物流师（二级）：销售物流管理题库

物流师（二级）：销售物流管理题库1、单选

销售物流规划设计到网络、信息系统，同时还要具体到某一个配送中心的规划，运输规划等，所有的规划都是为了物流（）的实现。A、客户服务B、战略C、战术D、合（江南博哥）理化正确答案：B2、单选

进行供应链网络设计时，企业必须考虑（）、运输和其他成本。A、包装B、库存C、搬运D、流通加工正确答案：B3、问答题

流通加工的方式有几种？都是什么？正确答案：流通加工的类型：1、为弥补生产领域加工不足而进行的流通加工：在生产领域只能加工到圆木、板、方材这个程度，进一步的下料、切裁、处理等加工则由流通加工完成。2、为适应多样化需求的流通加工：对钢材卷板的舒展、剪切加工；平板玻璃按需要规格的开片加工。3、为保护产品所进行的流通加工：水产品、肉类、蛋类的保鲜、保质的冷冻加工、防腐加工等。4、为提高物流效率，方便物流的流通加工：组装性商品（自行车）。5、为促进销售的流通加工：将蔬菜、肉类洗净切块满足消费者要求。6、为提高原材料利用率和加工效率的流通加工：水泥。7、为便于运输使物流合理化的流通加工。8、生产-流通一体化的流通加工：散装水泥中转仓库装袋。4、多选

发展分销渠道的原因主要有（）。A、中间商对其代理的区域市场较为熟悉B、拥有一批固定的客户群，能够帮助厂商迅速打开市场C、分销商对本地客户的资信情况和投资环境更为了解，可以帮助厂商规避投资和交易风险D、可以减少自己构建销售网络所必须的高昂费用，降低整体销售成本E、分销商一次性订购批量产品，因而大大减轻厂商的压力正确答案：A,B,C,D,E参考解析：暂无解析5、多选

装卸搬运的方式直接影响到（）。A、物流作业方式B、物流作业效率C、商品残次控制D、成本E、搬运工人正确答案：B,C,D6、多选

预先发货清单ASN是将（）等信息通过电子或传真方式通知到客户的一种方式。A、订单满足B、送货时间C、预计到达时间D、送货车辆信息E、货物详细正确答案：A,B,C,D7、单选

在实践中，既参与商品交易活动，向用户让渡其产品的所有权；同时又向用户提供诸如货物分拣、加工、配货和送达等一系列的后勤服务，这类配送中心的模式属于（）。A.基于销售的配送中心模式B.基于资源集成的配送中心模式C.基于供应的配送中心模式D.综合的配送中心模式正确答案：A8、单选

物流服务商的选择时，不属于具体遵循原则选择的是（）。A、具备企业需求的真实能力B、建立信任关系C、企业文化相似D、企业组织架构类似正确答案：D9、多选

物流中心的网略布局对于流通企业，更重要的是考虑（）。A、覆盖网点的距离B、服务水平C、平衡订货批量对采购订单的影响D、客户的满意度E、服务的可得性正确答案：A,B,C10、多选

三方物流是物流社会化运作的一种组织形式，第三方物流也叫（）。A.合同制物流B.委托物流C.自营物流D.外包物流正确答案：A,D11、多选

求解此类最短路径问题，主要有（）几种算法。A、Dijkstra算法B、地图里程法C、实地测量法D、逐次逼近法E、Floyd算法正确答案：A,D,E12、问答题

营销物流管理哲学的演变主要经历了哪几种观念？正确答案：（1）营销物流的服务观念（2）物流的价值和利润观念（3）营销物流的系统化观念13、多选

退货物流分为（）A.当场拒收B.事后退货C.顾客退货D.厂家退货正确答案：A,B14、多选

良好的渠道管理包含（）等内容。A、业务伙伴的合作B、市场营销的组织C、优质的产品质量D、高效的物流配送E、优质的客户服务正确答案：A,B,D,E15、填空题

VMI即使供应商掌握用户库存，建立起通畅的（），是实施VMI的前提条件。正确答案：信息传输网络16、问答题

现代物流管理观念经历了那几个阶段？正确答案：现代物流管理哲学（观念）的演变划分为企业管理后勤观、工商管理的分拨观念、物流管理的系统观念及物流管理的一体化观念等四个阶段。前两个观念是现代物流管理发展的初级阶段，是以企业自身管理的效率与效益为导向的观念；后两个观念是现代物流管理的高级阶段，它是兼顾企业管理的基础上，崇尚的是以行业、产业价值链的谋求利益最大化和成本最小化的观念，因而它是以社会、经济发展的整体效应为导向的观念。17、单选

