《人力资源管理智能仿真与竞赛》 实训报告

PAGE实训报告实训名称《人力资源管理智能仿真与竞赛》班级组号学号姓名公司职位成绩日期班级：学号：姓名：组号：PAGE1实验概述【实验目的及要求】实验目的：1、通过实验，掌握分析和解决人力资源管理问题的基本能力，在这基础上把所学的专业理论知识与模拟的公司紧密的结合起来。2、培养学生实际的工作能力与分析能力，全面提高学生发现、分析、解决问题的能力，从而达到学以致用的目的。2、通过实验，拓展学生知识体系，提升管理技能。学生在了解企业管理决策基本思想及流程的基础上，从而实现企业战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务预算与管理等企业管理决策。实验要求：1、了解并掌握人力资源仿真与竞赛的规则要求2、学会预测市场变化3、培养团队合作的能力【实验环境】（使用的软硬件）ERP沙盘实验室人力资源管理智能仿真与竞赛软件个人电脑（Window7、InternetExplorer,互联网）实验内容在一定的市场环境下，本次实验将全班分为2个大组，10个小组进行竞争，各组通过利用利用人力资源的选、育、用、留等管理思想，通过对市场的调查、竞争对手信息的收集、产品研发规划、产能与成本的规划等方面制定企业发展战略和经营战略尤其是人力资源上的规划，通过人力资源仿真模拟企业人力资源管理方面的人力资源规划、工作分析、招聘和甄选、培训和开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理、产品研发生产销售的模块，实现人力资本投资回报率与人员价值的提升。对人力资源管理的认识【对人力资源管理的认知】人力资源管理是指为实现组织的战略目标，组织利用现代科学技术和管理理论，通过不断地获得人力资源，对所获得的人力资源进行整合、调控及开发，并给予他们报偿从而有效地利用人力资源。宏观意义上的人力资源管理是指政府对社会人力资源的开发和管理过程。我们通常所说的人力资源管理涉及的是微观的，即企业的人力资源管理，是指企业内部对人的管理。【对实验中所承担的角色（职能）的认知】我所担任的是绩效主管的职务：1.建立、维持公正有效的绩效考核体系，并负责考核的实施、管理。2.根据业务需要，配合领导具体组织实施各类员工绩效考核工作。3.报据绩效考核情况和相关规定，实施对相关员工的奖惩。4.建立职位管理系统，协助和指导各部门进行绩效考核工作。5.建立干部考核评估体系及职务晋升体系。6.指导部门负责人开展考核工作，向雇员解释各种相关制度。7.协助修订政策指南和雇员手册，提供政策支持，协助政策解释。8.对当前的绩效考核制度进行评估，推荐改进措施。

9.协助人事经理完成其他相关人事工作。【本人承担角色之运营规则认知】了解个职位在工作中的任务比重，根据考核标准来进行评估考核。总经理主要根据企业净利润、销售情况、产品获利，生产情况来进行评估人力资源经理根据人力资源规划、人力资源成本、人均人力资源成本、员工流失、劳动关系等进行考核招聘主管根据招聘费用、招聘计划、招聘评估等进行考核培训主管根据培训费用、培训计划、能力提升、培训数量进行考核薪酬主管根据人均薪酬、薪酬总额、薪酬结构来考核。战前准备【制订计划时小组参与程度】□独自思考□偶尔参与小组讨论□大家会讨论，但是自己不知所云□会激烈地探讨，小组合作性很强□无组织，但在讨论区中寻找伙伴去探讨【企业经营计划】1、每年年前完成根据案例的市场环境和人力资源市场的人才供给趋势，完成和改善公司的长期、中期、每年度的人力资源规划。2、每年运营过程都要时刻留意各组的人才招聘和市场排名的状况，及时对薪酬体系和人才津贴的调整，不断补充人才。3、根据企业组织内部的产能和市场产品竞争状况，及时完善人才分配机制，对内部员工进行培训、开发、转岗，提高员工价值的同时提高企业利润。3、每年度都要实现研发、生产、销售员工结构合理化，减少不必要的成本支出，优招不多招，力图实现以更低的生产成本来取得高额的利润。5、根据现金流情况合理制定生产机会，逐渐向高端市场过度，减少因低端市场饱和导致价格低廉造成的公司经营利润缺乏竞争力的状况。6、在产品销售过程中衡量要利用公式完成市场交货量的预测，凭此设计出合理的销售价格。【人力资源计划】1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；

