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文档简介
XX浙大远程绩效管理在线作业
|199582J5|CjFsrB-^VXGFA620h|
I503310|0
I86866、,,I86866
您的本次作业分数为:100分I单选题I
1.下列关于操纵导向型绩效考核方法的描述错误的是()。
・0A只注重结果,过分强调量化指标
・「B适用于被考核者人数较少
・®C能够考核行为、特质等难以量化的指标
・rD便于员工之间进行对比与排队
正确答案:C
严单选题产5I
2.影响绩效的主观因素是()。
・④A能力
・「B激励
・「C机会
・「D环境
正确答案:A
单选题
3.标杆超越是一个强调()的工具。
A内向型
®B外向型
rC主动型
rD被动型
正确答案:B
|86830-.I86830-
I单选题I
4.绩效改进过程的第一步,也是绩效改进最基本环节的是()。
「A绩效报告
®B绩效诊断与分析
rC绩效沟通
0D绩效考核
正确答案:B
I单选题I
5.利用客户关系图的方法确定团队绩效的测评指标适用于()。
®A当团队的存在要紧是为了满足客户的需求时
「B当团队的存在要紧是为了满足股东的需求时
rC当团队的存在要紧是为了满足员工的需求时
D当团队的存在要紧是为了满足任务的需求时
正确答案:A
86856、,86856
单选题I
6.选择考核方法时首先应解决目标与()之间的矛盾。
A战略
B职能
「C人员
「D资源
正确答案:B
86867、,I86867
单选题I
7.将绩效考核的指标与标准制作成量表(即尺度),并依次对员工的绩
效进行考核的方法称之为()。
・rA平衡记分卡
「B关键绩效指标法
®C量表评定法
「D强制分布法
正确答案:C
86904单、,选题।86904
8.下列不属于学习与成长指标的是()。
'A制造改善情况、废料降低情况
®B财务系统状况
rC员工提案改善建议次数
D员工能力
正确答案:B
86853'I86853-
单选题I
9.绩效管理其深层的目标是基于企业的()。
A宗旨
B使命
rC进展目标
®D进展战略
正确答案:D
I86903—。j、69。工
单选题I
10.企业业绩评价指标体系的演进未经历()阶段。
®A业务业绩评价时期
「B创新时期
rC财务业绩评价时期
D成本业绩评价时期
正确答案:A
、,
86874单选题I86874
11.员工比较系统是用来()的
A评分
「B评价
cC鉴别
D排序
正确答案:D
86877单选题尸
12.把员工的工作与工作标准进行比较以考核员工绩效的是()。
rA绩效合约法
*®B劳动定额法
「C业绩评定表法
rD因素考核法
正确答案:B
86845单选题严
13.下列不属于绩效管理体系进展的三阶段的是()。
A以操纵为导向
・rB以进展为导向
・cC以经营为导向
・®D以管理为导向
正确答案:D
I86855
单选题I
14.适用于考核员工个性特征的是()导向型绩效考核方法。
・④A特质
・B行为
・'C战略
・「D操纵
正确答案:A
、,I86852
单选题I
15.能帮助识别工作产出的有效方法是()。
・«A客户关系示意图
・rB组织结构图
・「C网络图
・D鱼刺图
正确答案:A
单选题186843
16.下列不属于绩效反馈面谈原则的是()。
・®A实事求是
・「B多问少讲
・「C强调具体行为
・rD多用“我们”
正确答案:A
单选尸
17.下列措施不能保障360度考核体系信息的质量达到最优的是()。
・A确保匿名
・®B无视偏见
・「C信息反馈者富有责任感
・「D防止对体系开玩笑
正确答案:B
|86865-一186865―
।单选题।
18.()导向型绩效考核方法着眼于“干出了什么”,而不是“干了什么”。
・A行为
(SB操纵
C特质
“D战略
正确答案:B
8687886878
单选题I
19.利用书面的形式对自己的工作进行总结及考核的方法是()。
