银行招聘考试题库【市场营销学】考点练习一

银行招聘考试题库【市场营销学】考点练习一

1、单选题缓慢渗透策略的特点是（）（江南博哥）。

A.采取高价格、高促销费用

B.采取高价格、低促销费用

C.采取低价格、高促销费用

D.采取低价格、低促销费用

参考答案:D

解析：缓慢渗透策略就是企业以低价格、低促销费用来推出新产品，该策略适用

于市场容量很大，消费者熟悉这种产品但对价格反应敏感，并且不存在潜在竞争

者的市场环境。

2、单选题影响消费者购买力和消费支出的决定因素是（

A.消费者收入

B.可支配个人收入

C.可随意支配个人收入

D.消费者储蓄和信贷

参考答案:B

解析：可支配个人收入是影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素；可随意

支配个人收入是影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素；消费者收入是

影响消费者支出模式的主要因素。

3、单选题企业所有的产品都统一使用一个品牌名称，这种品牌统分策略是（）。

A.个别品牌

B.统一品牌

C.分类品牌

D.特殊品牌

参考答案:B

解析：此题是对统一品牌策略的考查。其中，个别品牌是指企业各种不同的产品

分别使用不同的品牌；分类品牌是指企业的各类产品分别命名，一类产品使用一

个牌子。

4、单选题许多冰箱生产厂商近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟

冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（）。

A.推销观念

B.生产观念

C.市场营销观念

D.社会市场营销观念

参考答案:D

解析：冰箱生产厂家高举“环保”、“健康”的旗帜，此行为考虑了社会利益，

而社会市场营销观念统筹兼顾企业利润、消费者需要的满足和社会利益三个方面

的利益，所以它们奉行了社会市场营销观念的市场营销管理哲学。

5、单选题企业的政策属于影响产业购买者决策的（）。

A.环境因素

B.人际因素

C.个人因素

D.组织因素

参考答案:D

解析：组织因素是指企业本身的因素，包括企业的目标、政策、程序、组织结构、

制度等0

6、单选题市场营销执行问题常常出现于企业的三个层次，不在这三个层次之列

的是（）。

A.市场营销组织

B.市场营销职能

C.市场营销方案

D,市场营销政策

参考答案:A

解析：市场营销执行往往会出现问题，这些问题常常集中于企业的以下三个层次:

