物流师（二级）：物流信息系统建设考试题库（三）

物流师（二级）：物流信息系统建设考试题库（三）1、单选

GIS是指（）。A.地理信息系统B.全球卫星定位系统C.全球移动电信系统D.卫星导航系统正确答案：A参考解析：GIS是GeographicInforma（江南博哥）tionSystem的缩写，指地理信息系统。GIS与多种交通信息分析和处理技术的集成，可以为运输管理提供数字化平台。2、问答题

简述程序设计的性能指标。正确答案：程序设计的性能指标主要有：（1）可维护性。可维护性是指程序各部分相互独立，没有调子程序以外的其他数据关联，即不会发生在维护时牵一发而动全身的连锁反应。规范性、可读性、结构划分好的程序模块，其维护性也比较好。（2）可靠性。衡量系统质量的首要指标是系统运行的可靠性。系统可靠性指标可以分解为两个方面的内容：一方面是程序或系统的安全可靠性，如数据存储的可靠性，通信的安全可靠性，操作权限的安全可靠性；另一方面是程序运行的可靠性。（3）可读性。可读性即程序清晰，逻辑正确，计算机能够执行，层次清楚，便于阅读。程序的维护工作量很大，一个不易理解的程序将会给程序维护工作带来困难。（4）规范性。规范性是指系统的划分、书写的格式、变量的命名等都要按统一规范，便于程序以后的阅读、修改和维护。（5）实用性。实用性是指从用户的角度来审查系统各部分是否都非常方便实用。（6）高效率。效率主要是指系统运行速度与存储空间指标。程序设计应该做到程序占用的存储空间尽量少，程序运行完成规定功能的速度尽量快。3、问答题

简述系统测试的主要步骤。正确答案：系统测试工作按模块测试（单调）、子系统测试（分调）、系统测试（联调）和验收测试四个步骤进行，具体内容如下：（1）模块测试。模块测试是对单个模块进行的测试，目的是保证每个模块作为一个单元能够正确运行。通常情况下，模块测试方案设计比较容易，发现的错误主要是编码和详细设计方面的错误。模块测试比系统测试更容易发现错误，能更有效地进行排错处理，是系统测试的基础。（2）子系统测试。子系统测试是在模块测试的基础上，将测试过的模块组合起来形成一个子系统进行测试。子系统测试主要解决模块间的相互调用、通信问题，所以测试重点在接口方面。子系统测试通常采用自顶向下和自底向上两种测试方法。（3）系统测试。在所用子系统都成功测试之后，将它们组合起来进行的测试就是系统测试。系统测试主要解决的是各子系统之间的数据通信、数据共享问题，测试系统是否满足用户要求。系统测试的依据是系统分析报告，要全面考查系统是否达到了设计目标。系统测试可以发现系统分析遗留的未解决问题。（4）验收测试。在系统测试完成后，要进行用户的验收测试。验收测试是把系统作为单一的实体进行测试，它是用户在实际应用环境中所进行的真实数据测试。与系统测试的内容基本一致，测试要使用手工系统所用过的历史数据，将运行结果与手工所得相核对，考查系统的可靠性和运行效率。4、多选

物流园区级信息平台是对物流中心级信息平台和物流企业级信息平台的相关数据提取、抽象、（）的一个基础平台。A.查询B.信息综合C.检索D.分析E.统计正确答案：B,D,E参考解析：物流园区级信息平台是对物流中心级信息平台和物流企业级信息平台的相关数据提取、抽象、信息综合、分析、统计的一个基础平台，它能够对物流中心级的业务调度和安排做出相应的指导，同时它也是物流园区内部用户（企业用户）直接和物流园区外部用户（包括公众用户、其他物流园区用户、政府管理部门、政府相关职能部门和其他相关行业部门）进行交互的信息平台。5、问答题

简述系统评价的主要内容。正确答案：系统评价的内容主要包括：（1）系统运行的一般状况系统运行的一般状况是从系统建立的目标及其用户接口方面来考察系统的，具体内容包括：①作为建立系统的目标而涉及的各项业务，是否按所要求的质量与速度完成；②完成上述各项业务，用户需要付出的资源是否控制在预定的界限之内；③从系统运行的记录来分析系统各项资源的利用率如何；④询问最终用户，了解其对系统工作情况是否满意，或满意程度如何。（2）系统性能系统性能是从技术上对系统进行考察，具体内容包括：①信息系统的总体技术水平，主要包括系统的总体结构与规模、地域，所采用技术的先进性与实用性，系统的开放性与集成程度等；②系统功能范围与层次，主要包括功能的难易程度和对应管理层次的高低等；③信息资源开发与利用的范围与深度，主要指通过信息集成和功能集成实现业务流程优化，提高人、财、物等资源的合理使用水平；④系统的质量，主要包括系统的可使用性、可扩展性、通用性、正确性和可维护性等；⑤系统的安全与保密性，主要指业务数据是否会被破坏或修改，数据使用权限是否得到保证；⑥系统文档的完整性。（3）使用效果系统使用效果是从提供信息服务的有效性来对系统进行考察，具体内容包括：①系统对各个管理层次各业务部门业务处理的支持程度，满足客户要求的程度；②提供信息的有效性，信息的利用率；③提供信息的及时性；④提供信息的准确性和完整性，数据管理的规范程度。（4）经济效益在经济上的评价内容主要是系统的效果和效益，包括直接效益与间接效益两个方面：①直接效益：内容有系统的投资额、系统的运行费用和维护费用、系统运行带来的新增效益、投资回收期；②间接效益：内容有企业形象的改善、员工素质的提高所带来的经济效益、对企业组织机构与体制的改革、业务重组及管理流程的优化取得的作用、对基础数据的规范及效果所带来的效益。6、判断题

结构化程序设计方法在内部强调自下而上地分析和设计，而在外部强调自上而下地实现整个系统正确答案：错参考解析：结构化程序设计方法在内部强调自顶而下地分析和设计，而在外部强调自下而上地实现整个系统。7、多选

衡量一个程序设计好坏的标准，主要有（）。A.可维护性B.可靠性C.可读性D.规范性E.实用性正确答案：A,B,C,D,E参考解析：衡量一个程序设计好坏的标准主要有：①可维护性，是指程序各部分相互独立，没有调子程序以外的其他数据关联，即不会发生在维护时牵一发而动全身的连锁反应；②可靠性，是衡量系统质量的首要指标；③可读性，即程序清晰，逻辑正确，计算机能够执行，层次清楚，便于阅读；④规范性，是指系统的划分、书写的格式、变量的命名等都要按统一规范，便于程序以后的阅读、修改和维护；⑤实用性，是指从用户的角度来审查系统各部分是否都非常方便实用；⑥高效率，主要是指系统运行速度与存储空间指标。8、问答题