向供应商发出采购订单而进行的各种活动的费用，如差旅费、邮资等。指的是（）成本A、库存持有B、缺货C、订货D、在途库存持有正确答案：C18、多选

供应商管理库存VMI主要有（）形式。A、货在分销商处，货权属于用户B、货在分销商处，货权属于供应商C、货在用户处、但货权属于供应商D、货和货权都在供应商处E、货和货权都在用户处，但由供应商管理库存及补货工作正确答案：C,D,E19、单选

下面哪一项不完全属于仓库运作管理（）。A.预约管理、收货、上架、订单处理B.KPI管理、工资管理C.补货、拣货、集货区管理、货位管理D.退换货管理、残次管理正确答案：B20、单选

为了便于对商品的存取，通常对储位采取编码管理的方式，通常采取的编码方式是（）A.分区×层数×列×行B.行×分区×列×层数C.分区×行×列×层数D.列×行×分区×层数正确答案：C21、单选

延迟造成的销售损失、不能及时和全部交货造成的商誉及付款延迟的损失、为了满足供应造成的生产中断和计划混乱、以高于正常水平的价格进行小批量采购等产生的成本属于（）成本。A、在途库存持有B、缺货C、库存持有D、订货正确答案：B22、多选

流通加工的地位和重要性主要体现在（）方面。A、是物流环节的主要成本因素B、能有效地完善流通C、物流中的重要增值服务D、在国民经济中的重要产业形态E、能创造商品时间价值和空间价值正确答案：B,C,D23、判断题

货代作为多式联运经营人时，通常需要提供包括所有运输和分拨过程的一个全面的“一揽子”服务，并对它的客户承担一个整体流程的全面的责任。（）正确答案：对24、单选

销售物流的配送流程分为：一般配送流程和有（）功能的配送流程。A、仓储B、生产C、加工D、搬运正确答案：C25、判断题

PDCA四个阶段周而复始地循环，每循环一次，质量水平就提高一次，循环往复直至解决问题。（）正确答案：对26、单选

下列各项不是有效消费者反应基本架构的是（）。A.驱动力B.利益力C.供应管理D.需求管理正确答案：B27、问答题

销售物流的内容是什么？正确答案：销售物流的内容主要有：销售物流的规划；需求预测，库存管理；销售物流服务；销售物流的配送管理；销售物流服务外包管理28、单选

生产企业一般通过（）系统进行市场预测，根据预测安排生产，然后转化为相应的销售物流库存，并安排相应的存库地点。A、MRPⅡB、DRPC、ERPD、MRP正确答案：B29、填空题

如果站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）的范畴。正确答案：企业顾客服务30、填空题

玉米籽粒含水量在（）以下，即可安全贮藏正确答案：13%31、单选

对于大部分生产企业，销售物流部分属于（）A、成本中心；B、利润中心；C、收入中心；D、消费中心正确答案：A32、单选

一般制造企业经常使用（）促销，零售企业使用相对较少，这种商品的订货相对比较简单，只要足额订货即可。A、限时B、限量C、正常D、节日正确答案：B33、问答题

销售物流服务水平如何确定？正确答案：销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平，而确定物流服务水平方法可以有多种，取决于企业的销售策略和物流策略。确定销售物流服务水平的一个常用方法是将竞争对手的服务水平作为标杆，不足之处在于很难断定对方是否很好地把握了顾客的需求并提供了正确的服务要素。确定服务水平的原理主要有以下三种：1、根据顾客对缺货的反应来确定顾客服务水平；2、成本与收益的权衡；3、ABC分析与帕累托定律。34、单选

如果一个企业的年度需求量=2400单位，每单位成本=5．00元，存货成本百分比=20%，订货成本=19元，小批量装运的费率=1元/单位，大批量装运的费率=0．75元/单位，那么采用大批量装运的总成本是（）。A.2190B.2145C.2135D.2702正确答案：C35、判断题

物流公司在控制配送时效时，一般从发车等待时间和客户远近两方面来考虑。（）正确答案：错36、多选

订单管理需要综合平衡（）制定合理的订单原则。A、时效；B、服务；C、成本；D、产品正确答案：B,C37、单选

企业物流规划具有的大规模定制原则强调（）。A.企业在进行内部供应链物流规划设计时应以客户为中心B.运输的经济性和企业资源的使用柔性，减少库存C.平衡追求产品品种的多样性带来的库存增加成本D.物流、供应链作业活动中的规模经济效益正确答案：D38、多选

