洗衣店服务合同(2024版)

编号：__________洗衣店服务合同(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

洗衣店服务合同(2024版)合同目录第一章：总则1.1洗衣店的基本信息1.2客户的的基本信息1.3合同的签订日期和有效期限1.4合同的解释和适用法律第二章：洗衣服务内容2.1洗衣服务的种类2.2洗衣服务的流程2.3特殊衣物的处理2.4洗衣服务的收费标准第三章：洗衣品的交付和收取3.1洗衣品的交付3.2洗衣品的收取3.3洗衣品的数量和质量检查3.4洗衣品的损坏和丢失处理第四章：洗衣质量标准4.1一般衣物的洗涤质量标准4.2特殊衣物的洗涤质量标准4.3洗衣品的熨烫质量标准4.4洗衣品的消毒质量标准第五章：洗衣服务的期限和时间5.1洗衣服务的期限5.2洗衣服务的具体时间5.3延时服务的处理5.4加急服务的处理第六章：洗衣服务的价格和支付方式6.1洗衣服务的价格6.2洗衣服务的优惠和折扣6.3支付方式和方法6.4支付时间和期限第七章：客户的权利和义务7.1客户的权利7.2客户的义务7.3客户的意见和建议7.4客户的投诉和处理第八章：洗衣店的权利和义务8.1洗衣店的权利8.2洗衣店的义务8.3洗衣店的赔偿责任8.4洗衣店的改进和更新第九章：违约责任9.1客户违约的责任9.2洗衣店违约的责任9.3不可抗力和意外事件9.4违约赔偿的计算和方法第十章：争议解决10.1争议的解决方式10.2仲裁的申请和程序10.3诉讼的管辖和法院10.4保密和证据第十一章：合同的变更和解除11.1合同的变更11.2合同的解除11.3合同变更和解除的条件11.4合同变更和解除的程序第十二章：附则12.1合同的附件12.2合同的签字和盖章12.3合同的生效和终止12.4合同的续签和延长第十三章：其他约定13.1双方的其他约定13.2洗衣店的隐私保护政策13.3洗衣店的售后服务政策13.4洗衣店的经营许可和资质第十四章：合同的完整性和副本14.1合同的完整性14.2合同的正本和副本14.3合同的保管和转让14.4合同的修改和补充合同编号_________第一章：总则1.1洗衣店的基本信息1.1.1洗衣店名称：洗衣店1.1.2洗衣店地址：市区街道号1.1.3洗衣店联系方式：1.2客户的基本信息1.2.1客户名称：先生/女士1.2.2客户地址：市区街道号1.2.3客户联系方式：1.3合同的签订日期和有效期限1.3.1合同签订日期：年月日1.3.2合同有效期限：自签订之日起至年月日止1.4合同的解释和适用法律1.4.1本合同的解释：本合同的解释应符合中国法律和法规的规定，并根据合同的宗旨和诚信原则进行。1.4.2适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第二章：洗衣服务内容2.1洗衣服务的种类2.1.1普通洗衣服务：包括衣物的洗涤、熨烫和整理。2.1.2特殊洗衣服务：包括皮衣、皮草、羊毛衫、真丝衣物等的洗涤和保养。2.2洗衣服务的流程2.2.1客户将衣物送至洗衣店或通过快递方式寄送至洗衣店。2.2.2洗衣店对衣物进行接收、检查、分类和登记。2.2.3洗衣店按照客户的要求和衣物的材质进行洗涤、熨烫和整理。2.3特殊衣物的处理2.3.1对于特殊衣物，客户应在送洗衣物时明确告知洗衣店，以便洗衣店采取适当的处理方式。2.3.2洗衣店对于特殊衣物的洗涤和保养，将按照行业标准和专业的技术进行处理。2.4洗衣服务的收费标准2.4.1普通洗衣服务的收费标准：每件衣物元。2.4.2特殊洗衣服务的收费标准：每件衣物元。2.4.3洗衣服务的收费根据衣物的数量和洗涤方式进行计算。第三章：洗衣品的交付和收取3.1洗衣品的交付3.1.2洗衣店对衣物进行接收、检查、分类和登记。3.2洗衣品的收取3.3洗衣品的数量和质量检查3.3.1洗衣店在交付衣物时应与客户进行数量和质量的核对。