同济大学管理学概论真题

大纲发表于2010-06-0513:50:11引用1楼818管理学概论命题单位：经济佣寇理学院考试大纲考试总体要求：考生必须掌握管理学的基本理论与方法；了解管理学的发展历史和各种学派、以及理论研究与实际应用的新进展；能够运用所掌握的管理学理论知识对社...

818管理学概论命题单位：经济佣寇理学院

考试大纲

考试总体要求：

考生必须掌握管理学的基本理论与方法；了解管理学的发展历史和各种学派、以及理论研究与实际应用的

新进展；能够运用所掌握的管理学理论知识对社会现象或企业案例进行分析。

考试要求的具体范围：

1、管理总论部分：管理的相关基本概念、管理思想的发展和新趋势、管理的基本原理、管理的基本方法

2、管理前提与本质：管理伦理、组织文化、管理信息、管理决策

3、计划职能部分：计划与计划工作、战略性计划、企业资源计划、计划的实施方法

4、组织职能部分：组织设计、人员配备、组织力量的整合

5、领导职能部分：领导与领导者、激励理论、管理沟通

6、控制职能部分：控制与控制过程、控制方法

7、创新职能部分：管理的创新职能、企业技术创新、企业组织创新

考试题型：

基本题型有概念题、选择题、简答与论述题、计算题、案例分析题五种，每年根据具体情况会有所调整。

参考书目

《管理学概论》（第三版）尤建新、陈守明编同济大学出版社2007，

《管理学---原理与方法》（第四版），周三多、陈传明、鲁明泓编著，复旦大学出版社，2008在这里开始书写日记、心情…98-07同济管理学概论真题(要顶哦)98年

一.简答（7选6）

1.为什么说“决策过程”是计划工作的核心？（P102，P99）

2.试讨论群体参与决策过程的优缺点。（P116）

3.为什么说建立标准是实施控制的基础？（P289）

4.管理的任务是什么？（P4）

5.销售智能中的品种政策与生产职能中的品种政策在内容上有何联系与不同？（老版）

6.为什么说“计划工作不能消除风险”？（P73）

7.谈谈你对企业采用ISO9001族标准的看法.（P34）

二.研讨题（7选6）

1.组织中的人际沟通是达成该组织目标的重要基础，请阐述产生组织中人际沟通障碍的原因，以及如何能有效地克服这些障碍。（P277）

2.试用一个例子来阐述示意公式“工作成绩=能力×干劲”的含义，并讨论组织中领导者的激励作用。（P241）

3.试比较发行股票、债券和进行资产抵押这三种企业可能选择的筹资方式的优缺点。（老版）

4.A.H.Maslow的“需要层次理论”把人的需要按其重要性和发生的先后次序排成五个层次，请阐述您对这五个层次“重要”的认识。（P252）

5.P.F.Drucker提出“目标管理”有助于在管理实践中纠正三种错误观点，即过分“强调各人技能第一”，“强调集中”和“不同层次的见仁见智”。请阐述这三种错误观点将导致组织中的不良后果，并讨论“目标管理”对纠正这三种错误观点的贡献。（P46）

6.K.Lewin认为组织变革应包括三个步骤；解冻、转变、再冻结。试阐述您对这三个步骤内容的理解。（P56，P198）

7.古典组织理论强调以工作为中心，又称X理论。试阐述这一理论对人的本性的假设和您对这些假设的看法。（P24，P126）

99年

1.什么是管理的效率和有效性？如何看待这两者之间的关系？（P8）

2.什么是目标管理？如何理解目标管理的具体内容？（P46）

3.什么是计划工作？为什么说“计划工作不能消除风险”？（P71，P73）

4.什么是权利委任？为什么说“权利委任并不意味着委权人放弃权利”？（P154，P155）

5.什么是组织中的正式群体和非正式群体？这两类群体对于实现组织目标各有哪些影响？（P244）

6.什么是领导者和被领导者？在组织中，是否上级就是领导者，下级就是被领导者？为什么？（P217，P218）

7.A.H.Maslow的需要层系论把人的需要分为哪几大类？人的行为受哪类需要的影响最大？（P252，P255）

8.组织中的人际沟通有什么作用？其沟通过程由哪些因素连接而成的？（P273，P274）

9.请用示意公式“工作成绩=能力×干劲”来讨论组织中激励的作用。（P241）

10.销售职能中的政策主要包括哪些内容？试讨论淘汰政策对企业发展的影响。（老版）

11.什么是完全不确定型政策？试用三种这一类型的决策判别准则分别对下表所示的决策收益矩阵进行计算和判别。(P221)

