物流师（二级）：物流成本管理测试题

物流师（二级）：物流成本管理测试题1、判断题

服务水平越高，物流成本肯定越高。因此，要提高物流服务水准，将不可能降低物流成本。正确答案：错2、单选

对加强责任中心管理，开展责任成本管理方法以及对于部门的绩效考（江南博哥）核十分有利的核算方式是（）。A.以某种物流功能为对象B.以某一服务客户作为核算对象C.以企业全部物流活动为对象进行计算D.以某一物流部门为对象正确答案：D参考解析：以某一物流部门为对象，是指以仓库、运输队、装配车间等部门为对象进行计算。这种核算对加强责任中心管理，开展责任成本管理方法以及对于部门的绩效考核是十分有利的。3、多选

成本动因相关程度的确定可运用的方法有（）。A.数量法B.经验法C.线性规划法D.模糊综合评价法正确答案：A,B参考解析：成本动因相关程度的确定可运用经验法和数量法。其中，经验法是利用各相关的作业经理，依据其经验，对一项作业中可能的动因作出评估确定权数；数量法是指用回归分析，比较各成本动因与成本间的相关程度。4、判断题

实际上，进行有效物流管理的目标，就是要在提高客户要求的物流服务水平的同时，使得物流成本达到最低。正确答案：错参考解析：实际上，进行有效物流管理的目标，就是要在保持客户要求的物流服务水平的同时，使得物流成本达到最低。5、判断题

物流成本基本上包含两部分：一部分是与订单相关的成本，此成本的多少与订单的订购数量无关；另一部分成本则与订单的订购量相关，也就是数量越多，物流成本越高正确答案：对6、问答题

国美电器从一个电器商店发展为具有100多家全国连锁的电器销售商，国美主要由通过总部集中采购，压低商品进价，各专卖店集中销售，利用地区大库和专卖店小库构成的配送体系，实现全国范围内的配送。请回答下列问题：（1）上述案例中，国美采取了什么措施来降低成本？（2）你认为降低成本的措施还有哪些？正确答案：（1）上述案例中，国美采取了集中采购和全国范围内的配送系统来降低成本的。通过集中采购，享受折扣，压低商品进价，大幅度地降低进货成本；通过全国范围内的配送系统，达到最短时间内满足客户需求的同时，最短距离的配送，从而降低配送成本。（2）以物流成本的原理对成本的组成结构进行分析可知，降低成本的措施主要有：①强化成本管理意识。降低企业的物流成本不仅仅是企业物流部门或生产部门的责任，同时也需要采购部门等员工共同努力，亦即将降低物流成本的目标贯彻到企业所有职能部门之中。②树立总成本观念，控制全过程成本，把握物流各环节成本相悖的原理，权衡各环节功能和成本的关系，以追求总成本的最小化为目标，寻找降低成本的空间和途径。③实行物流成本单独核算。为克服现行财务会计制度在物流成本核算方面的弊端，客观地评价企业的物流绩效，应实行物流成本单独核算。由于物流成本是在物流活动的各环节发生的，因此对物流成本的管理也要分环节、分阶段进行。④利用第三方物流。可以利用第三方物流服务的专业人员与技术优势使企业在实现规模经济、更多地开展门对门运输等方面实现运输费用的节约。⑤努力扩大销售。如果能够努力增加销售量，加快存货周转速度，减少流动资金积压，既可节省利息费用、存货成本，又可降低仓储与管理费用，同时也可减少仓储与管理的压力，另外销售量的增长必然带来利润的增长。⑥借助现代信息系统的构筑。要实现企业与其他交易企业之间效率化的交易关系，必须借助于现代信息系统的构筑，尤其是要利用互联网等高新技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终端客户的所有中间过程的服务。⑦实施供应链管理。需要企业协调与其他企业（如供应商）以及客户、运输业者之间的关系，实现供应链活动的效率化。实现物流一体化，对商品流通的全过程进行供应链管理，使供应链利益最大化，从而有效降低企业物流成本。7、多选

物流作业成本分析中，作业动因包括（）A.资源动因B.产品动因C.成本动因D.服务动因E.价格动因正确答案：A,C8、多选

物流成本是（）等环节所支出人力、物力和财力的总和。A.包装B.运输C.储存D.流通加工正确答案：A,B,C,D参考解析：物流成本是指"物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现"，即产品在实物运动过程中，如包装、运输、储存、流通加工、物流信息等各个环节所支出人力、物力和财力的总和。物流成本是完成诸种物流活动所需的全部费用。9、判断题

按照人们进行物流成本管理和控制的不同角度，把物流成本分为社会物流成本和制造企业物流成本。正确答案：错参考解析：按照人们进行物流成本管理和控制的不同角度，把物流成本分为社会物流成本、货主企业的物流成本和物流企业的物流成本三个方面。10、多选

物流成本控制的技术措施主要包括（）。A.提高物流服务的机械化、集装箱化和托盘化B.改善物流途径、缩短运输距离C.扩大运输批量、减少运输次数、提高共同运输D.维护合理库存、管好库存物资E.减少物资毁损正确答案：A,B,C,D,E参考解析：物流成本的日常控制系统就是指在物流运营过程中，通过物流技术的改善和物流管理水平的提高来降低和控制物流成本。物流成本控制的技术措施主要包括提高物流服务的机械化、集装箱化和托盘化；改善物流途径、缩短运输距离；扩大运输批量、减少运输次数、提高共同运输；维护合理库存、管好库存物资、减少物资毁损等等。11、判断题

按照人们进行物流成本管理和控制的不同角度，把物流成本分成社会物流成本和物流企业的物流成本两方面。正确答案：错12、判断题

物流成本管理是指在日常物流运营的每个作业环节，依据现代物流运营理论，采用先进的物流技术与方法，来降低整个物流成本的一系列措施。正确答案：错参考解析：物流成本的日常控制是指在日常物流运营的每个作业环节，依据现代物流运营理论，采用先进的物流技术与方法，来降低整个物流成本的一系列措施。物流成本控制是物流成本管理的中心环节。13、多选

