同意，并签订书面继承协议。12.2合同转让的条件与程序合同的转让需双方同意，并签订书面转让协议。12.3受让方的义务与责任受让方应继续履行合同项下的义务，并承担合同约定的责任。第十三章：附则13.1合同的附件本合同附件包括：__________。13.2合同的生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.3合同的保管与复制双方各自保管本合同正本，不得复制或泄露合同内容。第十四章：其他约定14.1双方的其他补充约定双方就本合同未尽事宜，可另行签订补充协议。14.2对合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。14.3合同的修订版本与日期本合同的修订版本为2024版，修订日期为__________。签字部分：委托方（甲方）：________________营业执照号码：________________代表人/授权代表：________________签字/盖章日期：________________代运营方（乙方）：________________营业执照号码：________________代表人/授权代表：________________签字/盖章日期：________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方特别授权甲方在此特别授权乙方，在协议有效期内，乙方有权对甲方的淘宝店铺进行全面的代运营管理，包括但不限于商品上架、下架、订单处理、客户服务、数据分析等。1.2甲方商品供应甲方应确保向乙方提供的商品符合国家质量标准，并按时供应充足库存，以满足乙方正常运营需求。1.3甲方信息提供甲方应向乙方提供店铺运营所需的一切信息，包括但不限于商品信息、价格策略、促销活动等。1.4甲方监督权甲方有权对乙方代运营的服务质量、运营效果进行监督，并要求乙方及时整改不达标的服务。1.5甲方终止权如乙方严重违约，甲方有权立即终止本协议，并要求乙方赔偿因此造成的损失。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方服务承诺乙方承诺在协议有效期内，按照约定向甲方提供专业的淘宝店铺代运营服务，并努力提高店铺的运营效果。2.2乙方保密义务乙方应对在合作过程中获得的甲方商业秘密予以保密，不得泄露给任何第三方。2.3乙方调整权乙方有权根据市场变化和店铺运营情况，调整运营策略和方案，但需提前通知甲方。2.4乙方赔偿责任如因乙方原因导致店铺运营损失，乙方应承担相应的赔偿责任。2.5乙方退出权乙方在协议期内如遇不可抗力等因素，有权提前终止本协议，但需提前通知甲方，并承担因此给甲方造成的损失。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介角色第三方中介作为甲乙双方的介绍人和中介方，负责促成双方的合作，并协助双方履行合同义务。3.2第三方中介费用第三方中介有权收取约定的中介费用，该费用由甲方和乙方协商确定。3.3第三方中介责任第三方中介应对甲乙双方提供的信息保密，并确保信息的真实性。如因第三方中介原因导致合同纠纷，第三方中介应承担相应的法律责任。3.4第三方中介的退出第三方中介在促成双方合作后，即履行完毕中介职责，有权退出合同，但需继续承担因中介行为产生的法律责任。3.5第三方中介的赔偿责任如第三方中介的行为导致甲乙双方损失，第三方中介应承担相应的赔偿责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.淘宝店铺代运营服务协议2.商品清单与价格策略3.运营效果评估标准4.保密协议5.中介服务协议6.授权书7.业绩奖励与处罚方案8.商品供应合同9.推广活动策划书10.合同履行过程中的其他相关文件二、违约行为及认定：1.代运营方未能按时完成服务或服务不符合质量标准；2.代运营方泄露甲方商业秘密；3.代运营方未经甲方同意擅自调整运营策略；4.代运营方未能达到约定的业绩指标；5.委托方未能按时支付服务费用；6.委托方提供的商品不符合质量标准；7.委托方未履行商品供应义务；8.第三方中介提供虚假信息或未能保密甲方信息；9.第三方中介未履行促成合作的义务；10.双方未按照约定履行合同义务的其他情况。三、法律名词及解释：1.淘宝代运营：指具备淘宝代运营资质的企业或个人，为淘宝店铺提供全面的运营管理服务。2.保密义务：指合同双方对合作过程中获取的对方商业秘密予以保密，不得泄露给第三方。3.业绩指标：指衡量代运营服务效果的各项指标，如销售额、订单量、客户满意度等。4.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。5.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。6.诉讼时效：指当事人依法向人民法院请求保护其权利的法定时间限制。7.仲裁：指争议双方同意将纠纷提交给仲裁机构进行审理和裁决的一种争议解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品供应不稳定：与供应商协商，确保稳定供应，或寻找备用供应商。2.运营效果未达预期：分析原因，调整运营策略，增加推广力度，或改进服务流程。3.客户投诉处理不当：加强客服培训，建立完善的投诉处理机制。4.合同履行过程中信息泄露：加强信息安全管理，