做文秘的总结(20篇)

做文秘的总结（20篇）

做文秘的总结篇1

一年来，在各级领导的支持和培养下，使我不论在思想上还

是工作方法上都有了很大的提高，在对待和处理问题上也逐步趋

向全面化。针对一年来的情景，现将我本年度的思想、工作总结

如下：

一、认真学习，努力提高

时代是在不断发展变化的，我们所做的工作也在随时代的不

断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。一年来，

我首先是认真努力提高自我的理论，用正确的理论来指导自我的

工作实践，指导自我树立坚定的共产主义信念，指导自我不断改

造自我的世界观、人生观和价值观。

其次是认真学习，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代

潮流；然后是努力学习与工作相关的各种知识，使自我在工作中不

掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。经过学习，自我的思

想素质、道德品质和工作本事都得到了必须的提高。

二、脚踏实地，努力工作

办公室是一个工作十分繁杂、任务比较重的部门。作为办公

室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多

能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重研究，做到

能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。

一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，

努力工作。首先是熟悉本职业务，进入主角。我工作的时间不太

长，对—镇的方方面面还缺乏应有的了解，而办公室工作又涉及

—镇整个工作的方方面面，所以我有针对性地加强了对镇情的了

解认识，经过自我能够找到的一切资料，逐渐增进自我对—镇的

了解，使自我能够做好工作。

其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是

上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全镇工作的正

常运转起着重要的作用，为此，无论是文书档案工作还是后勤管

理工作，自我都尽力做到给领导满意。

对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、

不敷衍；对职工要自我办的事，只要是原则范围内的，不做样貌、

不耍滑头、不出难题。第三是注意形象。办公室是镇机关的窗口，

所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自我的言谈举止,

不因为自我的过失而影响到整个机关的形象。

一年来，在各位领导的关心帮忙下，在全体干部职工的理解

支持下，经过办公室全体工作人员的共同努力，整个办公室工作

井然有序地开展，促进了整个机关工作的正常开展。

三、端正作风，摆正位置

在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做

好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只

注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做

到自我的，自工作以来，没有耽误过任何领导职工交办的任何事

情。

在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自我的位

置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也

不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大

事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

四、存在问题

经过一年来的工作，我也清醒地看到自我还存在许多不足，

主要是：

一、了解还不够多，还不能完全适应工作需要；

二、由于本事有限，对一些事情的处理还不太妥当；

三、由于学习不够，工作中有时会感觉力不从心；

四、工作方法上还有待改善。这些不足，我将在今后的工作

中努力加以改善提高，争取把自我的工作做得更好。

总之，一年来，经过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信

工作只要尽心努力去做，就必须能够做好。

做文秘的总结篇2

近几年来，都司镇政府文秘工作在领导的大力支持下，紧密

围绕工作重点，不断适应新形势、新任务的要求，牢固树立为领

导服务、为机关服务、为基层服务的思想，认真完成公文起草、

公文审核制发、公文管理以及信息报送等各项工作。根据这次研

讨会的通知要求，现将本单位工作情况向各位领导汇报如下，有

不当之处，敬请批评指正。

一、加强学习，打牢根基，全面提高综合素质

良好的综合素质是做好文秘工作的前提，而综合素质的培养

则是一个长期的学习和积累的过程，为此我们做到：

1、强化政治理论学习，自觉参加政府机关召开的党员干部

不断提高政治素质，及时掌握国家方针、政策，了解国内、国际

形势，把握政治方向，树立大局观念。

2、强化业务知识学习，提高业务素质。在学习内容上，侧重

学政策、学理论、学业务、学经济、学法律、学写作、学计算机、

学现代市场与科技知识，以拓宽知识面；学习领导讲话时的构思、

处理问题时的技巧，使文稿起伏与领导语言、工作方式达到同频

共振;虚心向其他部门学习，做到不懂就问，勤于思考，认真总结，

取人之长，补己之短，努力做一个通才、全才，不断提高业务素

质。

3、强化工作实践学习，提高实用能力。实践出真知，只有在

工作实践中学习，边工作、边学习、边总结、边提高，使撰写的文

稿血肉俱全，才能更好地提高我们的综合能力和水平。我们全面

了解吸纳本部门和外界各方面的知识信息，做到一博览，广泛涉猎,

大胆借鉴，收集素材，丰富知识，学以致用，提高自己的实际应

用能力。

二、认真履行职责，较好地完成了上级部门及镇领导安排的

各项工作任务

1、认真履行职责，努力提高文秘质量。我们坚持与时俱进,

严格按照公文规范要求，行文办事时要在思想、体裁、内容上大

胆创新，做到人无我有，人有我新，人新我优。充分发挥主观能

动性，思考问题要先人一步，快人一拍，高人一筹，为领导提供

高质量的服务，经常性站在领导和全局的高度去思考、处理、解

决问题，及时捕捉领导的思维亮点，确保了公文运转准确、及时

有序，为全镇各项工作的顺利开展起到了正确的指导作用。

2、认真做好上情下达、下情上报工作，发挥领导的参谋助手

作用。积极协助办公室领导，及时传达领导和上级部门指示，及

时向领导和上级部门反瞧了工作中的新情况，做到了上情及时迅

速传达，下情及时报告，为各级领导正确决策提供了准确的信息。

3、认真做好公文起草、审核制发等工作。几年来，按照领导

和上级部门要求，我们认真完成了会议材料、总结、报告、意见、

通知等各类公文的起草以及审核制发，未出现一次原则性错误。

4、认真做好信息报送和宣传报道工作。针对重点工作，善于

捕捉工作亮点，编发工作简报，对先进性经验在全镇范围内加以

总结推广，促进了全镇工作的开展。对重大活动，及时收集信息，

在第一时间上报上级有关部门。总结我镇各项工作，认真写好新

闻报道稿件，近几年，我们在《荷泽日报》、《牡丹晚报》等发表多

篇报道，为树立都司镇在社会中的良好形象做出了应有的贡献。

三、下一步工作建议：

随着领导体制和工作机制的一系列改革深化，办公室文秘人

员应主动适应改革后的新体制，做好自身工作，我们认为应该做

到以下几个方面：

一、要乐于奉献。办公室文秘工作繁而杂，加班加点是家常

便饭，所以文秘工作者必须强化责任意识，做到爱岗敬业，勇担

责任，乐于奉献，树立良好的工作作风。

二、要不断创新工作思路。干文秘工作要明晰工作思路，分

清工作主次，要善于抓主要矛盾，分清工作的轻重缓急，有条不

紊地逐项落实。工作中还要注意劳逸结合，不断改进工作方法，

达到事半功倍的效果。

三、要努力提高办事效率。文秘工作的一项最重要的工作就

是准备领导讲话材料，这项工作往往是具有突击性和时效性的，

而且材料的收集经常是涉及多个部门，这就要求文秘工作者在详

细了解领导意图的基础上，动作迅速，及时准确向各部门获取有

用素材，并马上组稿形成文字材料，供领导审阅并熟悉。这充分

说明文秘工作者必须努力提高办事效率，才能适应现代工作的快

节奏。

四、要开展调查研究，积极出谋划策。没有调查就没有发言

权。文秘工作者应深入基层，深入社会进行广泛的调查研究，了

解工作中的难点和热点，思考和寻求解决问题的方法，并及时形

成调查报告，供领导决策参考。

五、增强现代意识，适应发展需要。改革不断深入和发展，人

们的思想观念也发生着巨大的变化。现代管理方法作为提高工作

效率、促进事业发展的有效手段，在党政机关得到广泛应用。文

秘工作人员在管理中起着参与政务、管理事务的作用，所以文秘