以物流成本的不同项目作为物流成本的控制对象，可以将物流成本划分为（）A.材料费B.人工费C.燃油费D.差旅费E.办公费正确答案：A,B,C,D,E14、单选

企业物流管理的最基本的课题是（）。A.谋求最低的物流成本B.提供最高水平的服务C.以尽可能低的成本达到既定的服务水平D.在最低成本的前提下提供相应的服务正确答案：C参考解析：降低物流成本与提高物流服务水平构成企业物流管理最基本的课题。无论采用什么样的物流技术与管理模式，最终目的都不是在于这种模式与技术本身，而是为了实现企业物流的合理化，也就是通过对物流系统目标、物流设施设备和物流活动组织等进行改进与调整，实现物流系统的整体最优化，其最终目标都是要在保证一定物流服务水平的前提下实现物流成本的降低。15、问答?在企业经营活动中，物流是渗透到各项经营活动之中的活动。物流成本就是用金额评价物流活动的实际情况。我国的物流成本很高是一个不争的事实，几乎高于发达国家的一倍。而安利（中国）的储运成本仅占全部经营成本的4.6%，其物流成本的管理控制模式值得国内其他同行借鉴。为充分发挥高效率、好效益，调控成本，安利（中国）采用了一种极富挑战性的全方位物流概念。全方位物流概念，是指在物流配送、仓储、库存等系统管理中，安利公司的储运部门既大量采用第三方物流服务，同时又通过自身团队等控制核心业务。物流系统的完善与效率，在很大程度上影响着整个市场的有效运作。安利采用了适应中国国情的"安利团队+第三方物流供应商"的全方位运作模式。核心业务如库存控制等由安利统筹管理，实施信息资源最大范围的共享，使企业价值链发挥最大的效益。而非核心环节，则通过外包形式完成。如以广州为中心的珠三角地区主要由安利的车队运输，其他绝大部分货物运输都是由第三方物流公司来承担。另外，全国几乎所有的仓库均为外租第三方物流公司的仓库，而核心业务，如库存设计、调配指令及储运中心的主体设施与运作则主要由安利本身的团队统筹管理。目前已有多家大型第三方物流公司承担安利公司大部分的配送业务。公司会派员定期监督和进行市场调查，以评估服务供货商是否提供具有竞争力的价格，并符合公司要求的服务标准。这样，既能整合第三方物流的资源优势，与其建立坚固的合作伙伴关系，同时又通过对企业供应链的核心环节-管理系统、设施和团队的掌控，保持安利的自身优势。安利（中国）物流中心的目标是配合公司的市场营销战略，根据公司产品在市场销售的情况，调节产品流通速度，并不断提升物流运行效率，确保准确、及时地为全国所有的店铺及消费者提供货物，并将物流成本控制在合理的水平上。安利先进的计算机系统将全球各个分公司的存货数据联系在一起，各分公司与美国总部直接联机，详细储存每项产品的生产日期、销售数量、库存状态、有效日期、存放位置、销售价值、成本等数据。有关数据通过数据专线与各批发中心直接联机，使总部及仓库能及时了解各地区、各地店铺的销售和存货状况，并按各店铺的实际情况及时安排补货。在仓库库存不足时，公司的库存及生产系统亦会实时安排生产，并预定补给计划，以避免个别产品出现断货情况。安利单在信息管理系统上就投资了9000多万，其中主要的部分之一，就是用于物流和库存管理的AS400系统，它使公司的物流配送运作效率得到了很大的提升，同时大大地降低了各种成本。在美国，安利仓库的自动化程度相当高，而在中国，很多现代化的物流设备并没有被采用，因为美国土地和人工成本非常高，而中国这方面的成本比较低。两相权衡，安利弃高就低。安利采取和另一物业发展商合作的模式，合作方提供土地和库房，安利租用仓库并负责内部的设施投入。只用了1年时间，投入1500万元，安利就拥有了一个面积充足、设备先进的新物流中心。而国内不少企业，在建自己的物流中心时将主要精力都放在了基建上，不仅占用了企业大量的周转资金，而且费时费力，效果并不见得很好。请回答下列问题：（1）试阐述物流成本管理的基本框架。（2）从案例看，你认为该如何进行物流成本控制？正确答案：（1）物流成本的管理与控制由两个部分组成，一部分是物流成本管理系统，另一部分是物流成本日常控制系统。①物流成本管理系统，就是指在进行物流成本核算的基础上，运用专业的预测、计划、核算、分析和考核等经济管理方法来进行物流成本的管理，具体包括物流成本预算、物流成本性态分析以及物流责任成本管理、物流成本效益分析等。物流成本管理系统有三个层次：A.物流成本核算层，其主要工作包括：明确物流成本的构成内容；对物流总成本按一定标准进行分配与归集核算；明确物流成本核算的目的。B.物流成本管理层，是指在物流成本核算的基础上，采用各种成本管理与管理会计方法，来进行物流成本的管理与控制。C.物流成本效益评估层。即在物流成本核算的基础上，再进行物流系统对企业收益贡献程度的评价，并进行物流系统经济效益的评估。②物流成本的日常控制是指在日常物流运营的每个作业环节，依据现代物流运营理论，采用先进的物流技术与方法，来降低整个物流成本的一系列措施。物流成本的控制一般可以分为以下三种主要形式：A.以物流成本的形成阶段作为控制对象；B.以物流服务的不同功能来作为成本控制对象；C.以物流成本的不同项目作为物流成本的控制对象。（2）物流成本控制的途径有：①物流技术的改善物流过程是一个创造时间性和空间性价值的经济活动过程，为使其能提供最佳的价值效能，就必须保证物流各个环节的合理化和物流过程的迅速、通畅。物流系统各个环节的优化技术与方法很多，在储存环节，安利工厂生产的产品及向其他供应商采购的印刷品、辅销产品等先转运到位于广州的储运中心，然后通过不同的运输方式运抵各地的区域仓库暂时储存，再根据需求转运至设在各省市的店铺，并通过家居送货或店铺等销售渠道推向市场，实现物资存储优化。②物流管理水平的提高物流成本的综合管理与控制，就是要将物流成本管理系统与日常控制系统结合起来，形成一个不断优化的物流系统的循环。通过一次次循环、计算、评价，使整个物流系统再不断地优化，最终找出其总成本最低的最佳方案。安利十分注重信息管理系统的建设，它发展了用于物流和库存管理的AS400系统，使公司的物流配送运作效率得到了很大的提升，同时大大地降低了各种成本。安利先进的计算机系统将全球各个分公司的存货数据联系在一起，各分公司与美国总部直接联机，详细储存每项产品的生产日期、销售数量、库存状态、有效日期、存放位置、销售价值、成本等数据。使总部及仓库能及时了解各地区、各地店铺的销售和存货状况，并按各店铺的实际情况及时安排补货，加强了对物流成本的日常控制，提高了物流管理水平。16、问答题

论述物流成本的核算对象的种类。正确答案：物流成本的核算对象应根据物流成本计算的目的及企业物流活动的特点予以决定。一般来说，物流成本核算的对象有如下几种：（1）以某种物流功能为对象。即根据需要，以包装、运输、储存等物流功能为对象进行计算。这种核算方式对于加强每个物流功能环节的管理，提高每个环节作业水平，具有重要的意义。（2）以某一物流部门为对象，如仓库、运输队、装配车间等部门为对象进行计算。这种核算对加强责任中心管理，开展责任成本管理方法以及对于部门的绩效考核是十分有利的。（3）以某一服务客户作为核算对象。这种核算方式对于加强客户服务管理、制定有竞争力且有盈利性的收费价格是很有必要的。特别是对于物流服务企业来说，在为大客户提供物流服务时，应认真分别核算对各个大客户提供服务时所发生的实际成本。（4）以某一产品为对象。这主要是指货主企业在进行物流成本核算时，以每种产品作为核算对象，计算为组织该产品的生产和销售所花费的物流成本。据此可进一步了解各产品的物流费用开支情况，以便进行重点管理。（5）以企业生产的某一过程为对象，如以供应、生产、销售、退货等某过程为对象进行计算。它的主要任务，是从材料采购费及企管费中抽出供应物流费；从基本生产车间和辅助生产车间的生产成本、制造费用以及企业管理费等账户中抽出生产物流费；从销售费用中抽出销售物流费。这样就可以得出物流费用的总额，可使企业经营者一目了然地概观各范围（领域）物流费用的全貌，并据此进行比较分析。（6）以某一物流成本项目为对象。把一定时期的物流成本，从财务会计的计算项目中抽出，按照成本费用项目进行分类计算。它可以将企业的物流成本分为企业自家物流费、委托物流费和外企业代垫物流费等项目分别进行计算。其中，企业自家物流费包括按相应的分摊标准和方法计算的为组织物流活动而发生的材料费、人工费、燃料费、办公费、维护费、利息费、折旧费等；委托物流费包括企业为组织物流向外单位支付的包装费、保管费、装卸费等；外企业代垫物流费包括在组织原材料（商品）采购和商品销售过程中由外单位（企业）代垫的物流费用。（7）以某一地区为对象，计算在该地区组织供应和销售所花费的物流成本，据此可进一步了解各地区的物流费用开支情况，以便进行重点管理。（8）以某一物流设备和工具为对象，如以某一运输车辆为对象进行计算。（9）以企业全部物流活动为对象进行计算，确定企业为组织物流活动所花费的全部物流成本支出。17、判断题