简述系统维护的过程。正确答案：系统维护的工作过程如下：（1）确定维护目标，建立维护人员小组。维护人员小组必须与信息系统软件的环境相适应，应当递交维护申请报告，评估问题的原因、严重性，确定维护目标和维护时间；（2）建立维护计划方案。维护工作应当是有计划、有步骤的统筹安排。维护计划应包括维护任务的范围，所需的资源，维护费用，维护进度安排表以及验收标准等；（3）修改程序及调试。在修改程序的过程中，维护程序往往只注意程序的修改，而忽略未改变的部分，这样产生潜在错误的可能性就会增加，所以在按照预定方案完成修改后，除了考虑维护的副作用外，还要对程序及系统的有关部分进行重新调试；（4）修改文档。软件修改调试通过后，则可修改相应文档并且结束本次维护过程。总之，系统维护工作是信息系统运行阶段的重要工作内容，必须给予充分的重视。维护工作做得越好，信息资源的作用才能得以充分发挥，信息系统的寿命也就越长。9、问答题

1999年10月，江西省新华书店、省外文书店和南昌市新华书店3家合并，组建了江西省新华书店联合有限公司。如今江西省店已经与全省11个中心门店和部分县店建立了跨地区的直营连锁经营关系，与40余家符合条件的书店建立了加盟连锁关系，还有行业外的加盟店3个，初步建立了江西省新华书店系统连锁经营体系。实施连锁经营后，江西省店各连锁门店的进货权被取消。由于信息不畅通，总店的业务部门无法了解连锁门店的实际需求与销售动态，对所配发的图书品种是否对路、数量是否恰当都不太了解，只能凭臆想办事，造成销售量下降。此外，配送不快捷、退货不及时都严重制约着连锁店的销售，有的店面日流水金额甚至只有1000元左右。请回答下列问题：（1）假如你是该公司的经理，你认为应该采取什么措施，使该公司从此困境中摆脱出来？（2）结合你采取的措施，谈谈该措施实行后将对公司产生什么影响？正确答案：（1）使公司彻底从困境中摆脱出来的措施：构建现代化的物流信息系统，把省店和各连锁店的内部系统联接成一个统一的物流信息系统，使商流、物流、信息流、资金流在同一个系统中有效集成。以改善省店由于信息不畅通，总店的业务部门无法了解连锁门店的实际需求和销售动态的情况。信息系统建成之后，省店可以随时了解各连锁店的销售情况，包括书的种类、名称、数量等，从而为各连锁店制定相应的配送计划。（2）公司建立了现代化的物流信息系统之后，将对公司产生以下几个方面的影响：①各连锁店之间的信息将更加通畅，从而实现了各连锁店之间图书的相互补给和调配，减少了省店的配送工作量；②各连锁店的作业效率得到大幅提高，各门店可以根据实际情况订购合适的图书品种、数量等，增加销售量，提高作业效益；③各连锁店根据以往的销售数据预测采购量，并且可以在紧急情况下，通过临近连锁店库得以补给，从而大大降低了库存量和安全库存；④通过条码技术，图书的差错率大大降低；⑤省店根据各连锁店的销售情况，在一定时间内，积累各连锁店的订购需求，选择合理的配送线路实行一车配送，大大降低了配送成本。10、单选

具有利湿热，退黄疸功效的药物是（）A.萆薢B.茵陈C.茯苓D.猪苓E.木通正确答案：B11、问答题

简述程序设计的步骤。正确答案：程序设计是系统实施阶段的主要工作，主要包括以下步骤：（1）理解设计要求。首先仔细阅读系统设计说明书，明确程序所要完成的任务、功能和目标以及与之相关的环境条件；（2）选择编程工具，熟悉开发环境，包括计算机的性能、操作系统、程序设计语言与数据库管理系统；（3）编写程序。按照系统设计说明书中给出的处理过程描述完成程序编程并在计算机上实现；（4）测试程序。编写完毕后，要对程序的正确性进行测试。程序执行中常见的错误有语法错误、逻辑错误等。程序测试时应根据程序错误的特点选择有代表性的测试方法进行测试。12、多选

系统评价的内容主要包括（）方面。A.系统运行的一般状况B.系统性能C.使用效果D.经济效益E.社会效益正确答案：A,B,C,D参考解析：系统评价的内容主要包括：①系统运行的一般状况，是从系统建立的目标及其用户接口方面来考察系统；②系统性能，是从技术上对系统进行考察；③使用效果，从提供信息服务的有效性来对系统进行考察；④经济效益，评价内容主要是系统的效果和效益，包括直接效益与间接效益两个方面。13、多选

根据订单和拣取商品的对应关系以及操作流程，可将配货作业分为（）。A.摘取式配货B.按订单配货C.按商品配货D.播种式配货E.根据货物品种配货正确答案：A,D参考解析：根据订单和拣取商品的对应关系以及操作流程，可将配货作业分为摘取式配货和播种式配货。其中摘取式配货一般用于配送对象多但商品货位固定的情形。这种作业方式具有作业方法单纯、订单处理前置时间短、作业人员责任明确等优点，但其突出缺点是作业人员的工作量较大。在物流中心大多采用自动化分拣系统的情形下，配货方式14、单选

（）作业包含商品的分类、过磅、拆箱重包装、贴标签及商品的组合包装。A.订单处理B.采购作业C.流通加工D.配送作业正确答案：C参考解析：商品由物流中心送出之前可于物流中心做流通加工处理，在物流中心的各项作业中以流通加工最易提高货品的附加价值，其中流通加工作业包含商品的分类、过磅、拆箱重包装、贴标签及商品的组合包装。15、判断题

