第三季度应知应会2附有答案

第三季度应知应会2[复制]基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________部门：________________________员工编号:________________________二代居民身份证有效期包含5年、10年、20年、长期。（）[判断题]*对(正确答案)错发生现金押运服务中断事件导致相关柜面服务中断事件时，对于受影响的现金支取业务需按预案安排处置，对于预计受影响客户（如已预约大额提现）需提前通知并对通知情况记录,待业务恢复后及时通知客户前来办理,如客户有紧急需求,需协助联系就近网点办理。[判断题]*对(正确答案)错分行（）对辖内机构的在用现金机具进行一次抽检，抽检率不得低于在用现金处理机具总量的（），（）应将在用现金机具覆盖一遍，并在《现金处理机具维护登记薄》进行登记。[单选题]*A.每月；20%；每年B.每季；20%；每年C.每半年；30%；每两年(正确答案)D.每年；30%；每两年分行各网点负责按本操作规程对本机构的电信网络新型违法犯罪案件冻结资金返还业务进行操作。[单选题]*A.对B.错(正确答案)分行每半年对辖内机构的在用现金机具进行一次抽检，抽检率不得低于在用现金处理机具总量的（）%，每（）年应将在用现金机具覆盖一遍，并在《现金处理机具维护登记薄》进行登记。[单选题]*A.105B.203C.302(正确答案)D.501分行收到客户再查询申请后，应当自受理之日起（）内办结。因情况复杂不能在规定期限内完成的，通过OA系统任务交办经分行运营管理部门负责人核批后，可延长至（），并向客户说明原因。[单选题]*A.3个工作日20个工作日B.15个工作日30个工作日(正确答案)C.20个工作日30个工作日D.1个月3个月分行向当地中国人民银行分支机构解缴回笼款中夹杂有假币的，在收到中国人民银行当地分支机构开具的《假币收缴凭证》时，应补足等额人民币的回笼款。[单选题]*A.对B.错(正确答案)分行运营管理部门应按照人民银行的规定，根据机具记录的冠字号码信息是否能与业务记录相匹配，在现金类自助存取款机具的正面、现金窗口的玻璃上粘贴当地人民银行统一规定的蓝标或者黄标。关于黄标和蓝标，以下说法正确的是：（）[单选题]*A、冠字号码信息与业务记录匹配的机具贴蓝标，不能与业务记录匹配的贴黄标(正确答案)B、冠字号码信息与业务记录匹配的机具贴黄标，不能与业务记录匹配的贴蓝标C、统一贴的蓝标或者黄标分行运营管理部门应按照人民银行的规定，根据机具记录的冠字号码信息是否能与业务记录相匹配，在现金类自助存取款机具的正面.现金窗口的玻璃上粘贴当地人民银行统一规定的标识。冠字号码信息能与业务记录匹配的贴（）标。[单选题]*A.红B.黄C.绿D.蓝(正确答案)分支机构所在地发生疫情等公共卫生事件时，需严格按照《银行业金融机构现金消毒工作方案》要求开展现金消毒工作。低风险区的分支机构需要对（）交存的现金进行消毒处理，其他现金经全额清分后可对外付出。*A.封闭疫区(正确答案)B.医院C.专设隔离点(正确答案)D.疫情防控部门确定的重点单位(正确答案)分支机构所在地发生疫情等公共卫生事件时，需严格按照《银行业金融机构现金消毒工作方案》要求开展现金消毒工作。高中风险地区的分支机构须将全部现金进行消毒后方可对外付出。[判断题]*对错(正确答案)辅助身份证明材料包括但不限于哪些？*A.中国公民为户口本、护照、机动车驾驶证、居住证、社会保障卡、军人和武装警察身份证件、公安机关出具的户籍证明、工作证(正确答案)B.香港、澳门特别行政区居民为香港、澳门特别行政区居民身份证；台湾地区居民为在台湾居住的有效身份证明。