2024版空调维修保养合同书

编号：__________2024版空调维修保养合同书甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版空调维修保养合同书合同目录第一章：总则1.1合同签订主体1.2合同生效条件1.3合同解释权第二章：维修保养范围2.1空调设备类型2.2维修保养项目2.3维修保养内容第三章：服务期限3.1维修保养期限3.2服务续约条件3.3服务终止条件第四章：维修保养费用4.1费用计算方式4.2付费方式及期限4.3额外费用说明第五章：维修保养流程5.1报修流程5.2维修保养流程5.3售后服务流程第六章：服务质量及标准6.1维修质量标准6.2保养服务质量6.3客户满意度评价第七章：保修政策7.1保修期限7.2保修范围7.3保修条件第八章：应急预案8.1设备故障应急预案8.2突发情况应急预案8.3维修保养应急预案第九章：双方责任及义务9.1甲方（客户）责任及义务9.2乙方（维修保养公司）责任及义务第十章：争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁机构10.3法律适用第十一章：合同的变更、转让与终止11.1合同变更条件11.2合同转让11.3合同终止条件第十二章：违约责任12.1甲方违约责任12.2乙方违约责任第十三章：其他约定13.1保密条款13.2广告宣传条款13.3合作拓展条款第十四章：附件14.1空调设备清单14.2维修保养项目明细14.3收费标准及优惠政策合同编号2024001第一章：总则1.1合同签订主体甲方（客户）：_________乙方（维修保养公司）：_________1.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。1.3合同解释权本合同的解释权归双方共同所有。第二章：维修保养范围2.1空调设备类型包括分体式空调、中央空调等。2.2维修保养项目包括空调设备的常规检查、清洗、更换零部件等。2.3维修保养内容具体包括但不限于：制冷系统、热交换系统、电气系统等。第三章：服务期限3.1维修保养期限自合同生效之日起至2025年12月31日止。3.2服务续约条件如需续约，双方应在合同到期前30日内协商一致。3.3服务终止条件除非一方严重违反合同约定，否则双方应继续履行合同。第四章：维修保养费用4.1费用计算方式根据设备类型、维修保养项目及实际情况计算。4.2付费方式及期限甲方应按照乙方提供的收费标准，在维修保养完成后支付相应费用。4.3额外费用说明如遇特殊情况，需额外支付的费用，双方应协商确定。第五章：维修保养流程5.1报修流程甲方通过电话、等方式向乙方报修。5.2维修保养流程乙方接到报修后，及时安排技术人员进行维修保养。5.3售后服务流程乙方在维修保养完成后，对甲方进行回访，确保满意度。第六章：服务质量及标准6.1维修质量标准按照行业标准和乙方提供的维修工艺标准执行。6.2保养服务质量确保空调设备运行稳定，达到节能、环保的效果。6.3客户满意度评价乙方定期对甲方进行满意度调查，持续改进服务质量。第八章：应急预案8.1设备故障应急预案如设备出现故障，乙方应及时联系甲方，制定应急处理方案。8.2突发情况应急预案如遇自然灾害、社会安全事件等，双方应立即启动应急预案，确保人员安全。8.3维修保养应急预案乙方应制定应急预案，确保在紧急情况下能迅速响应，保障甲方利益。第九章：双方责任及义务9.1甲方（客户）责任及义务甲方应提供必要的维修保养条件，包括但不限于：设备运行环境、操作人员培训等。9.2乙方（维修保养公司）责任及义务乙方应按照合同约定，提供专业的维修保养服务，确保设备正常运行。第十章：争议解决10.1争议解决方式如发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2仲裁机构双方同意仲裁机构为合同签订地仲裁委员会。10.3法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章：合同的变更、转让与终止11.1合同变更条件合同变更应书面协商一致，并经双方签字盖章确认。11.2合同转让未经对方同意，任何一方不得将合同权利义务全部或部分转让给第三方。11.3合同终止条件合同终止条件如下：（1）双方协商一致；（2）合同到期；（3）一方严重违反合同约定。第十二章：违约责任12.1甲方违约责任甲方违反合同约定，应承担相应的违约责任，赔偿乙方损失。