电子商务师四级完整考题库598题（含参考答案）

2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）

学校：姓名：__________班级：___________考号：

题号一二总分

得分

一、单选题

1.扩大产品组合策略的应用方法不包括以下哪项内容D.。

A.增加同一产品的规格、型号和款式

B.增加不同品质和不同价格的同一种产品

C.增加与原产品相类似的产品

D.减少与原产品毫不相关的产品

2.若要在邮件列表中发布信息，要求只有经过邮件列表管理者批准的信件才能发送。应在

列表创建类型中设定

A.公开

B.封闭

C.审核

D.管制

3.请求成交法的优点的不包括以下A.的内容。

A.更好地了解顾客的心理

B.充分地利用了各种的成交机会

C.可以节省销售的时间，提高工作效率

D.可以体现一个销售人员灵活、机动、主动进取的销售精神

4.世界上最早的电子钱包系统出现在B.。

A,美国

B.英国

C.法国

D.澳大利亚

5.常用的网络营销定价策略不包括：D.。

A.产品组合定价策略

B.个性化定价策略

C.自动调价，议价策略

D.声誉定价策略

6.广义地讲，B.的外部环境包括网络营销基础平台以及相关的法律环境、政治环境、一定

数量的上网企业和上网人数、必要的互联网信息资源等等。

A.生产

B.网络营销

C.推销

D.市场营销

7.在市场营销中，通常把寻求交易时积极的一方称为C.者，不积极的一方称为目标公众。

A.市场推销

B.合作经营

C.市场营销

D.客户服务

8.互联网作为发展最快速的媒体之一，利用主流门户开展营销已经不仅是大企业的专利，

中小企业如何快速借助主流门户做好软文营销，让企业口碑、认知、品牌形象快速积累.这

种方法指的是D.。

A.博客营销

B.邮件营销

C.搜索引擎营销

D.软文营销

9.A.是指分享中国十大网商深圳大石企业博客营销案例；分享五粮液干邑葡萄酒博客营销

战略案例；分享用博客卖葡萄酒；全面揭示互联网时代口碑的力量，充分感受博客体验营

销和一对一营销的魅力。

A.博客营销

B.邮件营销

C.搜索引擎营销

D.社区营销

10.包销期限通常为B.。

A.半年

B.1年

C.2年

D.3年

11.常用的网络成交的技巧不包括以下D.。

A.坛炒作

B.媒体跟踪

C.社区传播

D.广告营销

12.所谓信用证是一种自足文件是指D.。

A.信用证是独立于合同之外的一种文件，它与买卖合同没有丝毫关系

B.信用证是开证行自行开立，与其他交易主体无关

C.信用证与买卖合同内容不符时，受益人无权提出异议

D.信用证是以买卖合同内容为基础开

立的，但是它是独立于合同之外的法律文件

13.与传统的市场调研相比较，网上市场调研具有的优势不包括A.。

A.能充分发挥主观能动性

B.信息传递迅速

C.便捷和低成本耗资

D.有较高的效率

14.在网上订立并网上履行的电子合同属于C。

A.信息产品合同

B.有形信息产品合同

C.无形信息产品合同

D.非信息产品合同

15.按照小组、系统的结构安排站点功能，网站的整体布局和颜色基调，在装饰风格的分

类中属于C.。

A.功能性装饰

B.可视性装饰

C.组织性装饰

D.辅助性装饰

16.网上市场调研需要注意的问题有了解市场需求、制定网络调研提纲、寻找竞争对手和

A.o

A.适当的激励措施

B.进行调研审核

C.适当的营销手段

D.时效性

17.网上市场调研的方法有很多种，其中不包括D.。

A.E-mail法

B.web站点法

C.Net-meeting法

D.座谈会议法

18.在设计调查提纲和调查问卷时，按照事物或现象的类别设计调查指标，然后再按分类

指标搜集资料、整理资料•，这种分类方法是A.。

A.前分类法

B.专题分类

C.后分类法

D.关键词分类

19.营销人员从互联网上获取了大量的信息后，必须对这些B.进行整理和分析，在面对数

量巨大的信息和数据时，营销人员可以利用计算机来快速地进行分析。

A.表格

B.信息

C.信函

D.电话

20.在线调查是一个了解顾客的很好的渠道，但必须要有一个好的A.设计。

A.调查问卷

B.离线调查

C.信函调查

D.电话调查

21.在网络调研问卷的特点中不包括以下内容D.。

A.广泛性

B.及时性和共享性

C.便捷性和经济性

D.生动性

22.网络市场调研需注意的问题中不包括以下内容D.。

A.了解市场需求

B.制定网络调研提纲

C.寻找竞争对手

D.数量调研与问卷调查相结合

23.D.管理实质上是顾客需求管理，是企业由内至外、内外结合的管理。

A.生产

B产品

C.推销

D.市场营销

24.价格管理策略有很多种不包括以下C.

