全员质量与持续改进管理制度

全员质量与连续改进管理制度第一章总则第一条目的和依据依据国家相关法律法规和公司发展需要，订立本制度，旨在建立全员质量意识，推动连续改进，提高企业质量管理水平，确保产品和服务的质量，加强企业竞争力。第二条适用范围本制度适用于公司全体员工，包含全部岗位和职级，具体部门和岗位应依据本制度的要求订立相应的职责和工作细则。第二章全员质量管理第三条全员质量意识培养公司将定期组织全员质量意识培训，包含质量管理理念、质量标准、质量风险防控等内容。全员应定期参加质量意识培训，并依据个人职责和工作需求，深入了解和理解质量管理的要求和方法。第四条质量目标和绩效考核公司将订立年度质量目标，并将其分解到各级部门和员工。各级部门和员工应依据质量目标，订立具体的绩效指标，并定期进行自我评估和整改。公司将对各级部门和员工的绩效进行考核，考核结果与绩效奖惩挂钩。第五条问题反馈和处理全员应乐观自动发现、反馈和处理与质量相关的问题。接到问题反馈后，应及时组织调查和分析，并采取相应的矫正措施。对于发生重点质量问题的，应及时上报，并进行事故调查和教训总结，确保仿佛问题不再发生。第六条连续改进活动全员应乐观参加连续改进活动，包含但不限于质量改进、流程优化、本钱降低等方面。各部门和岗位应设立连续改进小组，定期召开改进会议，订立改进计划和措施，并跟踪改进效果和成绩。第三章质量管理体系第七条质量管理体系建设公司将建立完善的质量管理体系，统一管理和操作各项质量管理活动。质量管理体系应包含质量政策、质量目标、质量手册、程序文件等内容，并进行定期审查和更新。第八条质量标准和要求公司将订立适用于各类产品和服务的质量标准和要求，包含但不限于国家法律法规和行业标准。全员应严格遵守质量标准和要求，确保产品和服务符合质量要求，提高客户满意度。第九条流程管理和优化公司将建立规范的流程管理和优化制度，包含但不限于流程订立、流程执行、流程监控等环节。全员应依照流程要求，严格执行工作流程，并及时反馈改进建议，提高流程效率和质量。第十条供应商和合作伙伴管理公司将建立供应商和合作伙伴管理制度，包含供应商选择、评估、考核和管理等方面。全员应依照管理制度要求，与供应商和合作伙伴建立长期稳定的合作关系，并共同推动质量改进和连续发展。第四章质量管理责任第十一条领导责任公司高层领导应树立质量第一的理念，并将其贯穿于企业的决策和管理过程中。高层领导应定期进行质量目标和绩效考核，确保质量管理的有效实施和连续改进。第十二条部门和岗位责任各部门和岗位应明确质量管理的职责和权限，并订立相应的工作指南和操作规程。各部门和岗位应依照职责要求，履行相应的质量管理职责，包含但不限于质量计划、风险掌控、质量分析和报告等方面。第十三条个人责任全员应自发遵守质量管理制度和相关规定，保持良好的工作状态和专业素养。全员应乐观参加质量管理活动，提出改进建议，并不绝提升自身的质量管理本领和水平。第五章审核和违纪处理第十四条审核制度公司将建立定期的质量管理审核制度，对质量管理体系进行内审和外审。审核结果应及时整理和归档，对发现的问题和不足进行整改和改进。第十五条违纪处理对违反质量管理制度或者有意损害产品和服务质量的行为，公司将依照公司相关制度进行处理。违纪行为包含但不限于窜改质量数据、以次充好、销售假冒伪劣产品等。第六章附则第十六条问责和嘉奖公司将建立完善的问责机制，对质量管理工作不到位、影响质量的责任人进行问责。公司将依据质量改进的实际情况，对取得优异成绩的个人和团队进行嘉奖和嘉奖。第十七条其他制度的衔接本制度与其他相关制度相衔接，如人力资源管理制度、安全管理制度等，具体的衔接关系和要求由相关部门和岗位负责人负责落实。第十八条修订和解释本制度由质量管理部负责订立和修订，并经公司高层领导审批。对本制度的修订和解释，以