2024版家庭保洁服务合同

编号：__________2024版家庭保洁服务合同甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版家庭保洁服务合同合同目录第一章：总则1.1合同定义1.2合同主体1.3合同效力1.4合同解释第二章：服务内容2.1保洁服务范围2.2服务项目2.3服务时间2.4服务标准第三章：服务费用3.1服务费用标准3.2收费方式3.3费用支付时间3.4费用调整第四章：服务期限4.1合同期限4.2续约条款4.3提前终止合同4.4合同续签第五章：双方权利与义务5.1服务商的权利与义务5.2客户的权益保障5.3保密条款5.4不可抗力第六章：违约责任6.1服务商违约6.2客户违约6.3违约赔偿第七章：争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁机构7.3法律适用第八章：服务变更与终止8.1服务变更8.2合同终止8.3终止后事宜处理第九章：客户投诉与反馈9.1投诉渠道9.2投诉处理流程9.3投诉回复时间第十章：服务宣传与推广10.1宣传材料10.2广告发布10.3推广活动第十一章：合同的成立、生效与解除11.1合同成立11.2合同生效11.3合同解除第十二章：附则12.1合同附件12.2合同修改12.3合同解除第十三章：其他约定13.1双方的其他约定13.2补充条款第十四章：签署页14.1甲方（客户）签字14.2乙方（服务商）签字14.3日期合同编号2024FJS001第一章：总则1.1合同定义1.2合同主体甲方：[客户名称]乙方：[服务商名称]1.3合同效力本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[有效期开始日期]至[有效期结束日期]。1.4合同解释本合同的解释权归双方共同所有，除非本合同另有规定，否则双方对本合同的解释应本着诚实信用、公平原则进行。第二章：服务内容2.1保洁服务范围乙方负责为甲方提供家庭保洁服务，服务范围包括但不限于客厅、卧室、厨房、卫生间等区域的清洁工作。2.2服务项目2.3服务时间乙方向甲方提供的家庭保洁服务时间为每周一次，具体时间为[具体服务时间]。2.4服务标准乙方应按照约定的服务标准进行保洁服务，服务标准详见附件一。第三章：服务费用3.1服务费用标准乙方向甲方提供的家庭保洁服务费用为[服务费用金额]元/月。3.2收费方式乙方采取按月收费的方式，每月初向甲方收取上一个月的服务费用。3.3费用支付时间甲方应在每月初五个工作日内向乙方支付上一个月的服务费用。3.4费用调整合同执行期间，如乙方服务费发生调整，需提前一个月通知甲方，并经甲方同意后生效。第四章：服务期限4.1合同期限本合同的有效期为[合同开始日期]至[合同结束日期]。4.2续约条款合同到期后，如双方同意续约，应签订新的合同，并明确续约的相关条款。4.3提前终止合同合同期内，如一方提前终止合同，需提前一个月通知对方，并按双方协商的方式处理后续事宜。4.4合同续签合同到期前一个月，双方应开始商讨合同续签事宜。如双方同意续签，应签订新的合同。第五章：双方权利与义务5.1服务商的权利与义务乙方应按照约定提供家庭保洁服务，并保证服务质量。乙方有权根据实际情况调整服务时间，但需提前通知甲方。5.2客户的权益保障甲方有权要求乙方按照约定提供家庭保洁服务，并有权对乙方的服务质量进行监督。5.3保密条款乙方应对在提供服务过程中获得的甲方隐私信息予以保密，未经甲方许可不得泄露给第三方。5.4不可抗力因不可抗力导致乙方不能按照约定提供服务的，乙方应提前通知甲方，并采取措施减少损失。第六章：违约责任6.1服务商违约乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，应按照甲方要求改正，并承担相应的违约责任。6.2客户违约甲方未按照约定支付服务费用的，应按照乙方要求支付，并承担相应的违约责任。6.3违约赔偿因一方违约导致合同无法履行或造成对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第七章：争议解决7.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2仲裁机构双方同意将争议提交[仲裁机构名称]进行仲裁。7.3法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第八章：服务变更与终止8.1服务变更甲乙双方同意，如因特殊情况需要变更服务内容、服务时间等条款时，应提前[提前通知时间]天书面通知对方，并经对方同意后生效。8.2合同终止甲乙双方同意，合同到期后，如不再续约，应提前一个月书面通知对方。合同终止前，乙方应按照约定完成一次服务。8.3终止后事宜处理合同终止后，乙方应将甲方财产完好无损地移交给甲方，并办理相关交接手续。甲方应支付乙方合同终止前的服务费用。第九章：客户投诉与反馈9.1投诉渠道电话：[联系电话]邮箱：[联系邮箱]9.2投诉处理流程乙方接到甲方投诉后，应在[投诉处理时间]内响应，并在[投诉处理完成时间]内解决。9.3投诉回复时间乙方应在解决投诉后[回复时间]内向甲方回复处理结果。