A.折扣与折让

B.运费负担

C.产品线分配

D.价格控制

25.企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为C.。

A.物流管理

B.物流成本

C.物流服务

D.物流效益

26.不属于第三方物流服务业经营方式有D.。

A.专一用户的合同配送

B.多个用户的合同运输

C.多个用户的合同配送

D.生产商自备卡车送货

27.C.是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

28.流通加工的作用A.是正确的。

A.提高原材料利用率

B.降低设备利用率

C.进行深加工与精加工，方便用户

D.延长产品的物流时间

29.物流信息管理一般包括A.的内容。

A.物流信息的收集、处理、传递和存储

B.物流信息的识别、处理、传递和存储

C.物流信息的收集、转换、传递和存储

D.物流信息的收集、处理、分类和存储

30.物流按地域范围分类，可分为区域物流、国内物流和C.。

A.微观物流

B.宏观物流

C.国际物流

D.企业物流

31.物流是指物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动，具体包括运输、保管、包

装、装卸、搬运、流通加工和

A.仓储

B.采购

C.信息处理

D.销售

32.A.是企业生产活动的中心环节。

A.企业生产物流

B.企业采购物流

C.企业销售物流

D.企业退货物流

33.对网络商务信息收集时，尽可能地减少信息流滞后于A.的时间，提高时效性，是网络

商务信息收集的主要目

A.物流

B.商流

C.资金流

D.单证流

34.B.指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、

包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。

A.供应物流

B.废弃物流

C.销售物流

D.回收物流

35.网络成交的技巧有很多种不包括的是D.。

A.请求成交法

B.假定成交法

C.选择成交法

D.比较成交法

36.按物流系统性质分类不包括以下D.。

A.社会特流

B.行业物流

C.企业物流

D.流通物流

37.市场调研是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场

有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提

出解决问题的建议，以作为A.的基础。

A.营销决策

B.企业资源计划

C.供应链管理

D.WEB服务

38.按物流活动的空间范围分类内容不包括以下内容D.。

A.地区物流

B.国内物流

C.国际物流

D.场地物流

39.B.是指对于物流的研究并非始于流通领域，而是始自生产领域，是以生产企业为中

心，形成对物流系统的认

A.销售领域的物流

B.生产领域的物流

C.流通领域的物流

D.生活领域的物流

40.按照物流系统涉及的领域分类不包括以下内容A.»