信息化作为现代物流的一个基本特征，已成为物流中心提高物流服务水平，获取竞争优势的重要手段之一。正确答案：对16、判断题

第三方物流服务商经营的物流中心特点是服务于多个货主企业。正确答案：对17、问答题

论述物流中心信息系统的功能组成。正确答案：物流中心的核心竞争能力是由其核心业务构成的，物流中心的信息系统模型，也应依照其核心业务流程来进行设计和规划。物流中心信息系统的核心部分功能主要有订货管理、入库管理、配货管理、在库管理、出库管理和配送管理等信息处理和作业指示等功能，具体内容如下：（1）订货管理订货管理主要包含客户订单接受与处理、客户订货确认两个功能模块部分：①客户订单接受与处理。物流中心应要求客户逐步采取网上订货和进行在线实时信息传递，这样不仅可以有效克服电话、传真等订货方式成本较高的弊端，而且还可以使客户的订单信息自动地转入物流中心的信息系统，从而防止订单输入错误的发生。在设计客户订单接受与处理功能模块时，物流中心要把握好两点：一是要让接受订货的信息尽可能充分全面，应当包含客户名称、客户代码、客户资信等级、订货时间、订货商品名称、数量、客户期望的到货时间、地点、商品属性、包装形态等信息。二是要坚持20／80原则，即确保对重要客户进行特殊化服务，如优先配送、提供增值服务等。对重要客户的确认可通过对客户资信等级进行检查和分析客户的历史记录得出。②客户订货确认。物流中心可通过采用GPS、GIS等信息监控技术，更好地掌握客户订货商品的物流运动状态，尽量使客户的订货商品在入库时就处于随时待发的准备状态。（2）入库管理其主要功能应当包括接受货物入库、货物储存计划及储存确认、数据库系统的数据更新、入库确认、生成相应的财务数据信息等。在这一环节，更多的属于业务操作工作。物流中心应通过采用条码技术、RF技术、智能卡等提高员工入库操作的准确度和工作效率。在入库货物的货位选择方面，还应当考虑货物出库和保管的效率和便利性。（3）配货管理配货作业是物流中心在员工对客户订单的相关信息（如商品名称、数量、到货时间等）进行与配货有关的处理时做出相关的作业指示。根据订单和拣取商品的对应关系以及操作流程，可将配货作业分为摘取式配货和播种式配货。摘取式配货一般用于配送对象多但商品货位固定的情形，具有作业方法单纯、订单处理前置时间短、作业人员责任明确等优点，缺点是作业人员的工作量较大。在物流中心大多采用自动化分拣系统的情形下，配货方式多采用播种式，以减轻配货工作量，缩短配货时间，压缩配货费用和成本。（4）在库管理在库管理的核心工作在于确定货物的保管位置、数量和入库日期，使在库数据与实际货物保持一致。从不同货物接受订货处理到做出货物出库指示，应保证货物快进快出和先进先出。（5）接受货物该环节主要确认客户的订货是否到货或入库。系统管理人员可首先对当天未到订货清单或当天计划到货的订货清单进行详细查核，然后将订货清单打印并交给验货人员进行核对。验货人员可采用手持条码输入终端进行验货确认。（6）入库保管对货物的入库保管作业来说，信息系统的应用，不仅在于提高作业效率和精度，而且在于最大限度地利用有限的商品储存空间，尽量避免缺货或货物出库后货位空闲所造成的巨大损失和资源浪费。（7）货物盘点货物盘点是指作业人员对在库货物实数与信息系统的在库数据进行核实并做相应更正，主要是为了防止由于作业人员在出库操作时出现差错以及货物损坏等原因，而造成实际在库货物数据与信息系统数据不吻合。（8）出库管理货物出库管理包含出库计划、出库指示和未能出库等内容。其中，出库计划包括出库日的指示、每个客户的订货数据汇总、分批发货和完成发货等内容；出库指示包括出库部门输出各种出库用的票据；未能出库是掌握出库的实态，对预定出库但还未出库情况的管理。（9）配送管理配送管理既是最后一个主要环节，也是全部配送工作中的核心业务。合理、经济的货物配送必须尽可能地实现"六个最"，即最少环节、最短距离、最低费用、最高效率、最大效益和最佳服务。配送管理中的配送路线选择和配送车辆安排都要紧紧围绕上述目标来展开工作。（10）配送路线选择物流中心应在利用计算机系统进行货物配送路线的大量模拟基础上，选择适宜的配送路线。配送路线的选择要避免迂回运输、相向运输、空车往返等不经济的现象。（11）配送车辆安排配送车辆安排可利用一些车辆配送安排的软件模型作为决策的参考依据。要立足于对车辆实行单车经济核算，提高配送车辆的装载使用效率。（12）财务会计系统财务会计部门对外主要以采购部门所传来的货品入库信息查核供货厂商所送来的清款资料，并据此资料付款给厂商；或由销售部门取得出货单、制作应收账款清款单并收取账款。财务会计系统还要制作各种财务报表，提供与营运、绩效管理系统运作之参考。（13）营运、绩效管理系统营运、绩效管理系统除自各系统处取得资料外，更由流通业务部门取得外部信息，制定各种营运政策，而后将政策内容及执行方针告知各个运作部门，此外并将物流中心的资料提供给物流业。18、判断题

物流中心的信息系统模型，应依照其核心数据流程来进行设计和规划。正确答案：错参考解析：物流中心的信息系统模型，也应依照其核心业务流程来进行设计和规划。19、多选

与大多数的商品买卖不同，运输交易往往受到以下哪些方面的影响？（）A.消费者B.托运人C.收货人D.承运人E.政府正确答案：B,C,D,E参考解析：与大多数的商品买卖不同，运输交易往往受到五方影响，即托运人（起始地）、收货人（目的地）、承运人、政府和公众。由于各方之间的相互作用，使得运输关系很复杂。这种复杂性会导致托运人、收货人和承运人以及政府与公众之间的频繁冲突。这些冲突已导致了运输服务备受规章制度的限制。20、单选

下列哪种物流中心信息系统强调与整个供应链上所有客户ERP的对接？（）A.面向制造企业零配件采购供应物流中心信息系统B.面向制造企业产成品分销物流中心信息系统C.面向批发企业分销物流中心信息系统D.属于第三方专业物流服务商的物流中心正确答案：D参考解析：属于第三方专业物流服务商的物流中心为了给客户提供一体化的物流服务，其信息系统更加强调与整个供应链上所有客户ERP系统的对接，强调与海关、金融、保险的机构信息系统的对接。21、判断题

物流中心的各项作业中以库存管理最易提高货品的附加价值。正确答案：错参考解析：在物流中心的各项作业中以流通加工最易提高货品的附加价值。22、判断题

直接切换方式是指在某一时刻旧系统停止使用，新系统开始工作，这种方式最简单，也最省钱，风险性较小。正确答案：错参考解析：直接切换方式是指在某一时刻旧系统停止使用，新系统开始工作，这种方式最简单，也最省钱，但风险性很大。23、判断题

衡量系统质量的首要指标是系统运行的可靠性。正确答案：对参考解析：衡量系统质量的首要指标是系统运行的可靠性。系统可靠性指标可以分解为两个方面的内容：一方面是程序或系统的安全可靠性，如数据存储的可靠性，通信的安全可靠性，操作权限的安全可靠性；另一方面是程序运行的可靠性。24、判断题

运输是物流系统设计和管理中的关键环节，通常代表物流成本中最大的单项成本，可能占物流总成本的1／3～2／3。正确答案：对25、判断题

测试数据的选取，只需要选用合理的输入数据进行测试，不要选择不合理的输入数据甚至错误的输入数据进行测试。正确答案：错参考解析：测试数据的选取，不仅要选用合理的输入数据进行测试，还要选择不合理的输入数据甚至错误的输入数据进行测试。26、问答题