（1）市场营销职能；（2）市场营销方案；（3）市场营销政策。

7、单选题在市场营销执行中起着决定性的作用的是企业的（）。

A.正式组织

B.非正式组织

C.营销人员

D.销售人员

参考答案:A

解析：在企业中，往往存在正式组织和员工自发形成的非正式组织，其中正式组

织在市场营销执行过程中决定性的作用。

8、单选题企业其他行动计划工作的起点是（）。

A.产品计划

B.市场营销计划

C.年度计划

D.业务部计划

参考答案:B

解析：在企业中，管理层往往最先考虑市场营销计划，只有当市场营销计划被批

准后，其他职能部门才开始制定本部门的计划，以保证市场营销计划的执行和实

现。因此，市场营销计划是企业其他行动计划工作的起点。

9、单选题收集市场营销原始数据的调查法的最后一项工作是（）。

A.分析数据

B.整理数据

C.分析决策

D.制定报告

参考答案:A

解析：调查法的研究过程包括：确定研究目的、制定研究战略、收集数据和分析

数据等四个步骤，分析数据是调查法的最后一项工作。

10、单选题企业社会责任不包括（）。

A.保护消费者权益

B.保护社会的利益和发展

C.保护社会自然环境

D.保护所有者的利益

参考答案:D

解析：企业的社会责任包括：保护消费者权益，保护社会的利益和发展，保护社

会自然环境。

11、单选题在国际体坛上，人们常用“哪里有世界冠军，哪里就有阿迪达斯产

品”来形容阿迪达斯公司在世界体育界的影响。这说明阿迪达斯公司善于运用（）

对消费者施加影响。

A.动机

B.个性

C.社会角色

D.参照群体

参考答案:D

解析：参照群体是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体，企业应善于运

用参照群体对消费者施加影响。在本题中阿迪达斯公司就借助了世界冠军这个参

照群体对消费者实施影响。

12、单选题在展销前先选定两组经销商，并分别检查其销售状况，然后，只让

其中一组举办展销会，并同时检查两组的销售状况；最后，比较控制组与实验组

的销售状况，并对其销售差异进行统计显著性分析。这种实验这几类型属于（

A.简单时间序列实验

B.重复时间序列实验

C.前后控制组分析

D.阶乘设计

参考答案:C

解析：本题是对前后控制组分析内容的考查。实验设计类包括简单时间序列实验、

重复时间序列实验、前后控制组分析、阶乘设计和拉丁方格设计五种类型，考生

应注意区分这几种类型。

13、单选题有创业和冒险精神的、有魄力的人员更适合去完成（

A,，紧缩型”战略

B.“维持型”战略

C.“外向型”战略

D.“拓展型”战略

参考答案:D

解析：不同的战略要求具有不同性格和能力的管理者。“拓展型”战略需要具有

创业和冒险精神的、有魄力的人员；''维持型”战略要求管理人员具备组织和管

理方面的才能；而“紧缩型”战略则需要寻找精打细算的管理者。

14、单选题企业根据消费者能够接受的最终消费价格，计算自己从事经营的成

本和利润后，逆向推算出产品的批发价和零售价。这种定价方式叫做（）。

A.目标定价法

B.认知价值定价法

C.反向定价法

D.随行就市定价法

参考答案:C

解析：此题是对反向定价法含义的考查。目标定价法，是指根据估计的总销售收

入（销售额）和估计的产量（销售量）来确定价格；认知价值定价法，就是企业

根据购买者对产品的认知价值来确定价格的方法；投标定价法中制定的价格是供

货企业根据对竞争者的报价的估计确定的，而不是按照供货企业自己的成本费用

或市场需求来确定的，供货企业的报价应低于竞争对手（其他投标人）的报价。

15、单选题某奶制品公司为使广大消费者能随时随地买到该公司生产的奶制品，

通常应采取的分销策略是（）。

A.密集分销

B.选择分销

C.独家分销

D,方便分销

参考答案:A

解析：分销策略根据分销渠道的宽度通常可分为三种：密集分销、选择分销和独

家分销，其中，密集分销是指制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、

零售商推销其产品。消费品中的便利品（如牛奶）和产业用品中的供应品，通常采

取密集分销，使广大消费者和用户能随时随地地买到这些日用品。

16、单选题在市场营销执行过程中，能够起到把全体员工团结在一起的“粘合

剂”作用的是（）。

A.开发人力资源

B.建设企业文化

C.设计报酬制度

D.确定管理风格

参考答案:B

解析：塑造和强化企业文化是执行企业战略过程中不容忽视的一环，因为企业文

化能够起到把全体员工团结在一起的“粘合剂”作用。

17、单选题广告费用增效率的计算公式是（）

A.（广告费/销售量）X100%

B.（销售量增长率/广告费用增长率）X100

C.（广告费用增长率/销售量增长率）X100%

D.（销售量/广告费）X100%

参考答案:B

解析：广告费用增效率=（销售量（额）增长率/广告费用增长率）X100%,它可以

测定计划期内广告费用增减对广告商品销售量（额）的影响。

18、单选题在其他营销活动都优先分配给经费后，尚有剩余者再供应广告之用。

这种广告预算方法叫做（）。

A.目标任务法

B.竞争对等法

C.销售百分比法

D.量力而行法

参考答案:D

解析：量力而行法，是指企业确定广告预算的依据是他们能够拿出的资金数额,

即在其他营销活动都优先分配给经费之后，尚有剩余者再供广告之用。

19、单选题在影响产业购买者决策的主要因素中，企业的目标、政策、程序属

于（）。

A.经济因素

B.组织因素

C.人际因素

D.个人因素

参考答案:B

解析：组织因素是指企业本身的因素，包括企业的目标、政策、程序、组织结构、

制度等。

20、单选题产品类别中具有密切关系（或经由同种商业网点销售、或同属于一个

价格幅度）的一组产品是（）。

A.产品集

B.产品项目

C.产品类型

D.产品线

参考答案:D

解析：此题是对产品线含义的考查，产品线又被称为产品大类。其中，产品项目

是指某一品牌或产品大类由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品；产

品类型主要是指产品是消费品还是产业用品。

21、单选题下列不属于品牌整体含义层次的是（）。

A.文化

B.价值

C.客户

D.个性

参考答案:C

解析：品牌的整体涵义包括属性、利益、价值、文化、个性和用户。

22、单选题根据参与者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为

属于（）。

A.复杂购买行为

B.寻求多样化购买行为

C.化解不协调购买行为

D.习惯性购买行为

参考答案:D

解析：习惯型购买行为是指对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费

者不需要花时间选择，也不需要经过收集信息、评价产品特点等复杂过程的简单

的消费者购买行为类型，食盐属于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消

费者不需要花费精力去挑选，因此，购买食盐的行为属于习惯型购买行为。

23、单选题企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，

实行共产一体化。这种新业务方法属于（）。

A,后向一体化

B.前向一体化

C.水平一体化

D.多元一体化

参考答案:A

解析：此题是对后向一体化含义的考查。前向一体化是指企业通过收购或兼并若

干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化；水平一体化是指企

业收购、兼并竞争者的同种类型的企业，或者在国内外与其他同类企业合资生产

经营等。考生应注意区分这三种业务战略的含义。

24、单选题制铝厂专门生产铝锭、铝制品或铝制零部件，该战略是（）。