A.销售领域的物流

B.生产领域的物流

C.流通领域的物流

D.生活领域的物流

41.下列对物流系统的说法正确的是B.o

A.物流系统是一个单独的系统，可以作为一个整体单独存在。

B.物流系统存在一定的目标。

C.构成物流系统的各种要素达到最优，即可使得整个物流系统达到最优。

D.物流系统按一定标准可分为供应物流、销

42.A.物流所要流的对象是一切物品，包括有形物品和无形物品。B.只有物品物理位置发

生变化的活动，如运输、搬运、装卸等活动才属于物流活动。C.物流不仅仅研究物的流通

与储存，还研究伴随着物的流通与储存而产生的信息处理。D.物流的起点是从某个企业原

材料的供应、储存、搬运、加工、生产直至产成品的

43.货物要在消费者需要的时间内送到，物流活动是通过保存库存和货物的战略位置来达

到，这就是C.时间效用

A.形态效用

B.地点效用

C.时间效用

D.市场效用

44.物流按地域范围分类，可分为区域物流、国内物流和C.。

A.微观物流

B.宏观物流

C.国际物流

D.企业物流

45.网络营销的低成本优势除没有商品库存压力，很低的行销成本和结算成本外，主要还

有C.。

A.没有商品运输成本

B.没有店面管理成本

C.没有店面租金成本

D.没有商品结算成本

46.4c营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和B.。

A.强化购买

B.方便购买

C.快速购买

D.临时购买

47.D.是指厂商通过网络短片、低调的网络活动或是电子邮件信息的方式在全球网络社群

发动营销活动，利用口碑传播成为与消费者交流强有力的媒介形式。

A.搜索引擎排名

B.交换链接

C.邮件收发

D.病毒营销

48.在物流包装设计中需要考虑的因素中B.是首要因素。

A.标志性

B.保护性

C.作业性

D.装卸性

49.企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建企业的网上商店，优点是B.o

A.可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店

B.是简单快捷，而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量

C.生成的商店不具有规模效应

D.需要大力推广

50.D.论坛是将来论坛发展的大趋势。

A.教育型论坛

B.推广型论坛

C.地方性论坛

D.交流性论坛

51.北京贴吧或者是清华大学论坛都属于C.o

A.教育型论坛

B.推广型论坛

C.地方性论坛

D.交流性论坛

52.C.是论坛中娱乐性与互动性最强的论坛之一。

A.教育型论坛

B.推广型论坛

C.地方性论坛

D.交流性论坛

53.这类论坛通常不是很受网民的欢迎，因其生来就注定是要作为广告的形式，为某一个

企业，或某一种产品进行宣传服务，指的是B.型论坛。

A.教育型论坛

B.推广型论坛

C.地方性论坛

D.交流性论坛

54.在常用网站推广方法中不包括以下内容D.。

A.关系推广

B.搜索引擎

C.信息推广

D.资源推「

55.从B.起，推广型论坛很快地发展起来。

A.2004年

B.2005年

C.2006年

D.2007年

56.在教学型论坛特点中不包括以下内容D.。

A.针对性

B.专业性

C.互动性

D.即时性

57.教学型论坛特点中不包括以下内容的是B.。

A.针对性

B.生动性

C.互动性

D.时效性

58.BBS是一个人与人语言文化共享的平台，具有实时性、D.。

A.真实性

B.区域性

C.安全性

D.互动性

59.网络营销就是B.。

A.营销的网络化

B.利用Internet等电子手段进行的营销活动

C.在网上销售产品

D.在网上宣传本企业

60.网络论坛是一个和网络技术有关的网上交流场所。一般就是大家口中常提的C.。

A.FTP

B.MSN

C.BBS

D.Email

61.论坛建立之初，网站人气很少，怎么让更多的人聚集到论坛中来，这就需要动员你的

亲朋好友，只要能上网会发帖，这种方法叫A.。

A.关系推广

B.资源合作

C.网摘推广

D.n碑推广

62.在RSS营销的优点中不包括以下内容D.。

A.多样性、个性化信息的聚合

B.信息发布的时效强、成本低廉

C.无垃圾信息和信息量过大的问题

D.信息发布时有时会有垃圾信息

63.常用的RSS软件不包括B.。

A.SharpReader

B.FeedReader

C.RSSReader

D.NewzCrawler

64.在RSS的特点中不包括以下内容C.。

A.来源多样的个性化聚合特性

B.信息发布的时效、低成本特性

C.多层次的分散特性

D.无垃圾信息、便利的本地内容管理特性

65.用户通过C.向目标网站发送相关需求、建议和进行咨询。

A.电子邮件

B.传真

C.表单

D.电话

66.群发电子邮件需注意的要点不包括以下内容C.。

A.设计时尽量避免过多的敏感文字

B.设定邮件主题时，请不要在主题中加入带有网站地址的信息

C.主题不要太短容易产生乱码

D.可以使用图片实现某些敏感文字的屏蔽，但是图片应切为小图，避免下载时间过

67.与传统邮件调查法相比，电子邮件调查法的优点是C.。

A.扩大了邮件传送的地域

B.提高了邮件传送的针对性

C.提高了邮件传送的时效性

D.扩大了邮件传送

68.在网络中，应该规范自己的言行，D.是值得提倡的。

A.为了吸引更多的网友，构造虚假信息

B.出于种种目的，在网络上散布谣言

C.编制病毒程序，干扰网络的正常使用

D.上传健康、有益的信息资料

69.邮件群发这一手段被广泛应用于电子商务、A.»

