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文档简介

损害赔偿管理制度第一章总则第一条目的与依据为了规范医院内部损害赔偿的管理工作，确保患者及其他相关方的合法权益，依据《中华人民共和国医疗事故处理条例》等法律法规的相关要求，订立本制度。第二条适用范围本制度适用于本医院全部医疗机构、科室、工作人员以及与本医院有合作关系的医疗机构、临床合作单位等。第三条定义医疗事故：指医务人员在供应医疗服务过程中违反医疗服务规范，导致患者损害的行为。患者：指医疗服务对象，包含住院患者、门诊患者等。直接经济损失：指由医疗事故直接导致的患者的医疗费用、住院费用、误工费、护理费等。非经济损失：指由医疗事故导致的患者的痛苦、精神损害、残疾等。第二章损害赔偿程序第四条接收与立案患者或其家属发现医疗事故或受到医疗损害后，应当立刻向医院投诉，并供应相关证据及权威鉴定报告。医院应当设立投诉接待窗口，并做好记录，于接到投诉后24小时内立案，并告知患者或其家属立案信息。第五条赔偿调查与责任认定医院应当成立特地的赔偿调查小组，并在成立后30天内完成调查、责任认定工作。赔偿调查小组应当听取患者或其家属的叙述，收集证据料子，并邀请专家进行鉴定评估。在调查期间，医疗机构应当对涉及的医务人员进行停职检查，以确保调查的公正性和客观性。赔偿调查小组应当依据调查结果，对医疗事故的责任进行认定，并提出赔偿方案。第六条赔偿协商与调解医院应当与患者或其家属进行赔偿协商，乐观寻求和解的方式解决争议。假如双方无法达成赔偿协议，可以恳求相关部门进行调解。第七条赔偿准备与履行医院应当依据赔偿方案，计算赔偿金额，并及时支出给患者或其家属。医院还应当为受损害患者供应相应的病愈治疗或其他必需帮忙。第三章赔偿责任与标准第八条赔偿责任对于医疗事故造成的患者损害，医院承当重要赔偿责任。医疗事故由医务人员个人有意或重点过失造成的，医务人员应当承当相应的法律责任。第九条赔偿标准直接经济损失部分，医院应当依照医疗费用、住院费用、误工费、护理费等实际损失进行赔偿。非经济损失部分，医院应当依照国家相关规定进行赔偿，法定赔偿额度为不少于直接经济损失的两倍。第十条赔偿支出与结算医院应当采取及时支出的方式进行赔偿，赔偿款项应当在赔偿协议签订后3个工作日内支出到位。医院应当做好赔偿支出的记录和结算核对。第四章赔偿登记与统计第十一条赔偿登记医院应当设立特地的赔偿登记簿，并记录每起医疗事故的赔偿情况。赔偿登记簿内容包含事故起因、患者基本信息、赔偿金额等。第十二条赔偿统计医院应当定期汇总赔偿登记簿中的数据，编制损害赔偿统计报告。医院应当将统计报告报送相关部门，并及时公示。第五章法律责任第十三条法律追究对于医院及医务人员有意或严重过失造成的医疗事故，将依法追究相应的法律责任。医院及医务人员应当搭配司法机关的调查工作，供应相关证据料子。第六章附则第十四条本制度的解释权属于医院管理负责人。第十五条本制度自发布之日起施行。以上为本医院的《损害赔偿管理制度》。如有需要，医院管理层有权对本制度进行修

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