A.最终用户专业化

B.垂直层面专业化

C.顾客规模专业化

D.产品线专业化

参考答案:B

解析：垂直层面专业化，就是企业专门致力于分销渠道中某些层面，制铝厂专门

生产铝锭、铝制品或铝制零部件就属于这种专业化方案。最终用户专业化，就是

企业专门致力于为某些最终用户服务；顾客规模专业化，就是企业专门为某一种

规模（大、中、小）的客户服务；产品线专业化，就是企业只生产一大类产品。

25、单选题下面关于竞争者的说法中正确的是（）。

A,以较弱的竞争者为进攻目标，事半功倍，获利较多

B.以较强的竞争者为进攻目标，可提高自己的竞争能力，但获利较少

C.所有的竞争者都是有益的

D.有时竞争者的存在对企业是具有战略意义的

参考答案:D

解析：以较弱的竞争者为进攻目标，事半功倍，但是获利较少；以较强的竞争者

为进攻目标，可以提高自己的竞争能力并且获利较大；有时竞争者的存在对企业

是必要的、有益的、具有战略意义的，但是企业并不是把竞争者都看成是有益的。

26、单选题生产化肥的企业又投资农药项目，这种多元化增长方式属于（）。

A.集团多三化

B.水平多元化

C.同心多元化

D.垂直多元化

参考答案:B

解析：水平多元化的特点是原产品与新产品的基本用途不同，但存在较强的市场

关联性，可以利用原来的分销渠道销售新产品。化肥和农药的基本用途不同，但

二者有较强的市场联系，化肥企业的此种战略属于水平多元。

27、单选题资产收益率、资产周转率和销售利润率之间的关系是（）。

A.资产收益率=（资产周转率+销售利润率）X100%

B.资产收益率=（资产周转率一销售利润率）X100%

C.资产收益率=（资产周转率X销售利润率）X100%

D.资产收益率=（资产周转率一销售利润率）X100%

参考答案:C

解析：资产收益率，产品销售收入净额/资产平均余额凶税后息前利润/产品销售

收入净额］X100%=资产周转率X销售利润率X100%o

28、单选题彩色电视机可发展成为电脑终端机，该产品概念的层次是（）。

A.核心产品

B.形式产品

C.期望产品

D.潜在产品

参考答案:D

解析：潜在产品是指现有产品包括附加产品在内的，可能发展成为未来最终产品

的潜在状态的产品。潜在产品指出了现有产品的可能的演变趋势和前景。如彩色

电视机可发展为电脑终端机等。

29、单选题企业只推出单一产品，一直是细分消费者市场的重要变量的是（

A.无差异市场营销

B.密集型市场营销

C.差异性市场营销

D.集中性市场营销

参考答案:A

解析：此题是对无差异市场营销战略定义的考查。差异性市场营销是指企业决定

同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相

应的改变，以适应各个子市场的需要；集中性市场营销是指企业集中所有力量,

以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场里取得

较大的市场占有率。考生应注意区分三种确定目标市场的战略。

30、单选题从促销的历史发展过程来看，依次划分出实行专业化管理的促销工

具的顺序是（

A.广告一人员推销一宣传一销售促进

B.人员推销一宣传一广告一销售促进

C.人员推销一广告一销售促进一宣传

D.宣传一广告一人员推销一销售促进

参考答案:C

解析：从促销的历史发展过程来看,实行专业化管理的工具首先是人员推销职能,

其次是广告，再次是销售促进，最后是宣传。

31、单选题某空调制造商与其批发商在服务、物流、价格促销等方面发生冲突，

这种冲突称之为（）。

A.垂直渠道冲突

B.水平渠道冲突

C.多渠道冲突

D,渠道系统冲突

参考答案:A

解析:渠道冲突分为下列三种类型：垂直渠道冲突、水平渠道冲突和多渠道冲突，

其中，垂直渠道冲突是指同一渠道中不同层次的渠道成员之间发生的冲突。本题

的冲突发生在制造商与批发商之间，属于不同层次的冲突。

32、单选题专门为某一种规模的客户服务，如有些小企业专门为那些被大企业

忽略的小客户服务，属于（）。

A.最终用户专业化

B.垂直层面专业化

C.顾客规模专业化

D.产品线专业化

参考答案:c

解析：第题是对顾客专业化方案内容的考查。最终用户专业化，就是企业专门致

力于为某类最终用户服务；垂直层面专业化，就是企业专门致力于分销渠道中的

某些层面；产品线专业化，就是企业只生产一大类产品。

33、单选题具有含义为“无”量的原点的测定尺度是（）。

A.名义尺度

B.顺序尺度

C.间距尺度

D.比例尺度

参考答案:D

解析：比例尺度的意义是绝对的，它有着含义‘'无"量的原点0,其中长度、重

量和时间等都是比例尺度测定的范围。

34、单选题品牌差异程度大、购买参与程度高的消费者购买行为类型是（）。

A.习惯型购买行为

B.变换型购买行为

C.协调型购买行为

D.复杂型购买行为

参考答案:D

解析：变换型购买行为的特点是品牌差异程度大，购买参与程度低；习惯型购买

行为的特点是品牌差异程度小，购买参与程度低；协调型购买行为特点是品牌差

异程度小，购买参与程度高。题干所述为复杂型购买行为的特点。

35、单选题生产观念强调的是（）。

A.以量取胜

B.以廉取胜

C.以质取胜

D.以形象取胜

参考答案:A

解析：生产观念认为应扩大生产，降低成本来扩展市场，它是一种重生产、轻营

销的商业哲学，因此生产观念强调的是以量取胜。

36、单选题高机会和高威胁的业务属于（）。

A.理想业务

B.冒险业务

C.成熟业务

D.困难业务

参考答案:B

解析：冒险业务，即高机会和高威胁的业务。

37、单选题《信任一一社会美德与繁荣的创造》的作者是美国著名学者（）。

A,菲利浦•科特勒

B.弗兰西斯•福山

C.杰米里•边沁

D.约翰•穆勒

参考答案:B

解析：美国著名学者弗兰西斯•福山在其《信任一一社会美德与繁荣的创造》一

书中，实证研究和分析了欧美、日本和其他东南亚国家的社会信任度的差异，揭

示了“社会美德”在这些国家或地区的现代化经济生活中所产生的不同作用和效

果。

38、单选题营销道德的最根本的准则应是（）。

A.追求利益最大化

B.营销道德法制化

C.维护和增进社会和人民的长远利益

D.虔诚的宗教信仰

参考答案:C

解析：营销道德最基本的准则，是维护和增进全社会和人民的长远利益。如果有

悖于这个准则，都属于不道德的行为。

39、单选题企业对于不同季节、不同时期甚至不用钟点的产品或服务分别制定

不同的价格，这种定价策略是（）。

A.顾客差别定价

B.产品形式差别定价

C.产品部位差别定价

D.销售时间差别定价

参考答案:D

解析：此题是对销售时间差别定价含义的考查。顾客差别定价，就是企业按照不

同的价格把同一种产品或劳务，卖给不同的顾客；产品形式差别定价，就是企业

对不同型号或形式的产品分别制定不同的价格；产品部位差别定价，就是企业对

于不同位置的产品或服务分别制定不同的价格。

40、单选题市场预测表示在一定的营销环境和营销费用下的（）。

A.估计的市场需求

B.估计的市场潜量

C.最大市场需求

D.最小市场需求

参考答案:A

解析：市场预测表示在一定的营销环境和营销费用下估计的市场需求，但它不是

最大的市场需求。市场潜量是市场需求所能达到的极限值。

41、单选题产品概念中最基本、最主要的部分是（）。

A.核心产品

B.有形产品

C.无形产品

D.附加产品

参考答案:A

解析：产品整体的概念包括核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产

品五个基本层次，其中核心产品是产品概念中最基本、最主要的部分。

42、单选题在寡头竞争的形式中，各个寡头企业的产品都有某些差异的属于（）。

A.不完全寡头竞争

B.完全寡头竞争

C.纯粹垄断

D.管制垄断

参考答案:A

解析：此题是对不完全寡头竞争含义的考查。在完全寡头竞争中，各个寡头企业