工作人员不仅要强化传统的服务意识、调研意识等，而且还要具

有自我意识、学习意识、信息意识、超前意识、创新意识、竞争意

识、责任意识、奉献意识、形象意识等现代意识，以适应市场经

济和国内外形势发展的需要。做文秘的总结篇3

本人于二零-年八月份加入-公司，入职后在办公司负责文员

工作。我是一名刚刚加入公司的新成员，在各位领导的悉心提携

和办公室其他同事的帮助下我逐步了解了公司的运作流程，熟练

了作为公司文员的各项工作。虽然进公司的时间不算长，我依然

在这个大家庭中学到了不少东西，积累了一定的工作经验，并且

在定期的自我省查中发现了自身存在的些许不足，以下就是我在

这几个月工作中的一些感想和自我总结：

一、新的起点，新的挑战

来到公司，我的感受就是公司规范化的管理，在各部门分工

之下，做到了计划有跟踪有落实，盯紧合同目标制定关键控制节

点，在总体进度计划的基础上把计划分解到每个具体的时间点；在

信息管理上做到了规范、系统、统一、有条理。各个动作干净利

落，一目了然。

作为一名加入公司的新人，我面对的是一个全新的环境。脱

离了校园，真正踏入社会，一切都必须依靠自己，亲力亲为。角

色的转换，自我的定位都必须靠自己来把握。虽然在最初的工作

之中偶尔会找不到头绪，也会因为怕出错而过于谨慎，但是在领

导的细心关怀和同事们的热心帮助下我一点点成熟起来，也充满

了斗志。机遇和挑战向来都是对立统一的，正因为有对新环境的

不熟悉，有对未知的担忧才让我更努力的探求和学习。

二、三人行，必有我师

进入公司之后，除了对自身的工作有了相关认识之外，我也

从各位同事的身上，从开展工作的过程中学到了不少东西。像是

如何察言观色，与人相处，如何举止得体，随机应变以及怎样能

够抓住机遇让公司的利益得到的发挥空间……虽然因为资历尚浅

没有一一的身体力行，但是在随同工作中（因为需要投标，整理资

料…时常跟领导到各个乡镇实地工作）也获得了较大收益。

在不到一年的时间里湖北分公司即在冉总和吴总的带领下，

在公司员工的分工协配下取得了7000多万员的业绩，这个数字除

了代表在这大半年的时间内全体员工的辛勤工作之外，也寓示了

在这个集体之中有藏龙卧虎之人，又或者说是公司中的每一个人

都有各自的一把“剪刀”。每个人的优点在此进行优化整合，从

而使得这个团队更有了向心力和战斗力。虽然我只是一个小小的

文员，但我很高兴能够加入到这个集体之中，向各位领导和同事

学习，努力发挥自身价值，为公司创造效益。

工作的环境，市场的发展时刻在提醒我要自信但不能自傲，

要自谦而不能自卑，所以虚心谨慎，务实而不失灵活变通的工作

原则是我一心遵循和恪守的。因为进公司时日尚短，所以在很多

事情上还不能完全自如的应付，在这方面幸有几位领导的点拨，

才能够让我既熟练了自己的工作又明白了自身存在的不足，从而

及时改正，积累经验。我是一个性格直爽，喜欢结交朋友的人，

这样让我有了较好的人际关系，能够和领导、同事和睦相处。但

是有时候过于洒脱也让我会在言语上令人产生不快，而在公司的

学习中让我不断约束自我，学会了在清晰表达自我意见的同时也

能够比较婉转不让他人感到为难。

三、工作情况及总结

作为一名文员，我的工作一般是整理资料，招标文件，资格

预审……都是些看似简单，琐碎，但是实际工作却并不容易的事

情。就像文员谁都能做，但是并不一定适合每一个人做。作为一

名文员就必须做到考虑要周详，资料要整理到位，配合办公室的

一些相关工作，尽量使所做的事情井井有条，不疏不漏，让领导

和其他同事在需要材料时准备的材料一步到位，清晰明了，在实

地工作的时候也没有后顾之忧。

虽然我所做的工作可能并不能为公司创造直接的收益，但是

既然是作为这个大家庭的一份子，就应该在我所做的每一件事上

多花心思。可能是因为刚刚从学生转变为一名职员，所以还没有

完全适应这样一种角色的转换，很多时候因为担心而畏首畏尾，

这样越是担心，出错的几率就越大了。在这一方面，也曾经有领

导批评我做事散漫，在今后的工作中我会时刻提醒自己，合理分

配时间，做到效率优先。在做每件事的时候勤于思考，提早准备，

对于不能立即完成的工作做好计划，有前瞻有远见。

做文秘的总结篇4

20-年，在领导的关心和帮助下，我加强学习锻炼，认真履行

职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好

的完成了各项工作任务。在工作上经历了一些压力和困难，但对

我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将20-

年工作情况总结如下：

一、20-年工作情况

（一）努力做好日常事务性工作。

20-年是我参加工作的第二年。在20-年的工作中，我将协助

公墓领导做好日常事务性工作作为全年工作的重点。在工作过程

中，领导交派的各项任务做到了认真对待、妥善完成，对每一件

事均不放松。承担了公墓工作计划、总结和各类公文的起草工作，

工作信息的报送工作，组织安排会议、做会议记录等工作。在实

际工作中，努力学习，查找不足，不断的改进工作方法，提高工

作效率，为单位领导、职工服好务、办好事。

（二）细致完成劳资工作

作为单位劳资员，20-年我做到了按时制作各项工资，确保每

月工资及时发放；按时上报各类报表，确保上报及时准确；按时完

成各项统计，确保内容真实有效。在实际工作中，我积极探索劳

资工作技巧，制作完成了适应我单位实际的工资台帐，节省了工

作时间，提高了工作效率。

二、工作中的不足

在工作过程中，我经常进行自我反思，琢磨工作中的不足和

有待改进的工作方式、方法。20-年，我在工作中存在的主要问题，

一是太热衷于做事务性工作，不重视理论学习，理论水平有待提

高；二是工作中有急躁情绪，总想一下将工作做完，存在工作毛躁

的现象；三是组织团员活动不够多，没有充分调动青年人的积极性,

组织能力需要加强。

三、20-年工作打算

一是规范公文管理，提高公文处理水平。加强收、发文件的

管理，完善现有管理方法;对公墓现有文件报送、传阅制度进行适

当调整，加强规范；提高起草公文水平，向高标准看齐。

二是丰富青年职工的组织生活。充分发挥团支部的作用，组

织和带领团员青年加强学习，勤奋工作。根据青年人特点，组织

不同类型的文化生活，激发团员青年的青春活力。

做文秘的总结篇5

今年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我成

为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，

是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适

应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，

我已完全融入到了—这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显

的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一

年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟

To现在就20—年的工作情况总结

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多

工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁

杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要

临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去

解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙

碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也

不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，

我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去

写。

办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就

需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我

都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，

不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。

今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部

门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之

间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;