(正确答案)C.外国公民为外国居民身份证、使领馆人员身份证明或机动车驾驶证等其他带有照片的身份证件(正确答案)D.完税证明、水电煤缴费单等税费凭证(正确答案)E.定居国外的中国公民为定居国外的证明文件(正确答案)付款时，应按照券别由大到小的顺序向客户依次展示现金实物，并使用计算器等设备辅助加计实付金额。[判断题]*对(正确答案)错港澳居民来往内地通行证和台湾居民来往大陆通行证的签发机关输入证件正面的签发机关，而港澳居民居住证和台湾居民居住证则输入证件背面的签发机关。[判断题]*对(正确答案)错港澳台居民单独持通行证办理业务，如为新增客户，则以通行证为首选证件，在系统录入通行证相关信息，无需录入居住证信息。[判断题]*对(正确答案)错港澳通行证的背面主景图案是什么？（）[单选题]*A、青马大桥(正确答案)B、凌霄阁C、维多利亚港D、万宜水库港澳通行证的证件号码开头是以字母为开头，开头主要有哪些字母？（）*A、H(正确答案)B、TC、PD、M(正确答案)个人大额存单到期后的本息入账.定期支付的利息入账账号维护需通过ITSM发起数据修改。（）[单选题]*A.对B.错(正确答案)个人结算账户按介质分为借记卡账户、活期存折账户、电子结算账户（指不配备实体介质个人结算账户）[单选题]*A.对(正确答案)B.错个人经常项目结售汇可通过哪些（）途径办理？*A.银行柜台(正确答案)B.VTM机具(正确答案)C.手机银行(正确答案)D.ATM个人客户持临时居民身份证申请办理业务，以下业务做法有误的是（）[单选题]*A、客户办理密码重置业务，柜员要求客户出示辅助证件。B、客户办理卡解锁业务，柜员要求客户出示辅助证件(正确答案)C、客户办理手机号码修改业务，柜员要求客户出示辅助证件D、客户办理开户业务，柜员要求客户出示辅助证件个人客户刘某预留我行的身份证到期日为2021年12月1日，客户最晚于（）更新证件，否则我行将中止其名下结算账户服务，信用卡/贷款.理财扣款除外。[单选题]*A.2022年1月1日B.2021年12月31日C.2022年3月1日(正确答案)D.2022年6月1日个人客户信息录入时，客户工作单位必须填写完整的单位名称，单位名称把握原则是可辨别，例如，中国建设银行可作为工作单位。[单选题]*A.对(正确答案)B.错个人客户信息民族录入时，香港、澳门客户民族录入“其他”（如客户口述其民族的，可按客户的要求输入）、境外人士录入“未知”[判断题]*对(正确答案)错个人钱包可绑定本行银行卡的卡bin，有（）种卡。[单选题]*A.2B.3C.4(正确答案)D.5个体工商户凭营业执照以字号或经营者姓名开立的银行结算账户纳入单位银行结算账户管理。[判断题]*对(正确答案)错各分行可根据实际情况，采取指定机构集中清分、指定网点自行清分、采取外包清分。采取外包清分的分行无需建立一个小规模的现金清分中心[判断题]*对错(正确答案)各分行运营管理部门应熟知总行与供应商签署合同（协议）中的权利义务及罚则，对于发生争议或触发对供应商处罚条款的，应保留《现金处理机具维护登记薄》、抽检结果、冠字号码查询结果等相关证据并及时向总行报告。[判断题]*对(正确答案)错各分支机构应按照当地人民银行要求及时收集整理并报送（）等形式的反假货币信息。反假货币信息分为一般信息和敏感信息。*A.数据(正确答案)B.文本(正确答案)C.声音(正确答案)D.图像(正确答案)各级行应按照《珠海华润银行会计科目管理办法》《珠海华润银行会计政策与核算办法》相关产品管理制度等规定的核算内容及核算手续，以业务或交易的实质为依据，遵循真实性、合规性原则，合理正确使用内部账户，必要时可使用内部账户代客户办理支付结算业务。