2024客房协议书合同书客房服务合同书

编号：__________2024客房协议书合同书客房服务合同书甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024客房协议书合同书客房服务合同书合同目录第一章：总则1.1合同签订依据1.2合同主体资格1.3合同宗旨1.4合同生效条件第二章：客房服务内容2.1客房类型及数量2.2客房价格及支付方式2.3客房设施与服务2.4客房预订与取消2.5客房入住与退房第三章：服务费用3.1客房费用构成3.2服务费用计算方法3.3费用支付时间及方式3.4费用调整及通知3.5费用减免及优惠政策第四章：双方权利与义务4.1甲方权利与义务4.2乙方权利与义务4.3第三方权利与义务第五章：合同的履行与变更5.1合同履行期限5.2合同履行地点与方式5.3合同变更条件5.4合同变更程序第六章：违约责任6.1违约行为6.2违约责任认定6.3违约赔偿方式第七章：争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3仲裁或诉讼费用第八章：合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后的权益处理第九章：合同终止9.1合同终止条件9.2合同终止程序9.3合同终止后的权益处理第十章：保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务及期限10.3违反保密条款的责任第十一章：不可抗力11.1不可抗力的认定11.2不可抗力事件的应对措施11.3不可抗力事件的后果处理第十二章：附则12.1合同的解释权12.2合同的修订12.3合同的附件第十三章：其他约定13.1双方的其他权利和义务13.2合同的补充条款第十四章：合同的签署14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3甲方签字14.4乙方签字合同编号_________第一章：总则1.1合同签订依据本合同是根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，为明确双方的权利和义务，经协商一致签订的。1.2合同主体资格1.3合同宗旨本合同的宗旨是为乙方提供符合约定标准的客房服务，并规范双方在合同履行过程中的权利和义务。1.4合同生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二章：客房服务内容2.1客房类型及数量标准间豪华间套房2.2客房价格及支付方式标准间：人民币____元/晚豪华间：人民币____元/晚套房：人民币____元/晚甲方应按照合同约定支付客房费用。2.3客房设施与服务客房设施：床铺、电视、空调、热水器、免费WiFi等客房服务：dailyroomservice、洗衣服务、conciergeservice等2.4客房预订与取消甲方可通过乙方官方网站、电话等方式进行客房预订，并在预订时支付相应定金。如甲方需取消预订，应提前____天通知乙方，否则乙方有权扣除定金。2.5客房入住与退房甲方应在预订约定的时间入住，退房时需将房卡交还给乙方。如甲方提前退房，未使用部分的费用不予退还。第三章：服务费用3.1客房费用构成客房费用包括房费、服务费、税费等。3.2服务费用计算方法客房费用按实际入住天数计算，不足一天按一天计算。3.3费用支付时间及方式甲方应在入住时支付首期房费，退房时支付剩余房费。3.4费用调整及通知如乙方需调整客房费用，应提前通知甲方，并由双方协商解决。3.5费用减免及优惠政策持有甲方有效证件的老年人、残疾人、军人等甲方预订多间客房第四章：双方权利与义务4.1甲方权利与义务甲方有权按照合同约定享受乙方提供的客房服务，并应履行合同约定的付款义务。4.2乙方权利与义务乙方应按照合同约定提供客房服务，并保证客房设施和服务质量。4.3第三方权利与义务如甲方在合同履行过程中涉及第三方服务，第三方应按照合同约定履行相应义务。第五章：合同的履行与变更5.1合同履行期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。5.2合同履行地点与方式甲乙双方应在本合同约定的地点和方式履行合同。5.3合同变更条件如甲乙双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。5.4合同变更程序甲乙双方应就合同变更内容进行协商，并签订书面变更协议。第六章：违约责任6.1违约行为甲乙双方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.2违约责任认定甲乙双方应按照合同约定和法律规定认定违约责任。6.3违约赔偿方式甲乙双方应按照合同约定和法律规定承担违约赔偿责任。第八章：合同解除8.1合同解除条件甲乙双方同意解除合同的，可以协商一致解除合同。8.2合同解除程序甲乙双方应书面确认解除合同的事由，经双方签字盖章后生效。8.3合同解除后的权益处理合同解除后，甲乙双方应按照合同约定处理未履行部分的权益。第九章：合同终止9.1合同终止条件合同到期或者甲乙双方履行完合同约定的义务后，合同自然终止。9.2合同终止程序合同终止后，甲乙双方应进行结算，并将有关权益处理完毕。9.3合同终止后的权益处理合同终止后，甲乙双方应按照合同约定处理未履行部分的权益。