旅游行业工作承诺书

旅游行业工作承诺书合同编号：__________甲方（承诺方）：__________乙方（受益方）：__________鉴于甲乙双方在旅游行业的专业地位和良好声誉，为确保旅游服务的质量和双方的合作关系，甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就甲方向乙方提供旅游服务事宜，达成如下承诺：第一条服务内容1.1甲方承诺按照双方约定的旅游服务项目、标准和流程，为乙方提供专业、高效的旅游服务。1.2甲方保证所提供的旅游服务符合国家相关法律法规、行业标准和乙方合理期望。第二条服务期限2.1本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。2.2在本承诺期内，甲方应持续遵守本承诺书的各项约定，确保旅游服务质量。第三条服务质量保障3.1甲方应按照约定提供旅游服务，确保服务过程中乙方的人身和财产安全。3.2甲方应建立健全旅游服务管理制度，不断提升旅游服务质量，及时解决乙方在旅游过程中遇到的问题。3.3甲方在提供旅游服务过程中，如有违反法律法规、行业标准或本承诺书的行为，乙方有权要求甲方改正或赔偿。第四条保密条款4.1甲乙双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、客户信息等，应予以严格保密。4.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露本合作协议的内容和双方的保密信息。第五条违约责任5.1如甲方违反本承诺书的约定，导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。5.2如乙方违反本承诺书的约定，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第六条争议解决6.1双方在履行本承诺书过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本承诺书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（承诺方）：__________乙方（受益方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.旅游服务项目明细表2.旅游服务标准和要求3.旅游服务流程和时间表4.甲方商业秘密和客户信息清单5.乙方商业秘密和客户信息清单6.旅游服务满意度调查表7.旅游服务投诉处理流程8.旅游服务违约赔偿计算公式9.旅游服务争议解决方式说明10.旅游服务合同履行证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供旅游服务或服务质量不符合约定，视为违约。2.甲方未保证乙方人身和财产安全，导致乙方受损，视为违约。3.甲方未按时解决乙方在旅游过程中遇到的问题，视为违约。4.乙方未按约定支付服务费用，视为违约。5.乙方未履行保密义务，泄露甲方或双方商业秘密，视为违约。6.乙方未按约定提供旅游服务或服务质量不符合约定，视为违约。三、法律名词及解释：1.旅游服务：指甲方按照双方约定，为乙方提供的旅游活动及相关服务。2.服务质量：指甲方提供旅游服务过程中，满足乙方合理期望的程度。3.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值并经甲方或乙方采取保密措施的信息。4.违约行为：指一方未履行合同约定的义务，导致另一方受损的行为。5.赔偿责任：指违约方因违约行为给守约方造成损失，应承担的经济赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务质量不符合约定：乙方应及时向甲方提出，甲方应尽快改正或赔偿。2.旅游行程变更：双方应协商一致，必要时签订补充协议。3.意外事件导致旅游服务无法进行：双方应积极应对，尽量减少损失。4.乙方支付服务费用延迟：甲方应提醒乙方，必要时依法追讨欠款。5.保密信息泄露：违约方应承担赔偿责任，守约方有权要求违约方采取补救措施。五、所有应用场景：1.旅行社与旅游服务提供商之间的合