（）[单选题]*A、对B、错(正确答案)各级用章机构应根据业务性质使用相应的总行统一的运营业务印章。对于分行当地特色的运营业务，如确需增加印章种类，需（）后方可刻制、使用。[单选题]*A.报总行行领导批准B.报总行运营管理部批准(正确答案)C.向总行运营管理部报备D.报分行行领导批准各级运营机构每年形成的运营纸质业务档案，自运营业务档案形成的次年度开始，在本机构妥善保管（）。[单选题]*A、半年B、一年(正确答案)C、二年D、三年各类铭牌完好，没有缺角、缺字、掉漆、褪色、明显划痕等现象，破损铭牌需在（）内提出更换申请。[单选题]*A、一周(正确答案)B、半个月C、一个月D、三个月各网点应安排双人与押运公司进行现金尾箱/袋交接，交接需在（）办理。[单选题]*A.营业厅内B.二道门口C.一、二道门之间D.二道门内(正确答案)各营业网点、金库（现金清分中心）、现金类自助设备管理单位，至少每季进行一次现金机具和冠字号码系统的冠字号码检索工作并登记《冠字号码检索登记簿》。如发现异常，需按照应急预案的要求，采取积极的应急处置措施，防止冠字号码数据信息丢失。[单选题]*A.对B.错(正确答案)各种运营业务印章不得携带出本运营机构使用。[判断题]*对错(正确答案)各种运营业务印章上的机构名称应与（）批准的机构名称一致，其中“珠海华润银行股份有限公司”可根据公安机关批示意见使用简称。[单选题]*A、营业执照B、组织机构代码证C、税务登记证D、金融机构许可证(正确答案)各种运营业务印章须采用公安机关认可的质料，并可使用原子印章。[单选题]*A.对B.错(正确答案)根据柜面业务专项应急预案，事发机构未按应急处置信息报告职责进行报告的是（）[单选题]*A.支行运营经理发现系统异常向分行运营管理部门“业务连续性管理协调岗”报告。B.分行运营管理部门“业务连续性管理协调岗”收到支行报告后向总行运营管理部业务及系统经管人员和总行运营管理部“业务连续性管理协调岗”报告。C.总行集中作业中心经办人员发现业务操作系统出现异常时向总行运营管理部业务及系统经管人员和总行运营管理部“业务连续性管理协调岗”报告。(正确答案)D.分行集中作业中心经办人员发现业务操作系统出现异常时向分行集中作业中心主管人员报告。根据业务管理要求，运营业务印章中间不可带有活动日期字样。[单选题]*A.对B.错(正确答案)根据印章刻制规范，有关自助回单机专用章名称及样式说法正确的是（）[单选题]*A、珠海华润银行股份有限公司XX分行XX支行自助回单机专用章001B、珠海华润银行股份有限公司XX分行自助回单机专用章003(正确答案)C、珠海华润银行股份有限公司XX分行XX支行自助回单机专用章01D、珠海华润银行股份有限公司XX分行自助回单机专用章03根据支付结算办法的规定，票据和结算凭证上的所有记载事项，任何人不得更改。（）[判断题]*对错(正确答案)根据中国人民银行当地分支机构的授权，办理假币鉴定业务的是（）[单选题]*A、支行运营团队B、分行运营管理部(正确答案)C、总行资金运营中心D、总行运营管理部根据珠海华润银行货币鉴别及假币收缴、鉴定业务操作规程（2.0版，2022年）的规定，分行应当将收缴的假币按月全额解缴到中国人民银行当地分支机构，不得自行处理。分支行所在地没有中国人民银行分支机构的，向其所在地（）解缴假币。[单选题]*A.现金缴存机构B.上一级管理机构C.上一级中国人民银行分支机构(正确答案)D.以上答案都不正确根据珠海华润银行货币鉴别及假币收缴、鉴定业务操作规程（2.0版，2022年）的规定，分行运营管理部门将假币实物上缴当地中国人民银行分支机构。