「A工作标准法
「B等级评定表法
C自我报告法
「D图解式考核法
正确答案:C
86915单选题尸
20.目标管理中设置的目标不超过()个。
A3
・B4
C5
D6
正确答案:C
86925单选题I86925
21.对团队的考核就是对团队()的考核。
・演A领导
・「B成员
・「C服务
・「D绩效
正确答案:A
产单选题严
22.在实施绩效管理时,员工最大的担心是()。
・A自己的利益受损
・®B自己被蒙在鼓里
・rC人际关系紧张
・rD职位不保
正确答案:B
I86898|86898
单选题I
23.平衡记分卡是()RobertS.Kaplan与DavidP.Norton提出的。
・A麻省理工大学
・rB清华大学
・0c美国加州大学
D美国哈佛商学院
正确答案:D
86864、,86864
单选题I
24.量表评定法与关键事件法结合成()。
「A平衡记分卡
B360度考核法
rC两两比较法
D行为锚定法
正确答案:D
86910、,I86910
单选题I
25.目标管理强调()。
®A自我操纵
「B管理操纵
「C行为操纵
「D过程操纵
正确答案:A
86926单选题严
26.团队的广泛使用,从根本意义上来说是为了()。
A调节员工关系
・B活跃办公气氛
・®C保证组织的高效率
・D节约管理成本
正确答案:C
86888I86888
单选题I
27.关键绩效指标应基于对()目标的分解。
・A部门
・B员工
・C客户
・•D战略
正确答案:D
I86872-"、,
单选题I
28.下列属于全方位考核方法的是()。
・•A360度考核法
・rB自我报告法
・「C工作标准法
・rD绩效合约法
正确答案:A
8690186901
单选题i
29.传统单一财务考核体系偏重有形资产的考核与管理,对()的考核
与管理显得无力,已难以习惯信息时代的竞争环境。
・「A固定资产
・「B流淌资产
・cC资本资产
・演D无形资产与智力资产
正确答案:D
86918单选题产
30.绩效考核时供考核双方使用的最简洁、最明确的沟通语言是()。
・rA数字化
・「B非量化
・C动态化
・④D量化
正确答案:D
I86861
86861单选题।
31.比较法不包含()。
AA强制分布排序法
rB简单排序法
"C配对排序法
rD间接排序法
正确答案:A
1单选题I
32.绩效概念的提出在()。
「A20世纪60年代
®B20世纪70年代
C20世纪80年代
D20世纪90年代
正确答案:B
I单选题I
33.迄今为止,在《财富》杂志公布的世界前1000位公司中有()公
司的使用了平衡记分卡。
A20%
B30%
®C40%
D50%
正确答案:c
86880、,86880
单选题I
34.组织的核心管理工作是()。
「A绩效考核
B绩效管理
「C财务管理
「D人力资源管理
正确答案:B
86837、,I86837
单选题I
35.最能够精确描述状态,被广泛使用在各领域的是()。
「A非量化指标
「B描述性指标
「C绩效标准
®D量化指标
正确答案:D
86829单选题严
36.下列关于卓著标准,叙述正确的是()。
A其要紧是用于识别角色榜样
B其要紧用于推断被评估者的绩效是否能够满足基本的要求
cC期望被评估对象达到的水平
rD能够有限度的描述出来,被评估对象通过努力能够达到的
正确答案:A
86854I86854
单选题I
37.强制分布法的要紧特点有()。
「A适用于被考核人数较少的情况
rB考核过程比较复杂
rC不利于管理操纵
®D具有很强的激励与鞭策员工的功能
正确答案:D
I86833、,j86833-
单选题I
38.近年来绩效管理的显著特点是()。
rA将绩效管理与市场相联系
®B将绩效管理与战略相联系
「C将绩效管理与顾客相联系
rD将绩效管理与考核相联系
正确答案:B
8684686846
1单选题1
39.绩效实施与过程管理中要紧包含两方面的内容,一是(),另一个
是信息的收集与分析