3.3.2客户在收取衣物时应进行数量和质量的检查，并在收据上签字确认。3.4洗衣品的损坏和丢失处理3.4.1如洗衣品在洗涤过程中出现损坏，洗衣店应按照洗衣品的原价进行赔偿。3.4.2如洗衣品在交付过程中出现丢失，洗衣店应按照洗衣品的原价进行赔偿。第四章：洗衣质量标准4.1一般衣物的洗涤质量标准4.1.1洗净：衣物上的污渍应被彻底去除，衣物应呈现出清洁的状态。4.1.2熨烫：衣物应平整、无皱褶，领口、袖口等部分应熨烫得体。4.2特殊衣物的洗涤质量标准4.2.1皮衣：皮衣应保持柔软、有光泽，无损伤。4.2.2皮草：皮草应保持其原始的质感和美观，无损伤。4.2.3羊毛衫：羊毛衫应保持蓬松、保暖，无损伤。4.2.4真丝衣物：真丝衣物应保持柔软、光滑，无损伤。4.3洗衣品的熨烫质量标准4.3.1衣物熨烫后应保持平整、第八章：洗衣店的权益和义务8.1洗衣店的权利8.1.1洗衣店有权按照合同约定收取洗衣费用。8.1.2洗衣店有权拒绝接受不符合洗衣店洗涤标准的衣物。8.2洗衣店的义务8.2.1洗衣店应按照合同约定提供洗衣服务。8.2.2洗衣店应对客户送洗的衣物负有妥善保管的义务。8.3洗衣店的赔偿责任8.3.1如因洗衣店原因导致衣物损坏或丢失，洗衣店应按照洗衣品的原价进行赔偿。8.3.2如因洗衣店原因导致衣物延迟交付，洗衣店应支付延迟交付所产生的违约金。第九章：客户的权益和义务9.1客户的权利9.1.1客户有权按照合同约定要求洗衣店提供洗衣服务。9.1.2客户有权要求洗衣店提供洗衣服务的进度和结果。9.2客户的义务9.2.1客户应按照合同约定支付洗衣费用。9.2.2客户应对送洗衣物的真实性和合法性负责。9.3客户的意见和建议9.3.1客户有权对洗衣店的服务提出意见和建议。9.3.2客户应通过洗衣店的正规渠道提出意见和建议。9.4客户的投诉和处理9.4.1客户有权对洗衣店的服务进行投诉。9.4.2洗衣店应按照投诉处理程序及时处理客户的投诉。第十章：争议解决10.1争议的解决方式10.1.1双方应通过友好协商解决合同争议。10.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2仲裁的申请和程序10.2.1双方同意如发生合同争议，可向仲裁委员会申请仲裁。10.2.2仲裁程序应按照仲裁委员会的规定进行。10.3诉讼的管辖和法院10.3.1任何一方提起的诉讼，均应由合同签订地人民法院管辖。10.4保密和证据10.4.1双方应对合同内容和谈判过程予以保密。10.4.2双方提供的证据应真实、完整、合法。第十一章：合同的变更和解除11.1合同的变更11.1.1任何一方提出变更要求时，应向对方发出书面通知。11.1.2合同的变更应经双方协商一致，并以书面形式确认。11.2合同的解除11.2.1任何一方提出解除合同的要求时，应向对方发出书面通知。11.2.2合同的解除应经双方协商一致，并以书面形式确认。11.3合同变更和解除的条件11.3.1合同变更或解除的条件由双方协商确定。11.4合同变更和解除的程序11.4.1合同变更或解除的程序由双方协商确定。第十二章：附则12.1合同的附件12.1.1合同附件包括洗衣服务的价格表、洗衣店的资质证明等。12.2合同的签字和盖章12.2.1合同应由双方授权代表签字并加盖公章。12.3合同的生效和终止12.3.1合同自双方签字盖章之日起生效。12.3.2合同的有效期限至合同编号所对应的日期为止。12.4合同的续签和延长12.4.1合同的续签和延长应由双方协商一致，并以书面形式确认。第十三章：其他约定13.1双方的其他约定13.1.1双方在其他方面如有特殊约定，应以书面形式附在本合同后。13.2洗衣店的隐私保护政策13.2.1洗衣店应保护客户的个人信息和隐私。13.3洗衣店的售后服务政策13.3.1洗衣店应提供必要的售后服务，包括但不限于衣物的维护和保养。