结果状态S1S2S3S4

方－－案A4567

－－－－B2469

－－－－C5735

－－－－D3568

00年

一.概念题（5×10）

1.领导影响力（P218）

2.权利委任（P154）

3.群体压力（P245）

4.人际沟通（P273）

5.管理效率（P8）

6.计划工作（P71）

7.管理（P4）

8.竞争型决策（P105）

9.非正式群体（P244）

10.利润（P304）

二.什么是领导者和被领导者？为什么管理者与领导者是两个不同的概念?（8分P219）

三.获得长期资本有哪几种方式？它们各有什么优缺点现？（8分老版）

四.P.E.Drucker认为目标管理有助于纠正在管理实践中的三种错误观点，你知道是指哪三种错误观点？有什么后果？目标管理为什么能有助于纠正这三种观点？（15分P46）

五.X理论对人的本性有哪些假设？你如何看待这些假设？（10分P24，P126）

六.请用K.Lewin组织变革的三个步骤来解释目前盛行的管理重组现象.（9分P56，P198）

01年缺

02年

一.概念题

1.管理（P4）

2.管理的有效性（P8）

3.战略决策（P99）

4.商业信贷（老版）

5.风险型决策（P107）

6.部门化（P143）

7.组织发展（P209）

8.领导（P6，P217）

9.群体压力（P245）

10.盈亏临界点（P305）

二.选择

1.ISO9000是一个（保证质量的工作标准体系）

2.“管理就是决策”的提出人是（Simon）

3.关于控制并建立标准

4.关于管理幅度

5.替代产品在行业竞争分析中对行业的影响体现在（确定行业中企业产品的价格）

6.管理层次越高，面临问题越复杂，越需要（概念技能）

7.提出目标管理的人是（Drucker）

8.关于激励理论

9.关于保健因素

10.从本质看，直线和参谋是（一致的）

三.简述

1.为什么决策时应选用“满意准则”而不是“最优准则”？（6分）

2.根据组织变革的基本过程简述变革管理的主要内容？（8分）

3.（以下缺）

四.案例分析

新来的最高行政长官

主要是关于激励

03年

一.概念（5×10）

1.管理（P4）

2.管理者的人事技能

3.战术决策（P99）

4.成本中心

5.非确定型决策（P105）

6.组织变革（P192）

7.控制（P285）

8.领导（P6，P217）

9.激励的期望理论（P261）

10.边际收益（P304）

二.选择（2×10）

三.简答（50）

1.什么是效率和有效性？并举一例说明。（8分P8）

2.现代管理已经发展到了“系统思想”和“权变思想”阶段，请问这两个理论的基本内容是什么？对于管理理论的发展有什么启示？（12分P27，P28）

3.为什么说决策目标极其重要？（8分P101）

4.什么是领导影响力？权利性影响力和非权利性影响力之间有何联系？（10分P218）

5.为什么说边际贡献是管理决策中的一个重要经济指标？能提供更大的控制作用？（12分P304）

四.案例（30）

IBM的组织问题

04年

一、名词解释（10*5分）

1.管理幅度

2.经验主义学派

3.目标管理

4.滚动计划法

5.激励相容

6.学习型组织

7.流程再造

8.企业组织的管理成本

9.权变组织结构

10.马斯洛的需要层次理论

二、选择（10*2分）

具体题目不记得了，只能简要回忆如下，望见谅。

“管理就是决策”的提出者，流程的三个环节，法约尔对管理划分的五个部分，考查企业盈亏的一道算术题，对信息系统控制类型的鉴别，保健因素的定义，哪一项不是程序控制的特点-----