粗部作业可以作为成本改善与绩效评估的单位来使用，因为每一个粗部作业都可能由不同的员工和机器操作，因此可以单独进行绩效考核和作业改善，而如果仅仅是为了达到正确的成本累积，细部作业就足够了。正确答案：错参考解析：细部作业可以作为成本改善与绩效评估的单位来使用，因为每一个细部作业都可能由不同的员工和机器操作，因此可以单独进行绩效考核和作业改善，而如果仅仅是为了达到正确的成本累积，粗部作业就足够了。18、单选

商品流通企业物流成本的构成中不含有的费用是（）。A.外包物流费用B.人工费用C.营运费用D.财务费用正确答案：A参考解析：商品流通企业主要是指商业批发企业、商业零售企业、连锁经营企业等。流通企业物流成本是指在组织商品的购进、运输、仓储、销售等一系列活动中所消耗的人力、物力、财力的货币表现，其具体构成为：人工费用、营运费用、财务费用及其他费用。19、判断题

物流成本管理的前提是编制物流成本预算。正确答案：错参考解析：物流成本管理的前提是物流成本计算，只有搞清物流成本的大小，才能够实施物流成本分析，编制物流成本预算，控制物流成本支出。20、多选

以物流服务的不同功能来作为成本控制对象，可以将物流成本划分为（）A.仓储成本B.运输成本C.包装成本D.装卸成本E.流通加工成本正确答案：A,B,C,D,E21、判断题

社会物流成本又称为微观物流成本。正确答案：错22、判断题

物流作业成本分析中，成本动因包括作业动因和资源动因正确答案：错23、多选

物流过程是一个创造（）的经济活动过程，为使其能提供最佳的价值效能，就必须保证物流各个环节的合理化和物流过程的迅速、通畅。A.时间性价值B.经济效益C.降低成本D.空间性价值正确答案：A,D参考解析：物流成本控制系统主要是通过物流技术的改善、物流管理水平的提高来实现物流过程的优化和物流成本的降低。物流过程是一个创造时间性和空间性价值的经济活动过程，为使其能提供最佳的价值效能，就必须保证物流各个环节的合理化和物流过程的迅速、通畅。24、判断题

利用作业成本法计算物流成本，结果是个数增加则物流成本随之增加，个数相同的话，即使其他条件不同的物流成本，也不会增加。正确答案：错参考解析：传统的成本计算，以"平均每个多少"作为基准，结果是个数增加则物流成本随之增加，个数相同的话，即使其他条件不同的物流成本，也不会增加。25、判断题

商品流通企业的物流成本属于宏观意义上的物流成本。正确答案：错参考解析：社会物流成本是宏观意义上的物流成本，而货主企业（包括制造企业和商品流通企业）的物流成本以及物流企业的物流成本是微观意义上的物流成本。26、单选

可以说，整个物流技术和物流管理的发展过程就是不断追求（）的过程。A.物流高效率B.物流高效益C.物流高利润D.物流成本降低正确答案：D参考解析：整个物流技术和物流管理的发展过程就是不断追求物流成本降低的过程。换句话说，"供应链管理"和"第三方物流"，都仅仅是实现物流现代化、降低物流成本的手段与工具，其最终目的还是为了追求物流系统的投入与产出（物流总成本与物流服务水平）之间的优化。27、单选

关于"由专业的物流企业来参与物流的运营管理"的现象，下列说法不正确的是（）。A.是社会专业化大生产的必然结果B.是国家宏观调控的结果C.是提高物流效率的有效途径D.是降低物流成本的有效途径正确答案：B参考解析：制造企业和流通企业是物流服务的需求主体，同时也是物流运营管理的主体，许多货主企业的物流业务是由企业内部的相关部门或二级公司来完成的。当然，大部分货主企业的物流业务并不一定全部由自己完成，或多或少总有外包部分。这就出现了对专业性物流服务企业的需求，由专业的物流企业来参与物流的运营管理，是社会专业化大生产的必然结果，也是提高物流效率，降低物流成本的有效途径。28、单选

以下（）不是社会物流成本的构成部分。A.运输成本B.存货持有成本C.人力成本D.物流行政管理成本正确答案：C29、判断题

流通企业物流是物流业发展的源动力。正确答案：错参考解析：制造企业物流是物流业发展的源动力，而流通企业是连接制造业和最终客户的纽带，制造企业和商业流通企业是物流服务的需求主体。30、问答题

物流成本控制有哪几种主要形式？正确答案：物流成本控制的对象有很多种，在实际工作中，物流成本的控制一般可以分为以下三种主要形式：（1）以物流成本的形成阶段作为控制对象。以制造企业为例，就是对供应物流成本、生产物流成本、销售物流成本以及废弃物物流成本作为成本控制的对象。也就是说，从供应物流、生产物流、销售物流以及废弃物物流的不同阶段上，寻求物流技术的改善和物流管理水平的提高，来控制和降低各个阶段的物流成本。（2）以物流服务的不同功能来作为成本控制对象。这种方式意味着要从仓储、运输、包装、装卸、流通加工等各个物流作业或物流功能的角度来寻求物流管理水平的提高和物流技术的创新，控制和降低物流成本。（3）以物流成本的不同项目作为物流成本的控制对象。这种方式是以材料费、人工费、燃油费、差旅费、办公费、折旧费、利息费、委托物流费及其他物流费等物流成本项目为控制对象，通过对各项费用项目的控制节约，谋求物流总成本的降低。31、单选

日本早稻田大学西泽修教授将物流成本的隐含性描述为（）：A.物流成本死海说B.物流成本冰山说C.物流成本陆地说D.物流成本暗箱说正确答案：B参考解析：物流成本冰山说这一理论是由日本早稻田大学的西泽修教授提出的。它的含义是说人们对物流成本的总体内容并不掌握，提起物流成本大家只看到露出海水上面的冰山的一角，而潜藏在海水里的整个冰山却看不见，海水中的冰山才是物流成本的主体部分。这是对物流成本的隐含性做的比喻。32、判断题

