电子商务运营服务外包合同(2024版)

编号：__________电子商务运营服务外包合同(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

电子商务运营服务外包合同(2024版)合同目录第一章：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同主体释义第二章：合同标的与服务内容2.1服务标的2.2服务内容2.3服务范围第三章：服务期限与时间安排3.1服务期限3.2服务时间安排第四章：服务费用与支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整第五章：双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务5.2乙方的权利与义务第六章：保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任第七章：违约责任与争议解决7.1违约责任7.2争议解决方式第八章：合同的变更与终止8.1合同变更8.2合同终止8.3合同终止后的处理第九章：不可抗力9.1不可抗力的定义9.2不可抗力事件的应对9.3不可抗力事件的后果处理第十章：法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式第十一章：合同的生效、修改与解除11.1合同的生效条件11.2合同的修改11.3合同的解除第十二章：其他条款12.1知识产权保护12.2信息安全与隐私保护12.3甲方员工培训12.4乙方现场服务人员管理第十三章：附件13.1服务细目表13.2技术规范与要求13.3相关法律法规文件第十四章：合同的签署与备案14.1合同签署14.2合同备案合同编号_________第一章：合同主体及定义1.1甲方名称：_________，地址：_________1.2乙方名称：_________，地址：_________1.3合同主体释义：1.3.1甲方：指_________（填写甲方全称）1.3.2乙方：指_________（填写乙方全称）第二章：合同标的与服务内容2.1服务标的：_________2.2服务内容：2.2.1乙方将为甲方提供_________服务2.2.2乙方应完成_________任务2.3服务范围：_________第三章：服务期限与时间安排3.1服务期限：自合同签订之日起至_________止3.2服务时间安排：3.2.1乙方应在甲方要求的_________时间内完成服务3.2.2乙方应按照甲方的时间表进行服务第四章：服务费用与支付方式4.1服务费用：共计_________元（大写：_________元整）4.2支付方式：甲方应通过_________方式向乙方支付服务费用4.3费用调整：如因特殊情况导致费用变化，双方可协商调整第五章：双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务：5.1.1甲方应提供必要的_________支持5.1.2甲方应对乙方提供的工作成果进行验收5.2乙方的权利与义务：5.2.1乙方应按照约定提供_________服务5.2.2乙方应对提供服务过程中获得的信息保密第六章：保密条款6.1保密内容：包括但不限于商业秘密、技术秘密等6.2保密期限：自合同签订之日起算，延续至_________6.3违约责任：如有违约，违约方应承担_________的违约责任第七章：违约责任与争议解决7.1违约责任：7.1.1甲方未按约定支付服务费用的，应支付_________的滞纳金7.1.2乙方未按约定提供服务的，应承担_________的违约责任7.2争议解决方式：双方应通过友好协商解决，协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八章：合同的变更与终止8.1合同变更：8.1.1合同变更需双方协商一致，并以书面形式确认8.1.2变更后的合同内容取代原合同相应内容8.2合同终止：8.2.1合同终止的条件如下：8.2.1.1双方协商一致解除合同8.2.1.2合同期限届满8.2.1.3一方严重违约，对方有权解除合同8.3合同终止后的处理：8.3.2乙方应交付所有工作成果和相关资料第九章：不可抗力9.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况9.2不可抗力事件的应对：双方应立即通知对方，并采取合理措施减少损失9.3不可抗力事件的后果处理：根据不可抗力的影响，双方协商决定是否减轻或免除责任第十章：法律适用与争议解决10.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律10.2争议解决方式：双方应通过友好协商解决，协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一章：合同的生效、修改与解除11.