如当日未返回假币接收凭证，分行应待返回假币接收凭证后再同步完成假币核销处理。[判断题]*对错(正确答案)根据珠海华润银行货币鉴别及假币收缴、鉴定业务操作规程（2.0版，2022年）的规定，复核人员在《假币收缴凭证》加盖运营业务专用章并将其中一份《假币收缴凭证》交予被收缴人，并告知如对被收缴的货币真伪判断有异议，可以（）。[单选题]*A.向收缴单位上级机构申请鉴定B.向鉴定单位申请鉴定(正确答案)C.向当地人行申请鉴定D.以上答案都正确公安机关两名经办人员来我行珠海分行集中处理中心（机构号：756888）办理冻结资金返还业务，如下说法正确的是：[单选题]*A.通过综合前端系统“60322账户客户限制登记簿”交易，“交易机构”字段查看原冻结的受理机构为999888，此种情况不可受理；B.通过综合前端系统“60322账户客户限制登记簿”交易，“交易机构”字段查看原冻结的受理机构为756888，此种情况可受理；(正确答案)C.通过综合前端系统“60322账户客户限制登记簿”，查询到该公安机关的冻结为轮候冻结且未冻到任何金额，但其前一手冻结冻到大于返还资金的金额，此种情况直接拒绝有权机关；D.以上均不正确。公安机关前往我行网点办理一笔金额为15000元的涉诈资金返还，网点经办人员查询该笔冻结金额为20000元，网点受理后，涉诈账户剩余资金5000元资金去向为（）[单选题]*A、留存我行司法暂记户B、原冻结期内继续冻结(正确答案)C、解冻为涉诈账户活期资金D、进入我行久悬未取专户公安机关申请的涉诈资金返还，如涉及冻结机构为总行集中处理中心的，申请资料需OA经（）审批后交办至总行集中处理中心处理。*A、受理机构运营经理(正确答案)B、受理机构分行运营管理部负责人(正确答案)C、总行集中处理中心负责人(正确答案)D、总行运营管理部负责人公安机关申请的涉诈资金返还业务，如为线上查控平台或远程银行中心办理的原冻结应通过OA办公系统发起业务操作指令单提交总行集中作业中心，相关资料作为OA交办附件，本业务操作指令单需经（）审批后交办至总行集中处理中心处理。*A、受理机构运营经理(正确答案)B、受理机构分行运营管理部负责人(正确答案)C、总行集中处理中心负责人(正确答案)D、总行运营管理部负责人公安机关要求以现金方式返还的，可暂停资金返还工作。经冻结公安机关向所在地的省级公安机关请示后，由冻结公安机关向所在地的省级公安机关出具加盖公章的函件后，方可办理。[判断题]*对错(正确答案)公司名称一般由行政区、字号、行业特点、组织形式这个四个部分依次组成。（）[判断题]*对(正确答案)错关于个人客户信息字段系统录入规则，以下说法错误的是（）[单选题]*A、客户预留地址如未酒店。需由客户经理出具尽职调查B、客户职业为学生，则其职业信息应勾选应“不便分类的其他从业人员”，工作单位填写所在学校(正确答案)C、民族录入时，系统中无法选择的少数民族及香港、澳门、台湾非居民的民族选择为“其他”D、外国非居民（外国人）的民族选择为“未知”关于个人客户信息字段系统录入规则，以下说法正确的是（）*A、客户名称为英文的，首个单词作为客户的姓录入，后面的单词作为客户的名录入(正确答案)B、客户名称有冠夫姓的，前两个姓作为客户的姓录入，后面的字作为客户的名录入(正确答案)C、关于证件内容选择，外国人为“护照”或者“外国人永久居留证”(正确答案)D、证件地区代码，证件类型为“港澳居民往来内地通行证”、“台湾居民居住证”及“护照”的，地区代码默认选择“110000北京市”关于个人外汇业务，以下说法正确的是（）*A.境内个人李某，办理留学购汇6万美元，柜员查询其2022年剩余便利化购汇额度为3万元，李某能提供学校缴费通知单.