志愿服务条例解读

《志愿服务条例》解读主要内容二基本概念三条例作用四内容解读五学习体会一出台背景

一、出台背景

2017年10月18日，习近平同志在十九大报告中指出，推进诚信建设和志愿服务制度化，强化社会责任意识、规则意识、奉献意识。党中央高度重视志愿服务发展志愿服务的社会价值凸显

近年来，志愿服务组织和志愿者开展了形式多样的志愿服务活动，对推进精神文明建设、推动社会治理创新、维护社会和谐稳定、增进民生福祉发挥了重要作用。

据中国志愿服务网：截至2018年3月15日，信息系统实名注册志愿者超过8500万人，注册志愿者服务组织超过43万个，发布志愿服务项目超过116万个，累计记录志愿服务时间约为8.7亿小时。

志愿服务规范化制度化的需要《关于改革社会组织管理制度促进社会组织健康有序发展的意见》和《关于加强和完善城乡社区治理的意见》相继发布。民政部门主管，精神文明建设指导机构协调统筹、宣传，各有关部门共同负责的工作机制已经建立。志愿服务逐渐向制度化发展时机已经初步成熟。为了保障志愿者、志愿服务组织、志愿服务对象的合法权益，鼓励和规范志愿服务活动，发展志愿服务事业，制定《条例》是必要的。志愿服务亟需管理和规范

我国志愿服务事业也存在活动不够规范、权益保障不够有力、激励机制不够完善等问题。由于对志愿者权利与义务的规定不够一致，义务大于权利的现象时有发生。志愿者参加服务的时间、地点、方式甚至人身安全得不到足够的保障。有些志愿活动缺乏稳定的经费来源，只能做一些临时性的活动，要保持长期化、规范化的服务活动比较困难。01如何开展志愿服务02志愿服务中的权利和义务如何界定03发生纠纷如何解决04志愿者权益如何保障

二、基本概念志愿服务的基本概念

志愿服务：

志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或者他人提供的公益服务。有组织有原则有需求有困难有能力无偿自愿志愿服务的本质奉献精神是高尚的，是志愿服务精神的精髓。志愿者通过参与志愿服务，使自己的能力得到提高，同时也促进了社会的进步。志愿服务的组成志愿者服务对象各级政府管理和协调部门志愿者组织志愿者的分类01社区志愿者0407文明志愿者02文化志愿者03医疗志愿者08教育志愿者助残志愿者巾帼志愿者消防志愿者050609青年志愿者志愿服务管理组织架构全国志愿服务行政管理工作国务院民政部本行政区域内志愿服务行政管理工作按照各自职责负责与志愿服务有关的工作县级以上人民政府其他有关部门

建立志愿服务工作协调机制、统筹规划、协调指导、督促检查和经验推广在各自的工作范围内做好相应的志愿服务工作工会、共青团、妇联等

三、《条例》出台的作用

明确志愿服务组织法律地位志愿服务组织是志愿服务的重要主体。《条例》规定，志愿服务组织是指“依法成立，以开展志愿服务为宗旨的非营利性组织”。确立志愿服务运行规则《条例》规定，开展志愿服务，应当遵循自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则，不得违背社会公德、损害社会公共利益和他人合法权益，不得危害国家安全。为志愿服务提供保障为促进志愿服务发展，《条例》规定县级以上人民政府应当根据经济社会发展情况，制定促进志愿服务事业发展的政策和措施，合理安排志愿服务所需资金。促进开展志愿服务，提升整体服务水平《条例》规定国家鼓励企事业单位、基层群众性自治组织和其他组织为开展志愿服务提供场所和其他便利条件。四、6章44条分析解读第一章总则目的基本原则第二章界定志愿者、志愿组织第三章规则如何开展志愿服务第四章激励如何促进志愿服务第五章责任如何保障各方权益第六章附则补充说明（一）总则目的保障志愿者、志愿服务组织、志愿者服务对象的合法权益，鼓励和规范志愿服务，发展志愿服务事业，践行社会主义核心价值观，促进社会文明进步。基本原则自愿、无偿、平等、诚信、合法，不得违背公德、损害社会公众利益和他人合法权益，不得危害国家安全。适用范围

国境内的志愿服务及相关活动。（一）总则管理部门

各级民政部门、县级以上人民政府有关部门、工会共青团妇联等。协调机构

国家和地方精神文明建设指导机构。统筹规划、协调指导、督促检查、经验推广等。（二）志愿者和志愿服务组织

志愿者是指以自己的时间、知识、技能、体力等从事志愿服务的自然人。

志愿服务组织是指依法成立，以开展志愿服务为宗旨的非营利性组织。

申请和注册通过民政志愿服务系统或者志愿服务组织。注册信息要真实、准确、完整。

党的领导在志愿服务组织中，根据中国共产党章程的规定，设立中国共产党的组织，开展党的活动。志愿服务组织应当为党组织的活动提供必要条件。（三）如何开展志愿服务活动1志愿者可以参与志愿服务组织开展的志愿服务活动，也可以自行依法开展志愿服务活动。2志愿服务组织以外的其他组织可以开展力所能及的志愿服务活动。3城乡社区、单位内部经基层群众性自治组织或者本单位同意成立的团体可以在本社区、本单位内部开展志愿服务活动。（三）如何开展志愿服务活动招募志愿者

