物流师考试试题预测三

物流师考试试题预测三1、单选

从宏观角度来讲，全球航空网属于（）。A.物流信息网络B.物流运输网络C.物流客户网络D.物流基础设施网络正确答案：C2、判断题

客户服务标准最终唯一的标准就是要（江南博哥）与企业的期望百分百吻合。正确答案：对3、单选

流通企业和生产企业联合的协作性配送中心属于（）类别的配送中心。A.销售配送中心B.流通配送中心C.半社会化配送中心D.供应配送中心正确答案：A4、多选

亚太经合组织要求各成员在（）的基础上，推行贸易自由化、投资自由化及技术合作。A.相互尊重B.彼此平等C.互惠互利D.协商一致E.自由贸易正确答案：A,B,C,D5、单选

企业物流活动相对于转换环节是（）。A.供应物流或输入物流B.销售物流或输出物流C.生产物流或转换物流D.回收物流或废弃物流正确答案：C6、单选

在买方市场条件下，供应链的中心是由生产者向消费者（）的。A.倾斜B.均衡C.偏离D.转移正确答案：A7、单选

在MRP系统中，将产品、零件、在制品、原材料统称为（）。A.物料B.物资C.物品D.材料正确答案：A8、判断题

保税仓属于全球物流作业的一部分。正确答案：对9、问答题

斯科特是一家医用针头供应商。该公司为了降低库存成本，采用订购点法控制库存。如果你是库存经理，你应该首先要收集或者调查什么数据，然后如何确定订货点？正确答案：首先调查该种针头的年需求量、订购成本以及单位商品持有成本；计算每次订购的最佳经济订购批量；计算安全库存量；计算订购点=日平均需求量*备运时间+安全库存量10、单选

生产加工与流通加工的不同在于是否（）。A.制造或改变商品的使用价值B.制造商品价值C.创造商品的独特功能D.商品的个性化正确答案：A11、单选

仓储业是（）的产业部门。A.物资储存和流通B.物资储备C.物资保管D.调节市场供求正确答案：A12、多选

物流信息是反映物流各种活动内容的（）。A.知识与资料B.图象C.运输与仓储设备D.数字E.文件正确答案：A,B,D,E13、判断题

订单处理是实现企业客户服务目标最重要的影响因素之一。正确答案：对14、多选

物流发展经历了（）阶段。A.工场物流B.设施物流C.企业物流D.供应链物流E.世界物流正确答案：A,B,C,D15、单选

专门为某个或某些用户组织供应的配送中心属于（）。A.区域配送中心B.销售配送中心C.加工配送中心D.供应配送中心正确答案：D16、判断题

从企业整体的角度看，客户服务可视为超越市场战略的部分。正确答案：错17、多选

扩展的供应链包括所有涉及上下游产品流、服务流、资金流和信息流中的（）。A.即时供应商的供应商B.即时客户的客户C.供应商D.客户E.最终客户正确答案：A,B18、单选

摆在物料管理员面前特别难办的三项任务是废料、呆滞物料和（）的处理。A.陈旧物料B.废弃物C.边角料D.不可再生资源正确答案：A19、单选

企业之间的物资、信息和资金的流动是指（）。A.全球物流B.设施物流C.企业物流D.供应链物流正确答案：D20、单选

商物分离的理论使物流可以完全从（）中分化出来成为独立的系统。A.生产B.分配C.交换D.流通正确答案：D21、单选

广义的物流成本是指包括（）的物品实体与价值变换而发生的全部成本。A.生产、流通、消费全过程B.生产经营C.采购D.销售正确答案：A22、单选

第三方物流发展正呈现出日益（）的势头。A.衰退B.平缓C.增长D.停滞正确答案：C23、多选

物流中法律问题的广泛性与多样性具体可表现为（）。A.物流活动范围可以很大B.物流活动的内容十分广泛C.物流活动有众多参与者D.物流的针对性立法有相当难度E.物流法规具有分散性正确答案：A,B,C,D24、判断题