作业成本法的基本思路是首先要按照作业来归集各项资源费用，然后按照成本动因将各项作业成本分配到成本标的。正确答案：对33、问答题

布鲁克林酿酒厂的物流成本管理（1）基本情况布鲁克林酿酒厂在美国分销布鲁克林拉格和布朗淡色啤酒，虽然在美国还没有成为国家名牌。但在日本市场却已创建了一个每年收入200亿美元的市场。Taiyo资源有限公司是Taiyo石油公司的一家国际附属企业。在这个公司的KeijiMiyamoto访问布鲁克林酿酒厂之前，该酿酒厂还没有立即将其啤酒出口到日本的计划。Miyamoto认为，日本消费者会喜欢这种啤酒，并说服布鲁克林酿酒厂与Hiroyo贸易公司全面讨论在日本的营销业务。Hiroyo贸易公司建议布鲁克林酿酒厂将啤酒空运到日本，并通过广告宣传其进口啤酒具有独一无二的新鲜度。这是一个营销战略，也是一种物流作业，因为高成本使得目前还没有其他酿酒厂通过空运将啤酒出口到日本。（2）物流成本管理①布鲁克林酿酒厂运输成本的控制。布鲁克林酿酒厂于1987年11月装运了它的第一箱布鲁克林拉格到达日本，并在最初的几个月里使用了各种航空承运人。最后，日本金刚砂航空公司（EmeryWorldwide-Japan）被选为布鲁克林酿酒厂唯一的航空承运人。金刚砂公司之所以被选中，是因为它向布鲁克林酿酒厂提供了增值服务。金刚砂公司在其J．F．K国际机场的终点站交付啤酒，并在飞往东京的商航班上安排运输，金刚砂公司通过其日本报关行办理清关手续。这些服务有助于保证产品完全符合新鲜要求。②布鲁克林酿酒厂物流时间与价格的控制。啤酒之所以能达到新鲜要求，是因为这样的物流作业可以在啤酒酿造后的1周内将啤酒从酿酒厂直接运至顾客手中，而海外装运啤酒的平均订货周期为40天。新鲜的啤酒能够超过一般价值定价、高于海运装运的啤酒价格的5倍。虽然布鲁克林拉格在美国是一种平均价位的啤酒，但在日本，它是一种溢价产品，获得了极高的利润。③布鲁克林酿酒厂包装成本控制。布鲁克林酿酒厂将改变包装，通过装运小桶装啤酒而不是瓶装啤酒来降低运输成本。虽然小桶重量与瓶装啤酒相比较重，但减少了玻璃破碎而使啤酒损毁的可能性。此外，小桶啤酒对保护性包装的要求也比较低，这将进一步降低装运成本。（3）成本管理的成效布鲁克林拉格的高价并没有阻碍啤酒在日本的销售。1988年，即其进入日本市场的第1年，布鲁克林酿酒厂取得了50万美元的销售额。1989年销售额增加到100万美元，而1990年则为130万美元。其出口总量占布鲁克林酿酒厂总销售额的10%。请就以上案例中关于美国布鲁克林酿酒厂的物流成本管理谈谈你的看法。正确答案：（1）美国布鲁克林酿酒厂的物流成本管理的主要特点是：①物流成本管理目标明确。该企业是为了将啤酒销往日本进行总成本管理的，在物流成本方面形成明确的目标，即在保证啤酒新鲜度的前提下，通过控制啤酒的运输成本、物流时间与价格，以及包装成本等，实现物流总成本的优化，从而提升企业产品在日本市场的竞争力。②进行物流总成本的分类控制。对于企业来说，物流成本可能是由多个方面的成本构成的。要有效地降低物流成本，需要认真分析物流成本的构成状况，并针对不同情况采取不同的控制方法。布鲁克林酿酒厂把物流总成本分解为运输成本、时间成本和包装成本等，分别采取不同的控制方法，实现了预期目标。③建立和完善一个物流成本管理的标准系统和控制体系。企业把物流成本管理与企业营销管理和市场拓展战略有机地结合起来，形成标准的物流成本管理和控制体系。（2）本案例的启示主要有：①任何企业都可以把物流成本管理问题纳入企业生产经营过程进行战略性思考。企业的市场竞争力就是包含了对物流成本的重新确认和有效控制；②物流成本管理需要有明确的目标、分类控制的方法，并能从供应链体系进行整合；③物流成本管理必须进行创新和发展。布鲁克林酿酒厂正是没有局限于过去对产品市场开发的认识和物流成本管理的旧模式，才实现了布鲁克林拉格在日本的快速发展。34、多选

物流成本核算层的主要工作包括（）。A.明确物流成本的构成内容B.物流成本性态分析C.明确物流成本核算的目的D.对物流总成本按一定标准进行分配与归集核算正确答案：A,C,D参考解析：物流成本核算层的主要工作包括：①明确物流成本的构成内容；②对物流总成本按一定标准进行分配与归集核算；③明确物流成本核算的目的。物流成本性态分析是物流成本管理层的主要工作之一。35、多选

物流成本核算与应用中存在不少问题，包括（）。A.物流成本核算的目的和方法不明确B.物流成本核算的标准不准确C.物流成本核算与管理没有超出财务会计的范围D.缺乏懂得物流知识的财务会计与管理会计人员正确答案：A,C,D参考解析：物流成本核算与应用中存在的问题包括：①物流成本核算的目的不明确；②物流成本的会计核算方法不明确；③物流成本核算与管理没有超出财务会计的范围；④物流成本核算的标准不统一；⑤缺乏懂得物流知识的财务会计与管理会计人员。36、多选

物流公司或货主企业的物流部门在进行物流作业（或作业中心）的划分时，属于其作业项目的有（）。A.采购作业B.销售订单处理C.拣货作业D.验收作业正确答案：A,B,C参考解析：物流公司或货主企业的物流部门在进行物流作业（或作业中心）的划分时，其作业主要包括采购作业、销售订单处理、拣货作业、补货作业、配送作业、退货作业等六个项目。37、单选

物流成本的（）特性要求从物流系统高度寻求总体的最优。A.隐含性B.物流效益背反C.成本削减的乘数效应D.非可控现象正确答案：B38、多选

物流总成本可以按照不同的标准进行归集，较常用的方式有（）。A.根据不同的产品成本核算对象来进行归集B.根据装卸费用、包装费用、运输费用、信息费用等物流职能来进行归集C.可按照材料费、人工费等费用支付形式来进行归集D.根据不同的客户和地区成本核算对象来进行归集正确答案：A,B,C,D参考解析：物流总成本可以按照不同的标准进行归集，较常用的方式有：①根据不同的产品、不同的顾客或不同的地区等成本核算对象来进行归集；②根据装卸费用、包装费用、运输费用、信息费用等物流职能来进行归集；③按照材料费、人工费等费用支付形式来进行归集。这些归集方法与目前的财务会计核算口径是一致的。此外，作业成本法也是一种进行物流成本归集核算的有效方法。39、单选

根据会计方式的物流成本核算方法，采购人员的工资一般计入（）。A.管理费用B.制造费用C.营业费用D.材料采购费用正确答案：A参考解析：根据会计方式的物流成本核算方法，采购人员的工资、差旅费、办公费等，一般计入管理费用，应在管理费用科目下设供应物流成本二级科目，将其归入其中；生产过程中的搬运费等，一般计入制造费用；销售人员的工资及福利费，一般计入营业费用；生产要素的采购费用，包括运输费、保险费，一般计入材料采购费用：40、问答题

简述物流成本核算的目的。正确答案：物流成本核算的基本目的，是要促进企业加强物流管理，提高管理水平，创新物流技术，提高物流效益。物流成本核算的目的具体体现在以下几个方面：（1）通过对企业物流成本的全面计算，弄清物流成本的大小，从而提高企业内部对物流重要性的认识；（2）通过对某一具体物流活动的成本计算，弄清物流活动中存在的问题，为物流运营决策提供依据；（3）按不同的物流部门组织计算，计算各物流部门的责任成本，评价各物流部门的业绩；（4）通过对某一物流设备或机械（如单台运输卡车）的成本计算，弄清其消耗情况，谋求提高设备效率、降低物流成本的途径；（5）通过对每个客户物流成本的分解核算，为物流服务收费水平的制定以及有效地客户管理提供决策依据；（6）通过对某一成本项目的计算，确定本期物流成本与上年同期成本的差异，查明成本超降的原因；（7）按照物流成本计算的口径计算本期物流实际成本，评价物流成本预算的执行情况。41、问答题