物流园区信息平台的主要功能。正确答案：物流园区信息平台应突出物流园区核心业务，与之紧密相关的信息平台就是公用信息平台和物流业务信息平台。政府管理部门信息平台和政府职能部门支撑信息平台主要是作为其辅助功能平台，以及和其他相关信息平台进行交互的接口等。物流信息平台的主要功能具体体现为其各个子系统的功能，具体内容如下：（1）公用信息平台公用信息平台是园区内信息综合度最高的管理信息系统，它以网络业务管理、信息交换和信息共享为支撑，以建立一个综合、开放的BtoB、BtoC物流电子商务为目的。其总体功能为：①公用信息的及时交互和共享；②为用户提供在线的物流交易环境（即虚拟交易大厅）和政府各职能部门"一站式"服务的集成环境；③智能化实时事务处理，安全认证支持；④供应链管理中信息交换枢纽，为政府提供行业管理决策支持；⑤进行各系统平台之间的接口建设，拟定相对的数据规范和通信协议；⑥为中小企业提供高效、低成本的物流管理专业工具，并提供行业化应用托管服务；⑦物流园区内物流活动的全面监督、协调与信息沟通功能。公用信息平台需要为物流园区内各企业的基础数据管理、业务过程管理、辅助决策、财务管理等提供公用信息支持；并能够通过互联网，为企业提供区域范围内的数据传输、数据汇总、异地出货、异地签单、中心／分支财务处理、财务结算等功能；同时为货主提供基于互联网的询价、订仓、车货跟踪、提单查询、报表生成、打印等24小时自助服务功能。（2）物流业务信息平台物流业务信息平台为客户提供统一高效的沟通界面，对其所辖范围内的需求信息和物流资源进行全面整合，以最优的资源配置和优化、最佳路径、最佳方案的选择来加以满足一体化物流的需要。其总体功能包括：①进行各种物流数据的采集、整理、传输、储存、统计和分析；②物流全过程的电子化管理，全方位的客户关系管理；③智能化实时事务处理和紧急事件处理；④物流服务全过程监控、调度和管理；⑤各个物流企业提供一定标准的接口，并提供可重新组合的功能模块；⑥信息充分交互和共享，减少因信息不对称造成的时间延误和其他损失；⑦合理整合和调度区域内一切物流资源，提高设备使用率等。物流业务信息平台是由各个物流中心和配送中心的物流业务信息系统整合而成，它以每个中心内部网络设施为基础，通过先进的信息技术对该中心业务范围内的一切信息进行处理。物流业务平台涵盖了园区内所有不同类型、不同运作模式下的物流企业中所有与物流业务内容相关的各种信息系统。（3）物流运作支持信息平台层次物流园区信息平台层次关系则是根据实际的物流业务管理层次来划分的，各个层次的功能具体包括：①物流园区级信息平台是对物流中心级信息平台和物流企业级信息平台的相关数据提取、抽象、信息综合、分析、统计的一个基础平台，它能够对物流中心级的业务调度和安排做出相应的指导，同时它也是物流园区内部用户（企业用户）直接和物流园区外部用户（包括公众用户、其他物流园区用户、政府管理部门、政府相关职能部门和其他相关行业部门）进行交互的信息平台。②物流中心级信息平台是物流园区级信息平台的一个子集，它仅对该中心管辖范围内的所有物流企业进行有机整合，是物流园区级内下一个层面的组成部分。不同物流中心信息平台间的信息交互和数据传输是在物流园区级信息平台上进行的。③物流企业内部信息系统是物流园区信息平台中最基本的组成部分，它为物流园区级信息平台和物流中心级信息平台提供最底层的物流业务信息，它的建设主要由物流企业自身的业务需要和战略目标而定。27、单选

按照HIPO图的要求用结构化的方法来分解内容和设计程序的方法是（）。A、原型法B、结构化程序设计方法C、面向对象设计方法D、CASE方法正确答案：B28、判断题

在设计客户订单接收与处理功能模块时，物流中心要坚持20／80原则，即对一般客户进行特殊化服务，如优先配送、提供增值服务等。正确答案：错参考解析：在设计客户订单接收与处理功能模块时，物流中心要坚持20／80原则，即对重要客户进行特殊化服务，如优先配送、提供增值服务等。29、判断题

物流中心的信息化建设一般以信息技术为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业物流运营活动中的所有信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争能力。正确答案：错参考解析：物流中心的信息化建设一般以业务流程重组（优化）为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业物流运营活动中的所有信息：实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争能力。30、单选

分阶段交互使用新系统的切换方式是（）。A、试运行方式B、逐步切换C、并行切换D、直接切换方式正确答案：B31、判断题

DBase／FoxBase以及FoxPro等数据库系统功能齐全，容量巨大，适用于大型综合类系统的开发。正确答案：错参考解析：DBase／FoxBase以及FoxPro等数据库系统最大的特点是以微机和关系数据库为基础并提供了一系列围绕数据库各种操作／数据处理和程序设计的命令集，所以简单易学，方便实用。32、判断题

通用型物流中心在物流通路中处于采购供应物流的关键环节。正确答案：错参考解析：通用型物流中心在物流通路中处于中间成品分销的关键环节。33、问答题

2008年下半年，由某地三九物流公司和英和物流公司找到某第三方物流公司，请该公司作为它们的"二级代理商"为其代办某化工有限公司的铁路、公路运输等物流业务。获此信息后，该公司认为此项目本公司就能胜任，不应坐失良机，应抓紧时间去投标。于是该公司立即起草自荐信函，并通过邮政寄发给某化工有限公司，希望能直接为他们提供物流服务。然而此时，该化工有限公司的物流代理招标工作已进入了第三轮。早在第一轮招标时就有13家国内外物流管理和物流实体公司参与竞标，其中有9家进入第二轮竞标；第二轮以后只剩4家企业闯入第三轮。上述的英和公司则幸运过关，进入第三轮。英和公司为了取得此轮竞标的胜利，才找到该公司作为其合作伙伴。作为物流实力雄厚并拥有丰富物流实践经验的第三方物流公司，虽然做出了迅速反映，及时地起草了自荐信函，但最终还是失去了这次机会。请回答下列问题：（1）分析此公司竞标失败的原因。（2）如何才能避免上述情况的再次发生？正确答案：（1）该第三方物流公司竞标失败的原因：①对信息把握不够及时，未能在第一时间获悉招标情况；②通过邮政寄送自荐信函延误了时间，从而错过了投标机会。当其得知时，物流代理招标工作已进入了第三轮，进入招标的难度较大；③在正式招标前，面见比函见更具有说服力，也更正式；④忽视合作。在英和公司已幸运进入第三轮的情况下，该第三方物流公司应与之积极合作，以中标来实现双赢。（2）要避免竞标失败的再次发生，主要是要重视物流信息系统的建设，具体措施如下：①建立区域性的物流信息平台，实现物流信息的电子化、网络化，这样可以及时的把握行业内先进的资料和信息，及时发现并抓住机遇。同时可以制作电子商务网站，由顾客自助的定制化物流服务，满足个性需求，极大地缩短响应时间。通过电子化信息更加快捷的与客户进行沟通联系。②与合作伙伴和物流客户公司共享信息，建立战略合作联盟，通过信息共享，增强双方的竞争力，提高竞争中获胜的几率。34、问答题

