初级讲师培训

初级讲师培训31岁1962年6月10日-1993年6月30日35岁1958年9月7日-1993年10月25日

42岁1953年1月29日-1995年5月8日

40岁1963年10月10日-2003年12月30日

47岁1956年9月12日-2003年4月1日

31岁1966年6月7日-1997年11月12日

迈克杰克逊51岁1958年8月29日-2009年6月25日……

上帝的宠儿—沃尔夫冈.阿玛多伊斯.莫扎特

1756年1月27日-1791年12月5日

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4第一部分讲师课前准备第二部分讲师场上控场及授课技巧课程目录Page

5第一部分讲师课前功课准备及完善分享与培训的区别分享汉语解释：分享，是指与他人分着享受、使用、行使。别人也感觉到自己的感受，或者同别人述说自己的感受。这种共享可以是精神上的，也可以是物质上的。

培训系统计划传授知识技能训练解决问题

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7场地空调灯光设备音响座位宁可小，不要大；宁可宽，不要长；宁可冷，不要热；宁可亮，不要暗。会场准备设备（投影）：2000流明以上；音响：麦克风准备2支以上，电池多备；教室型、剧院型、分组型、会议型。会场准备Page

8培训师要Hold住全场，首先要尽量穿正装，如果不穿正装也NoProblem，穿中山装或唐装也可以，总之要“为人师表”。一般男士传统着装为西装，而女士则身着庄重、色泽不太艳丽的款式，如套裙等；女士不宜穿鞋跟过高的高跟鞋，这样可以避免疲劳；女士饰物精致，不宜多而过分；女士淡妆，根据个人喜好，可适度使用香水。仪表准备审视仪表教具准备Page

9上场前检查脸上干净吗？2牙刷了吗？3衣服整洁吗？4扣子拉链没问题吗？5头发凌乱吗？1面带笑容了吗？6情绪饱满吗？7Page

10教具对讲师的教学表达起到非常重要的辅助作用，因此，要提前做好教具准备。主要的教具有：电脑、投影仪、白板笔、教棒、激光笔、麦克风等。教具准备审视仪表教具准备Page

11教具使用准备：白板准备板擦和不同颜色的白板笔；使用之前先用白板笔在一角上试用一下，确定其真正可擦除；写在白板上的字要足够大，使每一位学员都能看清楚；板书时，尤其是边讲边板书要尽量面对学员而不是对白板讲话；白板笔用过之后，立即盖好笔帽，防止水分蒸发变得干枯。Page

12事先拷贝好课件，熟悉电脑操作；幻灯片进行投影机播放演示；熟悉讲台物品摆放，进行话筒调试。教具使用准备：电脑、投影机、话筒……Page

13哪些是紧张、缺乏自信的表现？词不达意盼望结束口干舌燥脑出虚汗心神不安不敢正视双手发抖两腿发软心跳加速大脑空白调整状态准备登台有自信才能把培训课讲好，信心的增加需要不断提高自己的专业技能以及授课能力。讲师站在讲台上，如果连学员的目光都不敢看，那么他绝对没有信心把课程上好。Page

14提前到场，寻找感觉放松神经，深呼吸多练习，拿出最佳状态漂亮的开头（故事）亲和、有趣的自我介绍熟悉教材，烂熟于胸如何克服紧张及恐惧英国的心理学者哈德菲尔德说：“人在自信的情况下，可以把自己的能力发挥到500%以上；相对于没有自信且自卑的人，只能发挥出自己能力的30%。”调整状态准备登台01Page

15稳定情绪增强信心01【经验之谈】我觉得要授好一门课，其实最最重要的是要对授课内容本身作充分的准备，这其中就包含对授课内容的深度挖掘，反复提炼，烂熟于胸，只有这样才能脱口成章，娓娓道来！所谓成竹在胸，自然从容不迫，有如神助。调整状态准备登台先固化，再变化。Page