A.网络营销

B.传统营销

C.一对一营销

D.服务营销

70.群发邮件时，B.尽量不要太商业化，内容也不宜过多，如果一看就是推销邮件，效果

就不会太好，而内容过多就会使阅读者不耐烦甚至根本不看。

A.栏目

B.标题

C.表格

D.图表

71.对能力需求计划进行调整，通常有调整能力和调整负荷的方法，下面那种方法是属于

调整能力的方法：D.。

A.撤销订单

B.修改MRP

C.延迟交货

D.加班

72.A.,又称电子公告板（简称BBS）,是近年来流行在网络上的一个深受网友欢迎的产

品。

A.论坛

B.传播

C.设计

D渐闻

73.从市场营销的角度看，市场就是B.。

A.买卖的场所

B.商品交换关系的总和

C.交换过程本身

D.具有购买欲望和支付能力的消费者人群

74.C.中的第一方和第二方指的是货物的供方和需方，第三方指的是提供物流服务的一

方。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

75.C.是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的

信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提出解决

问题的建议，以作为营销决策的基础。

A.市场营销

B.网络营销

C.市场调研

D.网络广告

76.以下D.不是网络营销的常用方法。

A.网络广告

B许可E-mail营销

C.邮件列表

D.网上论坛

77.B.之所以成为一种新的营销模式，是因为互联网拥有巨大的用户群。

A.生产

B.网络营销

C.推销

D.市场营销

78.以下D.不是网络营销的特征？

A.具有鲜明的理论

B.市场的全球性

C.资源的整合性

D.追求效率最大化

79.在现代企业经营中，D.职能是属于核心位置的职能。

A.生产

B产品

C.推销

D.营销

80.通过网上直接调查方法收集的资料是A.。

A.第一手资料

B.第二手资料

C.最新的资料

D.直观的资料

81.网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络

营销具有C.特点。

A.超前性

B.拟人性

C.跨时空性

D.整合性

82.电子商务充分被使用的当今，营销战略中网络营销能够体现的作用是D.。

A.对营销竞争战略影响

B.胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息

C.由于网络的自由开放性，网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品

信息与营销作为

D.对企业

83.在市场中处于不同地位的企业，采取网络营销实现企业营销目标时，其网络营销策略

必须与企业相适应，要考虑到产品周期的影响D.。

A.是相似的

B.要考虑组织背景

C.是相同的

D.是不同的

84.用户喜欢的文章会把它搜藏到一些网络收藏夹当中，无形之中，帮你推广了网站。这

种方法称为C.,

A.信息推广

B.资源合作

C.网摘推广

D.口碑推广

85.市场营销的基本构架中不包括D.。

A.市场营销基本理论

B.市场调研分析

C.营销战略

D.营销计划

86.电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等是A.推广的常用方法。

A.电子邮件推广

B.资源合作

C.网摘推广

D.口碑推广

87.营销者掌握的信息较多，而消费者了解的情况较少，对有关商品的知识甚为有限，在

交易中处于不利地位，这是由于什么引起的B.„

A.信息传递

B.信息不对称

C.信息沟通

D.信息对称

88.消费者未能得到满足的感受状态称为B.o

A.欲望

B.需要

C.需求D）愿望

89.以下B.阶段不是市场营销的发展阶段。

A.投入

B.成长

C.衰退

D成熟

90.下列选项中，说法不正确的是D.。

A.博客可以传播文字信息

B.播客可以传递音频信息

C.播客可以传递视频信息

D.博客和播客都不需要

91.网民通过A.转发自己认为好的或有意义的新闻，使新闻扩散，从而实现增值。

A.电子邮件或论坛

B.写信

C.投稿

D.博客、播客

92.成功博客的必要前提条件是B.。

A.博主必须对计算机网络非常熟悉

B.博主必须对某个领域知识学习、掌握并有效利用

C.博主必须对网站管理有一定的经验

D.博主必须发布并更新企业、公司或个人的相关概况及信息

93.开展B.的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播

达到营销信息传递的目

A.网络营销

B.博客营销

C.网站推广

D.物流配送

94.博客按时间顺序排列的，而且是倒序方式，也就是最新的放在最上面，最旧的在最下

面指的是B.。

A.帖吧

B.博客

C.论坛

D.邮件列表

95.B.,又译为网络日志、部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理、不定期张贴新的

文章的网站。

A.帖吧

B.博客

C.论坛

D.微博

96.D.的基本任务就是在动态的管理过程中（市场调查一一市场定位一一生产一一销售一一

目标顾客），以优质的产品、合理的价格、全方位的服务，实现顾客满意的利益和需求。

A.生产

B产品

C.推销

D.市场营销

97.经纪人和代理商属于A.。

A.批发商

B.零售商

C.供应商

D.实体分配者

98.生产企业物流的物流活动是基于企业的B.t,

A.资金管理

B.生产经营管理

C.信息管理

D.物资采购管理

99.短信营销的功能的不包括D.。

A.短信的单发

B.短信的群发

C.通信录功能

D.短信的多通道接收

100.消费者的购买决策是建立在A.与费用双项平衡的基础之上的，其购买决策的基本原

则是选择用最少的货币支出换取最大效用的产品或服务。

A.效用

B.效力

C.效率

D.效果

101.A.是一种以客户为中心的管理思想和经营理念。

A.CRM

B.ERP

CJIT

D.MRP

102.A.是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本一一服务组

合中的客户界面的所有

A.客户服务

B.直接销售

C.数据库营销

D.一对一营销

103.随着物流配送系统的计算机网络系统的建立和电子商务的发展，物流配送中心与供应

商、制造商及顾客之间的联

A.物流配送系统的计算机通信网络实现

B.打电话实现

C.邮局寄信实现

D.上门服务实现

104.代理人一般以A.的名义从事业务活动。

A.委托人

B.自己

C.第三者

D.管理方

105.B.指利用各种广告媒体寻找客户的方法。

A.地毯式搜索法

B.广告搜索法

C.中心搜索法

D.连锁关系链法

106.与电话营销相关的词汇很多，其中不包括C.

A,直接销售

B.数据库营销

C.网络营销

D.客户服务中心

107.流失的客户，对企业损失最大、最需要保留的是A.。

A.非财务原因主动流失的客户

B.财务原因主动流失的客户

C.非财务原因被动流失的客户

D.财务原因

108.配送的基本功能中不包括以下内容D.。

A.推行配送有利于物流运动实现合理化

B.完善了运输和整个物流系统

C.简化事务，方便用户

D.提高

109.物流合理化的标志的中不包括C.。

A.在运输上，依靠专业组织比自己运输效益好

B.在保管上选用专业仓库比自己保管商品效益要高

C.在费用上选用专业组织，要比自己支出得多

D.在服务水平上，选用专业组织，要比自己服务的质量佳

110.手机短信作为第五媒体的地位，已经得到广泛的认同。以下不包括短信营销的的特点

是的c.»

