电子商务诚信承诺书

电子商务诚信承诺书合同编号：__________名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：__________________电子邮箱：__________________名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：__________________电子邮箱：__________________鉴于：1.甲方为从事电子商务业务的经营者，乙方为甲方提供电子商务服务；2.双方均认同诚信是电子商务发展的基石，为维护网络交易秩序，保障消费者权益，促进电子商务健康发展；3.双方自愿签订本承诺书，共同承诺遵循诚信原则，开展电子商务活动。第一条甲方承诺1.1甲方依法办理工商注册登记，取得相应的营业执照，并在网站首页显著位置悬挂营业执照电子；1.2甲方提供真实、合法、有效的商品信息，不得发布虚假广告，不得销售假冒伪劣商品；1.3甲方遵守国家有关电子商务的法律法规，依法纳税，诚信经营，公平竞争；1.4甲方尊重消费者权益，依法保障消费者个人信息安全，及时处理消费者的投诉和咨询；1.5甲方在交易过程中，如实向消费者披露商品的性能、用途、规格、价格、产地、生产者、有效期限等信息；1.6甲方按照约定履行商品交付、售后服务、退换货等义务，保证商品质量和服务质量；1.7甲方不得利用不正当手段干扰市场秩序，损害乙方合法权益。第二条乙方承诺2.1乙方提供真实、合法、有效的服务信息，不得发布虚假广告，不得提供违法服务；2.2乙方遵守国家有关电子商务的法律法规，依法纳税，诚信经营，公平竞争；2.3乙方尊重消费者权益，依法保障消费者个人信息安全，及时处理消费者的投诉和咨询；2.4乙方在提供服务过程中，如实向消费者披露服务的性能、用途、规格、价格、产地、生产者、有效期限等信息；2.5乙方按照约定履行服务交付、售后服务、退换货等义务，保证服务质量；2.6乙方不得利用不正当手段干扰市场秩序，损害甲方合法权益。第三条违约责任3.1如甲方违反本承诺书的约定，乙方有权要求甲方承担违约责任，并有权解除双方签订的合同；3.2如乙方违反本承诺书的约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，并有权解除双方签订的合同；3.3违约方应当承担因违约所产生的损失赔偿责任，包括但不限于赔偿对方经济损失、律师费、诉讼费等；3.4本承诺书约定的违约责任事项按照双方签订的合同约定执行。第四条保密条款4.1双方在履行合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应当予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露；4.2双方如因合作需要向第三方披露保密信息，应当事先通知对方，并采取保密措施；4.3违反本保密条款的，违约方应当承担违约责任，并赔偿对方因此所遭受的损失。第五条其他约定5.1本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年；5.2本承诺书的修改、补充应当采用书面形式，经双方协商一致后生效；5.3本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；5.4本承诺书未尽事宜，按照双方签订的合同约定执行；5.5本承诺书签订地为中华人民共和国__________省/市/自治区，适用中华人民共和国法律法规。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________一、附件列表：1.营业执照复印件2.授权书3.商品清单4.服务项目清单5.交易记录6.消费者投诉和咨询记录7.双方签订的合同副本8.相关法律法规文件二、违约行为及认定：1.发布虚假广告2.销售假冒伪劣商品3.未按约定履行商品交付、售后服务、退换货义务4.未如实披露商品信息5.未依法纳税6.侵犯消费者个人信息安全7.利用不正当手段干扰市场秩序三、法律名词及解释：1.电子商务：通过互联网等信息网络进行的商品或者服务交易活动。2.诚信原则：指在经济活动中，当事人应当遵循诚实守信、公平竞争、保护消费者权益等原则。3.违约行为：当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。4.商业秘密：不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.消费者权益：消费者在购买、使用商品或者接受服务时依法享有的权益。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品信息不实：及时与供应商沟通，要求提供真实有效的商品信息。2.售后服务不到位：与服务商协商，要求其改进售后服务质量。3.消费者投诉处理：设立专门投诉处理机制，及时回应并解决消费者投诉。4.违规行为处理：发现违规行为，依法予以处罚，并向有关主管部门报告。5.合同履行纠纷：通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决。五、所有应用场景：1.电商