・「A绩效反馈
・「B绩效计划
c
・C绩效改进
・®D绩效沟通
正确答案:D
产单选题严
40.下列不属于目前对绩效定义基本认识的是()。
r
・A绩效是结果
・「B绩效是行为
c
・C绩效强调员工潜能
・®D绩效就是绩效管理
正确答案:D
I86890"-|86890―
।单选题।
41.绩效改进计划可通过()方式进行。
A组织结构图
B方格图
cC非正式组织
D绩效改进责任矩阵
正确答案:D
86921I86921
单选题I
42.最好的工作团队的成员通常不超过()人。
A10
rB11
C12
D13
正确答案:C
86849、,I86849
单选题I
43.企业在建立绩效管理系统之前,首先要进行()。
「A调研与准备
「B分工与合作
C培训与研讨
「D沟通与协调
正确答案:C
86828单选题186828
44.认为绩效就是结果或者者产出的概念适用于()。
A体力劳动者
®B高层管理者或者者销售人员
「C知识工作者
D基层员工
正确答案:B
单选题
45.关键绩效指标的选择中,一切指标完成的最终结果务必是()。
「A组织目标的实现
「B顾客满意
「C管理无障碍
®D增加股东价值
正确答案:D
X6NT"IS6S:;I
।单选题।
46.绩效指标指的是()。
rA在各个指标上分别应达到如何的水平
B解决被评估者应该做得“如何”的问题
’:•C对工作产出进行衡量或者评估,解决“评估什么”的问题
CD解决被评估者应该完成“多少”的问题
正确答案:C
I86922-1I
I单选题I
47.利用绩效金字塔确定团队绩效的测评指标的出发点是()。
•A明确绩效考核的责任
・®B明确绩效的层次
・「C明确组织任务的分工
・rD明确管理的目标
正确答案:B
单选题^^
48.绩效指标与标准的制定应该从()出发
・「A工作过程
・®B工作结果
・rC工作分析
・0D员工招聘
正确答案:B
j86850--I86850-
单选题I
49.设定绩效计划时,员工与管理者处于()。
・「A上下级关系
・®B同等地位
・「C对立关系
・cD互助地位
正确答案:B
单选题严
50.最早运用标杆超越法的是()。
・®A美国施乐公司
・「B英国广播公司
・「C中国海尔集团公司
・rD日本松下电器公司
正确答案:A
I86842I86842
单选题I
51.最熟悉员工工作与他们的工作状况与工作结果的是()。
•A员工自己
・B同事
・®C直接上级
D下属
正确答案:c
86857、,86857
单选题I
52.绩效管理真正的责任人是()。
「A人力资源管理者
「B基层员工
「C客户
D企业的CEO及各级管理人员
正确答案:D
86841、,I86841
单选题I
53.进行绩效考核的根据是()。
®A绩效合同
「B工作说明书
「C劳动合同
「D职位说明书
正确答案:A
86897单选题严
54.平衡记分卡使用中,绩效考核的地位已经上升到组织的()层面。
A战略
「B管理
cC操作
「D实践
正确答案:A
1单选题I
55.选择营运类指标应不超过()个。
A4
rB5
®C6
D7
正确答案:C
I单选题I
56.目标管理是由()最先提出的。
A泰勒
®B德鲁克
CC法约尔
rD布莱克
正确答案:B
8690586905
单选题i
57.企业经营业绩评价及其指标体系发生变化的重要原因是()的变化。
「A组织结构
B经营环境
「C市场环境
D客户心理
正确答案:B
86902单选题严
58.运用标杆超越设计绩效考核体系的优势在于建立以()为关注点的
绩效考核标准。
rA绩效考核
rB绩效沟通
cC绩效评估
D绩效改善
正确答案:D
86883单选题।86883
59.绩效考核与管理核心是()。
(SA关键绩效指标责任的落实
・B绩效沟通与反馈
・「C高层领导的重视
・D全员的积极配合
正确答案:A
I86868
单选题I
60.事务管理人员与行政人员适用于()导向型绩效考核方法。
®A行为
「B操纵
C特质