输出部分是信息系统最后一个要素，也是用户与系统接触的界面。正确答案：对25、判断题

物流服务应不分客户不分产品一律同样对待。正确答案：错26、判断题

传统企业将一些原本由企业自己来实施的物流活动交给外部的专业公司来承担，通过与第三方物流企业的合作，可以将有限的资源进一步集中到其核心业务与核心能力上。正确答案：对27、多选

流通企业物流成本是指在组织物品的（）等一系列活动中所耗费的人力、物力、财力的货币表现。A.购进B.运输C.保管D.销售E.服务正确答案：A,B,C,D28、单选

物流从（）角度可划分为宏观物流与微观物流。A.物流在经济中的运行角度B.物流服务对象角度C.物流活动空间范围角度D.物流活动的动作主体正确答案：A29、判断题

订货点的大小=订货提前期需求量+安全库存量。正确答案：对30、多选

网络经济下物流与供应链管理的演变过程为（）。A.从库存管理向信息管理转变B.从利润管理向成本管理转变C.从产品管理向客户管理转变D.从交易管理向关系管理转变E.从功能管理向过程管理转变正确答案：A,C,D,E31、判断题

对采购的回顾总结属于采购评价与分析的内容。正确答案：对32、单选

现代物流是以（）为出发点的服务，强调一切以客户为中心。A.市场开始B.客户满意C.成本效益D.市场占有率正确答案：B33、单选

第三方物流供应商能够根据（）提供“量身定做”的物流服务。A.客户的供求B.客户业务流程C.客户规模D.客户的客户正确答案：B34、问答题

假设某超市想要从某供应商购买10部洗衣机，某超市的订单中可能包含的项目有订单、物品说明、数量、价格、买卖双方的名称及地址等等资讯，这些资讯都已经包含在买方的电子采购系统中，然而，常常这些资讯在买方处打印出来而再重新输入于另外一种订单的格式中寄给卖方，而后卖方再将这些资料输入其电子订单系统中，买方则在收到洗衣机之前准备收据并输入资料库。在买、卖双方分别收到发票和收据之后，买方支付货款，并再次将购买信息输入进货数据库。请问：在上述购物过程中存在什么问题？正确答案：（1）相同的资料分成五种不同的格式被输入电脑，造成了数据的重复输入；（2）买卖双方只有在收到发票和收据之后，买方才支付货款，增大了交易时间；（3）由于交易时间的增加，可能会导致客户中途改变主意，导致交易失败；（4）随着经营规模的增大，可能会导致很难进行管理。35、单选

最终客户（）供应链中的成员。A.不是B.可能是C.是D.无法确定是正确答案：C36、多选

物流结点的功能主要有（）.A.衔接功能B.管理功能C.结算功能D.信息功能E.运输功能正确答案：A,B,C,D37、问答题

A公司在采购某项物品时直接邀请了三家供应商进行谈判，采购员B认为这种物品经营的厂家不少，公司需求不是很紧急，因此对这种获取报价的方式保留了意见。试问这种方式的缺点在哪里？正确答案：这种竞争性谈判的缺点在于：无限制的独家谈判，容易造成厂家抬高价格；违反自由竞争精神，助长企业托拉斯垄断价格，阻碍工商业的发展；秘密谈判，容易给参与者或操作人员造成串通舞弊的机会。38、多选

供应链是一个整体的功能网络，其中参与的组织或个体包括（）。A.供应商B.政府C.分销商D.零售商E.最终用户正确答案：A,C,D,E39、判断题

交易后要素是对交易的总结，并对客户慰问的活动。正确答案：错40、单选

在运输合理化诸因素中，（）是最重要的因素。A.竞争环境B.联合运输的总承运人C.运输距离D.运输工具的折旧与费用正确答案：C41、单选

从市场需求变化趋势看，市场范围在空间上不断延伸，原来的市场正逐渐演变成一个（）市场。A.国家的B.洲际的C.全球的D.区域的正确答案：C42、多选

JIT方式的特点是（）。A.按照要求把物品配送到指定的地点B.不多送也不少送C.不早送也不晚送D.所送品种个个保证质量E.有较多废品正确答案：A,B,C,D43、单选

