2024版正规的物业服务合同

编号：__________2024版正规的物业服务合同甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版正规的物业服务合同合同目录第一章：总则1.1合同当事人1.2物业项目概述1.3物业服务宗旨1.4合同适用范围1.5法律法规依据1.6合同生效条件第二章：物业基本情况2.1物业概况2.2物业管理区域2.3物业共有部分2.4物业专有部分2.5物业共用设施设备第三章：物业服务内容3.1物业公共服务3.2专项服务内容3.3物业增值服务3.4合同外服务项目3.5特殊事项服务第四章：物业服务费用4.1物业服务费用的构成4.2物业服务费用的收费标准4.3物业服务费用的缴纳及收费方式4.4物业服务费用的调整4.5费用纠纷解决第五章：物业服务期限5.1物业服务期限的约定5.2前期物业管理阶段5.3物业续约及终止合同条件5.4合同终止后的物业交接5.5合同续签及变更程序第六章：物业服务质量与标准6.1物业服务质量总体要求6.2物业服务人员管理6.3物业服务设施设备维护6.4物业服务环境维护6.5物业服务满意度评价第七章：业主及物业使用人义务7.1业主义务7.2物业使用人义务7.3业主大会及业主委员会职责7.4业主违规行为处理第八章：物业安全管理8.1物业安全管理体系8.2消防安全管理8.3出入管理及门禁系统8.4监控系统及安防设施8.5紧急事件应对处理第九章：物业维修养护9.1物业共用设施设备维修养护9.2专项设施设备维修养护9.3业主专有部分维修养护9.4物业维修基金管理9.5紧急抢修及突发事件处理第十章：物业保险10.1物业保险的种类及范围10.2物业保险的购买及管理10.3物业保险理赔程序10.4物业保险费用承担10.5保险事故处理第十一章：合同的履行与监督11.1物业服务企业履约责任11.2业主监督与投诉11.3物业服务企业内部监控11.4第三方评估与审计11.5合同履行争议解决第十二章：违约责任12.1物业服务企业违约责任12.2业主违约责任12.3违约责任的赔偿方式12.4免责条款第十三章：合同的变更、解除与终止13.1合同变更条件13.2合同解除条件13.3合同终止条件13.4合同变更、解除与终止的程序13.5合同解除或终止后的权利义务处理第十四章：争议解决及法律适用14.1合同争议的解决方式14.2合同争议的诉讼管辖14.3法律、法规变化对合同的影响14.4合同未尽事宜的处理14.5合同的附件及补充协议合同编号_________第一章：总则1.1合同当事人甲方：（物业公司名称）乙方：（业主委员会名称）1.2物业项目概述项目名称：（物业项目名称）项目地址：（物业项目地址）1.3物业服务宗旨物业服务的宗旨是为业主提供安全、舒适、便利的生活环境，维护物业管理区域的和谐稳定。1.4合同适用范围本合同适用于物业项目管理区域内的所有物业共有部分及设施设备。1.5法律法规依据本合同的签订和履行遵守中华人民共和国相关法律法规。1.6合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。第二章：物业基本情况2.1物业概况物业类型：（住宅/商业/其他）物业规模：（建筑面积/栋数/户数）2.2物业管理区域物业管理区域包括：住宅楼、公共设施、绿化区、停车场等。2.3物业共有部分物业共有部分包括：楼道、电梯、楼梯、屋顶、地下室、公共照明等。2.4物业专有部分物业专有部分指业主专用的房间或设施，如：户内照明、给排水、供暖等。2.5物业共用设施设备物业共用设施设备包括：电梯、泵房、配电室、消防设施、安防设施等。第三章：物业服务内容3.1物业公共服务包括但不限于：物业设施设备的日常维护、环境卫生、公共秩序维护等。3.2专项服务内容包括但不限于：电梯维修、绿化养护、停车场管理、二次供水等。3.3物业增值服务包括但不限于：家政服务、洗衣服务、代收代缴费用、特约服务等。3.4合同外服务项目包括但不限于：装修管理、特约维修、物品寄存等。3.5特殊事项服务包括但不限于：突发事件应急处理、节假日装饰布置、公益活动组织等。第四章：物业服务费用4.1物业服务费用的构成物业服务费用包括：管理费、维修养护费、保险费、人员工资及福利等。4.2物业服务费用的收费标准物业服务费用按平方米/月收取，收费标准为人民币____元/平方米/月。4.3物业服务费用的缴纳及收费方式业主应按期向物业服务企业缴纳物业服务费用，缴纳方式为银行转账/现金支付等。