下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解

答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作

一年来，我主要完成了一下工作

1、文书工作严要求

1）公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章

制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟力、、传阅的时效性，

并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文

件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套

打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时

协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件

要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来

共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议

通知的拟写。

3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月

度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟

写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。

办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各

部门轮阅。

2、督办工作强力度

督办是确保公司政令畅通的有效手段，作为督办小组的主要

执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工

作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓

好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执

行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理

室反馈。

3、内外宣传讲效果

宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗

口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《—

报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成

了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同

时每月基本做到了有信息登报。

4、秘书工作。

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工

作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这

就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报

送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作

都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个

岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开

展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需

要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

5、企业文化活动积极参与

一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、

中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，

为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。

一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进

步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处

于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不

够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还

不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精

力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的

被动。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以

新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥

更大的作用，取得更大的进步。做文秘的总结篇6

根据学校和中国语言文学系本科学生专业实习相关安排，本

人于20_年4月在永州市烟草专卖局（公司）进行了为期1个月的

专业实习。在指导老师的精心指导和单位负责人的具体安排下，

我制定了相应的实习计划，注重在实习阶段对所学的文秘理论知

识进行进一步巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常工

作实践的目的。同时我将专业实习和新闻写作工作相结合，潜心

学习，努力工作，积极和指导老师联系，按时报告本人实习情况，

并经常和其他同学交流见习体会，圆满地完成了见习任务，收到

了较好的效果。现将实习的相关情况总结如下：

一、基本情况

永州市局接纳了我校三名实习生，安排她们在办公室工作，

主要协助办公室三大块日常工作。实习生之间可以先熟悉情况，

稍后可以交换实习工作内容，互相学习共同促进。永州烟草是主

要包括烟叶生产、卷烟营销、专卖管理三大块，办公室主要负责

日常办公。永州市局给我们的工作任务有：第一大块是办公室接

待，主要负责办公室的日常接待，收发文件，接打电话，传达会

议精神，公文处理，接待方案编写等；第二大块是永州市局网站新

闻编辑工作，主要负责各县区送发的文章审核，撰写市局的相关

新闻等；第三大块是档案管理工作，主要负责档案的分类、归档,

机密文件的处理等，收发文件等。

二、主要工作

根据个人特点和特长，我选择了办公室法规科烟草学会的网