A.速度快

B.分众性、回报高

C.投资贵

D.精确性

111.C.系统的组成，就是根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、

配送、信息处理等基本

A.商流

B.信息流

C.物流

D.资金流

112.物流系统的活动环节中不包括的是B.,

A.包装

B.销售

C.流通加工

D.搬运装卸

113.社会运力节约标志中不包括以下内容D.。

A.社会车辆总数减少，而承运量增加为合理

B.社会车辆空驶减少为合理

C.一家一户自提自运减少，社会化运输增加为合理

D.降低了物流费用

114.下列四个包装材料中，请指出非绿色包装材料的是D.。

A.可食性包装材料

B.可降解材料

C.重复再用材料

D.金属材料

115.配送发展趋势不包括以下内容D.。

A.现代配送的集约化、共同化发展趋势

B.现代配送的区域化趋势

C.现代配送的产地直送化趋势

D.现代配送的集成化趋势

116.供应保证的标志不包括以下内容D.。

A.缺货次数

B.配送企业集中库存量

C.即时配送的能力及速度

D.客户企业供应成本的降低

117.A.是指在投资项目的寿命期内，将所有的成本和效益按照一定的贴现率折算为成本现

值和效益现值，如果效益现值减去成本现值后的差额大于零，则该投资项目就是可行的。

A.净现值法

B.现值指数法

C.内含报酬率

D.净利润法

118.以下不属于成本分析的方法的是D.。

A.净现值法

B.现值指数法

C.内含报酬率

D.净利润法

119.B.认为，产品销售情况不好是因为产品不好，消费者喜欢质量优、性能好和有特色的

产品。

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

120.第三方物流服务业经营方式有许多不包括以下哪一项D.。

A.专一用户的合同配送

B.多个用户的合同运输

C.快件运输

D.销售商自备卡车取货

121.电话营销成功的因素是D.。

A产品

B.数据质量

C.运营经验

D.产品价格

122.Telnet的功能是C.。

A.软件下载

B.WWW浏览

C.远程登录

D.新闻广播

123.以下不属于商品信息咨询的要素的是C.。

A.商品品名

B.商品规格

C.商品质量

D.生产日期

124.在寄售协议下，货物的所有权在寄售地出售前属于B.。

A.代理人

B.寄售人

C.代销人

D.包销人

125.一个完整的销售流程应当至少包括B.、售中服务和售后服务三个部分。

A.售前咨询

B.售前服务

C.售中服务

D.售后服务

126.电话咨询，利用电话给来访者以C.的一种咨询形式。

A.宣传

B.讲解

C.劝告和安慰

D.教育

127.以下不属于电话咨询的优点的是D.。

A.迅速及时

B.不分昼夜

C.不论远近

D.随叫随到

128.电话咨询的形式的不包括以下哪项内容D.。

A.单纯提供某种信息、知识、情报的电话咨询

B.由专门训练的咨询人员提供某种忠告、劝慰等的人生谈话性质的电话咨询

C.提供救急援助机能

D.提供生理治疗功能

129.网络商务沟通的最大特点就是与客户进行A.沟通。

A.直接

B.间接

C.电话

D.信函

130.通过A.沟通，公司不仅避免中间环节的加价和时滞，减少了产品的销售费用和库存

的成本与风险，还使公司与客户之间建立了一种直接的联系。

A.直接

B.间接

C.电话

D.信函

131.以下不属于接听电话的过程的是D.。

A.拿起电话，先说：你好，这里是……；或者说:你好，我是……

B.交谈

C.谈结束，挂电话，挂电话时说：再见

D.记录反馈信息

132.以下不属于电话服务态度要注意的事项D.。

A.敢于承担责任

B.理解舍得深刻含义

C.温和处理矛盾冲突

D.相互理解

133.假设某企业目前有500家客户，每年平均流失客户20家，则其客户群体的生命周期

为B.。

A.20年

B.25年

C.25天

D.50年

134.电话服务提问的技巧不包括以下哪项内容B.o

A.信息层提问

B.服务层提问

C.困难性提问

D.解决性提问

135.手机媒体可轻松实现与老客户和潜在客户间的互动，短信可无限制即时A.,手机媒

体在广告的再传播上明显

A.复制传播

B.阅览

C存储

D.翻新

136.互联网中有很大--部分FTP服务器被称为B.FTP服务器。这类服务器的目的是向公众

提供文件拷贝服务，不要求用户事先在该服务器进行登记注册，也不用取得FTP服务器的

授权。

A.注册名

B.匿名

C.相关性

D.唯一性

137.域名系统DNS的含义是民。

A.DirectNetworkSystem

B.DomainNameService

C.DynamicNetworkSystem

D.