论述我国物流成本核算与应用中存在的问题。正确答案：有效地进行物流成本核算，加强物流成本管理，是现代物流管理的一个重要内容。在现阶段，物流成本核算与应用中还存在着一些问题，这些问题阻碍了物流管理水平的提高，具体包括：（1）物流成本核算的目的不明确计算物流成本的目的，只是单纯地想了解物流费用，还没有达到如何充分有效利用物流成本的阶段。因此，物流负责部门和会计部门花费很大精力计算物流成本，其用途却相对较小，使得人们对物流成本计算的积极性不高。（2）物流成本的会计核算方法不明确在当前我国的会计核算制度中，没有明确物流成本的概念及其核算方法。因此，企业没有切实掌握物流成本，尤其是没有切实掌握公司内部的物流费用。在企业内部对于物流成本不甚了解，对于物流成本是什么都十分模糊。弄不清物流成本与制造成本，物流成本与促销费用的关系。另外，物流成本中，还有物流部门根本无法控制的成本。（3）物流成本核算与管理没有超出财务会计的范围有的企业即使进行一些物流成本的分解，但往往还停留在财务会计对物流成本进行核算与反映的层次上，没有充分利用管理会计中的有关方法对物流成本进行归集分配，并运用到成本控制、预算管理、绩效考核、经营决策等领域中，这使得物流成本的核算不能与其有效地利用结合起来。（4）物流成本核算的标准不统一由于没有统一的物流成本标准，使得物流部门向高层管理人员报告的物流成本往往只是"冰山一角"，而没有向他们或生产、销售部门提供有关物流成本的确切的有价值的资料。同时，各个企业计算物流成本的范围本不相同，可是有的企业却偏偏要做对比，并因此而时喜时忧。（5）缺乏懂得物流知识的财务会计与管理会计人员尽管国内财务会计和管理会计人员的水平在不断提高，但是，由于正规财务会计与管理会计教育中没有相关物流及物流成本的知识，使得在职的会计人员没有物流成本核算与控制的概念，这是当前我国物流成本的核算与运用中面临的最主要问题之一。加强会计人员对基本物流知识以及物流成本知识的培训是解决我国当前物流成本管理落后状况的一项有效策略。42、单选

关于结合财务会计体系的物流成本计算，下列说法错误的是（）。A.它是把物流成本核算与财务会计核算体系截然分开，单独建立起物流成本的凭证、账户和报表体系B.所提供的成本信息比较全面、系统、连续C.由于与产品成本计算结合，从一套账表中提供两类不同的信息，可以减少一定的工作量D.为了实现资料数据的共享，需要对现有的产品成本计算体系进行较大的甚至是彻底的调整正确答案：A参考解析：结合财务会计体系的物流成本计算是把物流成本核算与企业财务会计和成本核算结合起来进行，即在产品成本计算的基础上增设一个"物流成本"科目，并按物流领域、物流功能分别设置二级、三级明细账，按费用形态设置专栏。43、多选

物流成本管理系统由（）等层次组成。A.物流成本管理领导层B.物流成本效益评估层C.物流成本管理层D.物流成本核算层正确答案：B,C,D参考解析：物流成本管理系统的层次结构和基本内容如图4-1所示。44、判断题

物流成本二级账户（或辅助账户）核算形式，是指在不影响当前财务会计核算流程的前提下，通过在相应的成本费用账户下设置物流成本二级账户，进行独立的物流成本二级核算统计。正确答案：对45、判断题

随着物流管理意识的增强，人们对于物流成本的关心日渐浓厚，降低物流成本已经成为物流管理的首要任务。正确答案：对46、判断题

产品的价格背后体现的还是产品的价值量，即产品中所凝聚的人类抽象劳动的数量。商品价值取决于个别企业的劳动时间，而不是由行业平均必要劳动时间所决定。正确答案：错参考解析：产品的价格背后体现的还是产品的价值量，即产品中所凝聚的人类抽象劳动的数量。商品价值并不取决于个别企业的劳动时间，而是由行业平均必要劳动时间所决定。47、多选

常见的物流作业成本动因主要有（）等。A.直接人工工时B.货物的货值C.托盘数量D.订单数量正确答案：A,B,C,D参考解析：常见的物流作业成本动因主要有直接人工工时、托盘数量、订单数量、货物的货值等，这些成本动因也需要在日常的工作中加以统计计量。48、单选

物流成本管理的前提是（）。A.物流成本计算B.物流成本估计C.物流成本估算D.物流成本核算正确答案：A参考解析：物流成本管理的前提是物流成本计算，只有搞清物流成本的大小，才能够实施物流成本分析，编制物流成本预算，控制物流成本支出。49、判断题

物流成本管理系统，是指在物流成本控制的基础上，运用专业的预算、计划、核算、分析和考核等经济管理方法来进行物流成本管理。正确答案：错参考解析：物流成本管理系统，是指在进行物流成本核算的基础上，运用专业的预测、计划、核算、分析和考核等经济管理方法来进行物流成本的管理，具体包括物流成本预算、物流成本性态分析以及物流责任成本管理、物流成本效益分析等。50、判断题

物流成本管理的前提是物流成本计算。正确答案：对51、单选

衡量一个国家物流管理水平的高低的指标是（）。A.社会物流总成本B.物流成本占GDP的比重C.物流效率的高低D.企业物流成本正确答案：B参考解析：社会物流成本又可以称为宏观物流成本。人们往往用物流成本占GDP的比重来衡量一个国家物流管理水平的高低，这种物流成本指的就是社会物流成本。52、判断题

根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为两类。仓储服务企业和运输服务企业属于提供一体化物流服务的第三方物流服务企业。正确答案：错参考解析：根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为两类。仓储服务企业和运输服务企业属于提供功能性物流服务业务的物流企业。53、单选

以企业生产的某一过程为对象的好处是（）。A.这种核算方式对于加强客户服务管理、制定有竞争力且有盈利性的收费价格是很有必要的B.可进一步了解各产品的物流费用开支情况，以便进行重点管理C.可进一步了解各地区的物流费用开支情况，以便进行重点管理D.可以得出物流费用的总额，可使企业经营者一目了然地概观各范围（领域）物流费用的全貌，并据此进行比较分析正确答案：D54、单选

"第三利润源"说中，"第三个利润源"的挖掘对象是生产力中的（）的潜力。A.劳动对象B.劳动者C.劳动工具D.劳动技术正确答案：D55、问答题

会计方式的物流成本核算具体有哪几种形式？正确答案：会计方式的物流成本核算是要通过凭证、账户、报表的完整体系，对物流耗费予以连续、系统、全面地记录的计算方法。这种核算方法又可分三种具体形式：（1）独立的物流成本核算体系它是把物流成本核算与财务会计核算体系截然分开，单独建立起物流成本的凭证、账户和报表体系。具体做法是，对于每项物流业务，均由车间成本核算员或者基层成本核算员根据原始凭证编制物流成本记账凭证一式两份，一份连同原始凭证转交财务科。据以登记财务会计账户，另一份留基层成本核算员据以登记物流成本账户。（2）结合财务会计体系的物流成本计算它是把物流成本核算与企业财务会计和成本核算结合起来进行，即在产品成本计算的基础上增设一个"物流成本"科目，并按物流领域、物流功能分别设置二级、三级明细账，按费用形态设置专栏。当费用发生时，借记"物流成本"及有关明细账，月末按照会计制度规定，根据各项费用的性质再还原分配到有关的成本科目中去。（3）物流成本二级账户（或辅助账户）核算形式这是指在不影响当前财务会计核算流程的前提下，通过在相应的成本费用账户下设置物流成本二级账户，进行独立的物流成本二级核算统计。以制造企业为例：在制造企业的各级含有物流成本的一级科目下设二级科目或增设费用项目，或者在编制记账凭证时设置"物流成本"辅助账户，在各二级账户下按物流功能设置三级账户，并按费用支付形态设置专栏。在按照财务会计制度的要求编制凭证、登记账簿，进行正常的财务会计成本核算的同时，根据记账凭证上的二级科目或辅助账户，登记有关的物流成本辅助账户及其明细账，进行账外的物流成本计算。将各种物流成本归入二级科目或辅助账户中，最后将各物流成本的二级科目分类汇总即可求得总得物流费用。56、判断题