3、完成日常行政招聘与配置；5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

6、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。

7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；

9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。第一年总结【学会什么，记录知识点】1、对于竞赛中的一系列规则有了总体的了解，例如运营年限，货币单位，员工能力等。2、在开始招聘工作之前能够做好人力资源规划，规划内容包含人力资源战略规划、人力资源供需预测、费用预算、培训晋升计划和调岗计划。3、能够明确各类员工和管理人员的岗位职责，了解设置员工基本工资区间的规则。4、明白企业内部生产运营情况，从而确定人才需求，在每年第一、第三期进行招聘5、在吸引人才时注意人才引进津贴的设定，最高上限为员工年基本工资（四期）的100%6、了解到了绩效考核的标准，设置各项指标的权重、每位管理人员指标权重之和为100%【企业经营遇到哪些问题?】1、在设定员工基本工资时举棋不定，速度过慢，确定下来的工资在招聘时并不占优势。2、确定的人才引进津贴低于其他小组，在招聘抢人时排名较低，导致没有招聘到原计划的人才数量和质量。3、招到的员工质量和数量都没有满足要求，致使我们在产品生产、销售等方面都处于弱势。4、市场紊乱，每组的人才津贴定价过高，且投入市场的高等级人才过少，导致供不应求。【下一年准备如何改进?】1、事前要根据市场变化和公司内部情况来制定人才资源规划，在此基础上确定员工基本工资区间。2、根据上一年的经验和市场变化来确定人才津贴，尽量保证员工的链条完整性。3、在员工数量保证的形况下，注重员工的质量，多选择质量等级高的员工。PAGEPAGE10第二年总结【学会什么，记录知识点】1、依靠书本知识以及自主查询资料，基本掌握人力资源管理概念和部分实际战略实施2、每年年初须进行人力资源规划。在申请人力资源经费前，可以从企业战略出发详

