2024版医院保洁服务合同范本

编号：__________2024版医院保洁服务合同范本甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版医院保洁服务合同范本合同目录第一章：总则1.1合同签订主体及资质1.2合同生效条件1.3合同解除、终止和违约责任第二章：保洁服务内容2.1保洁服务范围2.2保洁服务标准2.3保洁服务时间第三章：保洁人员管理3.1保洁人员资质要求3.2保洁人员培训3.3保洁人员劳动保障第四章：保洁服务质量控制4.1服务质量监督与检查4.2服务质量改进措施4.3客户投诉处理第五章：保洁用品及设备5.1保洁用品供应5.2保洁设备维护与管理5.3环保要求与废弃物处理第六章：合同价款与支付6.1合同价款确定6.2支付方式与时间6.3价款调整机制第七章：合同期限及续约7.1合同期限7.2续约条件与流程7.3合同到期终止第八章：保密条款8.1保密信息范围8.2保密义务与责任8.3保密期限第九章：争议解决9.1争议解决方式9.2诉讼管辖法院9.3仲裁条款第十章：违约责任与赔偿10.1违约行为及责任10.2赔偿计算方式10.3违约金支付第十一章：不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力后果处理11.3不可抗力后果的认定第十二章：合同的变更、转让与解除12.1合同变更条件12.2合同转让程序12.3合同解除情形及后果第十三章：附则13.1合同的解释权13.2合同的附件13.3合同的签订日期与地点第十四章：其他条款14.1双方约定的其他事项14.2补充协议14.3合同的完整性声明合同编号2024001第一章：总则1.1合同签订主体及资质1.2合同生效条件1.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.2.2双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。1.3合同解除、终止和违约责任1.3.1在合同期限内，任何一方未履行合同义务，对方有权解除合同。1.3.2合同期满前，双方未达成续约协议的，合同自行终止。1.3.3违约方应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。第二章：保洁服务内容2.1保洁服务范围2.1.1乙方负责甲方医院内部的所有保洁工作，包括但不限于病房、走廊、大厅、卫生间等区域。2.1.2乙方负责甲方医院提供的保洁服务设备及用品的保管和维护。2.2保洁服务标准2.2.1乙方应按照甲方提供的《保洁服务标准》执行。2.2.2乙方应定期对保洁服务质量进行自检，确保服务达到约定标准。2.3保洁服务时间2.3.1乙方应在甲方规定的工作时间内完成保洁服务。2.3.2乙方应根据甲方医院运营需求，提供灵活的加班保洁服务。第三章：保洁人员管理3.1保洁人员资质要求3.1.1乙方保洁人员应具备相关工作经验，身体健康，无犯罪记录。3.1.2乙方应对保洁人员进行专业培训，确保其具备必要的保洁技能和服务意识。3.2保洁人员培训3.2.1乙方应定期对保洁人员进行业务培训和服务意识教育。3.2.2乙方应确保保洁人员了解并遵守甲方医院的相关规章制度。3.3保洁人员劳动保障3.3.1乙方应依法为保洁人员缴纳社会保险，保障其合法权益。3.3.2乙方应负责保洁人员的工资、福利和管理。第四章：保洁服务质量控制4.1服务质量监督与检查4.1.1甲方有权对乙方的保洁服务质量进行监督和检查。4.1.2乙方应配合甲方进行质量检查，及时整改存在的问题。4.2服务质量改进措施4.2.1乙方应根据甲方提出的改进意见，及时调整和完善保洁服务。4.2.2乙方应定期向甲方报告服务质量改进情况。4.3客户投诉处理4.3.1甲方对乙方的保洁服务有任何不满，有权向乙方提出投诉。4.3.2乙方应在接到投诉后24小时内响应，并采取有效措施予以解决。第八章：保密条款8.1保密信息范围8.1.1保密信息是指本合同的签订过程、内容以及与保洁服务有关的任何未公开的信息。8.1.2保密信息还包括甲乙双方在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等。8.2保密义务与责任8.2.1双方对保密信息承担严格的保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2双方应采取适当措施保护保密信息，防止未经授权的披露或使用。8.3保密期限8.3.1双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。8.3.2如果保密信息涉及商业秘密或技术秘密，保密期限应根据实际情况由双方另行约定。第九章：争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方在履行合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。