物流成本的类型较多，若按实体的经营性质不同，可分为制造企业物流成本和流通企业物流成本。正确答案：对57、判断题

订单以电子订货系统（EOS）和传真方式传来，都必须有专人做输入工作。若通过网络传到仓库现场的电脑，则不需打印拣货单；若未与仓库现场联网则需有人按批次打印拣货一单，交给仓库现场人员拣货。正确答案：错参考解析：订单若以电子订货系统（EOS）传来，则无须输入工作；以传真方式，必须有专人做输入工作。若通过网络传到仓库现场的电脑，则不需打印拣货单；若未与仓库现场联网则需有人按批次打印拣货单，交给仓库现场人员拣货。58、多选

关于统计方法的物流成本核算，下列说法错误的有（）。A.运用起来比较简单、灵活和方便B.运用起来比较复杂，方法较多C.可以对物流成本进行连续、系统和全面的追踪反应D.容易加强人们对物流管理的意识正确答案：B,C,D参考解析：统计计算不需要对物流成本作全面、系统和连续的反应，所以运用起来比较简单、灵活和方便。但是由于不能对物流成本进行连续、系统和全面的追踪反应，所以得到的信息的精确程度受到很大影响，而且易于流于形式，使人认为，物流成本管理是权宜之计，容易削弱物流管理的意识。59、单选

伴随着物流活动而发生的各种费用，并体现物流活动所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为（）。A.物流价格B.物流价值C.物流效益D.物流成本正确答案：D参考解析：物流成本定义为"物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现"，即产品在实物运动过程中，如包装、运输、储存、流通加工、物流信息等各个环节所支出人力、物力和财力的总和。60、问答题

什么是物流成本？如何理解？它有哪几种类型？正确答案：（1）物流成本的概念物流成本是指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，即产品在实物运动过程中，如包装、运输、储存、流通加工、物流信息等各个环节所支出人力、物力和财力的总和。物流成本是完成诸种物流活动所需的全部费用。（2）物流成本的类型，对物流成本可以从不同的角度来进行观察和分析，分析和考虑的角度不同，物流成本的含义也就不同。按照人们进行物流成本管理和控制的不同角度，物流成本可以分为社会物流成本、货主企业（包括制造企业和商品流通企业）的物流成本以及物流企业的物流成本三个方面，其具体内涵如下：①社会物流成本。社会物流成本又可以称为宏观物流成本，是核算一个国家在一定时期内发生的物流总成本，是不同性质企业微观物流成本的总和。国家和地方政府可以通过制定物流相关政策、进行区域物流规划、建设物流园区等措施来推动物流及相关产业的发展，从而降低整体的宏观物流成本。站在社会物流的角度，进行社会物流的优化，就要考虑物流成本的问题。物流成本占一国GDP的比重会因经济结构、发展阶段、测算指标和统计口径等的不同存在差异。通常认为，社会物流成本有三部分构成，即运输成本、存货持有成本、物流行政管理成本。②货主企业物流成本。货主企业主要是指商品流通企业和制造企业。总的来说，制造企业物流是物流业发展的源动力，而流通企业是连接制造业和最终客户的纽带，制造企业和商业流通企业是物流服务的需求主体。流通企业物流成本的基本构成有：企业员工工资及福利费，支付给有关部门的服务费，如水电费等；经营过程中的合理消耗费，如储运费、物品合理损耗及固定资产折旧等；支付的贷款利息；经营过程中的各种管理成本，如差旅费、办公管理费等。制造企业的物流成本具体包括了从生产企业内部原材料和协作件的采购、供应开始，经过生产制造过程中的半成品存放、搬运、装卸、成品包装及运送到流通领域，进入仓库验收、分类、储存、保管、配送、运输，最后到消费者手中的全过程中发生的所有成本。③物流企业物流成本。制造企业和流通企业是物流服务的需求主体，同时也是物流运营管理的主体，许多货主企业的物流业务是由企业内部的相关部门或二级公司来完成的。这就出现了对专业性物流服务企业的需求，由专业的物流企业来参与物流的运营管理，是社会专业化大生产的必然结果，也是提高物流效率，降低物流成本的有效途径。根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为两类。一类是提供功能性物流服务业务的物流企业，第二类是提供一体化物流服务的第三方物流企业，一般是指综合性的物流服务公司。物流企业在运营过程中发生的各项费用，都可以看成是物流成本。因此，可以说物流企业的物流成本包括了物流企业的所有各项成本和费用。实际上，从另一个角度看，当货主企业把物流业务外包给物流企业运营时，物流企业发生的各项支出构成了它的物流成本，而物流企业向货主企业的收费就构成了货主企业的物流成本。61、多选

下列各项属于物流成本管理层可以采用的成本管理方法的有（）。A.物流标准成本管理B.物流成本预算管理C.物流成本性态及盈亏平衡分析D.物流责任成本管理正确答案：A,B,C,D参考解析：物流成本管理层是指在物流成本核算的基础上，采用各种成本管理与管理会计方法，来进行物流成本的管理与控制。结合物流成本的特征，物流成本管理层可以采用的成本管理方法主要包括：物流标准成本管理、物流成本性态及盈亏平衡分析、物流成本预算管理、物流责任中心和物流责任成本管理等。62、单选

物流服务的需求主体是（）。A.制造企业B.商业流通企业C.制造企业和商业流通企业D.生产企业正确答案：C63、判断题

在进行物流作业数量划分时，为简化作业数量，可分成细分作业和粗分作业。细分作业是为了达到正确的成本积累。正确答案：错参考解析：在进行物流作业数量划分时，为了简化作业的数量，某些细部作业可以进一步合并为粗部作业。细部作业可以作为成本改善与绩效评估的单位来使用，而如果仅仅是为了达到正确的成本累积，粗部作业就足够了。64、判断题

流通企业的经营活动就是组织现有的商品进行销售来获取利润，其业务活动相对于制造企业较为简单，以进、存、销活动为主，不涉及复杂的生产物料组织，物品实体也较为单一，多为产成品。正确答案：对65、多选

物流成本效益背反规律是指（）的效益背反。A.物流成本与服务水平B.物流数量与服务C.物流结构与成本D.物流功能之间正确答案：A,D参考解析：物流成本交替损益（Trade-off）规律又称物流成本效益背反规律、二律背反效应，包括物流成本与服务水平的效益背反和物流功能之间的效益背反两个方面。66、判断题

在现代物流中，降低物流成本与提高物流服务水平构成企业物流管理最基本的课题。正确答案：对参考解析：物流成本管理是物流管理的重要内容，降低物流成本与提高物流服务水平构成企业物流管理最基本的课题。物流成本管理的意义在于，通过对物流成本的有效把握，利用物流要素之间的效益背反关系，科学、合理地组织物流活动，加强对物流活动过程中费用支出的有效控制，降低物流活动中的物化劳动和活劳动的消耗，从而达到降低物流总成本，提高企业和社会经济效益的目的。67、判断题

