自考《人力资源开发与管理》真题及答案

人力资源开发与治理

（课程代码06093）

考前须知：

1.本卷子分为两局部，第一局部为选择题，第二局部为非选择题。

2.应考者必须按真题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在卷子上无效。

3.涂写局部、画图局部必须使用2B铅笔，书写局部必须使用黑色字迹签字笔。

第一局部选择题

一、单项选择题：本大题共30小题，每题1分，共30分。在每题列出的备选项中只有一项为哪一项最

符合题目要求的，请将其选出。

1.X-Y理论的提出者是

A.沙因B.梅奥

C德鲁克D.麦格雷戈

2.在进行企业内部人力资源供应预测分析时最需要考虑

A.人力资源流动情况B.社会保证体系健全程度

C.劳动力市场发育情况D.劳动法律法规政策制度

3.在面试过程中，对整个面试的实施、提问内容、方法、时间、评分标准等过程因素严加规定，主试人

不能随意变更的面试是

A.半结构面试B.结构面试

C.非结构面试D.随意面试

4.招聘费用低、覆盖面广、联系快的方法为

A.人才交流中心B.招聘洽谈会

C.传统媒体D.网上招聘

5.绩效考评中的目标治理法，实际上就是绩效治理的具体表达，这个方法是系统的绩效治理方法，这里

要求

A.个人目标和企业目标完全一致B.个人目标与部门目标完全一致

C.个人目标与企业的目标尽可能一致D.个人目标与企业目标可以不一致

6,在绩效治理的实施过程中，最直接影响绩效考评结果的是

A.直接主管B.一般员工

C.高层领导D.人力资源部人员

7.工作性质相同，且工作繁简难易程度、责任轻重程度以及所需人员的资格条件上下都十分相近的职位

群，构成一个

A.职级B.职等

C.职系D.职类

8.对一名工人的绩效，从产量、质量、能耗等方面进行考察，这表达了绩效的

A.多因性B.多维性

C.动态性D.相关性

9.人员招聘的直接目标是为了

A.招聘到精英人员B.获得组织所需要的人

C.提高单位影响力D.增加人力资源的储藏

10.在使用关键事件法时

A.考评者要记录并观察员工工作中的关键事件

B.关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料

C.考评的内容是员工的短期表现

D.用来加以区分工作行为的重要程度

11.通过研究具体的工作者本人的工作行为状况与期望的行为标准，找出其间的差距，从而确定培训需

要的方法是

A.组织分析B.工作分析

C.个人分析D.群体分析

12.工作丰富化的理论根底是工作分析的根本步骤是①确定工作分析的目的②搜集与工作相关的背景信

息

③选择被分析的工作④与有关人员共同审核和确认工作信息⑤实施搜集和分析工作信息⑥编写工作说明

书和工作标准

A.①②③④@@B.①③②④⑤⑥

C.①②③⑤④⑥D.@@②⑤④⑥

13.在评价中心法，被测者面对大量汇报，备忘录、记录、信函以及其他材料，并按要求对每一份材

料作适当的处理，这种方法是

A.角色扮演B.治理模拟

C.公文处理D.无领导小组商量

14.效度，主要指绩效考核系统所具备标准中的

A.明确性B.敏感性

C.一致性D.精确性

15.绩效考核中，典型的成果法是

A.目标治理法B.交替配对排

C.评价中心技术法D.强制分布法

16.“只有真正解放了被治理者，才能最终解放治理者自己"。这句话说明现代人力资源治理把人看成

什么？

A.资源B.本钱

C.工具D.物体

17.下面哪一项不工作说明书的根本内容

2

A.工作职责B.工作环境

C.工作权限D.工作晋升

18.与传统的人事治理相比，现代人力资源治理在治理策略上属于

A.战术性治理B.战略性治理

C.开发战略性治理D.战术与战略相结合的治理

19.在操纵的情境下，向应试者提供一组标准化的刺激，以所引起的反响对其个人的行为作出评价称为

A.心理测试B.能力测试

C.情景测试D.协调测试

20.霍兰德的人业互择理论中，认为具备喜欢冒险的、有雄心壮志的、精神饱满的人格特点的人格类型