尽分析企业所处行业，外部市场环境等，准确预测企业未来发展所需的各类人力资源数量、质量、结构等方面的要求，结合市场供需确定企业人力资源工作策略。3、了解到选择不同的招聘渠道，所需的招聘渠道费用不同，所获得的员工数量、员工种类、员工等级也不同。4、员工培训不仅可以提高员工能力，使得员工等级升级，还可以增加员工对于企业的归属感，不易员工流失。【企业经营遇到哪些问题?】1、在招聘过程中还是没有熟练掌握市场变化以及竞争公司的心理，虽然相比较上一年情况好很多，但人员招聘的结果依旧与小组之前商量的计划以及企业运营状况有偏差，最终没有产生利益最大化。2、员工流失的情况严重，一共流失了三个人员，可能在员工基本工资设定和员工培训上存在问题。【下一年准备如何改进?】1、在企业正式运营之前做好企业人力资源规划，着重了解公司内部情况以及竞争公司的心理。能够根据市场的变化灵活的变通操作。2、注意员工流失问题，查清楚原因，若是工资问题就及时调整基本工资以及员工津贴；若是培训问题就在员工培训上多下功夫。第三年总结【学会什么，记录知识点】1、基本薪酬不能通过下降来调低公司的薪酬成本，只能上涨调平，基本工资可以下调，每次下调最低限额为上年基本工资的80%。员工基本工资。和管理人员基本工资按等级递减，低一级的员工基本工资不得高于高一级员工的最低基本工资标准。公司员工最低基本工资标准为3K/期。2、明确了培训过程是在产品研发生产之前，每个流程都是固定的。3、劳动合同到期后，公司人力资源部门需要决定是否续签，否则就会进入劳动争议。4、处于脱产培训或者当年支付人才引进津贴者不会流失，计入流失人员统计基数。如有两个以上同类型同等级员工符合标准，则按照员工价值排序，价值高者优先流失，员工价值相同则由系统随机选择。经过企业文化培训，会降低员工流失率。【企业经营遇到哪些问题?】1、没有明确具体的流程位置，在第四季忽略了培训导致浪费了对于员工培训的投入。2、在招聘工作期间，由于操作不当，没有按照原本决定好的的计划来及时定岗。【下一年准备如何改进?】1、相比较之前两年，第三年我们小组已经有了很大的进步，除了一些细枝末节，我们对于操作规则已经有了基本的掌握了解，接下来我们要更加细心，不要因为忘记操作流程而出问题。2、要着力于提高员工的总体价值，比如增加在员工培训上的投入，多招聘等级高的员工。第四年总结【学会什么，记录知识点】1、招聘时，总工资排名第一的公司优先选择人才，若总工资相同，则比较基本工资，若基本工资相同，则比较所有公司上年经营排名。2、能够根据公司年初人力资源规划中的计划和每年的培训需求分析，针对不同的员工制定培训方案。3、技能培训需要经过连续培训才能达到能力提升的效果，如果中断，就不能记为培训效果。4、充分了解到了绩效考核表中的内容，包括每项工作和不同岗位员工所对应的绩效考核指标。【企业经营遇到哪些问题?】1、对于培训的规则内容并不熟悉，依旧犯了上一年度的错误，忘记了第二期的在岗培训的步骤，导致没有完成完整四期的在岗培训，还浪费了之前投入的资金和精力。2、在招聘期间，没有把握好人才引进津贴，没有招聘到令我们满意的人才，这也影响了我们之后的产品生产销售。3、对于销售规则还有不熟悉的地方，忽略了收购金额上限，前期计划制定的产品单价过高，致使产品出现了滞销和销售失败的境况。【下一年准备如何改进?】1、在下一年度的培训过程中放慢步骤，安排成员时刻提醒在岗培训的步骤。2、正式运营之前做好招聘计划，根据公司资金情况以及市场变化制定合适的人才引进津贴。充分理解销售规则，重点关注收购金额上限，事前商量好如何调整产品单价。第五年总结【学会什么，记录知识点】1、每年年末，公司可能会有员工流失，处于脱产培训或者当年支付人才津贴的员工不会流失，按照员工价值排序，价值高这优先流失，企业培训会降低员工流失率。2、产品研发需要一定的周期，研发之后还需要研发人员维持研发成果，来保障生产3、年度结束，公司剩余人力资源经费若超过四期累计支付人力资源经费的20%，超过部分按照15%的比例产生超额经费。【企业经营遇到哪些问题?】1、相比较之前的几年，我们小组在最后一年的进程还是比较顺利的，没有再出现忘记员工培训步骤的问题，我们的排名也从之前的倒数逐渐到了第三名。除了在员工招聘期间，我们自认为已经将人才津贴定价调的很高了，但还是没有招非常满意的人才。【你经营得如何？成绩怎样？】本组组别：第四组本组排名：第三名本组成绩：90战后思考【实战中担任的角色】（可多选）□总经理□人力资源经理□招聘甄选主管□培训开发主管□绩效考评主管□薪酬福利主管【结合本次人力资源管理仿真实验，谈谈人力资源管理在企业运营过程中的作用。】1、人力资源管理可以合理组织劳动力，协调劳动关系，充分利用现有的生产资料和劳动力资源，从而促进企业生产运营的顺利进行。2、人力资源管理有利于调动企业员工的工作积极性，提高生产率，挖掘员工的潜力。从而为企业创造更好的生产成果。3、人力资源管理可以通过员工培训增加员工们的企业凝聚力和员工能力，加强企业文化建设，从而减少人力资源消耗，提高企业竞争力水平和可持续发展能力。4、人力资源管理可以合理组织劳动力，科学配置人力资源，促进企业以最小的成本获取最大的经济成果。【谈谈你所在小组人力资源管理智能仿真竞赛过程中成员合作的体会和看法。】1、通过这次竞赛，明白了团队合作的重要性，整个竞赛过程并不是一个人的事，而是一个团队进行的项目，竞赛的每一步都需要团队讨论来决策，因此保持团队之间的沟通就非常重要，每个成员也在这个过程中提高了自己的沟通能力，学会了如何通过沟通来获得有效的决策。2、在成员合作的过程中，合理分工也非常重要，要根据每个成员的能力和特点来划分职位和工作，这样才能充分挖掘成员的工作潜力，调动员工工作积极性，让大家各尽所长，默契合作，以最小的人力资源成本获得最大的经济成果。3、只有将团队利益放在第一位，不要将个人利益凌驾于团队利益之上，才能让企业长期稳定的发展下去。4、团队中的领导组织者十分重要，领导者组织能力和决策能力的好坏很大程度上影响了团队的运营好坏。【本次培训你印象最深的内容有哪些？】1、在第一年员工招聘期间，每组的人才津贴定价都非常高，导致整个市场紊乱，在正式招聘时我们小组排名过低（在我们看来我们小组的定价已经很高了，没想到远低于其他小组，排名出来的时候有被惊讶到），因此没有招聘到原计划所需的人才，导致我们在生产、销售方面都处于弱势，只够勉强活着。2、在第二年我们企业的员工流失很大，一共流失了三