「D战略
正确答案:A
、,I86899
单选题I
61.企业业绩评价指标体系的创新时期始于20世纪()年代。
・A70
・B80
・®C90
・D60
正确答案:C
186906单选题186906
62.财务业绩评价时期不包含()。
・「A以销售利润率为中心的财务业绩评价阶段
・®B简单成本业绩评价阶段
・「C以财务指标为主的业绩评价阶段
・cD以投资报酬率为中心的财务业绩评价阶段
正确答案:B
N68Ii'|SSSII
।多选题।
63.人们不喜欢绩效考核的原因()。
・"A绩效考核是一个容易使人焦虑的情况
・"B绩效考核目的的不明确性
・"C绩效考核结果不理想使得绩效考核更难开展
・厂D绩效考核浪费时间,耽搁任职者的正常工作
・厂E绩效考核专业性太强,通常人员掌控不了
正确答案:ABC
I多选题I
64.业绩评定表法考核所选择的因素包含()。
・IA关键事件因素
・歹B工作有关因素
・厂C组织有关因素
rD工作环境有关因素
・gE个人特征有关因素
正确答案:BE
86896
65.引入KPI考核的常见问题的有()。
•「A高层领导不重视
・何B绩效考核结果并不总是很清晰
・歹C不明白该如何衡量
•厂D对团队的绩效考核
•歹E对指标体系审核的缺失,导致指标与标准与组织目标的不一致性
正确答案旧CDE
多选题।86859
66.建立有效的绩效管理系统应处理好的关系有()。
・bA绩效管理与经理人的责任
・"B绩效管理与激励体系
・"C绩效管理制度化
・"D绩效管理系统与管理信息系统
•歹E绩效管理与人力资源管理
正确答案:ABCDE
86892
67.确定关键绩效指标的原则有()。
・歹A明确性
•厂B可实现性
・歹C现实的
・歹D有的时候间限制性
・歹E可衡量性
正确答案:ABCDE
86838
68.绩效管理注重()。
・厂A事前宣传
・「B事中管理
・厂C事前计划
・何D事中操纵
・歹E事后考核
正确答案:CDE
|86881186881
।多选题।
69.关键事件法包含()。
・厂A不良事故考核法
・bB年度报告法
・「C优良事故考核法
・厂D关键事件清单法
・gE行为定位评级表
正确答案:BDE
86879
70.美国的丹尼逊提出自我考核的因素有()。
・歹A工作质量与数量
・歹B交际能力
・歹C表达技巧
•厂D业务知识
・厂E制造性与独立性
正确答案:ABCDE
|86834|86834
।多选题।
71.绩效的特点有()。
・“A多因性
・rB局限性
・"c多维性
・厂D复杂性
・歹E动态性
正确答案:ACE
72.实施团队绩效测评时应注意():
・歹A绩效测评务必赢得团队成员的关注与认可,团队成员需要充分懂得测评系统
・厂B确保团队的战略与组织战略保持一致
・歹C确保团队绩效测评的目的是解决问题,提高团队工作业绩
・歹D测评系统应充分考虑客户的意见
・口E测评系统应全面描述每一位团队成员的工作
正确答案:ABCDE
86916
73.在目标管理中,把工作按照重要性与迫切性能够分为()。
・厂A关键任务
・同B重要又迫切
・厂C重要但不迫切
・厂D迫切但不重要
・歹E既不重要又不迫切
正确答案:BCDE
|86847I86847-
।多选题।
74.绩效管理体系的要素有()。
・“A考核目的
・"B考核方法
・"C评分标准与方式
gD考核的时间与频率
・歹E考核结果的使用方式
正确答案:ABCDE
86917
75.绩效目标的设定应注意()。
・歹A目标务必是上下级员工一致认同的
・歹B目标务必符合SMART原则
・歹C目标需要有适度的挑战性
•厂D目标最好存于完整的工作任务中
・同E目标越少越好
正确答案:ABCDE
多选题।86908
76.内部流程指标体系有()。
A设计能力
B技术水准
C制造效率
D安全性
E新产品推出能力
正确答案:ABCDE
8687686876
77.常见的行为导向型绩效考核方法有()。
•歹A关键事件法
・厂B行为锚定评价法
