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文档简介
仓库部门工作手册所属职能系统:物流管理室总体目标:加强订单处理速度与物流跟踪服务,督促物流商加快配送速度,提升客户满意度。优化仓库管理各项制度流程,规范产品接收、备货出库操作,提升库存准确率。合理规划仓库布局,优化备货作业流程,提升作业效率和备货准确率。分析库龄结构并推动库龄结构趋向合理,及时合理的处理呆滞及不良产品,降低库存。利用公司内外部资源,逐步提升仓储现代化水平。组织地位:上级主管领导:DXC运作主管主要协同部门:物流管理室、客服部、调拔计划组、上海办财务部、其它DXC外部协同部门:物流商、客户直接隶属科室:无工作职责:1.负责制定仓库相关工作程序及操作指导书,并定期进行评审及修订以确保其适应性。2.负责安排仓库日常收、发、存工作,确保准时交货。3.负责制订和落实7S管理细则,根据产品特性实行定点定位管理且标识清楚。维护企业形象。4.负责制定仓库工作计划,并实施对仓库员工的绩效考核工作,不断优化仓库管理。5.监督仓库帐物的准确性、及时性。6.仓库内部稽查工作的组织、执行及总结。7.负责及时接收与清理客户退回的不良品。并定期将不可维修的不良品打包、盘点。同时按月将不良品退回总部不良品仓。8.负责及时将已维修好的不良品发送给客户。9.负责物流配送服务质量的日常跟进与异常处理,配送信息管理及物流商的KPI考核。10.负责DXC运营成本的控制与管理(运费、油费、路桥费、水电费、日常办公费用等)及相关异常运输索赔。11.负责仓库的安全管理工作。12.负责对员工操作技能与思想意识的培训,以提升其工作能力;做好本部门的人才梯队建设。13.与客户、
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