2024版保险代缴业务外包协议书

编号：__________2024版保险代缴业务外包协议书甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版保险代缴业务外包协议书合同目录第一章：总则1.1合同签订主体1.2合同效力1.3合同的解释和修改第二章：业务范围与内容2.1保险代缴业务概述2.2业务外包的范围2.3业务外包的内容第三章：合同期限3.1合同的开始日期3.2合同的结束日期3.3合同续约条款第四章：费用与支付4.1服务费用4.2费用支付方式4.3费用调整条款第五章：业务外包方的义务5.1业务外包方的基本义务5.2业务外包方的服务质量5.3业务外包方的保密义务第六章：保险公司的权利与义务6.1保险公司的权利6.2保险公司的义务第七章：违约责任7.1业务外包方的违约责任7.2保险公司的违约责任第八章：争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点和机构8.3法律适用第九章：合同的解除和终止9.1合同解除的条件9.2合同终止的条件第十章：保密条款10.1保密信息的定义10.2保密信息的保护期限10.3保密信息的使用范围第十一章：知识产权保护11.1知识产权的归属11.2知识产权的保护第十二章：通知与送达12.1通知的方式12.2送达地址第十三章：其他条款13.1合同的变更13.2合同的转让13.3附件第十四章：附则14.1合同的签订地点和日期14.2合同的生效条件14.3合同的份数和保存合同编号2024ISDA第一章：总则1.1合同签订主体甲方：（保险公司名称）乙方：（业务外包公司名称）1.1.1甲方是一家依法成立的保险公司，拥有合法的保险业务经营许可。1.1.2乙方是一家具备相应业务外包资质和能力的企业，愿意为甲方提供保险代缴业务外包服务。1.2合同效力本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限内，双方应严格遵守合同条款，履行各自的权利和义务。1.3合同的解释和修改本合同的任何条款均不可单方面解释或修改，任何修改和补充都需要双方协商一致，并以书面形式作出。第二章：业务范围与内容2.1保险代缴业务概述保险代缴业务是指乙方代表甲方为保险消费者提供保险费用的代收、代缴服务。2.2业务外包的范围业务外包范围包括保险消费者保险费用的代收、代缴等相关业务活动。2.3业务外包的内容业务外包的内容具体包括但不限于：代收保险费、代缴保险费、保险费用咨询解答、保险费用查询等服务。第三章：合同期限3.1合同的开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同的结束日期本合同的结束日期为合同期满之日。3.3合同续约条款如双方同意续约，应提前三个月书面通知对方，并按照届时双方协商确定的条款签订新的合同。第四章：费用与支付4.1服务费用乙方向甲方提供的保险代缴业务外包服务，甲方应支付给乙方服务费用，具体金额和支付方式详见附件。4.2费用支付方式甲方应按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。4.3费用调整条款服务费用根据业务量的增减和市场行情变化，可由双方协商进行调整。第五章：业务外包方的义务5.1业务外包方的基本义务乙方应按照甲方的要求，提供约定的保险代缴业务外包服务，并保证服务质量。5.2业务外包方的服务质量乙方应保证其提供的服务符合行业标准，并保证服务过程中的信息安全和客户隐私保护。5.3业务外包方的保密义务乙方应对在业务过程中获取的甲方商业秘密和客户信息严格保密，不得泄露给任何第三方。第六章：保险公司的权利与义务6.1保险公司的权利甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，并要求乙方按照约定提供相关服务。6.2保险公司的义务甲方应按照约定支付服务费用，并配合乙方进行业务开展。第七章：违约责任7.1业务外包方的违约责任如乙方未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，乙方应承担违约责任，具体违约责任由双方协商确定。7.2保险公司的违约责任如甲方未能按照约定支付服务费用或未能履行合作义务，甲方应承担违约责任，具体违约责任由双方协商确定。第八章：争议解决8.1争议解决方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。8.2仲裁地点和机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点应为乙方所在地，仲裁机构为乙方所在地仲裁委员会。8.3法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九章：合同的解除和终止9.1合同解除的条件任何一方未能履行合同义务，严重违反合同条款，对方均有权立即解除合同。9.2合同终止的条件本合同在合同期满后自然终止，或双方协商一致提前终止。第十章：保密条款10.1保密信息的定义保密信息是指在合同履行过程中，一方披露给另一方的所有非公开的信息。10.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限自合同终止之日起计算，为期五年。10.3保密信息的使用范围双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。第十一章：知识产权保护11.1知识产权的归属双方明确，乙方在履行合同过程中创造的知识产权归乙方所有。11.2知识产权的保护双方应尊重并保护对方在合同项下的知识产权，不得侵犯对方的知识产权。第十二章：通知与送达12.1通知的方式双方通过书面形式进行通知，通知应以邮递、电子邮件或直接送达的方式进行。12.2送达地址双方应提前约定通知的送达地址，并在合同中载明。