物流从（）角度可划分为国际物流、国内物流和区域物流。A.物流在经济中的运行角度B.物流服务对象角度C.物流活动空间范围角度D.物流活动的动作主体正确答案：C44、单选

企业价值链模型中，进货物流包括在（）活动中。A.基本B.辅助C.主要D.次要正确答案：A45、单选

火车运输的经济特点是（）。A.固定成本高，流动成本高B.固定成本高，变动成本低C.固定成本低，变动成本低D.固定成本低，变动成本高正确答案：B46、单选

局部物流活动主要是：仓库的储存、接货物流活动、（）之间的运输活动等。A.车间与分厂B.企业与企业C.总厂与分厂D.社会与企业正确答案：A47、判断题

外部客户服务审计是整个客户服务审计的终点。正确答案：错48、判断题

逆向物流系统的构建可以基于企业已有的物流体系，即在原有的物流基础上增加逆向物流，完善自己的物流体系。正确答案：对49、单选

自动化物流是指（）。A.第一代物流B.第二代物流C.第三代物流D.第四代物流正确答案：C50、单选

物流产业对某些供给资料部门的影响称为（）。A.旁侧效应B.后向效应C.前向效应D.主导效应正确答案：B51、单选

汽车运输的经济特点是（）。A.固定成本高，变动成本低B.固定成本低，变动成本低C.固定成本低，变动成本高D.固定成本高，变动成本低正确答案：C52、多选

物流活动已经纳入企业间互动协作关系的管理范畴，要求企业考虑（）。A.自己的客户B.自己的供应商C.供应商的供应商D.客户的客户E.自身而不是别人正确答案：A,B,C,D53、判断题

完成作业周期的速度与持续按时配送特别订货的能力相关。正确答案：对54、单选

流通加工与制造加工相比（）。A.组织形式一样B.作业方式相同C.简单D.考核标准不同正确答案：C55、判断题

物流信息系统的可得性是物流数据库的准确存在和方便迅速获取。正确答案：对56、判断题

二战之前，对物流的认识和观念始终处于启蒙与产生之中。正确答案：对57、单选

第二利润源是（）的节省。A.资本B.人力资源C.劳动对象D.资源正确答案：B58、单选

第三代物流是（）.A.人工物流B.机械物流C.自动化物流D.集成物流正确答案：C59、单选

配送可以实现零库存是因为（）。A.库存转移B.库存转为第三方物流C.随时可送货D.库存不必要正确答案：C60、多选

货物运输交接有关的国际公约有（）。A.《海牙规则》B.《维斯比规则》C.《汉堡规则》D.《铁路货物运输国际公约》E.《国内公路货物运输合同公约》正确答案：A,B,C,D61、单选

货物在（）上停滞时间较长。A.转运型结点B.储存型结点C.流通型结点D.综合型结点正确答案：B62、多选?根据物流结点辐射范围和影响力的大小，物流结点可分为（）。