录取通知等证明资料，该笔业务柜员可受理。(正确答案)B.已提交过留学购汇资料的李某，两年后再该银行再次申请留学购汇，柜员查阅原始资料后，告知客户可直接办理，但购汇资金必须当日汇出至原学校账户。(正确答案)C.境外个人ERIC在我行网点申请将境内工作期间未用完的3万人民币兑回美元，经办人员要求其提供有效证件及36个月内的原兑换水单办理。D.个人在7日内5次从同一外汇账户提取5000港币，经办人员应视客户行为为拆分结售汇行为。关于个人银行账户风险管控，以下说法正确的是（）[单选题]*A.本行建立个人银行账户风险分级管理模式，对于低.中风险的个人银行账户，采用限制交易金额.暂停非柜面业务等处置措施。B.对于同一人在本行所有Ⅲ类户资金双边收付金额自开户之日起累计达到5万元（含）以上时，如未按要求到柜面进行核实，本行将对该账户暂停非柜面交易。C.对于单位批量开户预留财务人员联系电话等情形，未按要求变更本人电话且无法证明合理性的，对相关个人银行账户暂停非柜面业务。(正确答案)D.个人银行账户交易如符合涉赌涉诈可疑资金特征的，经核实后仍然认定账户可疑的，本行对账户终止所有交易关于个人银行账户柜面业务操作，以下说法有误的是（）。[单选题]*A.营业网点员工不得在本网点代理他人开户。B.为客户办理业务时，不得代客输入密码，保管客户重要物品。C.客户申请注销被冒名开户账户时，经办柜员应告知客户销户资金不归客户所有，由银行处置。D.除监护人代办外，银信通开通功能不允许代理。(正确答案)关于监护人代理未成年人开户，以下说法正确的是（）*A、监护人需提供未成年人有效证件、监护人有效证件、监护关系证明等资料(正确答案)B、当未成年人证件类型为户口本时，签发日期优先录入未成年人常驻人口登记卡登记日期，到期日为未成年人16岁生日当天。(正确答案)C、当未成年人证件类型为户口本时，签发机关录入户口常驻人口登记卡登记的公安机关。(正确答案)D、当未成年人落户在集体户口，且集体户口本主页无法借出时，可提供集体户口本主页复印件加盖单位公章替代原件。(正确答案)关于借记卡的特殊业务，以下哪项可以代办（监护关系/法定代理人除外）？（）[单选题]*A.密码解锁B.补换卡发卡C.同号非记名卡及记名卡换卡申请(正确答案)D.吞没卡领卡关于内部账户的挂销账管理，以下表述正确的是：（）*A.部分指定科目的内部账户可以实行挂销账管理(正确答案)B.挂销账管理是指在挂账成功时产生挂账编号，销账时需要输入该挂账编号才能核销账务。(正确答案)C.挂账金额可以一次性核销，也可以分次核销，核销金额不能大于挂账金额。(正确答案)D.通过挂销账管理可以实现账户余额控制以及避免账户资金混用。(正确答案)关于内部账户的开立方式，以下表述正确的是（）*A.包括批量开立、手工方式开立、核心系统日终时自动开立(正确答案)B.批量开立指新设机构开业前、新业务开通前，由智能科技部凭业务申请进行(正确答案)C.因业务需要而在特定机构开立的普通内部户可以手工方式开立(正确答案)D.核心系统日间发生联机核算交易需要记账的，日终时如对应的暂记户不存在，系统根据需要自动开立关于内部账户对账工作要求，下列表述错误的是（）[单选题]*A.内部账户对账应遵循“分级负责，差别管理”的原则。B.分级负责是指各级机构负责对开在本机构的内部账户进行核对。C.差别管理是指依据内部科目核算业务所对应的风险，结合业务实际工作中发生额、余额、频率以及其他业务处理中潜在的账务风险，采取差别化对账手段、对账频率及其他账务监控手段，确保对账效果。D.对账不符时应及时查找原因并报告总行运营管理部门进行后续处理(正确答案)关于普通内部户设置“不允许手工记账”相关表述，以下表述正确的是（）*A.