第十三章：其他条款13.1合同的变更合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式作出。13.2合同的转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。13.3附件本合同的附件是合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第十四章：附则14.1合同的签订地点和日期本合同于____年__月__日在____（地点）签订。14.2合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同的份数和保存本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（保险公司）：_________________________授权代表（签字）：_______________________日期：____年__月__日乙方（业务外包公司）：_________________________授权代表（签字）：_______________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方指定业务范围甲方有权根据业务需要，指定具体的保险代缴业务范围，并要求乙方按照甲方指定的范围提供服务。2.甲方业务指令甲方应提前向乙方提供业务指令，包括保险费用的代收、代缴等相关操作指令，乙方应按照甲方的业务指令进行操作。3.甲方业务监督甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，并要求乙方按照约定提供相关服务。甲方有权要求乙方提供服务过程中的相关数据和信息，以确保服务的质量和效率。4.甲方业务调整5.甲方费用支付甲方应按照约定支付服务费用，具体支付方式和时间由双方协商确定。甲方应在合同约定的支付时间内，向乙方支付服务费用。6.甲方保密义务甲方应对乙方在业务过程中提供的商业秘密和客户信息进行保密，不得泄露给任何第三方。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方服务质量和效率乙方应保证其提供的服务符合行业标准，并保证服务过程中的信息安全和客户隐私保护。乙方应按照甲方的要求，提供约定的保险代缴业务外包服务，并保证服务质量。2.乙方业务培训乙方应提供必要的业务培训和技术支持，以确保甲方相关人员能够正确使用乙方提供的服务。3.乙方业务报告乙方应定期向甲方报告业务开展情况，包括业务量、费用情况等，以便甲方了解业务进展情况。4.乙方保密义务乙方应对在业务过程中获取的甲方商业秘密和客户信息严格保密，不得泄露给任何第三方。5.乙方服务费用乙方向甲方提供的保险代缴业务外包服务，甲方应支付给乙方服务费用，具体金额和支付方式详见附件。6.乙方业务变更乙方在合同履行过程中，如需变更业务范围和服务内容，应提前通知甲方，并经甲方同意后方可进行变更。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的选定当合同履行过程中涉及第三方中介时，甲方和乙方应共同选定中介机构，并签订相关的服务协议。2.第三方中介的服务质量第三方中介应保证其提供的服务质量，并承担因其服务质量问题导致的一切责任。3.第三方中介的费用第三方中介的费用由甲方和乙方根据实际情况协商确定，并按照约定的方式和时间支付。4.第三方中介的保密义务第三方中介应对在业务过程中获取的甲方和乙方商业秘密和客户信息严格保密，不得泄露给任何第三方。5.第三方中介的变更6.第三方中介的责任承担第三方中介在履行合同时，如发生违约行为，应承担相应的违约责任。甲方和乙方均有权要求第三方中介承担违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.保险代缴业务外包服务详细说明2.服务费用明细表3.业务培训资料4.保密协议5.业务报告模板6.第三方中介机构资质证明7.第三方中介服务协议8.业务变更申请表9.保险代缴业务流程图10.保险代缴业务操作手册二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间提供服务，或服务不符合约定的服务质量标准。2.乙方泄露甲方商业秘密或客户信息给第三方。3.乙方未经甲方同意，单方面变更业务范围或服务内容。4.乙方未按照约定时间支付服务费用。5.甲方未能按照约定时间支付服务费用。6.甲方未履行合作义务，导致乙方无法正常提供服务。7.甲方未经乙方同意，单方面解除或终止合同。8.甲方泄露乙方商业秘密或客户信息给第三方。9.第三方中介未能按照约定提供服务，或服务不符合约定的服务质量标准。10.第三方中介泄露甲方和乙方商业秘密或客户信息给第三方。三、法律名词及解释：1.保险代缴业务外包：指保险公司将保险费用的代收、代缴等业务委托给外部专业机构进行处理。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。3.客户信息：指投保人、被保险人、受益人的个人信息和相关保险业务信息。4.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定。5.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法定责任。6.知识产权：指权利人对其创作的智力成果依法享有的专有权利。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.业务操作不熟悉：通过培训和操作手册指导解决。2.服务费用争议：查看费用明细表和合同条款，协商解决。3.业务变更：提前填写变更申请表，双方审批后执行。4.保密协议violation：加强保密意识，违约方承担违