；A.物流枢纽B.物流基地C.配送中心D.储备仓库E.物流中心正确答案：A,B,C,E63、判断题

国外放松管制推动了物流业的发展。正确答案：对64、判断题

传统的客户服务强调降低客户投诉率，现代市场营销的客户服务是企业经营哲学的一部分。正确答案：对65、多选

企业物流可以分成（）及回收物流等不同类别。A.供应物流B.生产物流C.销售物流D.废弃物流E.微观物流正确答案：A,B,C,D66、多选

流通企业物流成本按其发生的流转环节不同分为（）。A.进货成本B.商品储存成本C.销售成本D.可变成本E.不可变成本正确答案：A,B,C67、单选

供应链的目的是追求（）的最大利益，而不是单个成员的最大利益。A.一部分成员B.直接相关成员C.局部D.整体正确答案：D68、单选

（）是网络经济时代物流发展的一个标志。A.商物分离B.商物合一C.标准化D.电脑技术正确答案：A69、单选

基础模数尺寸是由（）认定的。A.中国国家质量技术监督局B.ISO中央秘书处C.WTOD.全美物流协会正确答案：B70、判断题

在供应链环境下，个体的客户和组织的客户都统称为客户。正确答案：对71、多选

国际货代是代办（）等业务的形式。A.国际运输B.国际投资C.仓储D.保税仓E.报关正确答案：A,C,E72、单选

物流管理设施和指挥机构往往集中设置在（）。A.物流结点B.物流线路C.配送中心D.物流基地正确答案：A73、单选

组织者是以仓库为据点的配送类型是（）。A.商店配送B.仓库配送C.生产企业配送D.配送中心配送正确答案：B74、单选

物流的“效益背反”导致物流的（）管理。A.统一B.系统化C.中央控制D.单项优化正确答案：B75、多选

供应链的职能领域包括（）。A.产品的开发与制造B.广告推介C.原料采购和库存控制D.存储与配送E.分销正确答案：A,C,D,E76、判断题

产品结构数中，0层为最低层，数越大，层次越高。正确答案：错77、判断题

生产领域提出的FMS、CIMS、MRP、ERP等概念和技术的实质就是将生产、流通进行集成，根据需求端的需求组织生产，安排物流活动。正确答案：对78、多选

在物流网络中，结点可以是（）。A.超市B.货运站C.转运仓库D.分货中心E.火车正确答案：A,B,C,D79、判断题

信息系统的第一项相关活动就是获取那些有助于决策的数据。正确答案：对80、判断题

客户需求是客户在一定时期内有支付能力的需要。正确答案：对81、判断题

超越期望伴随核心客户的价值和市场份额的提高。正确答案：对82、判断题

一体化过程建立在4个功能层次上：交易、管理控制、决策分析，以及制定战略计划系统。正确答案：对83、问答题

某物流企业市场不景气。老板为了摆脱困境花高价从市场上招聘了十几个员工来开发市场，期望他们让企业摆脱困境。由于时间紧，公司来不及对他们进行培训就匆忙上阵。工作一个月后，十几个人的业绩非常不理想。请问公司电话开发客户为什么业绩不理想？适合他们采用的客户开发模式有哪些？正确答案：原因：●企业没有一套完整、合理的潜在客户筛选标准和方案，导致新员工开发客户时一方面缺乏针对性而被拒绝率高，另一方面有效的潜在客户新员工却找不到。●没有对新员工进行企业和业务方面的培训，致使员工对企业业务流程不熟悉，对企业缺乏信任，不具备电话开发物流客户的业务技能等，从而效率低下。●企业在开发客户时还应在企业内部找问题，进行内部综合改进来配合企业市场开发策略。模式：电话（时效性强，针对性强，成本低）、网络（成本低）84、判断题