站新闻编辑工作，主要负责县区送发文章的编辑、发表和市局的

新闻撰写工作，还有向省烟草局和国家烟草局选送优秀篇章工作。

围绕这些方面，见习期间我主要作了以下一些工作：

（一）以提升写作水平为目的，参加了一系列文字性工作。

1、报道稿的写作。实习期间共撰写了“金点子”创意征集、

烟草局物资招标阳光采购等新闻报导，在市烟草局网站发表过自

己的影视评论《观越狱有感》，编辑发表过散文《文字的香醇》。

2、各县区的来稿编辑工作。实习期间协助负责了永州市烟草

专卖局（公司）的网站新闻编辑工作，从新闻的标题、新闻主要内

容、新闻的落款等进行一系列的繁琐审查编辑工作，编辑修改发

表新闻稿件多篇。

3、文章审核、送审，图片编辑工作。把编辑好的稿子按照一

定的格式发表在市局网站上，并选取较好的稿子送往省局审核，

特别优秀的送往国家烟草局审核。在市局发表的新闻，如有需要

还必须得对有关图片进行编辑和图文处理。

3、市局报刊《潇湘烟语》的文字校对工作。对于已排版好的

报刊进行校对，主要修改语病，错词错字，适当调整结构，并对

有关内容提出合理化建议。

（二）以提升能力为需求，参与计算机培训、物资招标等活动。

实习期间积极参加了公司为员工组织的计算机基础知识培训

活动，学习了有关计算机基本技能；参加了公司的配送物资招标活

动，熟悉了招标的整个流程，学到了一些招标和投标的实际操作

技能技巧。

（三）以熟悉办公室工作为出发点，积极参与了办公室法规科

的日常工作。

实习期间共参加了1次烟草学会组织的贯彻会议精神的抽奖

活动，了解了会议组织基本流程；协助负责了会议的摄影工作，经

老师指点，习得了一些摄影和图片处理技巧；常常协助负责日常的

值班、签到、电话接听、文件、信件收发与处理等工作。

三、见习体会与经验

通过本次见习，我对文秘工作及其重要性有了更深一步的了

解，使自己的专业能力有了很大的提升。主要有以下一体会与经

验：

（一）思想政治理论知识对文秘工作人员十分重要，必须加强

学习。很多时候，我们大学生往往觉得思想政治理论知识很大，

很空，同时一提起“政治”往往有排斥情绪。但是作为一位文秘

工作者，那就必须加强思想政治理论知识的学习，因为我们往往

是在单位的综合枢纽部门和领导身边工作，只有具备较高的思想

政治理论水平，才能够把握住大局和方向，才能够和组织及领导

保持一致。同时，如果没有较为扎实的理论知识功底，那么我们

在编辑一些新闻来稿的时候就会很困难，往往把握不住要领和方

向，不知道从何下手，因为新闻具有很强地思想理论性，起着宣

传作用。因此我们必须加强思想政治理论知识的学习，不断提升

自己的思想水平，加强世界观的改造，努力成为成为政治过硬,

业务精通的优秀文秘人员。

（二）秘书必须是多面手，要做到专与广相结合。只专不广或

只广不专都难以胜任秘书工作。秘书工作没有盲区，只要领导工

作有可能涉及的领域，秘书就不能说“不”。比如，作为一名在

法规科烟草学会工作的秘书，首先要具备作为秘书的一些基本素

质，如语言文字表达能力、文电处理能力以及熟练使用各种自动

化办公设备的能力等。其次要熟悉烟草学会工作的实践及相关的

理论，不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外

行话”。再次要对除此以外的政治、历史、法律、经济、心理学等

其他领导工作可能涉及的领域有所了解。拿学会的稿件编辑工作

来说，我觉得要让一篇稿件通过省局的审核，不仅要具备一定文

字功底编好稿子，还要具备一定的心理学知识，要能揣摩出编者

的喜好，要继续调动好投稿人的积极性。

（三）要不断领悟，注意秘书工作中的艺术。

1.学会拒绝。拿我的实习来说，出去应酬在所难免，这时对

于这些特殊任务，就要求我们通过有一定艺术的方式委婉地拒绝,

否则你就会很累。

2.主动工作，超前谋划。对与领导有关的工作要超前考虑、

提前完成，留有一定的提前量。领导尚未布置但根据自己判断即

将要开展的工作，要超前谋划，想在领导前面，走在领导前面。

3.注意场合，谨慎说话。在公共场合说话时要注意内外有别,

把握分寸，对什么该说什么不该说必须心中有数，不能为了哗众

取宠一时兴起而口无遮拦什么都往外说。这样，不仅会泄露一些

工作秘密，而且还可能会损害领导者的形象，于己于工作都不利。

4.重视领导安排，按时完成工作。一定要对领导安排的工作

要重视，当面问清工作要求和时限，按时完成工作，如果由于特

殊原因不能如期完成也要向领导说明情况，因为没有那个领导会

容忍自己的下属把自己说的话当耳边风。这个时候如果你大而化

之，那就会很危险。

5.不要在公众场合和上司面前随便评论别人。不要在公众场

合了随便评论一个人，不要在上司面前随便说同事的不对，有什

么问题可以单独跟同事谈，这样你的同事很可能会十分感激你，

你就会赢得同事的尊重。这不仅是一个做事方式，更是一个做人

原则。

6、要积极调整心态，坦然面对挫折。不要有太多的个人情绪，

面对文秘工作中的挫折，经常保持自信和乐观的态度，要心怀坦

荡，善于化压力为动力。

（四）必须要有很强的信息意识和主体意识。只有随时随地留

心观察周围的人和事，才能做到思想常新。不要把自己当外人，

以一个旁观着地身份去开展工作，要以主人翁的角色融入到单位

中，这样在工作中才能全身心地投入，才能有组织的荣辱感。

（五）要大力提高自己的写作水平。写作对一个秘书人员来说

十分重要，因为几乎对于所有的单位来说最头疼的就是文字性工

作，所以如果你的写作水平很好，那就很可能会得到领导的赏识

与重用。这个时候你很可能就会从具体地事务中脱离出来。

（六）要学会坦然面对和适应。很多时候我们好多同学还处在

一种比较理想的状态。工作期间，往往可能会这也看不惯，那也

看不惯。我们要尽量去改变自己所能改变的，接受自己所不能改

变的。当我们在一个组织里面能看到问题，然后进行一些思考，

那就是一种成长和进步。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。对我而言，社会和

单位才是最好的大学，我发现自己在课本上学到的理论知识如果

不与工作实践相结合就显得太有限太浅薄。在实习过程自己还存

在着不少的缺点，比如做事比较粗心大意，经常有浮躁情绪，容

易冲动。说话不太注意方式，还有懒惰心里，不能很好地处理工

作和学习的关系等。在以后的学习中，我将会不断加强理论知识

学习，并努力做到与实践相结合。

做文秘的总结篇7

我叫，是公司的一名文秘，回顾过去这一年，我

抱着极大的热情投入到本职工作中，严格要求自己，在领导及同

事的帮助、支持下，我勤奋学习，积极进取，努力的提高自我，在

这一年里，得到了领导及同事们的肯定，现将一年来的学习、工

作情况简要总结如下：

一、尽心尽责，做好日常工作

1、公文管理。为提高写作能力，我细心揣摩，购买公文写作

书籍用于学习参考，并请公司领导和部门经理帮忙把关，提出改

进意见和建议，再经过反复推敲后定稿。一年来，我起草各类通

知和请示等公文共22份，会议纪要10份，简报5期，严格遵照

公司办文制度，2020年共下发红头文25份，函件6份，会议纪

要16份，简报5期，文件均准确无差错。

为确保收文发文管理不混乱，我以电子表格形式制作了收文