志愿者招募时、需要志愿服务的组织及个人申请时，应当说明与志愿服务有关的真实、准确、完整的信息，并告知可能风险。1申请服务

需要志愿服务的组织和个人可以提出申请，并提供与志愿服务相关的真实、准确、完整的信息，说明潜在风险，志愿服务组织应当对申请进行核实与答复。2标志

志愿组织可以使用志愿服务标志。3三方协议

志愿者、志愿服务组织、志愿服务对象可以根据需要签订协议：明确权利义务，约定服务内容、方式、时间、地点、工作条件及保障措施。4（三）如何开展志愿服务活动对志愿服务组织者的基本要求

尊重志愿者意愿、人格尊严，保护其个人隐私，未经本人同意不得公开或者泄露。

任何个人和组织发现志愿组织如有违法，可向民政和志愿服务行业组织投诉、举报。不得强行指派志愿者、志愿组织提供服务，不得以志愿组织名义进行盈利活动。（三）如何开展志愿服务活动

志愿者应服从管理、接受必要培训，不能如约服务的，需提前告知。尊重服务对象人格、意愿、隐私，不得收费或者变相收费。

重大自然灾害、事故灾难和公共卫生事件等突发事件的志愿服务，应当接受有关人民政府设立的应急指挥机构统一指挥、协调。对志愿者的基本要求（三）如何开展志愿服务活动符合性规定1应当执行国家或者行业组织制定的标准和规程。志愿组织提供必要条件、维护志愿者权益和提供必要的安全保障（意外伤害险等）。2不安排超出志愿者能力的志愿服务，应当与其年龄、知识、技能和身体状况的服务项目。需要专门知识技能的，应对其开展相关培训。3特殊服务需要培训和相应资质。法律法规对开展志愿服务活动有职业资格要求的，志愿者应当取得相应的资格。（三）如何开展志愿服务活动其他规定1志愿者基本信息、服务、培训、奖励、评价等信息应当实现信息化，志愿组织无偿为志愿者提供服务记录证明。2国家鼓励和支持国家机关、企业事业单位、人民团体、社会组织等成立志愿服务队伍开展专业志愿服务活动，鼓励和支持具备专业知识、技能的志愿者提供专业志愿服务。3国家鼓励和支持公共服务机构招募志愿者提供志愿服务。（四）对志愿活动开展的促进和激励1县级以上政府制定政策，提供帮助指导，制定促进政策。2鼓励企事业单位等为志愿服务提供场所和其他便利。3学校和家庭应当培养青少年志愿服务意识和能力，高校职校可以纳入学分。4政府依法通过购买服务的方式支持志愿服务运行管理。5捐赠财产支持志愿服务，依法税收优惠。（四）对志愿活动开展的促进和激励6鼓励企业和其他组织优先招用拥有良好服务记录的志愿者。公务员和事业单位招聘可以将志愿服务纳入考察范围。7政府鼓励公共服务机构对于有优良记录的志愿者给予优待。8对志愿服务突出的志愿者及志愿服务组织，由县级以上政府予以表彰奖励。9县级以上人民政府应当建立服务统计和发布制度。10广播、报刊、电视、网络等传媒积极宣传弘扬志愿活动、文化和精神。（五）法律责任1

志愿者服务组织

泄露志愿者有关信息、侵害志愿服务对象个人隐私的（警告限期改正、限停、吊销）。2

志愿服务组织、志愿者向志愿服务对象收取或者变相收取报酬的（警告退还、罚款1-5倍）。3

志愿服务组织不依法记录志愿服务信息或者出具志愿服务记录证明的（警告限期改正、限停）。（五）法律责任4

对以志愿服务名义进行营利性活动的组织和个人由民政部门和工商部门依法查处。5

强行指派志愿者、志愿服务组织提供服务的，未依法履行监督管理职责的，其他滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的行为的（由上级机关或监察机关责令改正，依法应予处分的，由任免机关或者监察机关进行）。（六）附则1基层群众性自治组织、公益活动举办单位和公共服务机构开展公益活动，需要志愿者提供志愿服务的，可以与志愿服务组织合作，由志愿服务组织招募志愿者，也可以自行招募志愿者。2自行招募志愿者提供志愿服务的，参照本条例关于志愿服务组织开展志愿服务活动的规定执行。（六）附则4境外志愿服务组织和志愿者在境内开展志愿服务，应当遵守本条例和中华人民共和国有关法律、行政法规以及国家有关规定。5在境外开展志愿服务，应当遵守所在国家或者地区的法律。6本条例自2017年12月1日起施行。五、总结（一）亮点1把志愿服务纳入国民经济发展规划，有利于志愿服务长期可持续发展。2规范志愿服务行为，有利于志愿服务健康安全发展。3激励志愿服务活动，有利于志愿者队伍的稳定和扩大。4条例的施行为志愿服务立法探索经验。