138.域名服务器上存放着Internet主机的C.。

A.域名

B.电子邮件地址

C.域名与IP地址对应表

D.IP地址

139.互联网作为B.的工具，已经成为商家青睐的传播媒介。

A.信息单向广播

B.信息双向交流和通讯

C.使用方便

D.可以查找信息

140.Telnet匿名登录的帐号是C.。

A.anonymous

B.loggedin

C.guest

D.Telnet

141.专题讨论（Usenet）通常也将之称为全球性的B.系统。

A.Internet

B.BBS

C.Telnet

□.Intranet

142.Telnet是一个A.,文件名为Telnet.exe。

A.独立程序

B.附加程序

C.暂时程序

D.永久程序

143.D.是指短信广告最大的特性就是直达接收者手机，一对一传递信息，强制性阅读，时

效性强，100%阅读率！在媒介与人接触的有限时间中，能提高人与广告的接触频率。

A.互动性

B.灵活性

C.低成本

D.精确性

144.手机短信的特点中C.是指短信广告具有很强的散播性，速度快，一分钟即时发送，

一瞬间万人传播！接收者可将信息随身保存，随时咨询广告主，需要时可反复阅读，并可

随时发送给感兴趣的朋友。

A.速度快

B.分众性、回报高

C.蔓延性

D.精确性

145.A.,属于时间固定，易于安排工作计划，易于计划使用设备，也有利于安排接运人员

和接运作业。

A.定时配送

B.定量配送

C.定点配送

D.即时配送

146.培养亲和力的4项基本要求不包括D.。

A.语音的控制

B.语速的控制

C.语调的控制

D.语言精简的控制

147.仓储组织的目标可以概括为B.。

A.快进、快出、高效、高质、低成本

B.快进、快出、高效、保质、低成本

C.快进、快出、实效、高质、低成本

D.快进、快出、实效、保质、低成本

148.网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以A.是最重要的事情。

A.商店的商标

B.漂亮的页面

C.优惠的价格

D.绚丽的动画

149.电子邮件广告的优势不包括以下哪一项D.

A.节约成本

B.简单快捷

C.覆盖率高

D.商品预览

150.电子邮件广告的发送方式一般采用B.。

A.图形格式

B.网页格式

C.邮件格式

D.报表格式

151.配送要素中不包括的是D.。

A.集货

B.分拣

C.配货

D.保管

152.随着物流配送系统的计算机网络系统的建立和电子商务的发展，物流配送中心与供应

商、制造商及顾客之间的联

A.物流配送系统的计算机通信网络实现

B.打电话实现

C.邮局寄信实现

D.上门服务实现

153.关于配送的功能，C.是错误的。

A.有益于物流运动实现合理化

B.有利于合理配置资源

C.配送对新技术的要求很低

D.可以降低物流成本，可以促进生产快速发展

154.B.主要储存从供应商调进或在当地采购的商品。

A.采购供应仓库

B.批发仓库

C.中转仓库

D.储备仓库

155.C.有垂直装卸和水平装卸两种方式。

A.网、袋作业法

B.滑片作业法

C.集装箱作业法

D.托盘作业

156.货物出库发生问题中不包括以下哪项内容B.。

A.出库凭证（提货单）上的问题

B.提货数与进库数相符

C.串发货和错发货

D.包装破漏

157.商品流通领域的二大基本要素是商流、C.,它们的关系是相辅相成、互相补充。

A.配送

B.信息流

C物流

D.资金流

158.B.是商家之间互相调货的凭证，是为了方便对账和结算，减少现金支付的的一种手

段。

A.入库单证

B.出库单证

C.运输凭证

D.仓库保管单

159.D.划出一些关键字，然后当鼠标移动到上边的时候，使用提示窗口的方式显示相关的

广告内容。

A.固定位置广告

B.上下文相关广告

C.弹出广告

D.内文提示广告

160.下列出库作业流程正确的是D.。

A.订单审核-出库信息处理-发货检查-拣货-装车-发货信息处理

B.订单审核-出库信息处理-拣货-装车-发货检查-发货信息处理

C.订单审核-出库信息处理-装车-发货检查-拣货-发货信息处理

D.备料一复核一包装一点交一登账一现场和档案的清理过程

161.盘点的主要内容是A.0

A.查数量

B.查保管条件

C.发现库房管理存在问题

D.查质量

162.现代仓储是指商品在流通过程中C.的物流形式。

A.移动和静止

B.实现供给和需求之间的连接

C.处于停歇或静止状态

D.改变货品的时间来实现其增加价值

163.仓库出库的形式的不包括D.。

A.送货

B.自提

C.过户

D.保管

164.商品出库三核实要求的不包括以下内容D.。

A.核实凭证

B.核对账卡

C.核对实物

D.核实商品帐号

165.货物出库的方式的不包括D.。

A.客户自提

B.委托发货

C.是仓储企业派自己的货车给客户送货的一种出库方式

D.船运发货

166.B.包括商品出库运输到本店的销售现场上柜或各分店及连锁店进行销售，以及从本店

向其他商业企业的配送

A.商品企业销售物流

B.商品企业内部物流

C.商品企业采购物流

D.商品企业退货物流

167.商品出库的形式有很多不包括D.。

A.送货

B.自提

C.过户

D.存储

168.第三方物流服务业经营方式不包括D.。

A.专一用户的合同配送

B.专一用户的合同运输

C.多个用户的合同配送.