订单履行是由与实物有关的活动组成，主要包括（）内容。A、提取、生产或购进客户所需货物B、对货物进行运输包装C、安排送货D、准备运输单据E、发票的准备和邮寄正确答案：A,B,C,D,E39、多选

以下哪些内容属于销售物流运作管理（）A、物流业绩的检查；B、规划物流布局；C、物流人员的管理；D、物流技术的开发；E、设计库存方案正确答案：A,C,D40、单选

管理者进行运输决策时必须进行（）与运输成本和对客户反应灵敏度的权衡。A、运输成本和库存成本的权衡B、运输成本和生产成本的权衡C、运输成本和搬运成本的权衡D、运输成本和销售成本的权衡正确答案：A41、多选

在日常库存分析中要注意（）商品等的库存及缺货率分析，从不同的方面把控控制，以达到库存控制目标。A、损坏B、高库存C、滞销D、新品E、退货正确答案：B,C,D,E42、单选

第三方物流的明显特征是（）A.低成本B.高效率C.信息系统的充实D.市场应变能力强正确答案：C43、多选

渠道评价的定性方法主要有（）内容。A、渠道成员协作的程度B、渠道成员矛盾冲突的程度C、所需信息的可获取程度D、渠道成员各自分销成本E、商品的破损率正确答案：A,B,C44、判断题

仓单融资实质是一种存货抵押融资方式，通过银行、仓储公司和企业的三方协议，引入专业仓储公司在融资过程中发挥监督保管抵押物、对抵押物进行价值评估、担保等作用，实现以企业存货仓单抵押的融资方式。（）正确答案：对45、多选

销售物流降低配送成本的策略中合并策略包含（）。A、配送方法上的合并；B、配送设备上的合并；C、共同配送；D、配送人员上的合并正确答案：A,C46、单选

关于“物流成本管理系统的具体工作”不正确的说法是（）。A.物流成本改善的技术措施B.物流成本预算C.物流成本性态分析D.物流责任成本管理正确答案：A47、多选

电子商务的物流模式有（）。A.企业自营物流模式B.借助传统流通渠道C.建立物流联盟D.第三方物流E.第四方物流正确答案：A,B,C,D,E48、单选

物流总成本包括供应链中的库存、运输和设施成本之和，随着设施数目的增加，物流总成本将（）A.增加B.减少C.先增后减D.先减后增正确答案：D49、判断题

信息服务是为了适应现代物流的发展而诞生的一种新的服务方式，分为物流信息服务和商流信息服务。（）正确答案：对50、单选

物流信息系统的功能结构中不包含（）子系统。A、库存管理B、配送管理C、运输管理D、流通加工管理正确答案：D51、多选

物流服务商选择的基本原则“QCDS”原则是（）并重的原则。A、质量；B、成本；C、交付；D、服务正确答案：A,B,C,D52、单选

产品根据不同地区的销售需求而对不同配送中心分配货物，这部分过程一般是由（）支持的。A、DRPB、MRPC、MRPⅡD、ERP本题正确答案：A53、单选

随着信息系统发展，订单录入中的许多核对环节，均有（）承担。A、系统B、录入员C、核对员D、订单处理员正确答案：A54、多选

物流信息系统把各个物流运作行为串联成了一个完整的有机整体，这个有机整体由（）功能层次构成。A、作业系统；B、管理控制；C、决策分析；D、质量评价；E、战略规划正确答案：A,B,C,E55、单选

实施供应商管理库存的（）条件是先进的信息技术，如条码技术、EDI、RFID运行平台，需要相同的标准。A、保障B、前提C、基础D、假设正确答案：C56、多选

所有运输决策都必须考虑到（）几方面的影响。A、库存成本B、设施和处理成本C、运营中的协调成本D、装卸搬运成本E、对客户需求的反应敏捷度正确答案：A,B,C,E57、单选

（）强调物流、供应链作业活动中的规模经济效益。A、多样化细分原则；B、延迟原则；C、标准化原则；D、大规模定制原则正确答案：D58、判断题

车辆利用率考核是考核该车辆是否被正确的利用，对车辆利用率考核可以有效监督驾驶员正确地操作车辆、爱护车辆。（）正确答案：错59、判断题

在企业规模不大的条件下，物流企业无法用自身力量提供更多的物流服务，这种条件下，物流企业通过外包方式来为客户提供一体化的物流服务，弥补自身功能上的缺陷。（）正确答案：对60、多选