物流成本交替损益规律又称为物流成本效益二律背反效应。正确答案：对68、多选

物流成本控制的技术措施包括（）A.物流成本预算B.提高物流服务的机械化、集装箱化和托盘化C.改善物流途径、缩短运输距离、减少运输次数D.维护合理库存E.预测未来成本正确答案：B,C,D69、判断题

"黑大陆"学说的基本思想与"物流成本冰山说"类似，这两个理论都是由日本早稻田大学教授、日本物流成本学说的权威学者西泽修提出的。正确答案：错参考解析："黑大陆"学说的基本思想与"物流成本冰山说"类似。"黑大陆"学说是由著名管理学权威彼得·德鲁克提出来的，而"物流成本冰山说"是由日本早稻田大学的西泽修教授提出的。70、问答?2002年1月，物美与和黄天百公司签署了一份为期7年的外包物流合同。和黄天百是香港和记黄埔集团与英国天百美达公司的合资企业，以零售配送著称。和黄天百的到来，改变了过去物美的配送中心没有系统、没有客户管理和单纯依靠手工操作的局面，改变了一个仓库的商品只有一人知道的历史。和黄天百接管之后，只要拿着号码，任何一个人进去都可以找到想要的商品，比过去的效率提高了许多。然而这些变化并未给物美人带来多少快乐，因为成本之高出乎他们的意料，而且磨合的过程也是很复杂的。按照协议，和黄天百承担的第三方物流只限于管理工作，和黄天百在这里所花的每一分钱都是物美的。据相关人士讲，自和黄天百接管后，物美方面在系统、设备和库房改造上已投入了"很大一笔钱"，而且，现在由于信息系统、人事托管、成本概念等存在很大差异和分歧，实际运作成本还在继续提升。另外，与第三方物流合作还增加了许多看不见的协调成本，这也是物美没有想到的。一种未经证实的说法是，由于希望深入改善流程，和黄天百希望深入到企业的各个环节，提出需要和物美的人、财务过程、生产过程、经营过程、管理过程全面接触和配合，然而这种距离的变化，同时也意味着摩擦和成本，这让本已对成本问题非常敏感的物美上下感到"焦虑不安"。不过合作两年，和黄天百毕竟为物美的300多家便利超市做起了物流配送的服务，成绩还能让双方聊以自慰。不幸的是，随着合作的进一步深入，新的问题又出现了。和黄天百提出，希望将进货计划与配送中心的实际运作有效结合起来，使进货计划能够合理地满足订户和最终消费者的实际需求，但物美并没有这方面的整体供应链计划。物美并没有像国外的许多零售企业一样，专门设立一个供应链管理部门与第三方物流公司进行对接，因此，和黄天百目前只限于与物美物流部门的沟通，仅负责从供应商收货到把货送到店铺这一段，所以，每到物美促销旺季的时候，采购、营运、物流部门还是孤立地下指标，没有一个统一协调的计划，导致和黄天百无法获取准确的数据，来评估到底造成了多少销售额的流失。同样，物美在评估成本时也是片面的："物美缺少基于供应链的财务模型，来有效评估目前的供应链成本，而传统的财务成本核算方式，把很多不合理的成本给掩盖掉了。比如，我们曾统计过在物美仓库里的几万种单品中，有80%的物品都是慢流货，库存成本非常高。在仓库里放置时间长了，货品进价加上物流成本已经超过卖价，等于这个货都不赚钱了，但这是物美的传统财务根本无法测算的。""物美要求和黄天百为其降低很多显性成本，比如仓储费用、人工费用、配送成本等等，但忽略了运作中因为补货、退货等操作导致的许多不合理成本。"正是因为成本问题的看法不一致，使得物美与和黄天百在沟通上出现了许多问题。和黄天百曾给物美做过一个"直流"方案，希望通过就近采购和配送来提高库存周转率，可是由于物美根据自己的财务体系计算，认为这个方案在信息系统方面的投入太大，还是决定暂时不花这个钱，所以这个方案只好搁浅。实际上，物美与和黄天百的这种"开放式成本"合作模式，目前在欧美等发达国家非常流行，即由货主企业投入成本，第三方物流企业收取管理费。这样做的好处一是可以使第三方物流提供商减少对仓储、运输各功能服务分别报价的难度与风险，二是货主可以与第三方物流提供商一起来分析物流成本，从而对自己的物流成本更加了解。总体来讲，国外企业的成本是公开的、整体的、长远的，而国内企业的成本的概念则是现实的、短效的。不过，国内外零售企业的不同发育规模和经营状况，也决定了对这个问题必须有现实的考虑。百安居中国区供应链总监赵崎持有不同的观点，他认为，目前最重要的是提高企业对供应链管理的认识程度。如何把配送中心与供应链管理结合起来才是更关键的问题，这需要所有部门和战略的配合，其中起决定性作用的是人员素质。另一位业界资深专家也指出，货主只有以更大的进取心和冒险精神看待物流外包，才能发现其真正的价值。货主要想通过第三方物流得到增值利益，必须通过供应链创新提高整个企业的竞争力和盈利性；而要做到这一点，双方必须建立共有目标、共享利益与共担风险的战略合作伙伴关系。不过，目前物美与和黄天百并没有放弃合作的打算，双方正在努力修补这段来之不易的姻缘。请回答下列问题：（1）物美的物流成本主要包括哪些方面？（2）物美的物流成本控制应当从何处着手？正确答案：（1）物美物流成本的主要内容物美是商业零售企业，属于商品流通企业领域，其物流成本是指其在商品的购进、运输、仓储、销售等一系列活动中所消耗的人力、物力、财力的货币表现，具体构成如下：①人工费用，包括采购、仓储、搬运和销售等物流环节的职工工资、奖金、津贴以及福利费等。虽然物美将其运输仓储业务外包给了和黄天百，但是其仍然雇佣有这部分员工，仍有这部分成本支出，只是在引进了信息技术之后，员工的缩减会使这部分成本有所降低。②运营费用，如物流运营中的能源消耗、运杂费、折旧费、办公费、差旅费、保险费等。③仓储保管费，入原材料和产成品仓库的维护费、搬运费和合理损耗等。物美仓库里80%的漫流通货就占据了很高的仓储保管费，致使库存成本居高，而且这部分成本很容易在会计上被忽略。④产品销售过程中的物流费用，如运输费、物流信息费、外包物流费用等。在物美物流外包之后就需要支付外包物流费用，其中还包括隐形的协调成本，同时由于选择了新的信息系统，也要支付相关的物流信息费。而运输费用是物美选择外包力图缩减的成本部分。⑤财务费用，指经营活动中发生的存货资金使用成本支付，如利息、手续费等。⑥其他费用，如与物流相关的税金、资产损耗、信息费等。（2）物流成本的控制就是通过物流技术的改善、物流管理水平的提高来实现物流过程的优化和物流成本的降低。物美的物流成本控制应当从以下方面着手：①采用作业成本法进行科学的物流成本核算。传统的会计方法不能全面的包含隐形物流成本，而作业成本法是被认为确定和控制物流成本最有效的方法。随着物流作业成本管理的使用，可以更清楚地分析造成物流成本增加的原因，并在相应的环节进行可行的成本缩减。②建立统一的供应链管理部门，整合相关业务职能。物美的采购、运营和物流部门都是相互独立的，并且采购和配送中心并没有有效的结合起来，这使得企业缺乏统计信息和宏观调控，供应链的各个职能部门缺乏沟通协作，造成资源和人力的大量浪费，提高物流成本。通过新的职能部门与第三方物流公司进行沟通，可以是运营工作更加快捷有效。③建立全面的信息系统，实现资源共享，将供应链部门的各个环节真正联合起来。电子信息化可以提高公司的响应能力和运营速度，降低管理和人力资源成本。④在仓库内实行ABC成本分类法来管理上万种货物单品，应用不同的库存控制策略，有效降低库存水平，降低仓储和库存成本。⑤和第三方物流公司建立共有目标、共享利益与共担风险的战略合作伙伴关系，更加紧密的合作接触。对物美的物流部门员工进行相关岗位培训，尤其是供应链部门的管理人员要进行供应链管理等先进管理理念培训，以促进双方合作更加顺利的进行，真正从中获利。71、判断题