客户服务的差异性将为企业提供超越于竞争对手的竞争优势。正确答案：对85、判断题

客户服务交易中要素最重要，它是实现交易过程中的客户服务。正确答案：对86、单选

采购是一个组织从（）获得所需商品和服务的过程。A.外部销售B.外部资源C.外部供应D.供应商正确答案：B87、单选

运输经营人行为要受到水上运输法规、港口航道安全管理和（）方面的规定的制约。A.海事监督B.海关通关C.边检D.联检正确答案：B88、多选

对物流的认识存在于对物流活动全过程中各环节的（）。A.计划B.领导C.实施D.协调与控制E.反馈正确答案：A,C,D89、判断题

物流信息系统是把各种物流活动与某个一体化过程连接在一起的通道。正确答案：对90、单选

采购属于企业价值链中的（）。A.基本活动B.辅助活动C.重要活动D.次要活动正确答案：B91、多选

物流信息技术包括（）三方面。A.识别记录技术B.标准化技术C.通信传输技术D.设备设施技术E.电脑网络技术正确答案：A,C,E92、单选

在买方市场条件下，是（）主导企业的生产和销售活动。A.生产者B.中间商C.批发商D.客户正确答案：D93、多选

物流结点的衔接功能的实现方法主要有（）。A.通过转换运输方式衔接不同运输手段B.通过加工，衔接干线物流和配送物流C.通过储存衔接不同时间的供应物流和需求物流D.通过集装处理衔接整个“门到门”运输，使之成为一体E.通过书信往来实现信息沟通正确答案：A,B,C,D94、单选

（）是物流标准化的基点。A.集装B.托盘C.运输D.包装正确答案：A95、判断题

售后服务是物流活动的出发点，也是最终落脚点。正确答案：错96、判断题

在定量订货法中，订货批量一般取经济订货批量。正确答案：对97、单选

需要的物资，如救灾抢险物资，应采取()。A．水上运输方式B．铁路运输方式C．公路运输方式D．航空运输方式正确答案：D98、单选

“效益背反”指的是物流（）之间存在损益的矛盾。A.与流通B.与生产C.供需方D.若干功能要素正确答案：D99、单选

销售物流是一个逐渐（）的过程。A.配置B.完善C.分散D.发散正确答案：D100、多选

从物流活动的动作主体可将其划分为（）。A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流D.第四方物流通E.企业物流正确答案：A,B,C,D101、单选

传统的供应物流都是以（）为调节企业内外物流的结点。A.主管物资供应部门B.企业的销售部门C.企业的仓库D.企业生产部门正确答案：C102、多选

在物流领域中通常采用（）等技术手段实现速度经济这一目标。A.直达运输B.联合运输C.看板D.专门路线配送E.库存规划正确答案：A,B,C,D103、单选

第三方物流是（）的结果。A.物流业务外包B.物流业务自营C.物流业务承包D.物流业务消失正确答案：A104、单选

物流网络的管理功能有效实现的前提条件是物流网络的（）。A.衔接能力B.结算能力C.信息能力D.运输能力正确答案：C105、单选

供应链管理源于物流管理，但却（）物流管理。A.低于B.高于C.等于D.无法比较于正确答案：B106、单选

（）是由政府各行业主管部门制定，以部、委、局令形式发布的法律文件。A.条例B.法令C.法律D.法规正确答案：D107、单选

物流活动地域跨度大、时间跨度大，这一现象体现物流的（）特征。A.系统性B.客观性C.大跨度性D.动态性正确答案：C108、单选

美国学者爱德华·弗雷泽从物流活动范围和影响力方面把物流分成（）个阶段。A.二B.三C.四D.五正确答案：D109、判断题

JIT是唯一的零库存方式243、数据等于信息。244、全球物流就是国际物流。正确答案：对110、判断题

逆向物流能够为企业及其供应链带来经济价值和环境效益。正确答案：对111、判断题

企业降低运输和配送成本的努力往往会对顾客服务产生积极影响。正确答案：错112、问答题

某仓储公司新开办了仓单质押融资业务，一家企业想办理这样的业务，但是不知道流程怎么样，作为业务员小李该怎么向客户解析该项业务的办理流程？正确答案：仓单质押融资操作流程①由仓储企业与货主企业签订仓储协议，并向货主提供仓单；②货主根据仓单向银行申请贷款；③银行向仓储企业核对仓单；④银行、仓储企业和货主企业三方共同签订质押贷款协议；⑤银行根据协议向货主企业发放贷款；⑥仓储企业根据三方协议对货主企业的货物实施监管；⑦货主企业在规定期限内向银行归还贷款，银行有义务收回贷款；⑧仓储企业接到货主企业申请和银行相关证明后向货主企业发放货物。113、判断题