D.生产商自备卡车送货

169.若在邮件列表中任何人都可随意地发送邮件信件，应在列表创建类型中设定A.。

A.公开

B.封闭

C.审核

D.管制

170.C.是仓库一系列的作业过程的最后一个环节。

A.发货信息处理

B.退货管理

C.商品出库作业

D.配载装车

171.以下C.不是商品分类的意义。

A.商品科学分类有助于国民经济各部门的各项管理的实施。

B.商品分类有助于商业经营管理。

C.商品分类是实行电子自动化的前提。

D.商品分类有利于了解商品特性。

172.以下不属于商品编码的种类的有D.。

A.数字型

B.字母型

C.混合型

D.代码型

173.以下不属于商品编码原则的是D.。

A.唯一性

B.无含义性

C.稳定性

D.时效性

174.在EAN及UPC系统中，商品编码仅仅是一种识别商品的手段，而不是C.的手段。

A.商品管理

B.商品储存

C.商品分类

D.商品运输

175.以下不属于中国商品编码的前缀码的是D.。

A.690

B.691

C.692

D.698

176.以下不属于线分类法应遵循的基本原则是C.o

A.在线分类中，由某一上位类类目划分出的下位类类目的总范围应与上位类类目范围相同

B.当一个上位类类目划分成若干个下位类类目时，应选择一个划分标志

C.同位类类目之间交叉、重复，并只对应一个上位类

D.分类要依次进行，不应有空层或加层

177.以下不属于商品分类的意义的是C.。

A.有助于国民经济各部门的各项管理的实施

B.实行现代化管理的前提

C.有利于了解商品价格

D.助于提高商品学的教学和科研工作

178.线分类法又称为B.。

A.平行分类法

B.层级分类法

C.垂直分类法

D.条目分类法

179.A.是指商品集合总体，按选定的属性或特征逐次地分成相应的若干个层级类目，并编

制成一个有层级的、逐

A.线分类法

B.面分类法

C.立体分类法

D.条目分类法

180.以下D.不是商品分类标志的基本原则。

A.包含性

B.唯一性

C.层次性和关联性

D.复杂性

181.线分类法又称B.。

A.叠加分类法

B.层级分类法

C.纵向分类法

D.越级分类法

182.使用E-mail进行市场调研，哪些不是应注意的的问题D.0

A.首先传递最重要的信息

B.邮件背景的选择

C.把文件标题作为邮件主题

D.邮件越短越好

183.C.、原材料、生产方法、化学成分、使用状态等是这些商品最本质的属性和特征，是

商品分类中最常用的分

A.商品的名称

B.商品的特证

C.商品的用途

D.商品的生产过程

184.A.是最早采用，也是最常见的广告形式。他的特点是，在某一个或者某一类页面的相

对固定位置放置广告。

A.固定位置广告

B.上下文相关广告

C.弹出广告

D.内文提示广告

185.以下

D.不属于商品分类的基本原则。

A.必须明确要分类的商品所包括的范围

B.商品分类要从有利于商品生产、销售、经营习惯出发，最大限度地方便消费者的需要，

并保持商品的分类上的科学性

C.选择的分类依据要合理

D.应具有时效性

186.商品的A.一般根据商品生产和流通的行业来划分，既要同生产行业对口，又要与流

通组织相适应。

A.大类

B.中类

C.小类

D.品级

187.B.依据是分类的基础。商品的用途、原材料、生产方法、化学成分、使用状态等是这

些商品最本质的属性和特征，是商品分类中最常用的分类依据。

A.商品分类

B.商品标识

C.商品管理

D.库存管理

188.A.是指为了一定目的，选择适当的分类标志，将商品集合总体科学地、系统地逐级划

分为门类、大类、中类

、小类、品类以至品种、花色、规格的过程称为商品分类。

A.商品分类

B.商品标识

C.商品管理

D.库存管理

189.网络广告的形式有banner、button和D.等广告形式.