登记薄，结合手工登记的《文件交接记录表》，在电子表格上详实

登记文件的办文时限、要求、流转情况和办文结果，做到实时跟

踪，确保领导阅办各类文件、传阅的时效性，并及时将领导批示

及文件精神传达至有关部门，同时追踪文件执行进度及落实情况,

及时向领导反馈办理结果，保障了政令畅通；手工登记的《文件交

接记录表》，完善了文件交接手续，做到有据可查。

2、档案管理。将档案归集周期缩短为一周归集一次。实时更

新电子索引档案目录，积极配合各部门的查询档案要求，无一例

错漏遗失档案。

3、印章、证照管理。根据公司制度，严控印章使用程序，使

用完毕均及时登记在《印章使用登记簿》上。根据不同证照的年

检要求，及时准备年检资料，保证营业执照等证件均在有效期限

范围内。

二、精打细算，降低办公费用

节能减排，从小处着手。我在日常工作中，严格控制低值易

耗品的耗用，例如打印机优先只补充碳粉不换硒鼓，签字笔只换

笔芯不换笔，打印纸尽量双面打印以节约纸张，并就超范围文具

申请与各部门积极沟通，使得各部门将文具申报控制在预算范围

内，较好的控制了低值易耗品费用支出。

为降低办公话费支出，我随时关注通讯供应商的推出的各项

优惠活动：与电信公司沟通，为公司的外线固定电话提供包月服

务，外线电话的国内通话费用均按包月费用计算；在办文时尽量将

文件扫描后以电子邮件的形式发文，以节约传真的话费开支，更

保障了文件的传输质量。在多重举措下，2020年办公话费实际发

生额仅占全年预算62%,办公话费控制成效明显。

三、积极主动，做好办公设备维护

为提高工作效率，我积极学习电脑使用中的相关知识，帮助

各部门工作人员做好电脑日常维护工作，能自己解决的就立即解

决，避免因报修等待时间过长而影响了办公效率，也节约了维修

开支。同时与大桥局办公室保持良好的沟通渠道，及时反馈网络

使用情况。在公司领导的帮助下，2020年办公网络稳定，非正常

断线等情况大大降低。

四、协助各部门，完成领导交办的各项工作

1、完成固定资产盘点工作

九月，公司各部门及管理中心、路政大队共同对某某公司的

固定资产进行了一次详细清查，此次固定资产清查盘点工作主要

是核实固定资产实物、数量及使用状态，我也参与了此次清查工

作。此次清查共涉及电子设备838件，办公家具317件，车辆14

辆。为便于统计固定资产清查结果，提高清查效率，我编制了“盘

点注意事项”发到各部门，规定了盘点清查范围，统一了各类资

产的名称、规格型号、固定资产编号等各项要求，并在清查结束

后，完成了公司本部的固定资产清查盘点工作报告。

2、协助部门经理，完善制度建设

根据总经理办公会要求，我配合部门经理，拟订了综合事务

部安全制度中的《信息安全管理制度》部分，同时协助营运部，

完成了《安全管理制度》汇编工作。根据国家的相关法律法规，

草拟了公司的《固定资产管理办法》。

2020年，我无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大地

进步，但差距和不足仍然存在，比如工作上还不够细致，我将在

这方面继续努力，认真检查各项工作，避免因粗心导致的工作失

误，2021年，我一定会努力的做好每一件事情，让自己每一天过

的充实，也可以快速的成长起来。以上就是我2020年到现在的工

作总结。

做文秘的总结篇8

本人自年参加工作以来，在单位领导的正确指导下，在同事

们的支持帮忙下，经过自己的不懈努力，思想政治素质和业务工

作潜力都有了明显的提高，已逐步成为组织放心、领导满意、群

众认可的合格的机关工作人员。现将参加工作以来的状况汇报如

下：

一、加强学习，不断提高自身的道德修养

在不断学习理论知识的同时，虚心向老同志学习，取人之长，

补己之短，不断丰富自己的工作经验和提高自己的工作潜力。

透过长期不懈的学习，使自身提高了政策理论水平，增强了

拒腐防变的潜力，时刻用党员的标准来严格要求自己，将全心全

意为人民服务作为工作的出发点和落脚点，大大地提高了政治素

质和道德修养，为做好本职工作奠定了坚实的政治理论基础。

二、立足本职，全面、细致、准确、及时地做好各项工作

毕业后，本人就被人事部门分配到政府办公室工作。工作期

间，能够尽快进入主角，用心结合本职工作，及时总结经验和做

法，做好对上宣传工作。先后在省政府政务经济信息网《最新经

济信息》上报送发表信息多篇，在《日报》、《—县报》等新

闻报纸上发表文章若干篇，很好地宣传了—，宣传了政府工作。

同时，能够坚持政治性与事务性相结合、遵从性与主动性相结合、

服务性与群众性相结合的原则，认真钻研业务，主动搞好调查研

究，几十位领导决策带给参考依据，充分发挥了参谋作用；能够虚

心、主动与领导分管的部门沟通工作，取得一致意见，切实提高

工作效率，充分发挥了协调作用；能够认真、准确、及时地办理来

信来电，高质量地起草审核文稿，细致周到地做好会务工作，及

时查办、催办领导批示、交办事项，热情、耐心地做好公务接待

及群众—工作，充分发挥了领导助手作用。

参加工作四年来，本人能够主动摆正位置，立足本职，当好

基层单位的工作员、政府部门的信息员、县长工作的调研员，全

面、细致、准确、及时地做好各项工作。

三、严于律己，大力弘扬严谨务实的工作作风

做为一名机关工作人员，既要“干活”，更要“干净”。工

作中，坚决不打着县长的旗号的办私事，不因为自己的工作特殊

性，向基层单位吃、拿、卡、要。做到清清白白做人，干干净净做

事，时刻警钟常鸣，守得住小节，不该说的不说，不该吃的不吃，

不该要的不要，不该去的地方不去，不该办的不办。

参加工作以来，能够严格要求自己，牢固树立全心全意为人

民服务的宗旨，不断发扬敢于探索、大胆创新的开拓精神，坚韧

不拔、求真务实的进取精神，自力更生、艰苦奋斗、任劳任怨、廉

洁奉公的创业精神，促进了自身建设，增强了贯彻执行党在社会

主义初级阶段的基本路线，坚持一个中心、两个基本点的自觉性，

提高了工作效率和服务水平，较好地完成了各项任务。

四年来，在组织和领导的培养教育下，在同事的帮忙支持下，

本人由一名刚迈出校门的大学生逐步成为一名合格的机关工作人

员。当然，成绩与问题是并存的。虽然能够较好地完成各项工作

任务，但距离党和人民的要求还有必须的差距，我有决心在今后

的工作中，不断克服和改正问题，发扬严谨务实的工作作风，兢

兢业业，严于律己，为党和人民做出更多更大的贡献。做文秘的

总结篇9

今年上半年，办公室按照年初制定的工作目标，结合工作实

际，围绕全局中心工作，履行办公室职能，认真做好综合协调、

政务文秘、后勤保障、人事、行政财务各方面工作。现将上半年

工作情况总结如下：

一、尽职尽责充分发挥综合协调职能

综合协调是办公室工作重点职能之一，是做好上传下达的关

键环节，是协调各部门之间工作的重要纽带。上半年，办公室认

真履行这一职能，一是及时将上级的文件精神按照局领导的批示

向各处室传达，基本做到从发文到办结全程跟踪。二是及时将下

级的诉求向局领导反映，并按领导指示协调相关处室认真办理。

三是全力做好上级主管部门与我局、外单位与我单位之间的工作

沟通和协调，为我局各项工作的正常开展创造了条件。

二、树立大局观念、强化服务意识、搞好后勤保障

加强车辆管理，保障行车安全。按照我局《车辆管理制度》的