可得性指企业有足够能力满足用户需求的能力。正确答案：对114、单选

黑大陆说对于人们认识物流这一经济现象起到了（）作用。A.决定性B.负面C.启蒙D.蒙敝正确答案：C115、单选

下列（）属于国际惯例。A.《联合国国际货物销售合同公约》B.《国际贸易术语解释通则》C.《中华人民共和国产品质量法》D.《出口许可证管理规定》正确答案：B116、多选

对第三方物流的说法正确的是（）。A.第三方物流服务提供既有大量的中小企业，也存在于许多大型企业中B.第三方物流在外包趋势的推动下正不断地演进和发展C.第三方物流发展得越来越专业化D.第三方物流服务最初提供者来自于受雇运输部门E.第三方物流也称作契约物流正确答案：A,B,C,D,E117、判断题

供应商的选择属于资源市场的分析。正确答案：对118、判断题

全球物流企业主要是运输商和代理商。正确答案：错119、判断题

把订单收集成组，进行批处理，并不能降低处理成本。正确答案：错120、单选

第三方物流在功能范围上（）第四方物流宽阔。A.比B.不如C.远比D.上述答案均不对正确答案：B121、单选

“外包”是指一个业务实体将原来应在（）完成的业务，转移到企业外部由其他业务实体完成。A.企业之间B.企业内部C.合作伙伴之间D.战略联盟正确答案：B122、单选

全球物流也称为（）。A.国际物流B.国内物流C.宏观物流D.区域物流正确答案：A123、多选

储存合理化的标志为（）。A.质量标志与数量标志B.时间标志C.价格标志D.结构标志E.分布标志正确答案：A,B,D,E124、单选

第四方物流集成了（）和第三方物流的能力。A.信息咨询B.管理咨询C.技术咨询D.业务咨询正确答案：A125、单选

业自设仓库最大的好处是（）。A.灵活B.经济C.便利D.可出租正确答案：C126、单选

废料是（）不能使用的物料。A.在将来条件下B.在现时条件下C.在过去条件下D.以上都对正确答案：B127、判断题

接受采购任务，制定采购单可以说是属于企业采购流程中的一个环节。正确答案：对128、判断题

批量决定了计划投入量常要小于净需求。正确答案：错129、判断题

全球物流要求更多库存点和库存层次，零库存不适于全球物流。正确答案：错130、判断题

物流信息精确性可以解释为物流信息系统的报告与实物计数或实际状况相比所达到的程度。正确答案：对131、单选

如果物流是企业战略的核心，但企业物流管理能力很低，那么（）将会给该公司带来很多收益。A.自营物流B.寻找物流伙伴C.放弃物流业务D.扩展物流自营的范围正确答案：B132、单选

企业物流外包之后，（）参与第三方物流的运作过程中来。A.不需要B.需要C.完全没必要D.绝大数情况下不需要正确答案：B133、单选

供应链执行系统重点在于（）。A.降低成本B.增加收入C.降低非计划运输成本和库存支持成本D.协调成员关系正确答案：C134、问答题

某服装销售商对其店内两种品牌的服装去年12个月的销售量进行统计并描点绘图，发现A品牌的服装销售曲线基本呈水平状，B品牌的服装销售曲线为与水平线呈30°角的直线。试判断A和B两种品牌服装的特点。正确答案：A品牌服装为具有稳定需求的成熟产品，B品牌服装为需求稳定增长的产品。135、单选