简述系统测试的原则。正确答案：测试是为了发现程序和系统中的错误而运行和执行程序的过程。对系统进行测试是保证系统质量的关键步骤。测试一般应遵循以下原则：（1）测试人员应避免测试自己设计的程序。在程序测试时测试人员应尽量避免测试自己所编写的程序，程序开发小组也应尽可能的避免测试本小组开发的程序，最好由与源程序无关的程序员和程序设计机构测试。（2）测试用例应考虑输入、输出。测试用例的设计应该由"确定的输入数据"和"预期的输出结果"组成。测试以前应根据测试的要求选择测试用例，用来检查程序员编写的程序，因此需要明确的输入数据，调试后可将程序的输出与预期输出对照检查。（3）测试数据的选取应考虑各种不同情况。不仅要选用合理的输入数据进行测试，还要选择不合理的输入数据甚至错误的输入数据进行测试。不合理的或错误的输入数据，往往比用合理的或正确的输入数据能发现更多的错误。（4）检查程序是否执行了规定以外的操作。在程序测试时，除了要检查程序是否做了它应做的工作之外，还应检查程序是否做了它不应做的事情。（5）对每一个测试结果做全面检查。有些错误的征兆在输出实测结果时未明显出现，如果不仔细全面地检查测试结果，就会使这些错误遗漏。必须对预期的输出结果明确定义，对实测的结果仔细分析检查，以发现其错误。（6）妥善保存测试用例。应该保留全部测试用例，并且将其作为管理信息系统软件组成部分之一，以便在以后的系统维护时查阅。35、判断题

专业开发工具最大的特点是可以最大限度地适应于一般应用系统的开发和生成正确答案：错参考解析：专业开发工具最大的特点是针对性强，可以帮助用户开发出相对较为深入的处理模块；综合开发工具的最大特点是可以最大限度地适应一般应用系统的开发和生成。36、判断题

编程的目的是为了实现开发者在系统分析与系统设计中所提出的管理方法和处理构想，编程不是系统开发的目的。正确答案：对37、多选

目前程序设计的方法主要有（）。A.结构化方法B.原型方法C.面向对象的方法D.整体法E.自下而上法正确答案：A,B,C参考解析：目前程序设计的方法主要有：①结构化程序设计方法，是按照HIPO图的要求用结构化的方法来分解内容和设计程序；②原型方法即快速原型程序开发方法，首先将HIPO图中带有普遍性的功能模块集中，然后寻找相应的、可用的软件工具，若没有则可以开发一个能够适用于各子系统的通用模块，最后用这些工具生成程序模块原型；③面向对象程序设计方法，它是一个简单直接的映射过程。即将OOD中所定义的范式直接用面向对象程序设计语言，如C＋＋、VC、Java等取代即可。38、单选

物流园区信息平台中最基本的组成部分是（）。A.物流园区级信息平台B.物流中心级信息平台C.物流企业内部信息系统D.公用信息平台正确答案：C参考解析：物流企业内部信息系统是物流园区信息平台中最基本的组成部分，它为物流园区级信息平台和物流中心级信息平台提供最底层的物流业务信息，它的建设主要由物流企业自身的业务需要和战略目标而定。39、问答题

简述系统测试的方法。正确答案：系统测试的方法包括：（1）黑箱测试（Blackboxtesting）。黑箱测试即不管程序内部是如何编制的，只是依据外部结构和软件功能对模块进行测试；（2）数据测试（Datatesting）。数据测试即用大量实际数据进行测试。数据类型要齐备，各种"边值"、"端点"都应该要调试到；（3）穷举测试（Exhaustivetesting）。穷举测试亦称完全测试（Completetesting）。即程序运行的各个分支都应该调试到；（4）操作测试（Operatingtesting）。操作测试即从操作到各种显示、输出做全面检查，分析其是否与设计要求相一致；（5）模型测试（Modeltesting）。模型测试即核算所有计算结果。40、判断题

物流中心在供应链上的地位仅包括它所处的位置。正确答案：错参考解析：物流中心在供应链上的地位包括它所处的位置以及它与上下游客户之间的关系。41、问答题

简述程序设计的主要方法。正确答案：编程的目的是为了实现开发者在系统分析与系统设计中所提出的管理方法和处理构想，编程不是系统开发的目的。目前程序设计的方法主要有结构化方法、原型方法、面向对象的方法。具体内容如下：（1）结构化程序设计方法。结构化程序设计方法是按照HIPO图的要求用结构化的方法来分解内容和设计程序。这种设计方法在内部强调自顶而下地分析和设计，而在外部强调自底而上地实现整个系统。在某些开发过程不规范，模块划分不细，或因特殊业务处理而需要模块程序量较大时，使用这种方法非常有效。（2）快速原型程序开发方法。这种设计方法的具体做法是，首先将HIPO图中带有普遍性的功能模块集中，这些模块几乎是每个子系统都必不可少的，如表单模块、查询模块、菜单模块等；然后寻找相应的、可用的软件工具，若没有则可以开发一个能够适用于各子系统的通用模块；最后用这些工具生成程序模块原型。如果HIPO图中有一些特定的处理功能和模型，而这些功能和模型利用现有的工具又不可能生成，则可编制一段程序去完成。（3）面向对象程序设计方法。面向对象程序设计（OOP）方法一般应与面向对象的设计（OOD.所设计的内容相对应。它是一个简单直接的映射过程，即将OOD中所定义的范式直接用面向对象程序设计语言，如C＋＋、VC、Java等取代即可。42、判断题

物流中心规划与实践的关键是如何规划物流中心信息系统的功能需求，并建立其功能架构。正确答案：对43、判断题

同其他物流中心信息系统相比较而言，面向批发企业分销物流中心信息系统更加强调与海关、金融、保险机构信息系统的对接。正确答案：错参考解析：属于第三方专业物流服务商的物流中心为了给客户提供一体化的物流服务，其信息系统更加强调与整个供应链上所有客户ERP系统的对接，强调与海关、金融、保险的机构信息系统的对接。44、判断题

黑箱测试即不仅要考虑程序内部是如何编制的，而且要依据外部结构和软件功能对模块进行测试。正确答案：错参考解析：黑箱测试即不管程序内部是如何编制的，只是依据外部结构和软件功能对模块进行测试。45、判断题