9.1.2如果协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.2诉讼管辖法院9.2.1双方同意甲方所在地人民法院为本案的专属管辖法院。9.2.2双方接受上述法院的管辖，并放弃任何形式的异地诉讼。9.3仲裁条款9.3.1双方也可以选择仲裁解决争议，仲裁地点和仲裁机构由双方共同协商确定。9.3.2仲裁裁决是终局的，对双方均具有法律约束力。第十章：违约责任与赔偿10.1违约行为及责任10.1.1任何一方违反合同的约定，应承担相应的违约责任。10.1.2违约方的赔偿金额应根据违约程度和损失大小确定。10.2赔偿计算方式10.2.1甲方因乙方违约而遭受的直接经济损失，包括但不限于清洁费用、返工费用等。10.2.2乙方应按照实际损失金额赔偿甲方，并支付违约金。10.3违约金支付10.3.1乙方违约时，应支付给甲方违约金，违约金的具体数额由双方在合同中约定。10.3.2违约金不足以弥补甲方损失时，乙方还应承担相应的补充赔偿责任。第十一章：不可抗力11.1不可抗力定义11.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.1.2双方应尽最大努力克服不可抗力带来的影响，减少损失。11.2不可抗力后果处理11.2.1发生不可抗力事件时，受影响方应立即通知对方，并提供相关证明文件。11.2.2双方应根据不可抗力的影响，协商调整合同履行期限和方式。11.3不可抗力后果的认定11.3.1双方对不可抗力的后果有争议时，可请求相关机构进行认定。11.3.2不可抗力后果的认定结果对双方均具有法律约束力。第十二章：合同的变更、转让与解除12.1合同变更条件12.1.1合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。12.1.2合同变更不得违背法律法规和合同的根本目的。12.2合同转让程序12.2.1任何一方不得未经对方同意将合同全部或部分转让给第三方。12.2.2合同转让必须遵守相关法律法规，并办理相应的转让手续。12.3合同解除情形及后果12.3.1双方同意合同解除必须符合合同约定或法律法规规定的情形。12.3.2合同解除后，双方应按照合同约定处理后续事宜，包括但不限于结算、赔偿等。第十三章：附则13.1合同的解释权13.1.1本合同的解释权归甲乙双方所有。13.1.2双方对合同的解释应遵循合同精神和法律法规的规定。13.2合同的附件13.2.1本多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊约定1.1甲方指定保洁区域甲方有权根据医院运营需求，指定具体的保洁区域，乙方应无条件遵守。1.2甲方监督权甲方有权对乙方提供的保洁服务进行监督，以确保服务质量符合约定标准。1.3甲方调整服务要求甲方如有调整服务要求的需求，应提前通知乙方，乙方应及时响应并调整服务。附加条款二：乙方为主导时的特殊约定2.1乙方人员管理乙方应对保洁人员进行严格管理，确保其遵守甲方医院的规章制度。2.2乙方服务承诺乙方承诺提供的保洁服务达到约定的质量标准，如未达标，应承担相应责任。2.3乙方保密义务乙方应对甲方提供的保密信息承担严格的保密义务，不得向任何第三方泄露。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊约定3.1第三方中介的职责第三方中介应公正、公平地协调甲乙双方的关系，确保合同顺利履行。3.2第三方中介的监督权第三方中介有权对乙方提供的保洁服务进行监督，以确保服务质量符合约定标准。3.3第三方中介的调解权如甲乙双方在履行合同过程中发生争议，第三方中介有权进行调解，协助双方解决问题。附件及其他补充说明一、附件列表：1.保洁服务范围详细说明2.保洁服务标准操作手册3.保洁人员资质证明文件4.保密信息清单5.不可抗力事件证明文件6.合同变更、转让与解除的申请流程7.违约金计算公式及相关依据8.第三方中介的资质证明和授权文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付合同价款2.甲方未按约定提供保洁服务区域3.乙方提供的保洁服务未达到约定的质量标准4.乙方未按约定支付保洁人员工资、福利5.乙方未按约定履行保密义务6.第三方中介未按约定履行协调、监督职责7.第三方中介未按约定进行调解三、法律名词及解释：1.医疗机构法人资格：指依法设立的医疗机构，具有独立的法人地位。2.保洁服务企业法人资格：指依法设立的从事保洁服务的企业，具有独立的法人地位。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.违约金：指违约方因违约行为而支付给对方的一种经济补偿。5.第三方中介：指在合同履行过程中，协助甲方和乙方进行协调、监督和调解的独立第三方机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.保洁服务质量不符合标准：及时与乙方沟通，要求其整改，必要时可要求乙方支付违约金。2.保洁人员工资、福利支付问题：核实