16态度端正方能保证做好培训谦虚、自信耐心、激情礼貌、诚恳调整状态准备登台端正态度酝酿激情Page

17第二部分讲师场上控场及授课技巧Page

18ABCD注意力时间短遗忘速度快学习目的性强自我意识强成人学习特点1开场白需要达到的目的开场（破冰）的实用技巧2应避免的开头语3Page

19好的开场，成功的一半。Page

20开场白需要达到的目的互动开场引起兴趣吸引学员将注意力集中在讲师的身上；勾起学员对讲授内容的兴趣；调动学员听课的积极性；对整个培训内容作一个概述，简略介绍要点。Page

21我主要讲什么你为什么听我讲我讲的对你有什么好处开场白要解决的问题开场白需要达到的目的Page

22互动开场引起兴趣2故事吸引：以故事开场，可有效吸引学员兴趣，提高学员参与的积极性1问题切入：以一、两个问题带出授课主题并引出授课内容5视频短片：运用视听的震撼力来吸引学员，引入主题4引用名言：引用恰当的名言来切入主题，可吸引学员注意6互动游戏：采用与主题有关的互动游戏3事实陈述：事实具有巨大的说服力，以事实切入能引起学员的足够重视开场（破冰）的实用技巧Page

23讲故事的要点典型真实具体理念引导选取典型素材，比如最能体现公司理念。真实不添油加醋，方可使听众共鸣。讲述过程具体而明确，何时何人何事。收尾强调故事所引发的核心理念。最后激发正能量，引导正向行动。互动开场引起兴趣开场（破冰）的实用技巧Page

24要避免的六种开场方式直奔主题式自我贬低式枯燥无味式啰里啰嗦式推卸责任式自我吹嘘式应避免的开头语Page

25开场之后，务必要先对课程的整体框架概述一下，并交代前后逻辑关系，介绍单元内容要点，强调课程目标，让学员对课程内容有一个提纲挈领的认知。这是讲师逻辑思维能力的重要体现！承-承上启下，交代结构Page

26提问技巧使用开放式的问题让回答者更详细的陈述所要表达的内容1使用封闭式的问题来获得肯定（你同意么？）2决不要问那些可能使学员尴尬的问题3决不为了炫耀、刁难而提问4对有经验的学员可提问更难的问题5展-进入正题，展开培训互动技巧之提问技巧Page

27对于成人学员而言，很善于独立思考，当面对成人学员的提问，我们更是要认真、谨慎的对待。处理问题的选择方案有：互动技巧之问答技巧展-进入正题，展开培训直接回答，如果答不出，也需直言不讳。（如“我不知道答案，但我可以为你找到…”，“确实没有对与错的答案，不过，我个人认为…”）将问题还给提问者：您会怎么做？将问题交给有关专长的人去回答：“小王，去年你也碰到过这种情况，那时你是怎么处理的。”邀请大家献计献策；推迟解答：对于个别或难以回答的问题，“我需要认真思考一下，稍后我们再探讨好么？”Page