的产品都是同质的；纯粹垄断（或完全垄断）是指在一个行业中某种产品的生产和

销售完全由一个卖主独家经营和控制；管制垄断，垄断性行业的政府管制。

43、单选题形成企业文化的外界条件是（）。

A.文化网

B.仪式

C.价值观念

D.企业环境

参考答案:D

解析：企业文化主要是指企业在其所处的一定环境中，逐渐形成的共同价值标准

和基本信念，因此，形成企业文化的外界条件是企业环境。

44、单选题下列细分变量中，属于人口变量的是（）。

A.消费者的职业

B.消费者的生活方式

C.消费者的个性

D.消费者所追求的利益

参考答案:A

解析：年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、宗教、国籍等属于人口

变量。消费者的生活方式、消费者的个性属于心理变量；消费者所追求的利益属

于行为变量。

45、单选题某公司根据前五年的历史资料计算出销售队伍的各种花费占公司销

售额的30%,而每个销售员每年的平均费用为6万元。该公司对下一年度的销售

额进行预测后算出下一年度需要销售人员40名。这种确定销售队伍规模的方法

是（）。

A.销售百分百法

B.分解法

C.工作量法

D.量力而行法

参考答案:A

解析：销售百分比法是设计销售队伍规模的方法之一，是指企业根据历史资料计

算出销售队伍的各种耗费与销售额之间的比例关系，以及销售人员的平均成本，

然后对未来销售额进行预测，进而确定销售人员的数量。本题就采用了此方法。

46、单选题某企业按照每元广告带来100元的销售收入计算，当预定明年销售

额为1000万元时，就为市场部门安排了10万元广告使用费，这种确定广告预算

的方法是（）。

A,量力而行法

B.销售百分比法

C.竞争对等法

D.目标任务法

参考答案:B

解析：销售百分比法，是指企业按照销售额（销售实绩或预计销售额）或单位产品

售价的一定百分比来计算和决定广告开支，本题就是以销售额的一定百分比来确

定广告开支的，属于销售百分比法。

47、单选题资产收益率的计算公式是（

A.税后息前利润/产品销售收入净额X100%

B.本期利润/资产平均总额X100%

C.本期利润/销售额X100%

D.税后利润/净资产平均余额X100%

参考答案:B

解析：资产收益率=本期利润/资产平均总额X100%,为了同行业之间比较，还可

以表示为资产收益率=税后息前利润/资产平均总额X100%。

48、单选题139.包装一定数量的牙膏的纸盒或纸板箱属于（）。

A.首要包装

B.转运包装

C.间接包装

D.次要包装

参考答案:D

解析：次要包装就是保护首要包装的包装物，包装牙膏的纸盒或纸板箱就属于次

要包装。

49、单选题一般来说企业利润达到最高水平是在产品生命周期的（）。

A.介绍期

B.成长期

C.成熟期

D,衰退期

参考答案:B

解析：在产品的成长期，竞争者看到有利可图，将纷纷进入市场参与竞争，使同

类产品供给量增加，价格随之下降，企业利润增长速度逐步减慢，最后达到生命

周期利润的最高点。

50、单选题关于集中性市场营销，以下说法不正确的是（）。

A.实行集中性市场营销的企业，一般是资源有限的中小企业，或者是初次进入

新市场的大企业

B.在生产和营销方面实行专业化，可以比较容易地在这一特定市场取得有利地

位

C.如果子市场选择得当，企业可以获得较高的投资收益率

D.有较小的风险性

参考答案:D

解析：实行集中性市场营销有较大的风险性，这主要是因为目标市场范围比较狭

窄，一旦市场情况突然变坏，企业可能陷入困境，选项D表述错误。

银行招聘考试题库【市场营销学】考点预测

1、单选题在市场营销观念下，所有部门都应遵循的中心原则是（

A.利润最大化

B.市场占有率最大化

C.满足消费者

D.效率最大化

参考答案:C

解析：在市场营销观念下，所有部门都应以“满足消费者”这一原则为中心，最

大限度的满足消费者的需求。

2、单选题判断市场型组织中市场经理工作成绩的常用依据是（）

A.市场占有率的增加状况

B.产品销售额的增长状况

C.市场现有的盈利状况

D.市场营销成本的控制状况

参考答案:A

解析：市场经理主要负责制定所管辖市场的长期计划和年度计划，分析市场动向，

挖掘市场需要的新产品等。他们的工作成绩通常用市场占有率的增加来判断，而

不是看其市场现有的盈利状况。

3、单选题如有的企业把小苏打作为冰箱的除臭剂，有的企业则把它作为调味汁

的配料，该市场定位的依据是（）。A.产品特色定位

A.顾客利益定位

B.使用者定位

C.使用场合定位

参考答案:D

解析：本题中小苏打被用在了不同的场合，不同场合下有不同的用途，这种市场

定位是以使用场合为定位依据的。

4、单选题咖啡生产厂商与茶叶生产厂商之间的关系是（）。

A.愿望竞争者

B.一般竞争者

C.产品形式竞争者

D.品牌竞争者

参考答案:B

解析：一般竞争者是指能满足购买者某种愿望的各种方法，本题中咖啡生产厂商

和茶叶生产厂商使用不同的产品满足购买者某种愿望，二者属于一般竞争者。

5、单选题特别适用于问号类单位的战略是（）

A.发展

B.保持

C.收害IJ

D.放弃

参考答案:A

解析：发展战略特别适用于问号类单位；保持战略特别适用于金牛类尤其是其中

的大金牛单位；收割战略特别适用于弱小的金牛；放弃战略特别适用于那些没有

前途或妨碍企业增加盈利的问号类和瘦狗类单位。

6、单选题生产铅笔、钢笔、电子计算机的公司均可成为打字机制造商的竞争者，

这种观念属于（）。

A.行业竞争观念

B.产业竞争观念

C.市场竞争观念

D.企业竞争观念

参考答案:C

解析：从市场方面来看，竞争者是那些满足相同市场需要或服务于同一目标市场

的企业。本题中生产铅笔、钢笔、电子计算机公司和打字机的制造商均服务于有

“书写能力”需要的顾客，这正是以市场观点来分析和识别企业竞争者的。

7、单选题影响产业购买者决策的因素不包括（）。

A.气候因素

B.组织因素

C.人际因素

D.个人因素

参考答案:A

解析：影像产业购买者决策的主要因素包括环境因素、组织因素、人际因素和个

人因素。

8、单选题市场营销组合因素对企业来说都是（）。

A.自由因素

B.可控因素

C.派生因素

D.不可控因素

参考答案:B

解析：市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”。

9、单选题广告费用增效率的计算公式是（）

A.（广告费/销售量）X100%

B.（销售量增长率/广告费用增长率）X100

C.（广告费用增长率/销售量增长率）X100%

D.（销售量/广告费）X100%

参考答案:B

解析：广告费用增效率=（销售量（额）增长率/广告费用增长率）X100%,它可以

测定计划期内广告费用增减对广告商品销售量（额）的影响。

10、单选题缓慢渗透策略的特点是（）。

A.采取高价格、高促销费用

B.采取高价格、低促销费用

C.采取低价格、高促销费用

D.采取低价格、低促销费用

参考答案:D

解析：缓慢渗透策略就是企业以低价格、低促销费用来推出新产品，该策略适用

于市场容量很大，消费者熟悉这种产品但对价格反应敏感，并且不存在潜在竞争

者的市场环境。

11、单选题市场预测表示在一定的营销环境和营销费用下的（）。

A.估计的市场需求

B.估计的市场潜量

C.最大市场需求

D.最小市场需求

参考答案:A

解析：市场预测表示在一定的营销环境和营销费用下估计的市场需求，但它不是

最大的市场需求。市场潜量是市场需求所能达到的极限值。

12、单选题M一直是消费品的主要促销工具，而N则是产业用品的主要促销工

具，则M和N分别是（）。

A.广告、人员推销

B.人员推销、广告

C.宣传、人员推销

D.广告、宣传

参考答案:A

解析：此处考查广告与人员推销的区别，考生须牢记。广告是消费品的主要促销

