客户关系维护专员聘用合同

客户关系维护专员聘用合同合同编号：__________甲方（聘用方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受聘方）：__________身份证号：__________联系电话：__________一、岗位职责1.1乙方作为客户关系维护专员，主要负责甲方客户的维护与管理工作，包括但不限于：（1）定期与客户进行沟通，了解客户需求、收集客户反馈，提升客户满意度；（2）建立和维护客户档案，及时更新客户信息，确保数据的准确性；（3）开展客户关系维护活动，促进与客户的友好合作；（4）协助甲方处理客户投诉和突发事件，确保客户权益；（5）参与甲方客户关系管理工作，提供专业建议。1.2乙方应遵守甲方的公司规章制度，服从甲方的管理，按期完成甲方分配的任务。二、聘用期限2.1本合同自双方签订之日起生效，聘用期限为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2聘用期满后，如甲乙双方同意续约，应提前一个月书面签订续约合同。三、薪资待遇3.1乙方的月薪资为人民币____元（税前），其中包括基本工资和奖金。3.2乙方按照国家的规定参加社会保险，甲方依法为乙方缴纳社会保险费。3.3乙方享受国家法定节假日、年假、病假等休假待遇，具体按照甲方的公司规章制度执行。四、保密条款4.1乙方在任职期间及离职后一年内，应对甲方的商业秘密、客户信息等保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。4.2乙方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。五、违约责任5.1任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2本合同的违约金计算方式为：违约方应支付的违约金=违约行为涉及的金额×10%。六、争议解决6.1双方在签订本合同时，应遵守国家的法律法规，严格按照合同的约定履行各自的权利义务。6.2如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（聘用方）：__________乙方（受聘方）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方身份证复印件2.乙方学历证明复印件3.乙方工作经历证明复印件4.甲方公司规章制度5.甲方公司保密制度6.社会保险缴纳证明7.乙方签名确认的保密协议8.乙方签名确认的岗位职责确认书二、违约行为及认定：1.乙方泄露甲方商业秘密或客户信息，未经甲方同意向第三方透露；2.乙方未按照甲方分配的任务要求，未按期完成工作；3.乙方违反国家法律法规，导致合同无法履行；4.乙方违反合同约定的其他义务。三、法律名词及解释：1.客户关系维护专员：指在甲方公司担任维护和管理客户关系的专员；2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息；3.保密义务：指乙方在任职期间及离职后一年内对甲方的商业秘密、客户信息等保密信息予以保密的义务；4.违约金：指违约方应支付的金额，根据违约行为涉及的金额按约定比例计算。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方工作进度缓慢：与乙方沟通，了解原因，调整工作计划，提供必要的培训和支持；2.乙方泄露商业秘密：立即与乙方沟通，要求其停止违约行为，采取补救措施，必要时依法维权；3.乙方未按期完成任务：按照合同约定，扣除乙方相应的违约金，并与乙方沟通，要求其在规定时间内完成任务；4.乙方违反国家法律法规：立即与乙方沟通，要求其停止违约行为，采取补救措施，必要时依法维权。五、所有应用场景：1.甲方公司需要聘请专业人员负责客户关系维护管理；2.乙方具备相关工作经验和专业能力，愿意担任客户关系维护专员；3.双方在平