不允许手工记账普通内部户应通过系统设定的联机交易进行自动记账，不能手工录入账号进行记账(正确答案)B.手工记账的内部账户可以手工录入账号进行记账(正确答案)C.账户是否允许手工记账在开立内部账户时根据业务需要进行设置(正确答案)D.如果需要变更记账方式，应按照内部账户规定撤销新开关于企业网银收费，下列表述正确的是（）。*A、转账交易手续费”在客户使用企业网银转账时，由系统自动扣收(正确答案)B、企业网银业务收费包含工本费及手续费(正确答案)C、“USB-KEY工本费”、“首年数字证书年费”、“动态令牌工本费”“后续数字证书年费”由系统在客户网银开户满一年后自动扣收D网银收费不允许减免。关于商业汇票的签发和承兑下列表述错误的是（）[单选题]*A、商业承兑汇票可以由付款人签发并承兑B、商业承兑汇票也可以由收款人签发交由付款人承兑。C、银行承兑汇票应由在承兑银行签发。(正确答案)D、付款人承兑商业汇票，不得附有条件关于涉诈冻结资金返还的系统操作流程，以下说法正确的是（）*A、经办人员需查询原冻结影像信息，要式核对《返还通知书》加盖的公章与原冻结通知书的公章一致性。(正确答案)B、通过前端系统发起协助扣划，系统需录入冻结编号及需返还资金，返还资金录入有误后台不支持修改C、公安机关提交的所有资料均需双人核验签章，加盖与原件相符章(正确答案)D、通过综合前端发起协助扣划交易时，备注需注明：电信网络新型违法犯罪冻结资金协助返还。(正确答案)关于涉诈资金返还的资金划出路径，以下说法正确的是（）[单选题]*A、客户账-支行应解汇款账户-资金返还账户B、客户账-支行司法扣划暂记户-资金返还账户C、客户账-总行司法扣划暂记户-资金返还账户(正确答案)D、客户账-总应解汇款账户-资金返还账户关于涉诈资金返还时公安机关提交资料的审核，以下说法正确的（）*A、需至少2名公安机关办案人员持证办理(正确答案)B、《返还决定书》、《返还通知书》均需查验并留存原件(正确答案)C、《返还决定书》、《返还通知书》均需加盖设区的市一级以上公安机关公章D、资料审核无误后，还需致电公安机关所在地省级反诈中心对办案人员及受害人进行核实(正确答案)关于生僻字的录入规则，我行针对客户名称含生僻字的统一按姓名顺序录入（）大写拼音。[单选题]*A.全角B.半角(正确答案)关于未发生业务的内部账户组织清理，下列表述正确的是（）*A.总分行运营管理部门每年至少组织一次(正确答案)B.进行清理的内部账户为满一个自然年（含）未发生业务C.账户使用机构确认为不需要继续使用账户的，在“OA系统—任务交办”方式提交销户申请，经同级运营管理部门审批后报送总行运营管理部进行销户处理。(正确答案)D.账户使用机构在规定时限内未对是否保留待清理账户做出说明的，视同为保留账户。关于未发生业务的内部账户组织清理，下列表述正确的是（）。*A.总分行运营管理部门每年至少组织一次(正确答案)B.进行清理的内部账户为满一个自然年（含）未发生业务C.账户使用机构确认为不需要继续使用账户的，在“OA系统—任务交办”方式提交销户申请，经同级运营管理部门审批后报送总行运营管理部进行销户处理。(正确答案)D.账户使用机构在规定时限内未对是否保留待清理账户做出说明的，视同为保留账户。关于新验印系统，以下说法正确的是（）[单选题]*A.外部客户账户预留印鉴建库类型可分为采集影像建库和复制印鉴建库B.外部客户账户预留印鉴建库类型可分为采集影像建库和关联印鉴建库(正确答案)C.内部客户账户预留印鉴建库类型可分为采集影像建库和关联印鉴建库D.