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文档简介

用户思维

用户思维，顾名思义，就是“站在用户的角度来思考问题”的思维。或者更广泛地说，就是站在对方的角度、换位思考。工程造价创新创业一、我们从三个方面来分析背后的原因

（一）知识的诅咒：由于知识诅咒的广泛存在，使得产品的设计者、活动的组织者很难设身处地地去设想用户是如何理解和使用产品的。工程造价创新创业（二）人性的影响：人普遍是缺乏耐性的。这是因为，每个人每天接触到的信息和产品成千上万，不可能对每一个都仔细观察。正是因为没耐心、图省事、喜欢走捷径，才会导致没有按照设计者预想的那么仔细地研读提示和说明，进而出一些差错。一、我们从三个方面来分析背后的原因

工程造价创新创业（三）测试的缺失：在产品研发流程中，测试环节一般都不可或缺，而且都做得比较扎实。但在营销和生活当中，测试就很不充分，甚至是缺失的。如果能在现场测试下，就会避免错误的发生。一、我们从三个方面来分析背后的原因

工程造价创新创业二、如何掌握用户思维

（一）时刻保持警醒，心里想着用户：无论我们做哪个行业、处在什么岗位，我们都要在内心当中谨记，我们的思维和用户思维是有差别的，并对用户和用户思维保持谨慎。工程造价创新创业（二）到生活当中去，不断提高用户思维：用户思维不但需要在日常工作当中慢慢提高，更要在日常生活当中，随时随地观察和思考，仔细体会和分析某个产品和业务设计得是否得当，是否体现了用户思维。二、如何掌握用户思维

工程造价创新创业（三）到产品当中去，在各种场景下使用。如果大家只是坐在办公室当中设计产品，自己却不怎么用，那是非常容易出问题的。而且，不光要经常用，而且要到各种各

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