13.4洗衣店的经营许可和资质13.4多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方指定洗涤服务甲方有权要求乙方按照甲方指定的洗涤标准进行服务，包括但不限于洗涤方法、熨烫要求等。乙方应严格按照甲方的要求执行，如有特殊问题，应及时与甲方沟通。1.2甲方衣物保护要求甲方有权要求乙方对特殊衣物进行额外的保护措施，如使用特殊洗涤剂、避免强烈搓洗等。乙方应按照甲方的要求进行相应的处理，确保衣物的完好无损。1.3甲方洗衣进度查询甲方有权随时查询洗衣进度和洗衣品的状况。乙方应提供有效的进度更新和洗衣品状况的信息，确保甲方对洗衣过程有充分的了解。1.4甲方特殊服务要求甲方有权要求乙方提供特殊服务，如加急服务、上门取送服务等。乙方应根据实际情况尽力满足甲方的特殊要求，并告知甲方可能产生的额外费用。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方服务质量和标准乙方应保证提供的洗衣服务符合行业标准和乙方的服务承诺，确保洗衣品的质量达到甲方的满意程度。2.2乙方衣物保管责任乙方应对甲方送洗的衣物负有妥善保管的责任，确保衣物在洗涤过程中不受损坏。如发生衣物丢失或损坏，乙方应按照洗衣品的原价进行赔偿。2.3乙方价格透明和合理乙方应向甲方明确告知洗衣服务的价格和收费标准，不得收取任何未标明的费用。如甲方对价格有疑问，乙方应提供详细的费用解释。2.4乙方客户服务响应乙方应提供及时的客户服务响应，如甲方有任何疑问或投诉，乙方应在24小时内给予答复和处理。附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明3.1第三方中介的角色和责任第三方中介作为合同的见证人和协调者，应确保合同的履行和双方的权益。第三方中介应客观、公正地处理合同履行过程中的问题和争议。3.2第三方中介的服务费用第三方中介应向甲方和乙方明确告知其服务费用，并在合同中列明。双方应按照合同约定支付第三方中介的服务费用。3.3第三方中介的争议调解如合同履行过程中发生争议，第三方中介应进行调解，协助双方达成一致解决方案。调解不成的，双方可依法寻求其他解决途径。3.4第三方中介的信息保密第三方中介应对合同内容和双方的信息予以保密，不得泄露给任何无关方。如违反保密义务，第三方中介应承担相应的法律责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：甲方为主导时的附加条款及说明2.附件二：乙方为主导时的附加条款及说明3.附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按约定时间支付洗衣费用未按约定要求送洗衣物提供虚假或不符合洗衣标准的衣物信息2.乙方违约行为及认定：未按约定标准提供洗衣服务未妥善保管甲方衣物导致的丢失或损坏未按时交付洗衣品3.第三方中介违约行为及认定：未履行调解和见证职责泄露合同内容和双方信息未按约定提供调解解决方案三、法律名词及解释：1.合同：双方或多方之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约：合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。3.赔偿责任：违约方因违约行为给对方造成损失时，应承担的赔偿责任。4.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。5.仲裁：由仲裁机构对合同争议进行公正裁决的方式，裁决结果具有法律效力。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.衣物洗涤质量问题：解决办法：及时与乙方沟通，要求重新洗涤或熨烫，直至满足甲方要求。2.衣物丢失或损坏：解决办法：乙方应进行赔偿，如双方协商不一致，可寻