国际多式联运的费率计算是（）的。A.分段B.多样C.限制性D.单一正确答案：D136、单选

现代供应链管理强调从交易管理转向（）管理。A.关系B.人性C.成本D.生产正确答案：A137、判断题

电子商务状态下，物流活动的各种职能和功能都可以通过虚拟化的方式表现出来。正确答案：对138、单选

在设施之间和企业流程中的物资和信息流动过程是指（）。A.工场物流B.设施物流C.企业物流D.供应链物流正确答案：C139、单选

价值链的功能之一就是形成有利于成本领先和产品或服务的（）的竞争优势。A.一体化B.普遍化C.同化D.差异化正确答案：D140、单选

经济全球化的趋势下，商物分离成为（）经济时代的一个趋势。A.垄断B.计划C.网络D.传统正确答案：C141、单选

配送以（）确定送货路线。A.最短路线B.最经济路线C.最短时间D.最佳路线正确答案：B142、单选

由卖方、生产者、供应者组织的物流活动，是第（）方物流。A.一B.二C.三D.四正确答案：A143、单选

以最终消费者为主要客户群的物流结点是（）。A.物流枢纽B.物流基地C.物流中心D.配送中心正确答案：D144、多选

MRP的基本任务是编制零件的（）。A.生产计划B.时间计划C.采购计划D.完成计划E.销售计划正确答案：A,C145、判断题

国际货代是一种代办国际运输、仓储、通关等业务的形式.正确答案：对146、多选

经济全球化的实质是各国经济发展日益依赖（）。A.对外贸易B.国际间的商品和知识交流C.信息技术D.全球物流E.电子技术正确答案：A,B147、单选

仓库配送的规模（）。A.较小，专业性较差B.较大C.专业性较强D.适度正确答案：D148、单选

缩短物流时间可能的好处，如减少物流损失，降低物流消耗，增加物流周转，（）等。A.节约时间B.节约人力C.增加产量D.节约资金正确答案：D149、问答题

最近在公司的季度工作总结会上仓储部和市场服务部的两个经理发生的争执，原因起于市场部经理抱怨说仓储部工作不到位，老是缺货使得市场服务部在执行订单的时候工作难度大，公司的库存水平不能适应公司高的销售物流服务水平的需要。请问公司应怎样处理缺货现象？正确答案：保持低的库存能降低物流成本，但存在缺货的风险，降低客户服务水平，但高的库存虽然能避免缺货但却增加了物流成本，因此公司必须慎重对待缺货现象：首先应分析客户面对缺货现象发生时的反应。客户面对不同商品的缺货会有不同的反应，他们可能会在其它地方购买或不购买、推迟购买、购买替代品等。因此应针对缺货反应不同来确定不同商品的缺货水平；另外，提高销售物流客户服务水平，创建一种客户满意水平，妥善处理好与客户的关系，使得客户在公司的优质服务基础上即使缺货也不考虑其他供应商的替代品，而是做出有利于公司的行为，如购买公司其他规格的产品或推迟购买等。150、判断题

全球物流主要表现为国际贸易。正确答案：错151、单选

现代供应链管理强调赢利性管理，它是建立在（）基础上的。A.竞争B.双赢C.垄断D.垄断竞争正确答案：B152、多选

供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中商流、物流、信息流、资金流等并进行（）。A.计划B.组织C.协调D.控制E.反馈正确答案：A,B,C,D153、多选

供应链物流是企业之间（）流动。A.物资B.信息C.资金D.技术E.人力资源正确答案：A,B,C154、判断题

尽管逆向物流主要是指物资的逆向流动，但同时又伴随着信息流、资金流、价值流和商流，它与常规物流（正向物流）无缝对接而成为整个物流系统的有机组成部分。正确答案：对155、判断题