工具，人员推销是产业用品的主要促销工具。

13、单选题企业根据消费者能够接受的最终消费价格，计算自己从事经营的成

本和利润后，逆向推算出产品的批发价和零售价。这种定价方式叫做（

A.目标定价法

B.认知价值定价法

C.反向定价法

D.随行就市定价法

参考答案:C

解析：此题是对反向定价法含义的考查。目标定价法，是指根据估计的总销售收

入（销售额）和估计的产量（销售量）来确定价格；认知价值定价法，就是企业

根据购买者对产品的认知价值来确定价格的方法；投标定价法中制定的价格是供

货企业根据对竞争者的报价的估计确定的，而不是按照供货企业自己的成本费用

或市场需求来确定的，供货企业的报价应低于竞争对手（其他投标人）的报价。

14、单选题对于市场挑战者来说，然而吸引力也很大的进攻情况是（）。

A.攻击市场主导者

B.攻击与自己实力相当者

C.攻击市场跟随者

D.攻击地方性小企业

参考答案:A

解析：题干描述的是攻击市场主导者这一战略。攻击与自己实力相当者，是指挑

战者对一些与自己势均力敌的企业，可选择其中经营不善而发生亏损者作为进攻

对象，设法夺取它们的市场阵地；攻击地方性小企业，是指对一些地方性小企业

中经营不善、财务困难者，可夺取它们的顾客，甚至这些小企业本身；市场跟随

者，就是安于次要地位，在“共处”的状态下求得尽可能多的收益。

15、单选题战略目标决定于（）。

A.进攻方式

B.防御战略

C.进攻对象

D.进攻战略

参考答案:C

解析：战略目标决定进攻对象。如果以主导者为进攻对象，其目标可能是夺取某

些市场份额；如果以小企业为对象，其目标可能是将它们逐出市场。

16、单选题快速撇脂策略的特点是（）。

A.采取高价格、高促销费用

B.采取高价格、低促销费用

C.采取低价格、高促销费用

D.采取低价格、低促销费用

参考答案:A

解析：采用快速撇脂策略，主要是企业采用高价格、高促销费用，以求迅速扩大

销售量，取得较高的市场占有率。

17、单选题在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是（）。

A.执行和控制市场营销计划

B.细分市场和选择目标市场

C.发展市场营销组合和决定市场营销预算

D.寻找和分析、评价市场机会

参考答案:D

解析：市场营销管理过程包括分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合、

管理市场营销活动，其中分析市场机会是市场营销管理过程的首要步骤，分析市

场机会具体内容包括寻找和分析、评价市场机会。

18、单选题下列不属于品牌整体含义层次的是（）。

A.文化

B.价值

C.客户

D.个性

参考答案:c

解析：品牌的整体涵义包括属性、利益、价值、文化、个性和用户。

19、单选题美国宝洁公司在市场受到挑战时就会立即发起猛烈的全面反击，这

说明其是一个典型的（）。

A.从容不迫型竞争者

B.选择型竞争者

C.凶猛型竞争者

D.随机型竞争者

参考答案:C

解析：凶猛型竞争者是指任何方面的进攻都迅速强烈地作出反应的竞争者，宝洁

公司受到挑战就会立即发起猛烈的全面反击，属于凶猛型竞争者。

20、单选题市场营销管理的实质是（）。

A.零售管理

B.需求管理

C.客户管理

D,市场管理

参考答案:B

解析：市场营销管理的任务是为促进企业目标的实现而调节需求的水平、时机和

性质，可见市场营销管理的实质是需求管理。

21、单选题企业决定进入某一战略群体时，首先要明确（）。

A.自己的竞争优势是什么

B.自己的竞争战略是什么

C.谁是主要的竞争对手

D.竞争者的优势及劣势

参考答案:c

解析：当企业决定进入某一战略群体时，首先要明确谁是主要的竞争对手，然后

再决定自己的竞争战略。

22、单选题生力啤酒公司的白威士忌受到“虎”牌啤酒的挑战，于是推出侧翼

品牌“金鹰”，结果取得了防御成功。这种防御战略是（）。

A.侧翼防御

B.以攻为守

C.反击防御

D.运动防御

参考答案:A

解析：侧翼防御是指市场主导者除保卫自己的阵地外，还应建立某些辅助性的基

地作为防御阵地，必要时作为反攻基地。本题中生力啤酒公司推出了侧翼品牌“金

鹰”作为防御阵地，这种防御战略属于侧翼防御。

23、单选题某企业按照每元广告带来100元的销售收入计算，当预定明年销售

额为1000万元时，就为市场部门安排了10万元广告使用费，这种确定广告预算

的方法是（）。

A.量力而行法

B.销售百分比法

C.竞争对等法

D.目标任务法

参考答案:B

解析：销售百分比法，是指企业按照销售额（销售实绩或预计销售额）或单位产品

售价的一定百分比来计算和决定广告开支，本题就是以销售额的一定百分比来确

定广告开支的，属于销售百分比法。

24、单选题企业社会责任不包括（）。

A.保护消费者权益

B.保护社会的利益和发展

C.保护社会自然环境

D.保护所有者的利益

参考答案:D

解析：企业的社会责任包括：保护消费者权益，保护社会的利益和发展，保护社

会自然环境。

25、翼选题生产化肥的企业又投资农药项目，这种多元化增长方式属于（）。

A.集团多三化

B.水平多元化

C.同心多元化

D.垂直多元化

参考答案:B

解析：水平多元化的特点是原产品与新产品的基本用途不同，但存在较强的市场

关联性，可以利用原来的分销渠道销售新产品。化肥和农药的基本用途不同，但

二者有较强的市场联系，化肥企业的此种战略属于水平多元。

26、单选题某轿车企业决定增加家用越野汽车的生产，这种利用原有市场及销

售渠道发展新业务的方法属于（）。

A.同心多元化

B.水平多元化

C.集团多店化

D.垂直多元化

参考答案:B

解析：水平多元化的特点是原产品与新产品的基本用途不同，但存在较强的市场

关联性，可以利用原来的分销渠道销售新产品。轿车和家用越野车的基本用途不

同，但是轿车生产企业可利用原有市场和销售渠道销售新产品，此种战略属于水

平多元化。

27、单选题在战略业务单位的评价中，对于瘦狗类产品应采取的战略是（）。

A.保持战略

B.发展战略

C.增大战略

D.放弃战略

参考答案:D

解析：放弃战略特别适用于那些没有前途或妨碍企业增加盈利的问号类和瘦狗类

单位。

28、单选题以定性分析为主的年度计划控制方法是（）。

A.市场占有率分析

B.顾客选择性分析

C.销售分析

D.顾客态度追踪

参考答案:D

解析：年度计划控制所采用的销售分析、市场占有率分析、市场营销费用对销售

额比率分析和财务分析等衡量标准大多是财务分析和数量分析为特征的，即它们

基本上是定量分析，并不能对市场营销的发展变化进行定性分析和描述，为此,

企业建立了顾客态度追踪，主要以定性分析为主。

29、单选题关于集中性市场营销，以下说法不正确的是（）。

A.实行集中性市场营销的企业，一般是资源有限的中小企业，或者是初次进入

新市场的大企业

B.在生产和营销方面实行专业化，可以比较容易地在这一特定市场取得有利地

位

C.如果子市场选择得当，企业可以获得较高的投资收益率

D.有较小的风险性

参考答案:D

解析：实行集中性市场营销有较大的风险性，这主要是因为目标市场范围比较狭

窄，一旦市场情况突然变坏，企业可能陷入困境，选项D表述错误。

30、单选题目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况是（）。

A.负需求

B.无需求

C.潜伏需求

D.有害需求

参考答案:B

解析：本体是对无需求概念的考查，考生应识记。无需求是指目标市场对产品毫

无兴趣或漠不关心的一种需求状况。

31、单选题将某一群体中男性编号为“1”，女性编号为“0”，这属于（）。

A.名义尺度

B.间距尺度

C.比例尺度

D.顺序尺度

参考答案:A

解析：名义尺度所使用的数值，用于表现它是否属于同一个人或物。本题中“1”