性能测试主要是指对程序和系统数据的精确性、时间特性、适应能力是否能满足实际要求进行测试。正确答案：对46、单选

从物流设施、设备的标准化和现代化来看，完善的区域物流平台应有利于物流各个环节的（）。A.一致性B.整合性C.动态性D.衔接性正确答案：D参考解析：从物流设施、设备的标准化和现代化来看，完善的区域物流平台应有利于物流各个环节的衔接性，有利于企业，尤其是专业从事物流经营的第三方物流企业的组建和健康发展，有利于现阶段我国现有的物资流通行业内从事流通渠道经营的经济组织的重新整合。47、问答题

运输公司信息管理系统吐哈油田运输公司信息管理系统是天启软件股份有限公司历时一年潜心研制的企业级信息应用软件，本着高标准、高起点的理念，造就了高品质的吐哈运输公司管理信息系统。根据用户的实际要求，天启软件有限公司独创动态报表引擎设计，内置天启软件公司自主开发的动态报表控件（TQ-Report），使其复杂报表统计速度、系统的可扩展性都有了极大提高，紧随世界软件研发技术的发展，为企事业单位提供完善的企业应用解决方案。吐哈油田运输公司管理信息系统功能简介：其设计采用面向对象的分析方法，按照一般运输公司的工作情况，主要功能包括基础数据管理、器材管理、车辆管理、驾驶员管理、车辆维修管理、车辆生产调度管理、车辆运行管理。（1）基础数据管理对在系统运行过程中所用到的数据进行录入登记（即记录车队中的基本信息），便于系统在正常工作中运用。基础数据包括：部门设置资料、员工资料、司机资料、名片资料、车辆档案资料、油料牌号资料、事故采录资料。（2）器材管理对器材模块的相关编码进行维护（仓库编码、出入库操作类别编码、器材消耗类别、器材编码）。（3）车辆管理对运输公司的所有车辆进行审验管理、车辆保险管理、车辆养路费管理、机械事故管理、回厂检查管理，并可用图形对车辆进行分析。（4）驾驶员管理对驾驶员的基本信息进行记录，管理驾驶员相关证件的审验和交通事故。（5）车辆维修管理对车辆维修的基本数据、维修项目和维修材料进行维护，并且可以生成维修价格单，并对维修的费用进行批量的统计结算，按单位、以日期为条件生成报表，便于查阅和打印。（6）车辆生产调度管理完成车队管理的核心工作，即对客户（分为本单位用车和外单位用车）的用车需求进行统一的登记，动态地进行派车，以及对完成出车任务车辆回车登记，并可对基本的车辆状态进行查询；完成驾驶员的考勤管理，并可以日期为条件进行查询统计；完成运输公司的生产车辆考勤。（7）车辆运行管理车辆运行管理子系统主要用于吐哈运输公司结算中心的车辆运行结算业务。在本系统的设计过程中，重点考虑了公司运营业务的变化性，采用了"活"和系统表结构的设计方式。用户可根据业务的需求，随时定制路单的结构和报表。请回答下列问题：（1）吐哈油田运输公司管理信息系统有何特点？（2）吐哈油田运输公司管理信息系统的管理效益如何？正确答案：（1）吐哈油田运输公司管理信息系统的特点主要有：①独创TQ-Report控件的动态报表引擎设计，增强了统计速度和系统可扩性；②采用面向对象的设计方法，用户界面友好、实用。（2）管理信息系统的作用主要有：能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。在本案例中，吐哈油田运输公司管理信息系统的管理效益主要包括：①统一管理员工基本信息，可以减少人事部门劳动负荷，实现信息共享，节约管理成本；②统一管理车辆和器材基本信息，可以使库存及固定资产信息明确，便于查阅，差错率降低；③驾驶员和车辆维修信息整合，监控安全驾驶次数、违章违规次数和交通事故次数，提高了运输安全性，对车辆性能进行监控，便于驾驶员和出行车辆的安排调配；④在车辆生产调度管理方面，智能化、电子化车辆调度，能减少调度部门的工作负荷，降低差错率，实现信息共享，节约成本，便于统计相关信息数据；⑤在车辆运行管理方面，定制化处理满足了使用需求和定制化服务，反映业务变化，便于体现统计信息和进行相关处理。综上所述，实行新的管理信息系统，可以在更大程度上实现信息的电子化和智能化，使信息充分共享，节约大量的人力资源，节约管理成本。信息数据更加明确清晰，报表产生定制化，能充分满足需求，降低差错率，减少劳动强度，加强有效管理。48、多选

系统测试的原则包括（）。A.测试人员应避免测试自己设计的程序B.测试用例应考虑输入、输出C.测试数据的选取应考虑各种不同情况，并对每一个测试结果做全面检查D.检查程序是否执行了规定以外的操作E.妥善保存测试用例正确答案：A,B,C,D,E参考解析：系统测试一般应遵循的原则包括：①测试人员应避免测试自己设计的程序；②测试用例应考虑输入、输出；③测试数据的选取应考虑各种不同情况；④检查程序是否执行了规定以外的操作；⑤对每一个测试结果做全面检查，以发现其错误；⑥妥善保存测试用例，将其作为管理信息系统软件组成部分之一。49、多选

从广义上来说，物流中心信息系统的基本作业内容包括（）。A.客户服务B.入出库作业C.仓储作业D.拣选作业E.配送作业正确答案：B,C,D,E参考解析：从广义上来说，物流中心信息系统应包括物流中心业务过程的各个领域的信息系统，包括订单处理、入出库作业运输、仓储作业、拣选作业、输配送作业等，是一个由计算机网络、应用软件及其他高科技的物流设备通过计算机网络将供应链上下游连接起来的纵横交错的立体的动态互动的系统。50、多选

系统日常维护的内容主要包括（）方面。A.程序维护B.数据维护C.代码维护D.设备维护E.文件维护正确答案：A,B,C,D参考解析：系统日常维护的内容主要包括四个方面：①程序维护。程序的维护是指根据需求变化或硬件环境的变化，对程序进行部分或全部的修改；②数据维护。包括数据结构、数据内容、数据操作等；③代码维护。随着系统环境的变化，现行代码可能满足不了新的要求，需要对其进行修改；④设备维护。系统应有专门的维护人员对机器设备进行定期的检查与维护。51、多选

总体上说，系统维护包括（）的维护。A.硬件设备B.软件系统C.模块D.数据E.系统间接口正确答案：A,B,D参考解析：系统维护包括对硬件设备的维护和软件系统及数据的维护。其中，硬件设备的维护应有专职的硬件人员承担，维护安排分为定期的预防性维护和突发性的故障维修；系统软件维护是系统维护中最重要的，也是工作量最大的一项维护工作。软件维护的含义是使程序和数据始终保持最新的正确的状态。52、单选

在新系统未开始工作时，先处理少量业务以检验新系统的功能，直到试运行达到满意后，再全面运行新系统，停止使用旧系统的切换方式的是（）。A、试运行方式B、逐步切换C、并行切换D、直接切换方式正确答案：A53、判断题