是

A.实际型B.研究型

C.艺术型D.企业型

21.其精髓在于“以动作和行为作为练习的内容来进行设想"即针对某问题采取实际行动以提高个人及

集体解决问题的能力的培训方法是

A.案例分析法B.行为模拟法

C.角色扮演法D.头脑风暴法

22.检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为

A.信度B.效度

C.误差D.常模

23.目标治理法的步骤是

A.制定战略目标一制定组织规划目标一实施操纵一分析回忆目标

B.制定组织规划目标一制定战略目标一实施操纵一分析回忆目标

C.制定战略目标一制定组织规划目标一分析回忆目标一实施操纵

D.分析回忆目标一制定战略目标一制定组织规划目标一实施操纵

24.要求任职者在一段时间内用工作日记的方法详细记录一切活动，然后运用这些材料进行工作分析的

方法是

A.参与法B.主管人员分析法

C.工作日志法D.记录法

25.旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源治理环节是

A.人员选拔B.培训与开发

C.职业生涯治理D.人力资源规划

26.SWOT分析法中，。表示

A.劣势B.优势

C.威胁D.时机

27.“好吃懒做、唯利是图"，符合的人性假设是

A.“经济人”假设B."社会人"假设

C.“自我完成的人"假设D."复杂人"假设

28.企业对新录用的员工进行的集中培训，这种方法叫做

A.岗前培训B.在岗培训

C.离岗培训D.业余自学

29.企业研究汇报证明，实施工作扩大化不仅提高了工作质量，还提高了员工的

A.薪酬B.工作责任

C.福利D.工作中意度

30.劳动争议案件中，进行诉讼的前置必经程序是

A.协商B.仲裁

C.调解D.和解

二、多项选择题：本大题共5小题，每题2分，共10分。在每题列出的备选项中至少有两

项是符合题目要求的,请将其选出，错选、多项选择或少选均无分。

31.招聘的根本程序包含

A.制定招聘方案B.公布招聘信息

C.确定招聘策略D.进行招聘测试和筛选

E.做出招聘评估

32.平衡积分卡的特征包含

A.财务与非财务指标之间的平衡B.结果与驱动力之间的平衡

C.客观评价与主观评价的平衡D.短期与长期目标之间的平衡

E.不同利益相关者之间的平衡

33.观察法比拟适用于搜集的培训需求信息包含

A.技术工作人员B.生产作业人员

C.治理工作人员D.销售工作人员

E.效劳工作人员

34.依据培训对象的不同,培训需求分析可分为

A.业务部门培训需求分析B.新员工的培训需求分析

C.治理部门培训需求分析D.在职员工培训需求分析

E.设计部门培训需求分析

35.综合能力培训包含

A.学习契约B.头脑风暴

C.模拟D.论辩

E.无领导小组商量

第二局部非选择题

三、名词解释题：本大题共3小题，每题3分，共9分。

4

36.目标治理

37.敏感性训练

38.薪酬治理

四'简答题：本大题共3小题，每题5分，共15分。

39.轮岗培训的含义和意义。

40.内部招聘的优缺点。

41.关键绩效指标的特点。

五、论述题：本大题共2小题，每题10分，共20分。

42.制定人力资源战略规划应注意的问题。

43.论述人力资源需求预测的方法。

六'案例分析题：本大题16分。

44.阅读以下案例材料，然后答复以下问题。

IT公司快速招聘英才

如今，企业最稀缺的商品既不是顾客、技术、也不是资本，而是人才。人才短缺是它们成长的最大障碍，

解决人才短缺是它们战略的重中之重。

网景公司(Netscape)为了猎取人才不遗余力。网景公司产品销售量(6000万套网上扫瞄器)和收入超过

以往任何软件新秀。这意味着网景公司必须马不停蹄地增加人员。1994年2月，网景公司成立时仅有2

名员工，一年后增加到350人。现在，该公司的员工总数超过202X人。负责人员招聘和安排的马哲•梅

德讲的很明白：“在这里，招聘员工是战略举措。人人都要参与进来。”