内部客户账户预留印鉴建库类型可分为采集影像建库和复制印鉴建库关于新验印系统业务，以下说法正确的是（）*A.印鉴卡号码由验印系统自动生成，规则为6位账户所属机构代码+6位顺序号B.印鉴卡号码由验印系统自动生成，规则为6位账户所属机构代码+8位顺序号(正确答案)C.内部客户账号由验印系统自动生成，规则为6位账户所属机构代码+2位顺序号D.内部客户账号由验印系统自动生成，规则为6位账户所属机构代码+6位顺序号(正确答案)关于印章查库，以下说法正确的是（）。*A、印章检查的范围为各机构在用印章，未启用、作废尚未未销毁的印章无需检查。B、应将运营业务印章实物与《珠海华润银行运营业务印章管理登记簿》的印章样式、数量、使用保管人员进行逐一比对，并逐一加盖印模。(正确答案)C、《珠海华润银行运营业务印章核查单》上的印模需与《珠海华润银行运营业务印章管理登记簿》上预留的印模进行逐一折角核对(正确答案)D、《珠海华润银行运营业务印章核查单》粘贴在《珠海华润银行运营业务印章管理登记簿》一并保管，留存备查。E、已入自助回单打印机管理的印章按《珠海华润银行自助回单打印机管理规程》执行检查。(正确答案)关于运营业务印章的管理，以下说法正确的是（）*A、支行运营经理每月检查、核对本机构运营业务印章。B、总分行运营管理部门每年至少一次对本单位运营业务印章管理情况进行检查。(正确答案)C、分行运营管理部门每半年需统计一次辖属机构运营业务印章的变动情况，并分别于当年7月末和翌年1月末前，将《珠海华润银行运营业务印章变动情况报告表》报送总行运营管理部。D、总行运营管理部每半年需统计一次本级机构运营业务印章的变动情况，并汇总分行情况后，分别于当年7月末和翌年1月末前，将《珠海华润银行运营业务印章变动情况报告表》报送总行办公室。(正确答案)关于自助回单机功能，以下正确的是（）*A.个人、对公回单打印(正确答案)B.个人、对公余额查询(正确答案)C.个人、对公交易明细打印(正确答案)D.个人、对公电话银行密码修改关于综合前端系统对接反洗钱及反恐怖融资名单管理系统（名单系统）的相关提示，以下说法正确的是（）。[单选题]*A.柜员为客户办理开户业务时，无论新老客户，综合前端系统均实时对接名单系统客户信息进行校验。B.代理新建客户号.开卡业务，两个系统仅校验客户本人信息，不校验代理人信息。C.对于疑似命中的情况，经办人应将综合前端系统和名单系统中客户信息进行详细比对，确认两个系统信息匹配一致后，方可为客户继续办理开户。D.如客户命中绿色名单，且信息要素不全柜员无法判断确认客户，网点可要求客户提供详细辅助身份信息材料，并交法律合规部提出审批意见。(正确答案)冠字号码模块应具备哪些功能（）：*A.导入现金处理设备输出的冠字号码记录原始文件;(正确答案)B.对记录的冠字号码数据进行精确查询和模糊查询;(正确答案)C.按照中国人民银行要求导出相应格式文件;(正确答案)D.留存查询日志。(正确答案)冠字号码模块应具备以下哪些功能？（）*A.导入现金处理设备输出的冠字号码记录原始文件;(正确答案)B.对记录的冠字号码数据进行精确查询和模糊查询;(正确答案)C.按照中国人民银行要求导出相应格式文件;(正确答案)D.留存查询日志。(正确答案)冠字号码信息在上传至冠字号码模块后至少应保存（），并确保数据的安全。[单选题]*A.3个月(正确答案)B.半年C.一年D.两年冠字号码信息至少应包含以下要素：本行和网点的金融机构编码、业务类型（自动柜员机或柜面）、机具编号、记录冠字号码信息的日期和时间、版别、币值、冠字号码文本、冠字号码图像。[判断题]*对(正确答案)错冠字是印在货币纸币号码前的符号，号码是每一冠字批号中的具体编号。