直接切换方式是指在某一时刻旧系统停止使用，新系统开始工作，这种方式最简单，也最省钱，但风险性很大。正确答案：对54、单选

GPS指的是（）。A.地理信息系统B.全球卫星定位系统C.全球移动电信系统D.卫星导航系统正确答案：B参考解析：GPS是GlobalPositioningSystem的缩写，是指全球卫星定位系统，它是一种以空中卫星为基础的高精度无线电导航、定位系统。具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力和全天候、高精度、自动化、高效益的显著特点。55、判断题

系统测试中的黑箱测试是依据外部结构和软件功能对模块进行测试正确答案：对56、多选

与物流园区信息平台紧密相关的信息平台是（）。A.政府管理部门信息平台B.政府职能部门支撑信息平台C.公用信息平台D.物流业务信息平台E.物流数据信息平台正确答案：C,D参考解析：物流园区信息平台应突出物流园区核心业务，与之紧密相关的信息平台就是公用信息平台和物流业务信息平台；政府管理部门信息平台和政府职能部门支撑信息平台主要是作为其辅助功能平台，以及和其他相关信息平台进行交互的接口等。57、判断题

系统测试比模块测试更容易发现错误，能更有效地进行排错处理正确答案：错参考解析：模块测试比系统测试更容易发现错误，能更有效地进行排错处理，是系统测试的基础。58、多选

下列各项属于运输管理系统功能的是（）。A.运输业务接单B.任务计划及调度C.运输过程管理D.运输费用管理E.运输资源管理正确答案：A,B,C,D,E参考解析：运输管理系统的功能有：①运输业务接单，主要是承揽运输业务，根据客户等的要求，实现承揽运输任务；②运输任务计划及调度管理，对运输任务进行管理，包括运输车辆分配、业务跟踪等；③运输过程管理／查询，对运输过程进行管理，并提供相关的信息查询；④费用管理，对运输费用进行管理；⑤运输资源管理，包括车辆管理和承运商管理。59、多选

系统测试的主要内容包括（）。A.功能测试B.性能测试C.可靠性测试D.安全性测试E.黑箱测试正确答案：A,B,C,D参考解析：系统测试的主要内容包括：①功能测试，是指对系统中的功能进行测试，确定其是否具备所规定的功能；②性能测试，主要是指对程序和系统数据的精确性、时间特性、适应能力是否能满足实际要求进行测试；③可靠性与安全性测试，是指在可靠性和安全性方面进行的测试，如加密效果、授权的有效性和可靠性、系统的容错能力等。60、判断题

物流园区级信息平台是对物流中心级信息平台和物流企业级信息平台的相关数据提取、抽象、信息综合、分析、统计的一个基础平台。正确答案：对61、单选

下列切换方式中，费用最高的是（）。A.直接切换B.并行切换C.试运行方式D.逐步切换正确答案：B62、判断题

将区域物流网络体系系统化、最优化是现代物流区别于过去物资储运的物品流通阶段的最大特点。正确答案：对63、单选

某一时刻旧系统停止使用，新系统开始工作的切换方式是（）。A、试运行方式B、逐步切换方式C、并行切换方式D、直接切换方式正确答案：D64、单选

穷举测试亦称（）。A、不完全测试B、部分测试C、完全测试D、个别测试正确答案：C65、多选

物流中心信息系统的类别包括（）。A.面向制造企业零配件采购供应物流中心信息系统B.面向制造企业产成品分销物流中心信息系统C.面向批发企业分销物流中心信息系统D.回收物流中心信息系统E.属于第三方专业物流服务商的物流中心正确答案：A,B,C,E参考解析：物流中心信息系统的类别包括：①面向制造企业零配件采购供应物流中心信息系统。集成制造企业物流管理是为顺利进行生产对原材料、物料、日常耗用品等的采购时间、路线、存储等进行计划、管理、控制；②面向制造企业产成品分销物流中心信息系统。物流中心将制造企业商品的分拨到各地去；③面向批发企业分销物流中心信息系统。信息系统既要完成物流中心具体物流运作管理，同时也承担着采购进货、销售出货业务的管理；④属于第三方专业物流服务商的物流中心。第三方物流服务商经营的物流中心特点是服务于多个货主企业。66、单选

系统测试工作按（）四个步骤进行。A.模块测试、子系统测试、系统测试和验收测试B.概要测试、详细测试、集成测试和验收测试C.数据测试、黑箱测试、白箱测试和验收测试D.白箱测试、黑箱测试、集成测试和验收测试正确答案：A参考解析：测试是为了发现程序和系统中的错误而运行和执行程序的过程，对系统进行测试是保证系统质量的关键步骤。系统测试工作按模块测试（单调）、子系统测试（分调）、系统测试（联调）和验收测试四个步骤进行。67、多选

系统切换是指系统开发完成后新旧系统之间的转化，系统交付使用后，进行系统切换常用的切换方法有（）。A.直接切换B.并行切换C.逐步切换D.试运行方式E.同步切换正确答案：A,B,C,D参考解析：进行系统切换常用的切换方法有以下四种：①直接切换，是指在某一时刻旧系统停止使用，新系统开始工作；②并行切换，指保持一段新老系统并存的时间，并存时间一般为三至五个月左右，在这段时间内，新老系统同时分别工作；③逐步切换，是分阶段交互使用新系统的切换方式，既避免了直接方式的风险性，又避免了并行方式发生的双倍费用；④试运行方式，又称导航方式，特点是在新系统未开始工作时，先处理少量业务以检验新系统的功能，直到试运行达到满意后，再全面运行新系统，停止使用旧系统。68、判断题

物流中心在供应链上的地位取决于它与上下游客户之间的关系。正确答案：错69、判断题

测试时用不合理的或错误的输入数据，往往比用合理的或正确的输入数据能发现更少的错误。正确答案：错参考解析：测试时用不合理的或错误的输入数据，往往比用合理的或正确的输入数据能发现更多的错误。70、多选

运行管理制度研究主要包括（）内容。A.系统运行管理的组织机构B.基础数据管理C.运行管理制度D.系统运行结果分析E.人员管理正确答案：A,B,C,D参考解析：运行管理制度研究主要包括以下内容：①系统运行管理的组织机构。包括各类人员的构成、各自的职责、主要任务以及其内部组织结构；②基础数据管理。主要包括对数据收集和统计渠道的管理，计量手段和计量方法的管理，原始数据的管理，系统内部各种文件、历史文件的归档管理等；③运行管理制度。包括系统操作规程、系统安全保密制度、系统修改规程、系统运行状况记录和日志归档等；④系统运行结果分析。就是要得出某种能反映组织经营生产方面发展趋势的信息，提高管理部门指导企业的经营生产能力。71、判断题