要求，厉行节约、严格把关、统一调度，认真做好车辆用油、行车

登记等日常工作，确保我局公务用车及时、快捷、安全，半年来

无一车辆发生交通事故。严格定点修车，坚持事前申报，保障了

我局公务用车及时维修，工作中驾驶员积极配合，未出现不经过

领导同意，私自换点修车现象。

加强资产管理，按需采购、保障及时。在资产管理方面，上半

年着重规范了固定资产、办公用品、印刷用品的管理和采购行为，

加强了办公资产的管理。上半年由专人对全局的计算机设备、笔

记本电脑等固定资产进行了详细的清理并登记造册，完善领用手

续，严格按照“谁使用、谁保管、谁负责”的原则实行管理，避

免国有资产的流失。同时办公室从加强内部控制着手，进一步规

范我局物资采购行为。本着厉行节约、绝不浪费，保障及时的原

则，严格按照我局采购程序及政府采购相关规定，认真细致地开

展工作，确保购买及时、发放及时。

三、抓好会务、培训、竞赛组织，搞好协调服务

为了及时传达各级政府部门精神，围绕中心思想，全面开展

各项工作，办公室认真做好全局性会议的会务准备、认真抓好会

议议题的贯彻落实，规范了我局的会议管理制度。成功组织全市

社保经办机构工作会。同时认真协调安排局属单位在我局召开的

会议，主动与各单位、处室沟通，做好会务保障工作。

按照领导要求，办公室加强了对“政务服务中心社保分中心

”的建设工作。同时多方协调，积极组织全局职工进行社保业务

知识培训、窗口礼益范服务培训、oa系统培训、消防安全知识培

训，组织全局职工参加—竞赛等各项活动，使全局职工的业务水

平、服务水平更上新台阶。

做文秘的总结篇10

一、宣传报道规范撰稿、稳中求进

宣传报道是我日常的一项重要工作，我本人也是项目部的通

讯员。本年度，项目部高度重视宣传报道工作，在支部书记的带

领下，综合部制定了《—管理办法》，并成立了通讯报道小组，规

定了上报稿件的具体时间和奖励的标准等等。这在很大程度上激

发了大家的撰稿热情。项目部对稿件的撰写进行了规范，对涉及

到工程、技术方面的稿件必须由相关分管领导审阅通过后方能投

稿。综合部对每次上报的稿件都进行了梳理，并从中遴选出较高

质量的稿件报送公司党办，进一步规范了撰稿。

二、文件收发严谨细致、处理及时

文件收发是我的另一项重要工作。作为企业，文件的重要性

不言而喻，它肩负着信息交流通畅的重任。由于特殊原因，目前

项目部尚未实现真正意义上的无纸化办公，而是纸质文件与平台

文件并存的局面，这在无形中也加大了处理文件的工作量，同时

对秘书也提出了更高的要求，更需要秘书做到严谨细致、处理及

时。

文件收发是一项比较繁杂的工作，包括文件的阅批人、阅办

人、材料上报时间等等，都来不得半点马虎，要求秘书必须要有

严谨细致的工作作风。而文件具有时效性的特殊性质，倘若贻误

了处理的时间，文件本身就失去了存在的价值。

以我处理文件工作的经验为例，作为秘书，我每天平均可以

收到4至6份文件，这些文件大多来自不同的单位，包括业主、

监理、公司、局以及当地政府部门。面对纷繁的文件，我必须首

先要对文件进行认真细致地梳理，将文件按照不同的发文单位进

行归类，之后将文件送至主管领导处进行阅批。待主管领导阅批

后，再将文件送至阅办人处，并按照文件中要求的材料上报时限，

及时督促阅办人上报。等文件处理完毕后，及时将文件进行归档。

这些工作看似简单，但在日常的工作中却是琐碎而枯燥的。

需要秘书有一颗严谨务实、认真细致的心态，并确保文件处理的

实效性。

三、资料上报规范准确、按时保质

都说基层是最锻炼人的，对此我非常认同。秘书这一岗位更

是如此。以我的工作为例，公司总部设有经理办、党委办、工会

办、纪委办、组织人事部，而在基层项目部只设综合部，公司这

些部门都是我们的上级部门。因而，在上报资料的工作中，我们

面对的也正是这些部门，工作量之大可想而知。然而这恰恰是对

秘书的考验和锻炼。秘书在面对繁杂的资料上报工作时，我认为

必须做到“规范准确，按时保质”这八个字。

“规范”是指上报的资料必须合乎规定和要求。因为不同部

门针对自身工作实际，在要求基层单位上报资料的时候，有一些

规定和要求，即相应的格式要求。这就要求秘书在上报资料时，

必须严格按照公司不同部门的规范来组织上报，否则即便是你所

上报的资料再如何详细，也是不符合要求的。

“准确”是指上报的资料必须确保相关文字和数据的准确性。

文字材料和相关数据的不准确不仅反映出基层工作的不扎实和不

认真，也会给公司相关部门的工作带来不必要的麻烦。这就需要

秘书在每一次资料上报工作中，必须进行严格地审核，对所报资

料中涉及的文字和相关数据要做到准确无误，资料上报的准确与

否是考量秘书工作认真细致与否的重要标准。

“按时保质”是指资料的上报必须按照相关部门规定的时间

内上报，并且要做到所上报资料的质量，不能得过且过、敷衍了

事。作为基层单位，对于上级部门要求上报的资料能否做到按时

保质，很大程度上反映出资料上报人的态度问题。

四、接待工作热情周到、不卑不亢

作为企业，接待工作是常有的事。包括接待上级单位、兄弟

单位、当地政府部门等等。而接待工作的具体实施者就是秘书，

秘书接待工作的好坏是反映企业形象优劣的窗口。

虽然接待工作是一项非常琐碎碎的工作，经常会耽误吃饭、

休息的时间，但我在日常的接待工作中努力做到对每一位领导或

者客人都热情周到、不卑不亢，让每一位来访者都能切身体会到

我们周到的服务。

在工作之余，我认真学习有关接待工作礼仪知识，不断充实

自己的头脑，让自己的业务素质有一个更大的提升。通过不断地

努力，目前对于接待工作已经变得得心应手、应付自如了。

以上便是我对一年来工作的简单梳理总结。当然，我的工作

不止几项，有些工作诸如配合协助其他部门等等都是非常琐碎的,

在不经意间完成的。但那些工作是重要的也是必要的。听项目部

领导说过：“秘书就是整个项目部的大管家。”这句话可谓一语

中的。秘书这个岗位什么都得涉及，哪里都有他的身影，虽然每

天都是一些不起眼的琐碎工作。但琐碎之中见平凡，平凡之中才

能见伟大。做文秘的总结篇11

眨眼一年过去了，在单位的正确领导下，在领导和同志们的

支持、指导和帮忙下，我较好地完成了办公室文秘及文印工作任

务。

在这期间我坚持学习政治理论和与本职工作相关的业务知识,

用心参加单位组织的集中学习，并利用业余时间进行自学。认真

学习机关文秘与文印工作相关的业务及技能知识，业务水平和理

论素养都有所提高。明白了办公室在机关单位中既要发挥领导的

参谋助手作用，又要承担文稿撰写、文件处理、行政管理、机要

保密、信息收集、后勤接待、综合协调、企业宣传等多方面的任

务，总的归纳起来就是要做好“办文、办会、办事”。一年来，我

坚持做到了良好的办公室的服务工作，发挥了助手作用，体现了

窗口效应，更重要的是能正确把握宣传导向、全面贯彻上级文件

精神及传达领导的讲话精神，并及时了解时事政策导向，在工作

中不断总结提高，坚持吃苦耐劳、乐于奉献、团结互助的精神。

此外，工作中我还认真做好了文件收发、存档，传阅、保密和

发文印刷等工作。准确收发文件，并及时送于书记、主任批办和

领导传阅，按要求做好了文件归档工作。各种文件材料的打字和

印刷工作未出现大的错误，保证打字和印刷质量。单位需要归档