代表男性，“0”代表女性，这种表不把属性相同的划分为了一类。

32、单选题一般来说，（）越高越好，说明存货水准较低，周转快，资金使用效

京高

A.以产收益率

B.净资产收益率

C.资产周转率

D,存货周转率

参考答案:D

解析：存货周转率是指产品销售成本与存货（只产品）平均余额之比，能够反映某

一时期内存货周转的次数。一般来说，存货周转率越高越好,说明存货水准较低，

周转快，资金使用效率较高。

33、单选题市场营销计划的内容的第一部分是（）。

A.当前市场营销的状况

B.机会和问题分析

C.经历摘要

D.目标

参考答案:C

解析：市场营销计划主要由八个部分组成：（1）经理摘要；（2）当前市场营销的状

况；（3）机会和问题分析乂4）目标；（5）市场营销战略；（6）行动方案；（7）预计的损

益表；（8）控制。

34、单选题某家电生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了50

名顾客进行问卷调查，以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息，该企

业这种收集原始数据的方法属于（）。

A.观察法

B.实验法

C.调查法

D.专家估计法

参考答案:C

解析：本题中某家电生产企业对随机抽取的顾客进行问卷调查，以获取了解顾客

的原始信息，这种收集原始数据的方法是调查法。

35、单选题企业最理想的一种需求状况是（）

A.过量需求

B.充分需求

C.潜在需求

D.正需求

参考答案:B

解析：充分需求是指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平

和时间的一种需求状况，它是企业最理想的一种需求状况。

36、单选题企业对于不同季节、不同时期甚至不用钟点的产品或服务分别制定

不同的价格，这种定价策略是（）。

A.顾客差别定价

B.产品形式差别定价

C.产品部位差别定价

D.销售时间差别定价

参考答案:D

解析：此题是对销售时间差别定价含义的考查。顾客差别定价，就是企业按照不

同的价格把同一种产品或劳务，卖给不同的顾客；产品形式差别定价，就是企业

对不同型号或形式的产品分别制定不同的价格；产品部位差别定价，就是企业对

于不同位置的产品或服务分别制定不同的价格。

37、单选题产品的最高价格取决于（）。

A.供给水平

B.市场需求

C.质量标准

D.规格型号

参考答案:B

解析：产品的最高价格取决于该产品的市场需求；而产品的最低价格取决于该产

品的成本费用；在最高价格和最低价格的幅度内，企业能把产品价格定多高，则

取决于竞争者的同种产品的价格水平。

38、单选题扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用

于个人消费和储蓄的那部分个人收入构成了消费者的（）。

A.固定个人收入

B.可支配个人收入

C.临时个人收入

D,可随意支配个人收入

参考答案:B

解析：本题是对可支配个人收入概念的考查，考生应当识记此知识点。可支配个

人收入是指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用

于个人消费和储蓄的那部分个人收入。

39、单选题从促销的历史发展过程来看，依次划分出实行专业化管理的促销工

具的顺序是（

A.广告一人员推销一宣传一销售促进

B.人员推销一宣传一广告一销售促进

C.人员推销一广告一销售促进一宣传

D.宣传一广告一人员推销一销售促进

参考答案:C

解析：从促销的历史发展过程来看,实行专业化管理的工具首先是人员推销职能,

其次是广告，再次是销售促进，最后是宣传。

40、单选题根据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，家庭用于住宅建筑和家务

经营的支出占家庭收入的比重会（）。

A.上升

B.下降

C.大体不变

D.时升时降

参考答案:C

解析：恩格尔定律主要内容是：（1）随着家庭收入的增加，家庭用于购买食品的

支出占家庭收入的比重就会下降；（2）随着家庭收入的增加，家庭用于住宅建筑

和家务经营的支出占家庭收入的比重大体不变；（3）随着家庭收入的增加，家庭

用于其他方面的支出和储蓄占家庭收入的比重就会上升。

41、单选题需要有直线管理人员、职能管理人员和营销审计人员的参与，进行

的控制是（）。

A.年度计划控制

B.盈利能力控制

C.效率控制

D.战略控制

参考答案:C

解析：效率控制是由直线和职能管理层、营销审计人员负责，通过销售队伍、广

告等的效率来评价和提高经费开支的效率的市场营销控制类型。

42、单选题市场细分中，按消费者所处的地理位置以及气候等变量来细分消费

者市场属于（

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行为细分

参考答案:C

解析：此题是对地理细分内容的考查。选项B,人口细分，就是企业按照人口变

量（包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、

宗教、种族、国籍等）来细分消费者市场；选项C,心理细分，就是按照消费者

的生活方式、个性等心里变量来细分消费者市场；选项D,行为细分，就是企业

按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者追求的利益、使用者情况、消费

者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚程度、消费者待购阶段

和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。

43、单选题下列细分变量中，属于人口变量的是（）。

A.消费者的职业

B.消费者的生活方式

C.消费者的个性

D.消费者所追求的利益

参考答案:A

解析：年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、宗教、国籍等属于人口

变量。消费者的生活方式、消费者的个性属于心理变量；消费者所追求的利益属

于行为变量。

44、单选题美国绿箭公司专门生产口香糖一种产品，现已发展成为一家世界著

名的跨国公司，其专业化方案是（

A.产品或产品线专业化

B.垂直层面专业化

C.顾客规模专业化

D.地理区域专业化

参考答案:A

解析：绿箭公司只生产一种产品，并进行跨过生产销售，说明其专业化方案是产

品或产品线专业化。

45、单选题交叉销售的关键是（）。

A.企业知道顾客是谁

B.数据库的应用

C.与特定的顾客高效率的沟通

D.更多的销售和利润

参考答案:C

解析：交叉销售的核心是数据库的应用，关键是与特定顾客高效率的沟通，结果

则是更多的销售和利润。

46、单选题市场营销执行问题常常出现于企业的三个层次，不在这三个层次之

列的是（）。

A,市场营销组织

B.市场营销职能

C.市场营销方案

D.市场营销政策

参考答案:A

解析：市场营销执行往往会出现问题，这些问题常常集中于企业的以下三个层次:

（1）市场营销职能；（2）市场营销方案；（3）市场营销政策。

47、单选题企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变采购的某

些产业用品的规格、价格等条件或供应商。这种产业购买者的行为类型属于（）。

A.直接重购

B.修正重购

C.全新采购

D.选择重购

参考答案:B

解析：本题是对修正重购概念的考查。直接重购是指企业的采购部门根据过去和

许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去

采购的同类产业用品；全新采购，即企业第一次采购某种产业用品。考生应注意

区分这三种产业购买者的行为类型的概念。

48、单选题在国际体坛上，人们常用“哪里有世界冠军，哪里就有阿迪达斯产

品”来形容阿迪达斯公司在世界体育界的影响。这说明阿迪达斯公司善于运用（）

对消费者施加影响。

A.动机

B.个性

C.社会角色

D.参照群体

参考答案:D

解析：参照群体是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体，企业应善于运

用参照群体对消费者施加影响。在本题中阿迪达斯公司就借助了世界冠军这个参

照群体对消费者实施影响。

49、单选题根据参与者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为

属于（）。

A.复杂购买行为

B.寻求多样化购买行为

C.化解不协调购买行为

D.习惯性购买行为

参考答案:D

解析：习惯型购买行为是指对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费

者不需要花时间选择，也不需要经过收集信息、评价产品特点等复杂过程的简单

的消费者购买行为类型，食盐属于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消

费者不需要花费精力去挑选，因此，购买食盐的行为属于习惯型购买行为。

50、单选题比其他变量更容易测量，一直是细分消费者市场的重要变量的是（）。

A.人口变量

B.心理变量

C.行为变量

D.地理变量

参考答案:A

解析：人口变量一直以来就是细分消费市场的重要变量，这主要是因为人口变量

比其他变量更容易测量。

银行招聘考试题库【市场营销学】考点预测

1、单选题许多冰箱生产厂商近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟

冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（）0

A.推销观念

B.生产观念

C.市场营销观念

D.社会市场营销观念

参考答案：D

解析：冰箱生产厂家高举“环保”、“健康”的旗帜，此行为考虑了社会利益，而

社会市场营销观念统筹兼顾企业利润、消费者需要的满足和社会利益三个方面的

利益，所以它们奉行了社会市场营销观念的市场营销管理哲学。

2、单选题某轿车企业决定增加家用越野汽车的生产，这种利用原有市场及销售

渠道发展新业务的方法属于（）o

A.同心多元化

B.水平多元化

C.集团多乏化

D.垂直多元化

参考答案：B

解析：水平多元化的特点是原产品与新产品的基本用途不同，但存在较强的市场

关联性，可以利用原来的分销渠道销售新产品。轿车和家用越野车的基本用途不

同，但是轿车生产企业可利用原有市场和销售渠道销售新产品，此种战略属于水

平多元化。

3、单选题制铝厂专门生产铝锭、铝制品或铝制零部件，该战略是（）0

A.最终用户专业化

B.垂直层面专业化

C.顾客规模专业化

D.产品线专业化

参考答案：B

解析：垂直层面专业化，就是企业专门致力于分销渠道中某些层面，制铝厂专门

生产铝锭、铝制品或铝制零部件就属于这种专业化方案。最终用户专业化，就是

企业专门致力于为某些最终用户服务；顾客规模专业化，就是企业专门为某一种

规模（大、中、小）的客户服务；产品线专业化，就是企业只生产一大类产品。

4、单选题如有的企业把小苏打作为冰箱的除臭剂，有的企业则把它作为调味汁

的配料，该市场定位的依据是（）oA.产品特色定位

A.顾客利益定位

B.使用者定位

C.使用场合定位

参考答案：D

解析：本题中小苏打被用在了不同的场合，不同场合下有不同的用途，这种市场

定位是以使用场合为定位依据的。

5、单选题市场营销计划的内容的第一部分是（）0

A.当前市场营销的状况

B.机会和问题分析

C.经历摘要

D.目标

参考答案：C

解析：市场营销计划主要由八个部分组成：（1）经理摘要；（2）当前市场营销的状

况；（3）机会和问题分析；（4）目标；（5）市场营销战略；（6）行动方案；（7）预计的

损益表；（8）控制。

6、单选题具有含义为“无”量的原点的测定尺度是（）0

A.名义尺度

B.顺序尺度

C.间距尺度

D.比例尺度

参考答案：D

解析：比例尺度的意义是绝对的，它有着含义“无”量的原点0,其中长度、

重量和时间等都是比例尺度测定的范围。

7、单选题根据参与者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属

于（）。

A.复杂购买行为

B.寻求多样化购买行为

C.化解不协调购买行为

D.习惯性购买行为

参考答案：D

解析：习惯型购买行为是指对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费

者不需要花时间选择，也不需要经过收集信息、评价产品特点等复杂过程的简单

的消费者购买行为类型，食盐属于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消

费者不需要花费精力去挑选，因此，购买食盐的行为属于习惯型购买行为。

8、单选题M一直是消费品的主要促销工具，而N则是产业用品的主要促销工具，

则M和N分别是（）。

A.广告、人员推销

B.人员推销、广告

C.宣传、人员推销

D.广告、宣传

参考答案：A

解析：此处考查广告与人员推销的区别，考生须牢记。广告是消费品的主要促销

工具，人员推销是产业用品的主要促销工具。

9、单选题生产化肥的企业又投资农药项目，这种多元化增长方式属于（）o

A.集团多元化

B.水平多元化

C.同心多元化

D.垂直多元化

参考答案：B

解析：水平多元化的特点是原产品与新产品的基本用途不同，但存在较强的市场

关联性，可以利用原来的分销渠道销售新产品。化肥和农药的基本用途不同，但

二者有较强的市场联系，化肥企业的此种战略属于水平多元。

10、单选题企业最理想的一种需求状况是（）

A.过量需求

B.充分需求

C.潜在需求

D.正需求

参考答案：B

解析：充分需求是指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平

和时间的一种需求状况，它是企业最理想的一种需求状况。

11＞单选题战略目标决定于（）。

A.进攻方式

B.防御战略

C.进攻对象

D.进攻战略

参考答案：C

解析：战略目标决定进攻对象。如果以主导者为进攻对象，其目标可能是夺取某

些市场份额；如果以小企业为对象，其目标可能是将它们逐出市场。

12、单选题企业对于处在不同位置但成本费用没有任何差异的产品或服务分别

制定不同的价格，这种定价策略属于（）。

A.心里定价策略

B.地区定价策略

C.差别定价策略

D.产品组合定价策略

参考答案：C

解析：企业对于处在不同位置成本费用没有任何差异的产品或服务分别制定不同

的价格，该定价策略是产品部位差别定价、产品部位差别定价属于差别定价策略。

差别定价策略包括顾客差别定价、产品形式车差别定价、产品部位差别定价和销

售时间差别定价。

13、单选题扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用