子系统测试通常采用自顶向下和自底向上两种测试方法。正确答案：对72、判断题

供应链上不同的环节、不同企业部门所面对的物流的功能不尽相同，但对物流中心的业务来说，其差别不大，因此不太影响信息系统的功能设置正确答案：错参考解析：供应链上不同的环节、不同企业部门所面对的物流的功能不尽相同，使得物流中心的业务有相当大的差异，进一步影响信息系统的功能设置。73、多选

下列各项属于库存管理作业中仓库区的管理的是（）。A.货品于仓库区域内摆放方式的规划B.货品进出仓库的控制C.进出货方式的制定D.容器的使用E.容器的保管维修正确答案：A,B,C74、判断题

运输和搬运没有什么区别，都是较大空间范围的活动。正确答案：错参考解析：运输和搬运的区别在于，运输是较大空间范围的活动，而搬运是在同一地域之内的活动。75、单选

在公路货运领域，（）可用于传递货单、发票、海关申报单、进出口许可证等凭证。A.条码B.RF技术C.EDI技术D.GPS技术正确答案：C参考解析：EDI几乎可以应用于各行各业，其快速、准确、安全的特点非常适合于运输行业。在公路货运领域，它可用于传递货单、发票、海关申报单、进出口许可证等凭证，描绘货物的品种、数量、重量、尺寸以及其他重要相关信息。76、问答题

简述系统维护的内容。正确答案：系统维护是指在系统运行中，为了适应系统环境的变化，保证系统能持续、正常地运行而从事的各项活动。系统日常维护的内容主要包括四个方面：（1）程序维护。程序的维护是指根据需求变化或硬件环境的变化，对程序进行部分或全部的修改。程序维护时通常应利用旧程序，修改后要填写程序修改登记表，写明新旧程序的不同之处。一般来说，信息系统的主要维护工作是对程序的维护。（2）数据维护。系统业务处理对数据的需求是不断变化的，因此，需要对数据进行不定期的修改和调整。数据维护包括数据结构、数据内容、数据操作等。（3）代码维护。随着系统环境的变化，现行代码可能满足不了新的要求，需要对其进行修改。代码的变更应该经过代码管理小组、业务操作人员、系统分析与设计人员讨论确定后，以书面形式记录新的代码系统的组成和产生原因，并予以贯彻。代码维护的困难不是代码的变更方法，而在于新代码体系的贯彻。（4）设备维护。系统使用的计算机及其外部设备保持良好的运行状态，是系统正常工作的重要条件之一。系统应有专门的维护人员对机器设备进行定期的检查与维护。机器设备运行情况应该有详细的记载，便于检查、维护和工作交接。77、判断题

物流中心信息系统一般只包括物流中心仓储作业、订单作业、输配送作业信息系统。正确答案：错参考解析：物流中心信息系统应包括物流中心业务过程的各个领域的信息系统，包括订单处理、入出库作业运输、仓储作业、拣选作业、输配送作业等。78、多选

系统实施阶段的主要任务包括（）。A.按总体设计方案购置和安装计算机网络系统B.程序设计和软件购置C.人员培训D.数据和系统转换E.系统需求分析正确答案：A,B,C,D参考解析：系统实施阶段的主要任务包括：①按总体设计方案购置和安装计算机网络系统。按总体设计的要求和可行性分析报告对财力资源的分析，选择适当的设备，通知供货商按要求供货并且安装；②程序设计和软件购置。程序设计人员按照系统设计的要求和程序说明书的规定，采用某种程序设计语言来实现各个功能模块的程序编写工作；③人员培训。是系统实施阶段必须完成的一项工作，内容包括管理信息系统知识的教育、计算机操作培训等；④数据和系统转换。按新系统的要求对现行系统中存在的需要继续使用的数据进行重新组织编排和录入。79、单选

第一次世界大战期间，一艘法国货船由于担心遭到敌军潜艇的袭击，雇佣了一艘拖船，实行全程护航，但该船在全程中并未发现一艘敌军的潜艇，则此拖船费用（）.A.可列入共同海损B.不能列入共同海损C.一半属共同海损D.1/3属共同海损正确答案：B80、判断题

在程序测试时测试人员应测试自己所编写的程序。正确答案：错参考解析：在程序测试时测试人员应避免测试自己编写的程序。81、问答题

为客户量身定制的物流解决方案华运通公司是一家非资产性的第三方物流公司，总部设在上海，拥有7个分公司、20家配送中心和2个办事处，拥有可随时调动的5000辆车源，超过50万平方米的仓储资源，并有极优越的物流资源整合优势，其业务遍及全国。华运通拥有一个覆盖全国的、完善的物流配送网络，致力于为大中型企业原材料供应、产成品转移和提供供应链管理和物流服务等。现有某跨国公司对该公司的物流服务提出下列要求：（1）要求每周7天24小时全天候物流服务；（2）要求信息反馈快。要求公司在运作指令完成后的24小时内能查到其运作指令的完成情况，并要做到对货物的随时跟踪、查询，掌握货物的在途运输状况，各地库存情况和各考核指标的执行情况；（3）要求服务速度快，反应迅速。该公司对其所有的物流作业环节都要有明确的时间规定，包括接单、提货、装车、配送、到站及分拨等时间都以小时计算；（4）要求服务安全性高。承运商对所有承运的货物实行运输、配送、储存全过程负全责。无论哪个环节出现问题，都由服务商承担赔偿损失，而且过失超过一定程度时，要取消物流服务代理资格；（5）在试运作前，该公司要对运输代理企业的物流服务网络、资信条件、风险承担能力、业务能力进行全面考核，不合格者取消物流资格。该公司还要对提供物流服务企业进行严格的月度考核，如运输按时到货率、货损率、丢失率、客户投诉率等。请为华运通公司策划一个为客户量身定制的物流解决方案。正确答案：华运通公司的物流解决方案如下：（1）建立物流信息系统。物流信息系统要强调与整个供应链上所有客户ERP系统的对接，强调与海关、金融、保险的机构信息系统的对接。该系统包括业务系统（订单处理系统、物流可视化系统）、物流操作系统（仓库管理系统、输配送管理系统）、业务支持与辅助决策系统（客户关系管理、伙伴管理、财务管理及绩效评价系统）。（2）建立运输配送管理系统。应用互联网技术，建立企业网站，提供各种信息查询和货物追踪服务，在该系统中调度人员利用卫星电话与司机间传发和接收电子信息，实时了解货物的运输情况。构建该系统时，可用以下两种技术：①条码技术条码技术是实现快速、准确而可靠地采集数据的有效手段。如在货物交付时就将货物的相关数据输入计算机网络中，同时，将条形码贴在货物上，使条形码特征数据与货物形成一一对应的关系，通过条码技术能准确了解各地库存情况。②GPS技术全球定位系统GPS是一种以空中卫星为基础的高精度无线电导航、定位系统。通过GPS系统，可以做到对货物的随时跟踪、查询，掌握货物的运输进展，预测收货时间，安排收货任务