12.2乙方违约责任乙方违反合同约定，应承担相应的违约责任，赔偿甲方损失。第十三章：其他约定13.1保密条款双方应对合同内容及谈判过程中的商业秘密予以保密，违者承担违约责任。13.2广告宣传条款未经对方同意，任何一方不得使用对方名称、商标等进行广告宣传。13.3合作拓展条款双方同意在合同有效期内，探讨扩大合作范围和领域。第十四章：附件14.1空调设备清单（附件1：空调设备清单）14.2维修保养项目明细（附件2：维修保养项目明细）14.3收费标准及优惠政策（附件3：收费标准及优惠政策）甲方（客户）：________________签字：_______________________日期：_______________________乙方（维修保养公司）：________________签字：_______________________日期：_______________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方指定维修保养项目甲方有权根据实际需求，指定具体的维修保养项目，乙方应严格按照甲方的要求执行。1.2甲方设备使用要求甲方应按照设备说明书和乙方提供的操作指导，正确使用空调设备，确保设备安全运行。1.3甲方维修保养时间安排甲方应根据生产经营需要，提前通知乙方进行维修保养，乙方应尽量满足甲方的时间要求。1.4甲方设备改造升级如甲方对设备进行改造升级，乙方应及时提供技术支持，确保设备维修保养的连续性和稳定性。1.5甲方数据保护要求甲方要求乙方在维修保养过程中，对设备数据进行保护，确保数据不被泄露或篡改。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方维修保养质量保证乙方承诺提供的维修保养服务符合行业标准和甲方要求，确保设备正常运行。2.2乙方技术人员资质乙方应确保派出的技术人员具备相应的资质和经验，能够胜任维修保养工作。2.3乙方服务响应时间乙方应在接到甲方报修后，及时响应，并在约定的时间内到达现场进行维修保养。2.4乙方备件供应乙方应保证维修保养所需的备件供应，确保维修保养工作的顺利进行。2.5乙方保密义务乙方应对甲方的商业秘密和设备技术资料予以保密，不得泄露给第三方。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介职责第三方中介应负责协调甲方和乙方之间的关系，确保维修保养服务的顺利进行。3.2第三方中介费用第三方中介的费用由双方协商确定，并在合同中明确。3.3第三方中介的违约责任如第三方中介未能履行协调职责，导致维修保养服务出现问题，第三方中介应承担相应的违约责任。3.4第三方中介的权益保护第三方中介应确保其合法权益不受侵害，如遇到侵害，有权依法维护自身权益。3.5第三方中介的信息披露第三方中介应向甲方和乙方披露与维修保养服务相关的所有信息，确保双方能够充分了解实际情况。附件及其他补充说明一、附件列表：1.空调设备清单2.维修保养项目明细3.收费标准及优惠政策二、违约行为及认定：1.甲方违约行为：未按约定提供维修保养条件未按约定支付维修保养费用未按约定时间安排维修保养未按约定使用空调设备，导致设备损坏未按约定提供设备改造升级信息2.乙方违约行为：未按约定提供维修保养服务技术人员未具备相应资质服务响应时间超过约定范围备件供应不足泄露甲方商业秘密或设备技术资料3.第三方中介违约行为：未能履行协调职责，导致维修保养服务出现问题未披露与维修保养服务相关的所有信息侵害第三方中介合法权益三、法律名词及解释：1.合同：双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.维修保养：对空调设备进行定期检查、清洁、更换零部件等服务，以确保设备正常运行。3.违约行为：当事人不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的行为。4.违约责任：当事人因违约行为应当承担的法律责任。5.仲裁：争议双方同意将争议提交仲裁机构进行裁决的一种解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.设备故障诊断与维修不匹配解决办法：乙方应提供专业技术人员，对设备进行准确诊断，并提供相应的维修服务。2.维修保养时间延误3.维修保养质量不达标解决办法：乙方应按照行业标准和甲方要求进行维修保养，甲方有权对维修保养质量进行监督。4.备件供应不足解决办法：乙方应确保备件供应充足，如遇特殊情况，