的文件材料很多，平时都做到了随时登记随时归档，并于年底及

时通知大家上报归档材料，一丝不苟，从未出现维漏。按照规定

分类档案材料并及时送档案局归档，完成档案工作任务。透过努

力，单位档案实现了专柜、专盒规范化管理。为同志们查阅材料

带给最方便、快捷的条件，为单位领导决策带给准确依据。

一年来的磨练，让我明白要想成为一名优秀的办公室文秘人

员更要做到“四心”。

一、耐心

办公室工作无小事，每一件工作都容不得半点马虎，一旦出

现疏漏，都可能捅娄子、误大事，从而给工作带来不利影响。因

此，我不断强化”职责重于泰山”的工作意识，认真学习《把信

送给—》、《没有任何借口》和《细节决定成败》等励志书籍，做到

工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任何事

上，都耐心细致，从严要求、从优服务，高标准、高质量，确保工

作万无一失。

二、细心

各机关单位下发需办理的文件是具有时间期限和具体要求的,

因此务必贴合规范要求，不能有差错。比如要写的汇报材料，具

体撰写的资料和打印要求都有明确要求，上报时间有明文规定，

那就应做到前后务必一致。记得十分清楚的是一次打印一份调研

汇报材料，资料输入好之后，打印出来发现日期打印错误，重新

打印时，又发现汇报数据与更新数据有出入，反反复复打了五次

才满足要求。如果不细心，是做不好这项工作的；再有一次是会后

人员安排就餐，因为一时疏忽，弄错就餐人数，座位安排出现遗

漏，造成临时安排，这一是让办公室后勤服务工作打了折扣，二

是让单位服务形象扣了分，三是让自身办公潜力上出现漏洞，所

以无论做什么事，都需细心周到。

三、用心

其实要做好任何工作，都需要用心。在办公室工作涉及面广，

事情杂。一年来的学习、了解，明白了工业园区的单位性质、职

权及对整个县域经济、文化、生活影响的重要性，对于人民群众，

它既担负起“父亲”的职责，又有挑起“母亲”的义务，然而办

公室在单位就如人体中枢神经，牵系着各相关职能部门和直属各

部门的统一协调，安排调度，资料总结与带给，所以作为办公室

文秘人员都应做到人到心到。

办公室每一项工作都与全局有着密切的联系，需要在工作方

法上下功夫，提高自己的办事效率。

一要甘于奉献，扎扎实实做好本职工作。办公室工作的宗旨

是服务，服务就意味着奉献。在繁、杂的事情中要做好工作，务

必要有吃苦耐劳、无私奉献的精神；要将任劳任怨作为修身养性的

根本，在工作中不断充实和完善自己，使自己的全部聪明才智得

以充分发挥。

二要理清思路，有条不紊的做好本职工作。要分清轻重缓急、

统筹兼顾、合理安排，做到忙而不乱、紧张有序。同时，还要善于

思考，思考要周到，团结协作，提高工作效率，调动各方面用心

性，不断摸索工作规律。

三要注重细节，加强沟通协调。”细节决定成败”。办公室

工作接触面广，在工作中要按照“超前谋划、系统落实、注重细

节、提高效率、保证质量”的工作方针，坚持“严、细、快、实”

的工作作风，以更加认真、更加负责的态度，强化大局意识；同时

正确认识和对待组织、自己和他人，以实际行动来感染和带动其

他同事，这样才能真正协调好各部门的关系，有利于各项工作的

开展。四要抓住重点，做好办公室服务工作。办公室工作重点主

要是办文、搞好信息宣传。首先在起草领导讲话稿前，务必要领

会领导的意图，然后认真思考，精心构思，阅读相关资料，全力

以赴抓好重要文稿起草、重要公文办理、重要信息报送、重要事

项督办、重要会议和重大活动筹办，确保万无一失。其次在严格

做好公文处理及发文审核工作的同时，努力做好文件的上传下达

工作，尤其是一些重要文件的上传下达工作。最后是报送信息的

时候必须要把问题搞清楚，在肯定成绩的前提下，指出隐藏在成

绩背后的矛盾和问题，提醒领导注意。

五是求实创新，做好宣传工作。宣传工作是任何一个组织架

构中的重要组成部分，对塑造单位形象，促进改革，维护稳定，

提升素质，调动和激励干部、职工用心性的发挥，持续企业持续

稳定健康发展，有着无以替代的重要作用。为此，一个合格的文

秘人员就应结合实际，充分发挥自身特点和优势，透过手中之笔，

紧紧抓住“三点”，做到“三贴近”，即“抓重点工作贴近领导

意图、抓热点问题贴近群众需求、抓亮点总结经验贴近上级需求”，

突出本单位一些好的做法、好的经验，深开掘、出精品，做到在

对内宣传的同时，还要透过报纸、广播、电视、网站等媒体将此

向外宣传出去，真正到达妙笔生辉的效果。这样，既提高了文秘

人员的业务潜力，又促进了文秘工作的开展。四、职责心。

为人处事都缺乏不了职责心，对事对人对物都是如此。在我

的文秘工作中还应做到厉行节约、杜绝浪费。文件材料的录入、

校对、复印都需做到准确、整洁、清晰、对于文印室里的机器设

备和其它物品，能够严格管理好，做到节能环保。

在以后的工作中，我将坚持围绕“卷烟上水平”的总体要求,

坚持“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的标准，着

力在加强学习、理清思路和改善方法上下功夫，认真将工作做好、

做细、做精，不断提高办公室文秘工作及办公室工作的服务水平，

做到事情不延误，文件不积压，努力开创办公室文秘工作新局面。

做文秘的总结篇12

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多

工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁

杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要

临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去

解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙

碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也

不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，

我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去

写。

办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就

需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我

都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，

不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。

今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部

门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之

间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;