拣货方式若为全自动化拣货，即不必人为判断商品，只看编号，人工动作主要为搬运货物及电动拖板车的行进。正确答案：错参考解析：拣货主要若为半自动化拣货，即不必人为判断商品，只看编号，人工动作主要为搬运货物及电动拖板车的行进。72、判断题

当某个企业的物流活动效率高于所属行业的平均物流活动效率，物流费用低于所属行业平均物流费用水平的时候，该企业就有可能因此获得超额利润，物流成本的降低部分就转化为企业的"第三利润"。正确答案：对73、问答题

什么是物流成本冰山说、"黑大陆"说、"第三利润源"说？物流成本冰山说存在的原因是什么？正确答案：（1）物流成本冰山说、"黑大陆"说、"第三利润源"说的含义：①物流成本冰山说是由日本早稻田大学的西泽修教授提出的。它是指人们对物流成本的总体内容并不掌握，提起物流成本大家只看到露出海水上面的冰山的一角，而潜藏在海水里的整个冰山却看不见，海水中的冰山才是物流成本的主体部分。②"黑大陆"学说的基本思想与"物流成本冰山说"类似。指由于物流成本在财务会计中被分别计入了生产成本、管理费用、营业费用、财务费用和营业外费用等项目，因此，在损益表中所能反映的物流成本在整个销售额中只占很小的比例，因此物流的重要性当然不会被认识到，这就是物流被称为"黑暗大陆"的一个原因。③"第三利润源"说是日本早稻田大学教授、日本物流成本学说的权威学者西泽修在1970年提出的。他认为，降低人工和材料是企业的第一利润源泉。通过扩大市场销售可以获取更多的利润的途径则属于第二利润源泉。物流是企业的第三利润源泉。随着历史发展，"第一利润"、"第二利润"潜力越来越小，利润开拓越来越困难的情况下，物流领域的潜力被人们所重视。物流活动和其他独立的经济活动一样，它不仅仅是总体的成本构成因素，而是单独盈利因素，物流可以成为"利润中心"。（2）物流成本冰山说存在的原因：①会计核算制度本身没有考虑到物流成本。一般情况下，在企业的财务统计数据中，只能看到支付给外部运输和仓库企业的委托物流费用，而实际上，这些委托物流费用在整个物流费用中确实犹如冰山的一角，而隐藏在水面之下的大部分物流成本却不能通过当前的会计核算得到统计。②物流成本的计算范围太大。包括：原材料物流、工厂内物流、从工厂到仓库和配送中心的物流、从配送中心到商店的物流、退货物流和废弃物物流等。涉及的单位非常多，牵涉的面也很广，很容易漏掉其中的某一部分，导致物流费用的计算结果大小相距甚远。③运输、保管、包装、装卸以及信息等各物流环节中，以哪几种环节作为物流成本的计算对象问题。如果只计运输和保管费用，不计其他费用，与运输、保管、装卸、包装以及信息等费用全部计算，两者的费用结果差别相当大。④选择哪几种费用列入物流成本中的问题。比如，向外部支付的运输费、保管费、装卸费等费用一般都容易列入物流成本，可是本企业内部发生的物流费用如与物流相关的人工费、物流设施建设费、设备购置费，以及折旧费等是否也列入物流成本中74、单选

在确定物流作业数量时应遵循（），在"粗分"和"细分"之间进行权衡。A."工艺流程-物流过程一致"的原则B."成本-效益"原则C."流程-成本"原则D."流程-效益"原则正确答案：B参考解析：在确定物流作业数量时应遵循"成本--效益"原则，在"粗分"和"细分"之间进行权衡。划分过"粗"，会导致在一项作业中含有不相关作业成本，但划分过"细"，工作量会太大，企业为此付出的成本过于高昂。75、单选

根据"物流成本冰山"说，露在水面之上的部分是（）。A.企业内部消耗的物流费B.制造费用C.委托物流费用D.自家物流费正确答案：C参考解析："物流成本冰山"说认为，一般情况下，在企业的财务统计数据中，只能看到支付给外部运输和仓库企业的委托物流费用，而实际上，这些委托物流费用在整个物流费用中确实犹如冰山的一角。76、判断题

制造企业的物流过程具体包括了从生产企业内部原材料和协作件的采购、供应开始，经过生产制造过程中的半成品存放、搬运、装卸、成品包装及运送到流通领域，进入仓库验收、分类、储存、保管、配送、运输，最后到消费者手中的全过程。这些过程发生的所有成本就是企业物流成本。正确答案：对77、判断题

降低物流成本可以以牺牲物流服务质量为条件。正确答案：错78、判断题

传统的成本计算以"平均每个多少"作为基准，若进行多品种、少量、多频率物流，则会显示出物流成本增加，甚至不划算而亏损。这样的结果，可以唤起对多品种、少量、多频率物流需求的注意。正确答案：错参考解析：利用作业成本法，能反映物流作业的变化而计算其物流成本。若进行多品种、少量、多频率物流，则会显示出物流成本增加，甚至不划算而亏损。这样的结果，可以唤起对多品种、少量、多频率物流需求的注意。79、判断题

按照我国会计制度的规定，物流企业的成本费用项目包括营业税金及附加、经营费用、管理费用以及人工费用四大类。正确答案：错参考解析：按照我国会计制度的规定，物流企业的成本费用项目包括营业税金及附加、经营费用、管理费用三大类。80、单选

以供应、生产、销售、退货等某过程为对象进行物流成本计算属于（）。A.以某一物流设备和工具为对象B.以企业全部物流活动为对象C.以企业生产的某一过程为对象D.以某一物流部门为对象正确答案：C参考解析：以企业生产的某一过程为对象，如以供应、生产、销售、退货等某过程为对象进行计算。它的主要任务，是从材料采购费及企业管理费中抽出供应物流费。这种方式可以得出物流费用的总额，可使企业经营者一目了然地概观各范围（领域）物流费用的全貌，并据此进行比较分析。81、单选

日本教授西泽修提出的"物流成本冰山说"是对物流成本的（）所做的比喻。A.隐含性B.物流效益背反C.成本削减的乘数效应D.非可控现象正确答案：A82、判断题

物流成本只包括储存、装卸搬运所发生的费用。正确答案：错参考解析：物流成本定义为"物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现"，即产品在实物运动过程中，如包装、运输、储存、流通加工、物流信息等各个环节所支出人力、物力和财力的总和。物流成本是完成诸种物流活动所需的全部费用。83、多选

成本动因的选择至少要考虑的因素是（）。A.成本动因与作业中心消耗资源