4.4物业服务费用的调整物业服务费用的调整应经业主大会同意，并按照相关法律法规规定执行。4.5费用纠纷解决物业服务费用纠纷按照合同约定及法律法规规定解决。第五章：物业服务期限5.1物业服务期限的约定本合同约定的物业服务期限为____年，自合同生效之日起计算。5.2前期物业管理阶段前期物业管理阶段自物业交付之日起至业主大会成立日止。5.3物业续约及终止合同条件物业服务合同期满前____个月，双方可进行续约谈判。5.4合同终止后的物业交接合同终止后，物业服务企业应按照合同约定向业主委员会办理物业交接手续。5.5合同续签及变更程序合同续签及变更应遵循相关法律法规，经双方协商一致并签订书面协议。第六章：物业服务质量与标准6.1物业服务质量总体要求物业服务企业应按照国家相关标准及行业规范，提供符合合同约定的服务质量。6.2物业服务人员管理物业服务企业应配备专业、高效的服务人员，并进行定期培训。6.3物业服务设施设备维护物业服务企业应定期对物业共用设施设备进行维护、保养，确保其正常运行。6.4物业服务环境维护6.5物业服务满意度评价物业服务企业应定期进行服务质量满意度调查，听取业主意见，不断改进服务质量。第八章：物业安全管理8.1物业安全管理体系物业服务企业应建立健全安全管理体系，确保物业管理区域的安全。8.2消防安全管理物业服务企业应制定消防安全管理制度，定期进行消防安全检查，保障消防设施设备完好。8.3出入管理及门禁系统物业服务企业应实施出入管理制度，确保物业管理区域的安全有序。8.4监控系统及安防设施物业服务企业应保证监控系统及安防设施的正常运行，增强物业管理区域的安全防范能力。8.5紧急事件应对处理物业服务企业应制定紧急事件应急预案，确保在紧急情况下能迅速有效地处理。第九章：物业维修养护9.1物业共用设施设备维修养护物业服务企业应定期对共用设施设备进行维修养护，确保其正常运行。9.2专项设施设备维修养护物业服务企业应按照制造商的推荐和实际运行状况，定期对专项设施设备进行维修养护。9.3业主专有部分维修养护物业服务企业应协助业主对专有部分进行维修养护。9.4物业维修基金管理物业维修基金应按照相关法律法规进行管理和使用。9.5紧急抢修及突发事件处理物业服务企业应立即组织人员处理紧急抢修及突发事件。第十章：物业保险10.1物业保险的种类及范围物业服务企业应根据实际情况购买物业保险，保险范围应涵盖物业共用部分及设施设备。10.2物业保险的购买及管理物业服务企业应负责物业保险的购买、理赔等事宜。10.3物业保险理赔程序物业服务企业应协助业主办理物业保险理赔事宜。10.4物业保险费用承担物业保险费用应包含在物业服务费用中。10.5保险事故处理物业服务企业应按照保险合同约定处理保险事故。第十一章：合同的履行与监督11.1物业服务企业履约责任物业服务企业应按照合同约定履行各项物业服务职责。11.2业主监督与投诉业主可通过业主委员会对物业服务企业的服务进行监督和投诉。11.3物业服务企业内部监控物业服务企业应建立健全内部监控体系，确保服务质量。11.4第三方评估与审计物业服务企业应接受第三方评估和审计，不断提高服务质量。11.5合同履行争议解决合同履行争议应通过友好协商解决，必要时可依法向人民法院提起诉讼。第十二章：违约责任12.1物业服务企业违约责任物业服务企业未履行合同义务的，应承担违约责任。12.2业主违约责任业主未履行合同义务的，应承担违约责任。12.3违约责任的赔偿方式违约方应按照合同约定及法律法规规定承担赔偿责任。12.4免责条款不可抗力因素导致的违约，双方互不承担违约责任。第十三章：合同的变更、解除与终止13.1合同变更条件合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。13.2合同解除条件合同解除应符合相关法律法规，并经双方协商一致。13.3合同终止条件合同终止应符合相关法律法规，并经双方协商一致。13.4合同变更、解除与终止的程序合同变更、解除与终止应按照相关法律法规及合同约定进行。13.5合同解除或终止后的权利义务处理合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理权利义务。第十四章：争议解决及法律适用14.1合同争议的解决方式合同争议应通过友好协商解决，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。14.2合同争议的诉讼管辖合同争议的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。