[判断题]*对(正确答案)错广州分行营业部，未有正式发文的制度需开立的普通内部账户，相关审批人员包括（）*A.分行计划财务部负责人(正确答案)B.分行运营管理部负责人(正确答案)C.总行计划财务部负责人(正确答案)D.总行运营管理部负责人(正确答案)广州分行营业部因某一业务需开立普通内部账户，但该账户的开立流程未有正式发文的制度，则需（）审批。*A.分行计划财务部负责人(正确答案)B.分行运营管理部负责人(正确答案)C.总行计划财务部负责人(正确答案)D.总行运营管理部负责人(正确答案)柜面各类业务系统故障排除后，均需经过业务检查及验证后才能恢复正常营业。[判断题]*对(正确答案)错柜面开立个人账户新建客户号时，综合前端系统实时对接（）进行客户信息校验[单选题]*A.反洗钱系统B.黑名单系统C.反洗钱及反恐怖融资名单管理系统(正确答案)D.反电信诈骗系统柜面业务专项应急预案不适用于以下哪种场景？（）[单选题]*A.某网点因现金押运服务中断无法提供现金服务B.综合前端系统无法登录C.支付ABC系统无法登陆(正确答案)D.验印系统故障无法验印E.集中作业平台无法登录柜台内工作台面与玻璃干净、整洁，物品摆放有序，无污渍、无乱张贴、无杂物和私人用品，自用茶杯可放在工作台（）[判断题]*对错(正确答案)柜台受理监护人代理开户业务，未成年人户口簿出生日期为20200101，户口本上常驻人口登记卡登记日期为20200210，关于系统中证件有效期的录入，以下正确的是（）*A.签发日期录入20200101B.签发日期录录入20200210(正确答案)C.到期日期录入21991231D.到期日期录入20360101(正确答案)柜员如遇客户提供一笔现金实物，要求分拆存入多个账户，应婉拒客户。[判断题]*对错(正确答案)柜员受理客户临时身份证件开户业务时，以下做法正确的是（）*A、柜员直接受理客户开户业务B、柜员要求客户出示社保卡、工作证、户口本、护照等辅助证明材料(正确答案)C、客户提供带有姓名、身份证号码和客户本人照片的电子证照，柜员审核留档后受理开户业务(正确答案)D、客户提供未显示照片的电子社保卡，柜员审核留档后受理开户业务柜员尾箱接箱后，接收柜员应在打开尾箱时点捆卡把清点散把钞票核对余额。如为强制分配的非本人连续使用尾箱（该尾箱在上一工作期间由另外一个柜员使用），应与网点运营经理或授权主管双人打开尾箱并进行清点，核对余额。[判断题]*对(正确答案)错柜员尾箱实施日间限额管理，柜员每完成一笔现金收入业务，系统自动计算尾箱库存是否超限额。如果超限额，在尾箱库存小于设定限额之前，柜员仅可操作现金付出业务和现金调出业务，无法办理现金收入业务。[判断题]*对错(正确答案)柜员尾箱实施日间限额管理，柜员每完成一笔现金收入业务，系统自动计算尾箱库存是否超限额。在尾箱库存小于设定限额之前，柜员仅可操作的现金业务有（）。*A.现金付出业务无需授权(正确答案)B.现金付出业务需逐笔授权C.现金收入业务需逐笔授权(正确答案)D.现金收入业务无需授权柜员尾箱是（）。*A.保管用于柜面收付、柜员间调剂的各种货币现钞和有价物品的款箱。(正确答案)B.柜员尾箱按照一人一尾箱设置(正确答案)C.属于单人管理尾箱。(正确答案)D.系统中设立的柜员现金尾箱与实物尾箱可以是一对多的关系(正确答案)综合柜员可在任意时间点向客户进行营销推介。[判断题]*对错(正确答案)柜员业务异常期间，对于运营人员先受理客户业务且待系统恢复正常后记账或操作的柜面业务，网点在《特殊情况业务处理登记表》登记，并于完成业务当日通过运营管控平台-重大事项上报至分行运营管理部[判断题]*对错(正确答案)柜员在为某客户新建客户号办理开户业务时，