28建立语言形象（声音语言）声音要有力道2要有变化（音量，速度，高低）3将情绪，也就是声音的表情融入4善用“抑、扬、顿、挫”5声音的大小声应当适中1强调重点时，语气加重，速度放慢6带动气氛时，语调变高，速度加快7关于口才训练——声音训练气息练习：无声练习发生练习：咦、啊每天坚持40分钟关于口才训练——表达训练固化内容大声朗读快速朗读肌肉训练语言表达训练出席开幕式的各国各地区贵宾有：土库曼斯坦总统别尔德穆哈梅多夫、马达加斯加总统拉瓦卢马纳纳、马来西亚最高元首米詹、马里总统杜尔、乌兹别克斯坦总统卡里莫夫、巴西总统卢拉、文莱苏丹哈桑纳尔、毛里求斯总统贾格纳特、瓦努阿图总统马塔斯凯莱凯莱、东帝汶总统奥尔塔、以色列总统佩雷斯、加纳总统库福尔、加蓬总统邦戈、卢森堡大公亨利、圣马力诺执政官扎费拉尼、圣马力诺执政官马蒂、布隆迪总统恩库伦齐扎、白俄罗斯总统卢卡申科、亚美尼亚总统萨尔基相、刚果（金）总统卡比拉、吉尔吉斯斯坦总统巴基耶夫、安哥拉总统多斯桑托斯、老挝国家主席朱马利、克罗地亚总统梅西奇、库克群岛女王代表古德温、阿尔及利亚总统布特弗利卡、阿富汗总统卡尔扎伊、阿塞拜疆总统阿利耶夫、拉脱维亚总统扎特莱尔斯、法国总统萨科齐、波黑主席团轮值主席西拉伊季奇、罗马尼亚总统伯塞斯库、哈萨克斯坦总统纳扎尔巴耶夫、挪威国王哈拉尔五世、柬埔寨国王西哈莫尼、美国总统布什、莫桑比克总统格布扎、密克罗尼西亚总统莫里、菲律宾总统阿罗约、萨摩亚国家元首埃菲、塔吉克斯坦总统拉赫蒙、斯里兰卡总统拉贾帕克萨、斯洛伐克总统加什帕罗维奇、朝鲜最高人民会议常任委员会委员长金永南、越南国家主席阮明哲、韩国总统李明博、黑山总统武亚诺维奇、塞尔维亚总统塔迪奇、塞舌尔总统米歇尔、塞浦路斯总统赫里斯托菲亚斯、新西兰总督萨蒂亚南德、瑞士联邦委员会主席库什潘、蒙古总统恩赫巴亚尔、摩纳哥国家元首阿尔贝二世亲王、几内亚总理苏瓦雷、巴基斯坦总理吉拉尼、日本首相福田康夫、瓦努阿图总理利尼、乍得总理阿巴斯、吉布提总理迪莱塔、安道尔首相潘塔、汤加首相塞韦莱、芬兰总理万哈宁、阿尔巴尼亚总理贝里沙、俄罗斯总理普京、泰国总理沙马、荷兰首相巴尔克嫩德、斐济临时政府总理姆拜尼马拉马、缅甸总理登盛、澳大利亚总理陆克文、丹麦王储腓特烈、比利时王储菲利普、卡塔尔王储塔米姆、汤加王储图普托阿、西班牙王储费利佩、阿联酋哈雅公主、英国公主安妮、泰国公主诗琳通、荷兰王储亚历山大、关岛总督卡马乔、佛得角总统夫人阿德尔西娅、南非总统夫人扎内莱、津巴布韦总统夫人格蕾丝、格鲁吉亚总统夫人桑德拉.鲁洛夫斯等。Page

32自然真诚，面带微笑面部表情自信友好，照顾全场目光交流自然大方、运用得当动作手势合理适度，活跃气氛位置移动①②③④肢体语言表达的四个方面：肢体语言使用

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33良好学习效果的先决条件是轻松与喜悦。一场培训的气氛是平淡无味、沉闷枯燥还是掌声不断、笑声连天，或是群情激动、兴趣盎然取决于讲师对培训会场的掌控能力和技巧。以下为四种调控气氛的技巧：控场技巧之气氛营造分组竞争音乐、视频故事或笑话热身活动或游戏Page

34合－回顾总结，强调重点完美的总结可以起到“曲终人未散”余音绕梁三日不绝于耳的效果。合感谢、希望与祝福浓缩重点肯定学员的秩序与互动激励学员应用所学回顾总结与学员讨论应用Page

35游戏活动2要求与期望3发人深省4小结式5故事1口号式6名人名言式7如何设计一个精彩的结尾常用的七种结尾方式培训进行中的应急措施培训过程中出现突发状况讲师保持良好的心态。