第十章：保密条款10.1保密信息范围甲乙双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以保密。10.2保密义务及期限甲乙双方应对保密信息承担保密义务，保密期限自合同终止之日起计算，期限为____年。10.3违反保密条款的责任如甲乙双方违反保密义务，泄露保密信息，应承担违约责任。第十一章：不可抗力11.1不可抗力的认定不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的应对措施甲乙双方应采取合理措施减轻不可抗力事件的影响。11.3不可抗力事件的后果处理因不可抗力事件导致合同无法履行或造成损失的，甲乙双方应协商解决。第十二章：附则12.1合同的解释权本合同的解释权归甲乙双方所有。12.2合同的修订甲乙双方可以通过书面形式修订本合同。12.3合同的附件本合同附件包括：客房服务项目清单、费用明细表等。第十三章：其他约定13.1双方的其他权利和义务甲乙双方在合同履行过程中应遵守的其他约定。13.2合同的补充条款甲乙双方在合同履行过程中达成的补充协议。第十四章：合同的签署14.1合同签署日期本合同于____年____月____日签署。14.2合同签署地点本合同于____（地点）签署。14.3甲方签字甲方（盖章）：代表（签字）：日期：____年____月____日14.4乙方签字乙方（盖章）：代表（签字）：日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方指定客房甲方有权根据需求指定乙方提供特定客房。乙方应在甲方要求的时间内提供指定客房，并保证客房符合甲方的要求。1.2甲方特殊需求甲方如有特殊需求，如额外服务、设施要求等，应提前通知乙方。乙方应尽力满足甲方的特殊需求，并在合同中予以明确。1.3甲方变更预订甲方如需变更预订，应提前通知乙方，并按照乙方规定的程序进行。变更预订可能导致额外费用的产生，甲方应承担相应费用。1.4甲方提前退房甲方提前退房时，未使用部分的费用不予退还。但甲方因特殊情况需提前退房，且乙方同意的，双方可协商处理。1.5甲方违约金如甲方未按照合同约定支付费用，乙方有权收取违约金。违约金的计算方式为：未支付费用的百分比乘以乙方损失的金额。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方客房质量乙方应保证提供的客房符合约定标准，如有不符合情况，乙方应立即整改，并承担相应责任。2.2乙方服务态度乙方应保证服务人员的态度友好、专业，如有服务人员态度恶劣、不专业等情况，乙方应承担相应责任。2.3乙方设施维护乙方应定期检查客房设施，确保设施正常运行。如因乙方原因导致设施损坏，乙方应立即修复，并承担相应责任。2.4乙方信息准确性乙方提供的客房信息、价格等信息应真实准确，如有误导、虚假等情况，乙方应承担相应责任。2.5乙方隐私保护乙方应保护甲方的隐私，不得将甲方的个人信息、入住信息等泄露给第三方。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介职责第三方中介应协助甲乙双方完成合同的签订、履行等工作，并保证合同的合法性、有效性。3.2第三方中介费用第三方中介的费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。3.3第三方中介违约如第三方中介未按照约定履行合同，导致甲乙双方损失的，第三方中介应承担相应责任。3.4第三方中介保密第三方中介应保守合同双方的商业秘密，不得将相关信息泄露给其他无关方。3.5第三方中介服务范围第三方中介的服务范围应限于合同签订、履行等辅助性工作，不得干预甲乙双方的实际履行行为。附件及其他补充说明一、附件列表：1.客房服务项目清单2.费用明细表3.甲方需求说明书4.乙方设施维护记录5.第三方中介服务协议6.甲方特殊需求申请表7.客房预订变更申请表8.甲方提前退房申请表9.违约金计算公式说明10.保密协议11.不可抗力事件证明文件12.合同履行证明文件13.合同解除证明文件14.合同终止证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付费用，认定违约。2.乙方提供的客房不符合约定标准，认定违约。3.乙方服务人员态度恶劣、不专业，认定违约。4.乙方未按约定时间提供指定客房，认定违约。5.甲方未提前通知乙方变更预订，认定违约。6.甲方提前退房，未使用部分的费用不予退还，认定违约。7.第三方中介未按约定履行合同，导致甲乙双方损失，认定违约。三、法律名词及解释：1.合同法：指《中华人民共和国合同法》等相关法律法规。2.旅游法：指《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.违约金：指一方未履行合同约定义务，应向对方支付的赔偿金。5.保密义务：指合同双方在合同履行过程中对对方的商业秘密、技术秘密等承担的保密责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.客房不符合标准：乙方应及时整改，甲方有权要求乙方减免相应费用或选择其他客房。2.服务人员态度恶劣：乙方应加强对服务人员的培训，对恶劣态度的服务人员进行处罚。3.设施损坏：乙方应立即修复，如无法修复，应提供替代设施，并根据情况减免相应费用。4.