公章委托书在客户服务中的作用

公章委托书在客户服务中的作用合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供客户服务，为明确双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条委托事项（1）甲方客户咨询、投诉、建议的接收与回复；（2）甲方客户信息的收集、整理、归档；（3）甲方客户满意度调查与分析；（4）甲方客户关系维护与提升；（5）其他甲方客户服务工作。1.2乙方应按照甲方的要求，认真负责地处理委托事务，确保客户服务质量。第二条乙方义务2.1乙方应严格遵守国家相关法律法规，诚信经营，为客户提供优质服务。2.2乙方应保持与甲方的良好沟通，及时向甲方报告委托事务的处理情况。2.3乙方应妥善保管甲方的客户信息，不得泄露给第三方，不得用于其他目的。2.4乙方应在甲方授权范围内处理委托事务，不得擅自超越授权范围。第三条甲方义务3.1甲方应按照约定向乙方支付委托费用。3.2甲方应提供乙方处理委托事务所需的相关资料、信息和支持。3.3甲方应对乙方处理委托事务的结果给予客观、公正的评价。第四条委托费用4.1甲方应支付乙方的委托费用为人民币__________元整（大写：__________元整）。4.2乙方开具正规发票，甲方按约定时间支付委托费用。第五条合同的解除和终止5.1双方同意提前解除或终止本合同的，应书面通知对方。5.2合同解除或终止后，乙方应向甲方移交所有客户资料、文件等物品。5.3合同解除或终止后，双方互不承担对方任何责任。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.2乙方未按约定时间处理委托事务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。6.3甲方未按约定时间支付委托费用，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年，自合同生效之日起计算。8.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方（委托方）营业执照复印件2.乙方（受托方）营业执照复印件3.甲方授权书4.乙方工作人员名单5.客户服务流程说明6.客户满意度调查表7.委托费用支付凭证8.乙方开具的发票二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间处理委托事务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。2.甲方未按约定时间支付委托费用，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。3.乙方泄露甲方客户信息给第三方，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应责任。4.乙方超出甲方授权范围处理委托事务，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应责任。5.双方未按约定履行合同导致合同无法履行，应承担违约责任。三、法律名词及解释：1.委托方：指甲方，提供客户服务委托事务的一方。2.受托方：指乙方，接受甲方委托处理客户服务事务的一方。3.委托费用：指甲方支付给乙方的处理委托事务的报酬。4.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。5.客户信息：指甲方客户的个人信息、联系方式、需求等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方处理委托事务不及时，导致客户满意度下降。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方加大力度，确保客户服务质量。2.问题：乙方泄露甲方客户信息给第三方。解决办法：甲方应与乙方解除合同，并要求乙方承担相应责任。同时加强信息安全管理。3.问题：甲方未按约定时间支付委托费用。解决办法：甲方应及时支付委托费用，以免影响乙方正常履行合同。4.问题：乙方超出甲方授权范围处理委托事务。解决办法：甲方应与乙方解除合同，并要求乙方承担相应责任。五、所有