供方企业的产品与服务功能构成客户的基本需求。正确答案：对156、判断题

客观环境是不断变化的，生产计划应当适应客观变化。正确答案：对157、判断题

TOC认为，一个企业的最终目标就是：现在和将来赚取更多的利润。正确答案：对158、判断题

客户服务交易前要素是因不同客户而不同的活动。正确答案：错159、多选

现代物流是通过（）影响带动其它产业的成长。A.后向效应B.旁侧效应C.前向效应D.直接效应E.间接效应正确答案：A,B,C160、单选

组织者是生产企业，尤其是进行多品种生产的生产企业的配送类型是（）。A.商店配送B.仓库配送C.生产企业配送D.配送中心配送正确答案：C161、单选

外包程度最高的是（）。A.某一项物流活动外包B.某几项物流活动外包C.偶然外包一些物流职能D.完全供应链外包正确答案：D162、判断题

定量订货法采购，是预先确定一个订货点和一个订货批量，然后随时检查库存，当库存下降到订货点时，启动采购，每次的批量都不相同。正确答案：错163、判断题

企业物流管理是以客户满意为出发点，对物流全过程进行计划、实施和控制。正确答案：对164、多选

全球物流的风险性主要包括（）。A.政治风险B.经济风险C.自然风险D.不可抗力E.战争正确答案：A,B,C,D,E165、判断题

采购管理是采购员的事情。正确答案：错166、多选

业务外包者的局限包括（）。A.基于测量的困难B.选择外包物流职能的困难C.专门技术的缺乏D.专业物流人才缺乏E.企业的局限性正确答案：A,B,C167、判断题

物流服务本身可以创造商品的形质效用。正确答案：错168、单选

各国的物流标准化必须服从（）标准化。A.统一B.国际C.国际物流D.本国正确答案：B169、单选

在众多的配送中心里，目前比较少见的类型是（）。A.销售配送中心B.供应配送中心C.专业配送中心D.加工配送中心正确答案：D170、多选

供应链管理的实践活动主要包括（）。A.一体化行为B.合作C.共担风险D.共享收益E.流程的分离正确答案：A,B,C,D171、单选

反映一种活动发生后在有关系统中传递的快捷程度，是物流信息管理合理化的（）.A.及时性B.精确性C.灵活性D.广泛性正确答案：D172、判断题

全球物流是无国界的物流作业，因此全球物流与国内物流相同。正确答案：错173、判断题

不同的企业对客户服务这一概念往往有大致相同的理解。正确答案：错174、判断题

许多企业认识到，市场竞争不仅仅是单个企业之间的竞争，同时也是供应链之间的竞争。正确答案：对175、多选

采购合理化包括（）。A.适量采购和适时采购B.适度地区采购C.选择正确供应商D.正确采购方法E.适价采购正确答案：A,C,D,E176、多选

一个运输网络的幅员越大，则（）。A.单位运输成本越高B.单位运输成本越低C.经营效率越高D.经营效率越低E.并不产生任何效果正确答案：B,C177、多选

现代物流业的前向效应是指物流产业对（）的诱导作用。A.新技术B.新原料C.新能源D.新装备E.新思想正确答案：B,C,D178、问答题

2003年上半年我国受“SARS”疫情的影响，一度出现了群众集中购买生活日用品现象。在北京曾出现过三天内共销售出小包装食盐7000多吨的情况，这相当于平常一个半月的销量。北京市盐业公司面对首都食盐市场突如其来的情况应采取什么样的物流战略？如何解决？正确答案：采用多种分拨战略；多种分拨战略的思想是不同的产品采用不同的客户服务。当食盐出现紧缺情况时，采用备用的分拨系统来满足市场需求。179、判断题

条形码所代表的某种产品不再生产时，其对应的产品代码可以重复起用，再分配给其它商品。正确答案：错180、单选

在接单作业中，（）的处理方式是系统应检查客户是否确实有此项寄库的货物，若有，则出此项货物，否则应加以拒绝。A.间接交易订单B.现销式交易订单C.合约式交易订单D.寄库式交易订单正确答案：D181、单选

物料编码是（）系统识别物料的惟一标识。A.MCPB.MRPC.MRQD.MRPⅡ正确答案：B182、判断题

为了保障可得性，必须安排尽量高的库存储备，成本核算只好是次要的了。正确答案：错183、单选

整个物流系统运转的有序化和正常化，整个物流系统的效率和水平取决于物流结点的（）职能实现的情况。A.信息B.管理C.结算D.需求预测正确答案：B184、单选

在物流运输网络中，单个运输设备的载运能力越大，则（）。A.单位运输成本越低B.单位运输成本越高C.单位运输成本不变D.没有规律正确答案：A185、问答题

市场需求的电脑型号，可由若干种不同的零部件组合而成，