并非只有网景公司如此做法。思科系统公司(CiscoSystems)是一家成长迅速的网络设备生产商，总部位

于美国加州圣何塞市。该公司每3个月要招聘多达1200人，即使如此，仍有数百个职位出现空缺。

你可以称之为强力招聘。企业要想保持增长，就得不断招聘。真正的挑战不在于聘到人，而在于聘到适

宜的人并把他们变成一流员工，而且需要迅速。

答复以下问题：

(1)哪些因素影响网景公司的招聘？网景公司的招聘有什么特点？

⑵网景公司要做到有效招聘，其招聘系统应怎样设计？

人力资源开发与治理参考答案

（课程代码06093）

一'单项选择题

1-5DABDC6-10DABBA11-15BCCDA

16-20ADDAD21-25CAACD26-30DAADB

二、多项选择题

31.ABCDE32.ABCDE33.BE34.BD35.ABCDE

三、名词解释

36.以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最正确业绩的现代治理方法。

37.又称敏感度训练或“T组训练"，是一种在实验室进行的训练方法。敏感性训练就是通过群体间相互作

用的体验，提高受训者的社会敏感性和行为的灵敏性，援助提高受训者对自己、他人、群体和组织的认知

能力和理解力，并掌握如哪里理这些社会关系的技能。

38.是指企业针对全部员工提供的劳务或效劳来确定他们应当得到的酬劳总额、酬劳结构以及酬劳形式做

出决策并不断进行调整的治理过程。

四.简答题

39.轮岗培训是为了让轮岗员工对新的工作环境和业务有所了解，补充新的知识和能力。使其对未来的岗

位有一个清楚的了解。轮换轮岗是在预定的时期内使受训者相互变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作

经验的形式。如在对治理人员进行培训时，让受训者有方案地到生产、销售、财务等部门工作几个月，实

际参与所在部门的工作，或仅仅作为观察者，了解所在部门的业务，扩大受训者对整个企业各个环节工作

的了解。

意义：轮岗有利于企业内部的生产和劳动组织的合理化、有利于企业自身素养的提高、有利于企业创新、

有利于提高企业凝聚力。

40.优点：可以提高员工的工作积极性和进取心；内部候选人对组织的目标认同感强，不易流失；定位过

程短，需要的培训少。缺点：近亲繁殖，不利于创新；竞争力不强或又时会造成恶意竞争。

6

41.是企业完成战略目标的关键领域；集中测量企业所需要的行为；将企业的战略目标转化为明确的行动

内容；确保各层员工努力方向的一致性；上级与员工共同参与完成。

五'论述题

42.全局性，长期性，重点性，层次性，开展性，指导性，创新性，稳定性，适应性，可行性。

43.经验预测，（治理者决策法，德尔菲法）数学预测（转换比率法，回归分析法）。

44.

有以下几个因素影响网景公司的招聘：1）需要的人才科技含量高，尤其是IT方面的才华;2）由于网景公司是

IT公司，此类公司通常都有大量资金投放到研发过程，因此资金雄厚，需要大量的高科技人才;3）IT行业更

新迅速，对产品的要求日新月异，因此，经常需要招聘新奇血液，来维持公司的与时俱进，甚至是成为行

业的引领者。

在理论上遵循一般招聘的根本原则外，网景公司还有符合自己行业的几个招聘特点：1）战略性的招聘,

不仅要迅速，还要精确，制定与自己行业相符合的人才标准，加上公司内部人人