于个人消费和储蓄的那部分个人收入构成了消费者的（）o

A.固定个人收入

B.可支配个人收入

C.临时个人收入

D.可随意支配个人收入

参考答案：B

解析：本题是对可支配个人收入概念的考查，考生应当识记此知识点。可支配个

人收入是指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用

于个人消费和储蓄的那部分个人收入。

14、单选题在通货膨胀时期购买者对价格反应十分敏感，为此，下列企业采取

的对策中，不恰当的是（）o

A.提高销售促进相对于的份量

B.降低产品或服务的价格

C.在促销中特别强调产品价值和价格

D.提供信息咨询

参考答案：B

解析：在通货膨胀时期，购买者对价格反应非常敏感，企业进行市场营销可采取

以下对策：（1）提高销售促进相对于广告的份量；（2）在促销中特别强调产品价值

与价格；（3）提供信息咨询。

15、单选题某公司根据前五年的历史资料计算出销售队伍的各种花费占公司销

售额的30%,而每个销售员每年的平均费用为6万元。该公司对下一年度的销售

额进行预测后算出下一年度需要销售人员40名。这种确定销售队伍规模的方法

是（）。

A.销售百分百法

B.分解法

C.工作量法

D.量力而行法

参考答案：A

解析：销售百分比法是设计销售队伍规模的方法之一，是指企业根据历史资料计

算出销售队伍的各种耗费与销售额之间的比例关系，以及销售人员的平均成本，

然后对未来销售额进行预测，进而确定销售人员的数量。本题就采用了此方法。

16、单选题市场营销组合因素对企业来说都是（）。

A.自由因素

B.可控因素

C.派生因素

D.不可控因素

参考答案：B

解析：市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”。

17、单选题企业选择目标市场最简单的策略模式是（）。

A.市场集中化

B.选择专业化

C.产品专业化

D.市场全面化

参考答案：A

解析：市场集中化策略是指企业只选择一个目标市场，只生产一类产品，供应单

一的顾客群，该策略是最简单的一种模式。

18、单选题消费者的购买决策过程是（）。

A.收集信息一引起需要一评价方案一决定购买一购后行为

B.收集信息一评价方案一引起需要一决定购买一购后行为

C.引起需要一决定购买一收集信息一评价方案一购后行为

D.引起需要一收集信息一评价方案一决定购买一购后行为

参考答案：D

解析：消费者购买决策过程依次为引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和

购后行为。

19、单选题在一定的营销环境条件下，当行业营销费用逐渐增高时，市场需求

所能达到的极限值是（）。

A.利润额

B.市场占有率

C.市场潜量

D.投资收益

参考答案：C

解析：此题是对市场潜量含义的考查，考生应该掌握其含义，并注意市场底量和

市场潜量含义的区别。

20、单选题生产铅笔、钢笔、电子计算机的公司均可成为打字机制造商的竞争

者，这种观念属于（）o

A.行业竞争观念

B.产业竞争观念

C.市场竞争观念

D.企业竞争观念

参考答案：C

解析：从市场方面来看，竞争者是那些满足相同市场需要或服务于同一目标市场

的企业。本题中生产铅笔、钢笔、电子计算机公司和打字机的制造商均服务于有

“书写能力”需要的顾客，这正是以市场观点来分析和识别企业竞争者的。

21、单选题下列表述中，哪一项不属于直接分销渠道分销？（）。

A.有些制造商采取邮购方式，将其产品直接销售给最终消费者

B.制造商通过电视电话将其产品直接销售给最终消费者

C.农民在自己农场门口开设门市部，或者在城市市场上摆货摊

D.某制造商通过自己的直接代理商将产品销售给最终用户

参考答案：D

解析：选项ABC都是制造商将商品直接销售给最终消费者，中间没有经过任何中

间商转手，属于直接分销；选项D中间经过直接代理商销售给最终用户，属于一

阶渠道。

22、单选题企业战略计划过程包括的第二个步骤是（）。

A.规定企业任务

B.确定企业目标

C.安排业务组合

D.指定新业务计划

参考答案：B

解析：战略计划过程包括：（1）规定企业业务；（2）确定企业目标；（3）安排业务

组合；（4）制定新业务计划，其中确定企业目标是战略计划过程的第二步。

23、单选题消费者有必要和可能花较多的时间和精力去许多家商店物色合适的

物品，则该物品是（）。

A.选购品

B.特殊品

C.非渴求物品

D.便利品

参考答案：A

解析：因为选购品挑战性强，消费者不知道哪家的最合适，且因其耐用程度较高

不需要经常购买，所以消费者有必要和可能花较多的时间和精力去许多家商店物

色合适的物品。

24、单选题影响消费者购买行为的因素众多，其中家庭属于（）。

A.文化因素

B.社会因素

C.个人因素

D.心理因素

参考答案：B

解析：社会因素包括参照群体、家庭、社会角色与地位等。

25、单选题企业的政策属于影响产业购买者决策的（）。

A.环境因素

B.人际因素

C.个人因素

D.组织因素

参考答案：D

解析：组织因素是指企业本身的因素，包括企业的目标、政策、程序、组织结构、

制度等。

26、单选题咖啡生产厂商与茶叶生产厂商之间的关系是（）。

A.愿望竞争者

B.一般竞争者

C.产品形式竞争者

D.品牌竞争者

参考答案：B

解析：一般竞争者是指能满足购买者某种愿望的各种方法，本题中咖啡生产厂商

和茶叶生产厂商使用不同的产品满足购买者某种愿望，二者属于一般竞争者。

27、单选题下列不属于品牌整体含义层次的是（）。

化

文

AB.

值

价

C户

客

性

个

D.

参考答案：C

解析：品牌的整体涵义包括属性、利益、价值、文化、个性和用户。

28、单选题《信任一一社会美德与繁荣的创造》的作者是美国著名学者（）。

A.菲利浦•科特勒

B.弗兰西斯•福山

C.杰米里•边沁

D.约翰•穆勒

参考答案：B

解析：美国著名学者弗兰西斯•福山在其《信任一一社会美德与繁荣的创造》一

书中，实证研究和分析了欧美、日本和其他东南亚国家的社会信任度的差异，揭

示了''社会美德”在这些国家或地区的现代化经济生活中所产生的不同作用和效

果。

29、单选题不属于有效的市场细分的标志的是（）。

A.可测量性

B.可延续性

C.可盈利性

D.可区分性

参考答案：B

解析：有效的市场细分的标志有可测量性、可进入性、可盈利性和可区分性。

30、单选题影响产业购买者决策的因素不包括（）。

A.气候因素

B.组织因素

C.人际因素

D.个人因素

参考答案：A

解析：影像产业购买者决策的主要因素包括环境因素、组织因素、人际因素和个

人因素。

31、单选题影响汽车、旅游、奢侈品等商品销售的主要因素是（）。

A.可支配个人收入

B.可随意支配个人收入

C.消费者储蓄和信贷

D.消费者支出模式

参考答案：B

解析：因为可随意支配个人收入一般都用来购买奢侈品、汽车、大型器具及度假

等，所以可随意支配个人收入是影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素；

可支配个人收入是影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素。

32、单选题营销道德的最根本的准则应是（）。

A.追求利益最大化

B.营销道德法制化

C.维护和增进社会和人民的长远利益

D.虔诚的宗教信仰

参考答案：C

解析：营销道德最基本的准则，是维护和增进全社会和人民的长远利益。如果有

悖于这个准则，都属于不道德的行为。

33、单选题对于市场挑战者来说，然而吸引力也很大的进攻情况是（）。

A.攻击市场主导者

B.攻击与自己实力相当者

C.攻击市场跟随者

D.攻击地方性小企业

参考答案：A

解析：题干描述的是攻击市场主导者这