14.3法律、法规变化对合同的影响法律法规变化对合同有影响的，双方应按照变化后的法律法规执行。14.4合同的附件及补充协议合同附件及补充协议应与本合同具有同等法律效力。甲方签字：______________________日期：____年____月____日乙方签字：______________________日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方指定物业服务企业甲方有权指定物业服务企业，并要求乙方按照甲方指定的企业进行合作。1.2甲方对物业的改造权甲方有权根据物业管理区域的实际情况，对物业进行改造和升级，包括但不限于公共设施设备的更新、绿化环境的优化等。1.3甲方对物业服务内容的调整权甲方有权根据实际需求和市场状况，对物业服务内容进行调整，包括但不限于服务项目的增减、服务标准的修改等。1.4甲方对物业服务人员的管理权甲方有权对物业服务人员进行管理和监督，确保他们按照合同约定提供服务。1.5甲方对物业维修基金的使用权甲方有权决定物业维修基金的使用，并对使用情况进行监督和审计。1.6甲方对物业保险的购买权甲方有权决定物业保险的购买，并对保险理赔进行监督和协调。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方对物业服务企业的选择权乙方有权选择物业服务企业，并要求甲方接受乙方的选择。2.2乙方对物业服务内容的建议权乙方有权对物业服务内容提出建议和意见，并要求甲方进行调整。2.3乙方对物业服务人员的投诉权乙方有权对物业服务人员进行投诉和举报，并要求甲方进行处理。2.4乙方对物业维修基金的管理权乙方有权对物业维修基金进行管理和使用，并负责对其进行定期审计。2.5乙方对物业保险的理赔权乙方有权对物业保险的理赔进行监督和协调，并确保理赔款项的合理使用。2.6乙方对物业的维护和保养权乙方有权对物业进行维护和保养，并确保物业的正常运行和使用。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介的职责和义务第三方中介应负责协助甲方和乙方达成合同，并确保合同的顺利履行。3.2第三方中介的服务费用第三方中介的服务费用由甲方和乙方共同承担，并按照双方协商确定的比例支付。3.3第三方中介的违约责任第三方中介未履行合同约定的义务，导致甲方和乙方损失的，应承担相应的违约责任。3.4第三方中介的保密义务第三方中介应对合同内容及双方的商业秘密进行保密，不得泄露给任何第三方。3.5第三方中介的退出机制第三方中介在合同履行过程中，如有严重违约行为，甲方和乙方有权终止合同，并要求第三方中介承担相应的违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业项目基本情况说明2.物业服务内容详细清单3.物业服务费用明细表4.物业维修基金使用管理办法5.物业安全管理规定6.物业保险购买及理赔流程7.物业服务人员管理规范8.物业服务质量评价标准9.物业服务合同变更、解除及终止流程10.物业服务违约责任认定及处理办法二、违约行为及认定：1.物业服务企业未按照合同约定提供服务2.业主未按时缴纳物业服务费用3.业主违反物业使用规定，造成物业损害4.物业服务企业未妥善保管物业资料，泄露业主隐私5.物业服务企业未及时处理业主投诉，导致服务质量下降6.物业服务企业未按照约定对物业共用设施设备进行维护保养7.业主私自改建、扩建物业，影响物业整体形象和功能8.物业服务企业未按照约定对物业进行安全管理，导致安全事故发生9.物业服务企业未按照约定购买物业保险，造成损失无法理赔10.业主未按照约定对专有部分进行维修养护，影响物业整体品质三、法律名词及解释：1.物业：指由多个业主共同拥有的建筑物及其附属设施和土地使用权。2.物业管理：指对物业进行维护、管理和服务的行为。3.物业服务企业：指提供物业服务的专业机构。4.物业服务合同：指物业服务企业与业主委员会签订的，约定物业服务内容、费用、期限等事项的合同。5.物业维修基金：指由业主共同出资，用于物业共用设施设备的维修、养护和更新改造的资金。6.物业服务费用：指业主为享受物业服务而支付的费用。7.物业共用设施设备：指物业范围内由业主共同使用的设施设备，如电梯、消防设施、监控系统等。8.物业服务质量：指物业服务企业按照合同约定提供服务的水平。9.物业服务人员：指物业服务企业安排在物业管理区域提供服务的员工。10.物业使用规定：指物