下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解

答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作

一年来，我主要完成了一下工作

1、文书工作严要求

1）公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章

制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟为、、传阅的时效性，

并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文

件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套

打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时

协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件

要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来

共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议

通知的拟写。

3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月

度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟

写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。

办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各

部门轮阅。

2、督办工作强力度

督办是确保公司政令畅通的有效手段，作为督办小组的主要

执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工

作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓

好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执

行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理

室反馈。

3、内外宣传讲效果

宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗

口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《—

报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成

了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同

时每月基本做到了有信息登报。

4、秘书工作。

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工

作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这

就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报

送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作

都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个

岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开

展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需

要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

5、企业文化活动积极参与

一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、

中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，

为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。

一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进

步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处

于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不

够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还

不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精

力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的

被动。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以

新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥

更大的作用，取得更大的进步。

做文秘的总结篇13

本人作为办公室的一名文员，细算下来，也已经有三年之久

了，在这三年里，本人每天都会进行小小的工作总结，以保证自

己清楚自己每天都在干嘛，并为自己明天的工作做一个尽可能可

执行的计划。今天也不例外，下面本人还是想将本人今天的工作

做一个小结：

一、文字稿件起草修订

今天根据五一小长假的假期安排写了一份放假通知稿件，并

针对我们公司的特殊情况，对假期的工作安排进行了小的修订，

随后将此通知贴在了公司通告栏里，并在公司群里进行了线上发

布，以保证每一位员工都有看见公司的假期安排与值班安排。

二、日常来访电话接待

除了文字稿件，本人今日也照常完成了上门来访接待以及电

话来访接待的工作。在今日的接待工作中，遇到了一位不善的来

者，但本人作为一名公司的办公室文员，代表的不仅仅是本人的，

本人代表的还是公司的形象，所以尽管那个来访者不是很尊重人,

但我还是尽可能的保持对来访者的尊重，算是做到了工作与生活

分开吧！

三、整理新晋员工档案

在今日的工作中，本人还将近期新晋的员工档案做了一番整

理。这个工作一般是到了月底的时候做的，今天是月底，所以也

就在今天做一个“盘点”了。本人将新晋员工的档案与老员工的

档案，根据部门不同，细分了一遍，以保证未来在需要调取档案

来使用的时候，不会出现找不到的情况。

四、添置必要办公用品

今日的工作是忙碌的，因为到了月底，对于下月的工作也是

需要做一些提前准备的，最重要的准备就是办公用品的准备。下

午四点多的时候，本人去文具店采购了下月所需的全部办公用品，

把这些办公用品全部整理放置在办公室的保险柜中，等到下月一

来，本人就将其一一发放到每个部门，以确保他们在办公的过程

中，不因缺少办公用品而无法完成工作。

五、明日大概工作计划

说实话，办公室明日工作是极其说不定的，你不知道明天会

有什么新的任务等着你。但有一点工作思路还是好的。明天如有

文字稿件需要处理，得写完了仔细检查再发布，如有来访者，依

然要以最优的办公室文员形象接待来访者，如有其他别的工作，

也要记得耐心对待，不可马虎。

做文秘的总结篇14

在实习期间，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一

过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作

中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的

展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应

该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作

的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所

以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经

验。

一、较好的文秘的素质修养，是日常文书档案管理的重要基

础条件

文字秘书作为领导的助手和参谋，一是记录和抄写；二是文稿

起草。记录，有领导的口授记录，有接待来访者的记录，还有会

议记录和电话记录等等；抄写，即对字迹潦草或因在起草过程中经

反复推敲、多次修改和勾划的文稿进行誉写以便于继续修改或交

付打印。帮助领导誉写稿件使之能腾出时间去做其它工作，这是

文字秘书应尽的责任。起草文稿，是文字秘书工作的主要部分。

要达到上述目的，文秘人员就必须具备一定的素质。他除了

具备一般工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、

技能修养、品德修养、作风修养方面的要求。知识修养、技能修

养好不好，是一个文字秘书称职不称职的问题；品德修养、作风修

养好不好，是一个文字秘书合格不合格的问题。因此，文字秘书

要自觉地、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为

德才兼备、既合格又称职的岗位上的工作人员，在自己的工作岗

位上，不仅仅通过文字的抄写、记录和文稿起草做好领导的助手

和参谋，同时，由其经手、处理的具有较高水平的文字材料，也

为文书档案提供了准确的、丰富的、详实的具有较高价值的原始

资料。因此，较好的文字秘书的素质修养，是日常文书档案管理

的重要基础条件之一。

二、讲究秘书工作中的艺术性

一名好秘书，不仅仅要明确认识自己所处的位置，找准自己

的坐标，要具备广博的科学知识，还要懂得一系列工作方法和工

作艺术。其方法和艺术主要体现在chr(39)三服务chr(39)方面。

那么，怎样表现秘书工作的艺术呢？

首先，尊重而不奉承吹捧。理顺与领导的关系，是秘书工作

者事事碰到，需时时注意、处处谨慎的事情，也是表现工作艺术

的地方。总的原则是以事业为重，从工作出发，从领导与被领导

的地位出发，对正职和副职领导的工作、地位、人格等，要同等

尊重、支持、配合、协助。在与多位领导相处时，一定要以事业为

重，从工作出发，尽力维护领导班子的团结和威信，不能从感情

出发、看人行事；不能表现出靠近谁、疏远谁，听从谁、不听从谁

的行为；更不能当甲领导面吹捧乙领导，当乙领导面吹捧丙领导等。

要始终与多位领导者保持经得起考验的革命同志式的纯洁、真诚

的友谊。

其次，主动而不越位脱轨。秘书工作是以领导工作为轴心,

要紧紧围绕这一轴心，进行上下、左右、前后同步运行的辅助性

工作。辅助性决定了秘书工作的被动性。怎样变被动为主动，要

看秘书的工作艺术。有四个方面：一是争取同领导者一样了解和

掌握全局性工作；二是争取同领导者一样了解和掌握一个时期的

中心工作，能够分清工作的轻重缓急，主动排除干扰中心工作的

事项；三是研究领导工作的思路，分析领导的意图，并加以理解、

完善和落实，四是积累和储存有关工作资料，该记住的要记熟，

该保存的要保存。有了这四个方面的基础，工作中才能与领导者

有一致的认识，才有共同情感和语言，商量工作时，补充和修正

的意见，才能提到点子上。

再来，服从而不盲从附和。秘书工作是上情下达、下情上报

的枢纽，有调度、协调、综合加工的作用。秘书人员处在这样一

个重要位置，就得和领导拉一套马车，按领导者的意图前进。但

是，服从并不等于盲从和不加分析的附和。chr(39)分析chr(39)

有两层意思：一是从分析中加深理解领导意图，增强执行的信心;

二是从分析中拾遗补缺，起进一步完善的作用。按领导者的意见

办事，也只能是执行正确的意见，对一些不正确的、违法乱纪、

以权谋私的点子或行为，不仅不能办，还要坚决抵制和反对。

总之，秘书工作的艺术性，是要通过在技能与技巧的运用来

不断获得提高的。

三、具备必要的专业知识，当好一名合格的办公室文秘人员

第一、专与广。秘书工作没有盲区，只要领导工作有可能涉

及的领域，秘书就不能说“不”。比如，作为一名分管工业经济

的政府领导人的秘书，首先要具备作为秘书的一些基本素质，如

语言文字表达能力、文电处理能力、会务接待能力等。其次要熟

悉工业经济、市场经济以及从国家到地方相关政策法规、本地区

经济运行状况等方面的知识，不能说出话来、写出文稿来处处是

“雷区”、句句是“外行话”。再次要对除此以外的政治、历史

等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。因此，秘书必须是多

面手，不仅要对其他相关方面的知识有所了解，做到广，只专不

广或只广不专都难以胜任秘书工作。

第二、前与后。秘书是领导的参谋助手，其主要职责是为领

导服务。为此，就要做到前与后的协调统一。所谓前，就是对与

领导有关的工作要超前考虑、提前完成，留有一定的提前量。这

其中包括两方面含义：一是领导布置的工作要赶在领导规定的时

间之前完成，以给领导一个缓冲的时间；二是领导尚未布置但根据

自己判断即将要开展的工作，要超前谋划，想在领导前面，走在

领导前面。

最后，内与外。由于秘书往往跟领导走得很近，不仅在许多

方面直接参与领导决策，而且还掌握着包括领导个人隐私在内的

一些鲜为人知的秘密。所以，秘书在公共场合活动时要注意内外

有别，把握分寸，对什么该说什么不该说必须心中有数，不能为

了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说。这样，不仅会

泄露一些工作秘密，而且还可能会损害领导者的形象，于工作、

于己都不利。

四、秘书应当是一位非常出色的公关人员

知道秘书的职责是协助上司做好工作，在公司里，我们要始

终保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各