第十章：服务宣传与推广10.1宣传材料乙方在使用甲方名义进行宣传时，应提交相关材料给甲方审批。10.2广告发布乙方在进行广告发布前，应获得甲方的书面同意。10.3推广活动乙方举办推广活动时，应确保活动内容不损害甲方利益。第十一章：合同的成立、生效与解除11.1合同成立本合同自双方签字盖章且甲方支付首月服务费用后生效。11.2合同生效本合同自[生效日期]起生效。11.3合同解除甲乙双方同意，在合同有效期内，如一方违反合同规定，另一方有权解除合同。第十二章：附则12.1合同附件本合同附件包括：服务项目及标准、服务时间安排、双方联系信息等。12.2合同修改本合同的修改和补充，应由甲乙双方共同协商达成一致，并以书面形式签订。12.3合同解除任何一方未能履行本合同规定的义务，另一方有权解除合同。第十三章：其他约定13.1双方的其他约定甲乙双方就本合同未涉及的事宜，可另行协商达成一致，并作为本合同的附件。13.2补充条款本合同的补充条款如有，应与本合同具有同等法律效力。第十四章：签署页14.1甲方（客户）签字[甲方签字处]14.2乙方（服务商）签字[乙方签字处]14.3日期[签字日期]多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方指定服务人员甲方有权要求乙方指定特定服务人员为其提供服务。若乙方无法满足甲方要求，甲方有权要求乙方更换服务人员。1.2额外服务项目除合同约定的服务项目外，甲方有权要求乙方提供额外的服务项目。乙方应根据甲方的要求，提供相应的服务，并按双方协商的价格收取费用。1.3临时调整服务时间因特殊情况，甲方有权临时调整服务时间。乙方应在接到甲方通知后，尽最大努力调整服务时间，以满足甲方的需求。1.4服务质量监督甲方有权对乙方的服务质量进行监督。乙方应接受甲方的监督，并按照甲方的要求改进服务质量。1.5财产保险乙方在提供服务期间，应对因工作原因导致的甲方财产损失承担赔偿责任。乙方应在合同有效期内，购买相应的财产保险，并将保险单复印件提交给甲方备案。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1服务人员培训2.2服务人员更换乙方应在甲方提出更换服务人员的要求后，及时为甲方安排新的服务人员。2.3服务项目拓展乙方有权根据市场需求，向甲方推荐新的服务项目。甲方对乙方推荐的服务项目有权予以拒绝。2.4服务时间灵活性乙方应根据甲方的需求，提供灵活的服务时间安排。在甲方同意的情况下，乙方可以适当调整服务时间。2.5意外伤害保险乙方应对其服务人员在提供服务过程中可能造成的甲方家庭成员人身伤害承担赔偿责任。乙方应在合同有效期内，购买相应的人身意外伤害保险，并将保险单复印件提交给甲方备案。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介角色第三方中介作为甲乙双方的沟通桥梁，负责协调甲乙双方的关系，确保合同的顺利履行。3.2中介费用第三方中介在提供服务过程中，应向甲方收取中介费用。中介费用的金额应在合同中明确。3.3中介责任第三方中介应对甲乙双方的信息保密，不得泄露甲乙双方的个人信息及合同内容。3.4中介服务范围第三方中介的服务范围包括但不限于：协调甲乙双方的关系、处理合同履行过程中的问题、提供咨询服务等。3.5中介终止服务附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务项目及标准详细说明2.服务时间安排表3.双方联系信息确认表4.额外服务项目价格表5.服务质量监督反馈表6.财产保险单复印件7.人身意外伤害保险单复印件8.中介服务费用确认表9.中介服务范围说明10.合同履行过程中问题处理流程图二、违约行为及认定：1.服务商未按照约定提供服务或服务质量不符合约定，视为违约。2.客户未按照约定支付服务费用，视为违约。3.服务商未按照约定时间提供服务，视为违约。4.客户未按照约定提供服务人员信息或要求，视为违约。5.中介未按照约定协调双方关系，导致合同无法正常履行，视为违约。6.中介泄露甲方或乙方个人信息及合同内容，视为违约。7.任何一方未经对方同意，单方面变更或终止合同，视为违约。三、法律名词及解释：1.合同：双方或多方之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约行为：合同一方或多方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的行为。3.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.赔偿责任：因违约行为给对方造成损失，违约方应承担的赔偿责任。5.争议解决：双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务人员不符合甲方要求：及时与乙方沟通，要求更换符合要求的服务人员。2.服务时间冲突：提前与乙方协商，调整服务时间，以满足甲方需求。3.服务质量不满意：向乙方提出具体问题，要求乙方在规定时间内改进服务质量。4.费用支付问题：确保按照约定时间支付服务费用，避免产生违约纠纷。5.保险购买问题：检查乙方提供的保险单复印件，确保保险有效期内。五、所有应