产品回收系统的组成（）A.回收收集点B.储存地C.拆卸、再循环车间D.材料终端处理地正确答案：A,B,C,D61、判断题

不同类型的物流企业的核心竞争力是不一样的，仓储型物流公司就是以完善的仓储设施、提供最优的仓储服务为它的核心竞争力。（）正确答案：对62、单选

实施供应商管理库存的（）条件是合理的框架协议，共同减少成本的目标，结算与支付方式。A、保障B、前提C、基础D、假设正确答案：A63、问答题

郑州市地处中原地区，交通便利，是国家重点支持建设的大型商贸城市之一，在这个拥有600万人口的城市里，商业企业、工业企业等交错布局，比较适合开展异产业间的共同配送。郑州市仓储企业除了各个产业部门的仓库外，聚集了中央、省级的仓储企业，数量众多，规模较大的有70多家，这些仓库目前基本都在从事异产业间的共同配送服务。请问：（1）、你认为同产业和异产业共同配送有哪些优缺点？（2）、如果让你来组织和运作一个共同配送的项目，你将分几步开展这项工作？正确答案：（1）、同产业共同配送优点在于配送商品物理化学特性相似，容易组织混载配送。缺点在于：容易造成商业信息的泄露。不同产业共同配送优点在于不存在商业信息的泄露的问题。缺点在于配送商品物理化学特性不同，不容易组织混载配送，另外配送成本核算也较难。（2）、可以分为以下几步：1）、调查：异产业的数量、商品品种数量和运输配送情况。2）、70个仓库的具体位置及商品品种、数量、配送量。3）、依据调查确定可以作为共同配送中心的仓库位置。4）、协调异产业间可以参加共同配送企业间和利益关系。5）、组织人员、车辆、设备、技术等。6）、协调和政府之间的关系，争取获得政策支持。64、多选

选择物流外包的过程一般需要（）几个步骤。A、内部的分析和评价B、评估和供应商选择C、签订合同D、执行E、管理正确答案：A,B,D,E65、问答题

销售物流服务要素有哪些？与这些要素相对应服务指标是什么？正确答案：销售物流客户服务要素主要有：交易前要素、交易中要素、交易后要素。交易前要素相对应服务指标有：顾客服务条例的书面说明；客户得到的书面陈述；组织结构；系统柔性；技术服务。交易中要素相对应服务指标有：缺货水平；订货信息；系统准确性；订货周期的各项因素；订货的便利性；产品可替代性。交易后要素相对应服务指标有：安装、保修、更换、提供零配件；产品跟踪；顾客抱怨、投诉和退货；临时借用。66、单选

配送中心选址有多种方法，（）是将配送中心的选址定位在各个需求点上，然后通过将需求点进行组合，降低配送中心的数量，并比较组合后的配送中心总成本是否小于组合前的总成本。A、重心法；B、Cluster法；C、混合-整体线性规划法；D、模拟法正确答案：B67、问答题

销售物流的库存策略是什么？正确答案：销售物流的库存策略重点是以控制库存为目的，集合相关方法、手段、技术、管理及操作过程。从厂房选址、物流中心布局、销售网点布局、商品选择、订货、进货、入库、储存、最后出库及商品在货架销售到消费者的一个长过程中，使库存管理合理化68、单选

在食品、化工及药品、零售行业基本都实行（）A、先到先出；B、先到期先出；C、靠近出口先出；D、靠近入口先出正确答案：B69、单选

对有效消费者反应理解有误的一项是（）。A.它不仅是一种观念，也是一种新技术B.主要推广对象以快速消费品为主C.实施重点包括需求面的品类管理改善、供给面的物流配送方式改进等D.期望以更快、更好、更经济的方式把商品送到消费者的手中，满足消费者的需求正确答案：B70、单选

品项受订次数（IK）分析：主要分析各类货品（），对于了解货品别的出货频率有很大的帮助，主要功能可配合IQ分析决定仓储与拣货系统的选择。A.出货频率的分布B.出货次数的分布C.出货单位的分布D.出货品项的分布正确答案：B71、多选

物流外包注意事项主要有（）内容。A、要树立双赢观念B、共同编制操作指引C、注意对方的服务质量要求D、消除沟通上的障碍E、将信息技术融入外包计划正确答案：A,B,C,D,E72、单选