三、简答

1.什么是组织文化？其作用？举例说明。（10分）

2.X、Y理论的核心内容？怎样在实践中运用？（10分）

3.理论上说明信息系统与管理控制的关系。并说明实践经验对管理控制的作用。（15分）

4.分析跨国公司在觉察全球地方市场需求能力及全球资源整合能力方面面临的挑战。（15分）

四、案例（30分）

讲的是一家成立于1984年的冰淇淋公司艾米公司的故事。其创始人有两条信念：对雇员的关心和对顾客的周到服务。它能够以低成本吸引学习戏剧与艺术的大学生前来兼职是因为给了他们实现自我价值以及社交方面归属感的需要（团队合作），能够给他们以充分的自由进行艾米店的风格改造，例如他们可以自带音乐在店内播放，并且他们在着装方面基本不受限制，最为重要的是他们可以与不同的顾客（这些顾客很大程度上就是为了接受他们的服务而来的）开一些轻松的玩笑。在不同的地方形成了不同的艾米店的特色，这样就吸引了不同性格（例如，喜静，好动）的顾客，并且分店经理可以对分店的风格特色享有改造权，另一方面公司也专门请了一些有名的艺术家对艾米店的风格进行设计。要解决的是随着经营规模的快速发展，艾米觉得有些力不从心了，觉得有必要对管理模式进行改造，要问的是如果你是该企业的顾问的话，你能够提供一些什么样的建议。

05年

名次解释

1超y理论

2例外管理

3速动比例

4管理科学学派

5组织

6甘特图

7岗位说明书

8管理方格图

9TQM全面质量管理

10核心能力

选择题

1默会知识明晰化（内化、外化、社会化）

2领导生命周期理论

3行为由（）支配（需求、动机等）

414条管理原则提出者

5管理幅度

6关键的少数

7决策的理解

8扁平式组织机构

9胡萝卜加大棒是何理论

10关于盈亏选择

简答

1举例说明管理有效性和效率及它们之间的关系

2试阐述熊彼特关于创新的五个方面？试阐述它对现代企业传新的意义

3阐述霍桑试验的重要意义及梅奥得出的关于企业管理的新见解

4网络计划图中的关键路径法的重要意义

5谈谈你对官僚竞争组织的看法

06缺

07

2007年管理学概论真题

一．名词解释5/50

1激励的期望理论

2创业

3目标管理

4矩阵式组织结构

5非语言沟通

6运筹学方法

7集权

8量本利分析

9虚拟组织

10股票期权

二．简答题60

1论述博弈（对策）的基本要素及其含义10

2有人说：扁平式组织有利于接近顾客，信息传递快，所以管理幅度越大越好。你是否同意这个说法，并说明理由10

3有人说，默会知识是企业核心竞争力来源之一，请加以论述10

4评述法约尔14条原则15

5评述组织变革和稳定的关系15

三．计算题10

运用风险型决策中的最小的最大后悔值计算麦当劳和肯德基的博奕。

麦当劳

肯德基

CA1

CA2

CA3

S1

70

50

S2

20

S3

40

S4

100

请计算麦当劳在肯德基的对策中的最佳决策(数字记不清了，总之会计算就行了)

四．案例分析题30

财务总监

艾比是刚刚进公司的一位财务总监，直接向CEO报告，并领导下属5个经理，分管财务各方面。公司的发展很不稳定，管理混乱，要求信息传递迅速，但是艾比的沟通能力让人担忧，往往是在传达任务时候，艾比总是"是"，"哦"，好像完全明白，但是在工作中，又总是对刚刚传达的工作不明白，要回头再对同样的问题进行询问。

艾比的沟通能力如此之差首先是被5个经理发现的，大家以为是因为环境的不适应和信息的不完整造成的，但是等到其他领导也发现了这个问题时候，大家都对艾比的沟通能力和理解能力产生担忧。

艾比总是坚持每次开会后发表总结，并对精彩地方做出评价，而往往她都不能抓住重点。

请回答

1一个人是怎么成为"艾比"这个人-----沟通能力这么差又能够担任这么重要的管理岗位

2根据人际沟通的基本要素，你认为艾比的问题出在哪里？

3如果你是艾比的上级，你将如何就艾比的沟通能力进行沟通。2010年的回忆一、考试题型判断题、单选题、多选题、问答题、计算题、论述题、材料题二、知识点管理、有用信息、组织设计、正式组织与非正式组织、控制、盈亏平衡点、管理伦理、“末日管理”的案例、企业管理创新三、题目回忆2010年同济大学经管学院管理学概论真题回忆版一、判断题10个，每个一分，二、单选题20个，每个一分，三、多选题10个，每个2分。四、问答题一共有5个共40分1：什么是管理。管理的基本职能有哪些？2：简述对于管理人员有用信息的特征？3：什么是组织设计？组织设计的主要内容有哪些？4：简述正式组织与非正式组织的区别？5：什么叫控制？控制的具体步骤有哪些？五、计算题是个盈亏平衡