・厂C排序法
・厂D配对比较法
・/E行为观察量表法
正确答案:ABE
86869
78.特质导向型绩效考核方法包含()。
・厂A关键事件法
・「B行为锚定评价法
・rC行为观察量表法
・厂D混合标准尺度法
・歹E评语法
正确答案:DE
86840186840
多选题।
79.企业的战略目标通常有()。
・"A超出顾客需要的服务,为顾客提供意想不到的服务
・bB实现顾客的高度满意
・"C持续的改进力,使企业具有不断的成长性
厂D雇员素养的不断提升,以习惯企业在竞争环境中的习惯性
・gE股东预期的实现,确保股东的利益
正确答案:ABCDE
86873
80.绩效考核方法按照考核内容特征能够分为()。
・厂A操纵导向型绩效考核方法
・厂B目标导向型绩效考核方法
・歹C行为导向型绩效考核方法
•gD特质导向型绩效考核方法
•回E战略导向型绩效考核方法
正确答案:ACDE
|86893|86893
।多选题।
81.关键绩效指标的设计来源有()。
・歹A组织战略及业务单元业务计划
・“B现有工作绩效汇报系统
・"C组织机构与岗位分工
・"D监管标准及行业经济技术指标
・歹E国际同行业公司、国内要紧竞争对手考核标准
正确答案:ABCDE
8689486894
82.确定工作产出的原则有()。
・"A增值产出
•厂B客户导向
・歹C结果优先
•歹D设定权重
・「E效率优先
正确答案:ABCD
86927
83.跨部门团队绩效测评应注意()。
・厂A打破部门考核的标准,建立以人为中心的跨部门考核体系
・「B在业绩考核的基础上增加“过程考核”,由领导、同事对行为打分
・厂C跨部门团队的项目经理与人力资源部门合作
・「D确保团队的战略与组织战略保持一致
・rE作好非标准化工作
正确答案:AC
86907
84.平衡记分卡是在寻求()平衡的基础上完成的绩效管理与战略实施过程。
・"A定量评价与定性评价之间
・bB客观评价与主观评价之间
・"C指标的前馈指导与后馈操纵之间
口D组织的短期增长与长期增长之间
・「E企业的内部环境与外部环境之间
正确答案:ABCD
86860
85.绩效管理系统的建立需要几个相互配套的基础,如()。
・歹A预算管理
・何B按业绩付酬的企业文化
・厂C管理人员的专业性
•「D财务管理
«「E高效的信息管理系统
正确答案:AB
86891多选题।86891
86.非系统绩效考核技术存在的问题有()。
・“A关于工作任务不确定,对组织关键的岗位来说,可能存在问题
・rB关于工作任务确定,对组织不关键的岗位来说,可能存在问题
・।C绩效考核指标的选择不够全面与系统
・rD通常针对具体岗位的关键性任务设立绩效考核指标,与组织经营绩效、战略实
现联系较大
・歹E通常针对具体岗位的关键性任务设立绩效考核指标,与组织经营绩效、战略实
现联系不大
正确答案:AE
8691186911
多选题I
87.平衡记分卡与传统考核方法比较,其优势在于()。
・gA消除了传统绩效考核方法财务指标单一考核指标的局限性
・「B是考核系统与管理系统的完美结合
・同C以顾客为导向,缩短反应时间,提高质量,重视团队合作
・厂D是一个基于战略的绩效考核系统,进展与强化了战略管理系统
・歹E防止了次优化行为
正确答案:ACDE
86848186848
多选题।
88.绩效考核中属于各级经理的工作职责的是()。
・।A设计绩效考核体系
・歹B填写评分
・「C监督与评价绩效考核体系的实施
・bD提供绩效反馈
・"E设定绩效目标
正确答案:BDE
86885
89.组织引入关键绩效指标后,衡量其价值的标准变为以()为核心。
・「A销售收入
rB利润
回C投资资本回报率
“D自由现金流
E盈利能力
正确答案:CD
90.常见的战略导向型绩效考核方法包含()。
・'A行为锚定评价法
・1B关键事件法
・厂C关键绩效指
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