物流信息系统的层次结构中（）重点是绩效跟踪和评估。A、战略规划B、决策分析C、管理控制D、作业系统正确答案：C73、多选

设计规划各个物流网点的建设方案、内部规划（库区规划、货位规划）、运作方案都基于（）的基础上进行。A、物流技术的开发和运用方案；B、物流网络规划；C、销售物流总体运作方案；D、库存方案；E、包装方案正确答案：B,C74、单选

对配送的管理就是在满足一定的顾客服务水平与配送（）之间寻求平衡。A、可靠性B、安全性C、效率D、成本正确答案：D75、单选

企业具有不同种类的产品线，当不同的产品需要不同的配送模式时，需要确定的是（）。A.花费成本的多少B.顾客的具体需求C.运输设备是否够用D.将所有的产品集中在一个配送中心还是分别管理，是自主经营还是外包正确答案：D76、问答题

简要回答品类管理的流程。正确答案：品类管理的流程主要包括八个步骤，即品类定义、品类角色、品类评估、品类评分表、品类策略、品类战术、品类计划实施和品类回顾。虽然高层达成一致不在品类管理八个步骤之中，但它是品类管理中相当重要的一个环节。高层对品类管理的认识直接影响这八个步骤的实施效果。品类管理是供应商和零售商一种全新的合作方式，是建立在相互信任基础上的协同合作，只有在得到双方高层的认同后才能得到有效的实施。77、多选

延迟策略常采用的两种实施方式（）A.生产延迟B.订单延迟C.物流延迟D.加工延迟正确答案：A,C78、单选

配送中心规模较大，品种繁多，特别是零售企业，在日常仓库管理中，较适用于（）盘点方法。A、不定期B、动态循环C、静态循环D、实物正确答案：B79、单选

有效消费者反应ECR是销售商与供应商为消除系统中不必要的成本和费用并给（）带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理战略。A、分销商B、销售商C、客户D、供应商正确答案：C80、多选

ECR的驱动力包括（）A、共同识别标准；B、交换信息标准；C、共同交易流程；D、全球数据同步正确答案：A,B,D81、单选

速度快又可节省人力并保证准确率的订单传输方式是（）。A.传真B.网络C.电话D.EDI正确答案：D82、单选

下列各项对部分期间平衡法的理解有误的一项是（）。A.如果向前看的结果保持订货批量不变，一般就需要利用向后看的方法B.一般先测试向前看的特征，确实是否有更多的时间产生接近于部分经济期间的批量C.主要是把制定计划的时间范围扩展到超过三个以上的订货点，以便在计算订货批量时对所使用的高峰和低谷进行调整D.向后看意味着是一种未来订货，以便在部分经济期间的原则下对第四时期内的递送做出计划，提前确定如果早一点交付是否会降低总成本正确答案：C83、单选

采用定期订货批量法，假设经济订货批量为300，预测的年度使用量为2400，则订货间隔期为（）。A.1.5个月B.2个月C.2.5个月D.3个月正确答案：A84、单选

销售物流客户服务的交易后要素是（）。A.技术服务B.组织结构C.订货信息D.产品跟踪正确答案：D85、多选

库存战略战略设计则包括（）的设定。A、存放方式B、存放地点C、补货方式D、盘点方式E、库存水平正确答案：A,B,C,E86、多选

配送按照配送时间和数量区分可以分为（）A.定时配送B.定量配送C.定时定量配送D.定时定路线配送正确答案：A,B,C,D87、多选

流通加工的类型主要有（）的流通加工等。A、为弥补生产领域加工不足而进行的B、为适应多样化需求C、为保护产品所进行D、为提高物流效率，方便物流E、为促进销售正确答案：A,B,C,D,E88、单选

持有库存的原因不包括（）A、填充库存容量B、库存补充间隔及数量C、战略性库存D、采购价格优势正确答案：A89、多选

销售物流渠道的类型主要有（）渠道。A、寄销B、直接销售物流C、间接销售物流D、代销E、多级销售正确答案：B,C,D90、判断题

车辆事故频次=当月违章次数/当月行使里程(次/公里)x100%（）正确答案：错91、多选

订单录入指在订单实际履行前所进行的各项工作，主要包括（）方面。A、核对订货信息的准确性B、检查所需商品是否可得C、审核客户信息D、必要时，转录订单信息E、开具帐单正确答案：A,B,C,D,E92、问答题

销售物流运输网络的有几种模式？分别描述正确答案：销售物流运输网络有：1、直接运输