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效11.2合同的修改：合同的修改需双方协商一致，并以书面形式确认11.3合同的解除：合同的解除需双方协商一致，并以书面形式确认第十二章：其他条款12.1知识产权保护：乙方保证其提供的工作成果不侵犯他人的知识产权12.2信息安全与隐私保护：乙方应对甲方的商业秘密和个人信息保密12.4乙方现场服务人员管理：乙方应确保现场服务人员遵守甲方的管理制度第十三章：附件13.1服务细目表：（附件一）13.2技术规范与要求：（附件二）13.3相关法律法规文件：（附件三）第十四章：合同的签署与备案14.1合同签署：本合同一式两份，甲乙双方各执一份14.2合同备案：双方应将合同副本报送相关管理部门备案（合同方签字盖章区域）甲方（盖章）：_________代表人（签字）：_________日期：_________乙方（盖章）：_________代表人（签字）：_________日期：_________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方指定产品：甲方应向乙方提供详细的产品信息和指定产品的要求，包括但不限于产品功能、性能、外观设计等。乙方应根据甲方的要求进行产品开发和生产。2.甲方技术支持：甲方应提供必要的技术支持，包括产品技术文档、操作手册、技术培训等，以帮助乙方更好地进行产品开发和运营。3.甲方产品更新：甲方应根据市场需求和产品发展计划，及时向乙方提供产品更新和升级的信息。乙方应根据甲方的要求进行相应的产品修改和升级。4.甲方独家授权：甲方授予乙方在其运营的电子商务平台上独家销售指定产品的权利。未经甲方书面同意，乙方不得将指定产品授权给第三方销售。5.甲方品牌使用权：甲方授权乙方使用其品牌和相关商标进行产品推广和销售。乙方应遵守甲方的品牌使用规范，维护甲方的品牌形象。6.甲方质量控制：甲方应确保提供给乙方的产品符合国家法律法规和行业标准，不得存在质量问题。如因产品质量问题导致乙方损失，甲方应承担相应的责任。7.甲方售后服务：甲方应负责提供产品的售后服务，包括产品维修、更换、退货等。乙方应在收到用户反馈后及时转交甲方处理。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方运营管理：乙方应负责电子商务平台上的运营管理，包括但不限于产品上架、订单处理、客户服务、促销活动等。2.乙方销售目标：乙方应根据甲方的要求制定销售目标和计划，并按照约定的时间进度完成销售任务。3.乙方市场推广：乙方应采取有效的市场推广措施，提高指定产品在电子商务平台上的知名度和销量。4.乙方价格管理：乙方应按照约定的价格体系进行销售，不得擅自降低或提高产品价格。5.乙方库存管理：乙方应根据销售预测和市场需求，合理控制产品库存，避免过剩或短缺。6.乙方客户服务：乙方应提供优质的客户服务，包括但不限于产品咨询、订单处理、售后服务等。7.乙方数据报告：乙方应定期向甲方提供销售数据和市场分析报告，以便甲方了解产品销售情况和市场动态。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介服务：如甲乙双方选择通过第三方中介平台进行交易，双方应共同与第三方中介签订中介服务合同，明确中介服务的内容、费用和责任。2.第三方中介费用：第三方中介的费用应由甲乙双方按照约定的比例承担。如双方有其他约定，从其约定。3.第三方中介责任：第三方中介应保证交易的安全和顺利进行，如因中介服务问题导致甲乙双方损失，第三方中介应承担相应的责任。4.第三方中介保密义务：第三方中介应对甲乙双方的商业秘密和个人信息保密，不得泄露给任何第三方。5.第三方中介违规处理：如第三方中介存在违规行为，甲乙双方有权要求第三方中介改正或解除中介服务合同。6.第三方中介的变更：甲乙双方同意变更第三方中介时，应提前通知对方，并共同协商确定新的中介服务提供商。7.第三方中介的终止：中介服务合同终止后，第三方中介应立即停止提供服务，并协助甲乙双方处理后续事宜。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务细目表2.技术规范与要求3.相关法律法规文件4.产品说明书5.操作手册6.培训资料7.市场推广方案8.售后服务政策9.品牌使用规范10.保密协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付服务费用2.乙方未按约定提供服务或产品质量不符合约定3.乙方未按约定时间完成服务4.乙方未按约定价格体系进行销售5.乙方未采取有效措施导致销售目标未达成6.乙方未履行保密义务泄露甲方商业秘密7.乙方未保证服务成果的知识产权完整性8.甲方未提供必要的技术支持或产品信息9.甲方未按约定进行支付导致乙方损失10.甲方未履行合同约定的其他义务三、法律名词及解释：1.电子商务：通过互联网进行的商业活动2.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况3.知识产权：包括专利权、商标权、著作权等4.违约责任：违反合同约定应承担的法律责任5.争议解决：解决合同履行过程中发生的争议的方法6.合同解除：合同一方或双方依法终止合同关系7.履行义务：合同各方按照约定履行各自的责任8.违约行为：违反合同约定的一方行为9.法律适用：合同适用法律的确定10.合同无效：合同因违法或违反公共利益而失去效力四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品市场需求变化快，如何调整服务内容？解决办法：定期评估市场变化，及时调整服务计划。2.技术更新迅速，如何保证服务技术的先进性？解决办法：乙方应持续关注技术动态，及时更新技术。3.如何确保产品质量符合甲方要求？解决办法：建立严格的质量控制流程，定期进行质量