A.刷新

B.鼠标

C.光标

D.文字链接

190.C.是指每次点击成本，即只有广告图标被浏览者点击后才构成一次计费单位。

A.CPN

B.CPM

C.CPC

D.CPA

191.网络广告的形式有文字链接、button和D.等广告形式。

A.刷新

B.鼠标

C.光标

D.banner

192.建立公司网站A.。

A.是网络营销的前提条件

B.对网络广告并不重要

C.是网络广告唯一手段

D.是在局域网环境下

193.A.也称为Cost-per-Transaction,即根据每个订单/每次交易来收费的方式。

A.CPO广告

B.CPS广告

C.PPS广告

D.CPA广告

194.A.使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好

为客户的售后服务。

A.商品企业销售物流

B.商品企业运输物流

C.商品企业采购物流

D.商品企业退货物流

195.A.有助于国民经济各部门的各项管理的实施。

A.商品的科学分类

B.商品的科学管理

C.商品的科学存储

D.商品的科学运输

196.不是认证中心的功能是D.。

A.证书的颁发

B.证书的查询

C.证书的更新和作废

D.证书翻译

197.由于邮件列表都有C.用户群，因此，在邮件列表中同时可以开展对该产品的产品调

查、新产品发布等。

AL般

B.大众

C.特定

D.管制

198.电子商务活动分为三种基本流不包括D.。

A.物资流

B.资金流

C.信息流

D.商流

199.以下不属于网络消费者的特点的是D.。

A.注重自我

B.头脑冷静，擅长理性分析

C.好胜，但缺乏耐心

D.喜好守旧事物

200.D.第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过《中华人民共和国消费者权益

保护法》。

A.1990年10月31日

B.1991年10月31日

C.1992年10月31日

D.1993年10月31日

201.数字时间戳服务又称为氏。

A.DTN

B.DTS

C.DTA

D.DTV

202.以下不包括数字时间戳内容的是D.。

A.需加时间戳的文件的摘要

B.DTS收到文件的日期和时间

C.DTS的数字签名

D.DTS的安全认证

203.有Mastercard和Visa共同推出的基于INTERNET的卡式支付安全标准为B.。

A.SSL

B.SET

C.PGP

D.TCP/IP

204.下面有关传输信道安全的叙述不正确的是A.。

A.在公钥密码体系中，加密和解密使用相同的密钥

B.如果有8个人彼此利用对称加密方式传递信息，需要64个私有密钥

C.SSL和S-HTTP是因特网安全传输的两个协议

D.SSL是支持两台计算机间的安全连接

205.认证中心的核心职能是A.。

A.签发管理数字证书

B.验证信息

C.撤销用户的证书

D.公布黑名单

206.消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利，称为B.。

A.安全权

B.结社权

C.自主选择权

D.产品使用权

207.SSL的全称是

A.SessionSocketLanguage

B.SessionSoftwareLanguage

C.SecuritySocketLayer

0.SecuritySoftwareLayer

208.A.,新《消费者权益保护法》中首次提出了消费者隐私权。

A.2010年5月年日

B.2007年5月11日

C.2008年5月11.日

D.2009年5月11日

209.D.协议是TCP/IP协议的一部分，它定义了远程登录客户机与远程登录服务器之间的交

互过程。

A.SSL

B.SET

C.POP

D.Telnet

210.用户采用B.验证身份的方式时，能享受信息服务和使用交易服务中的洽谈等交易功

能。

A.用户名和密码

B.用户名密码和CA证书密码

C.CA证书密码

D淇他

211.目前国际上常用的密码体系有对称密钥密码体系和D.。

A.混钥密码体系

B.私钥密码体系

C.公开密钥体系

D.不对称密钥密码体系

212.使用数字签名主要目的是民。

A.可以防止报文被他人非法阅读

B.发送者事后不可抵赖对报文的签名

C.接收者可以用来验证数据的真实性

D.表示报文符合标准格式

213.电子签名与身份认证是为了解决A.的问题。

A.冒名发送数据或发送数据后抵赖

B.数据被篡改

C.数据签名

D.未经授权擅自访问网络

214.A.是保证电子商务安全的重要手段，许多密码算法现已成为网络安全和商务信息安全

的基础。

A.加密技术

B.网络安全技术

C.数字签名

D.认证机构和数字证书

215.下列属于Photoshop软件专用的文件格式的是D.。

A..EPS

B..TIFF

C..BMP

D..PSD

216.不列选项中不属于Photoshop软件文件格式的是D.

A.PDF

B.PDD

C.PSD

D.FLV

217.下列选项括号内的英文简称与其中文名称不对应的是A.。

A.统一资源定位器(URL)

B.域名服务系统(DNS)

C.超文本标记语言(HTML)

D.文件传送协议

218.以下不属于HTML编辑软件的是D.。

A.Dreamweaver

B.Frontpage

C.Delphi

D.Excel

219.在支付过程中，消费者选择付款方式、确认定单、签发付款指令时，C.开始介入。

A.S-HTTP

B.HTTP

C.SET

D.SSL

220.电子商务平台的基本功能是利用网络基础设施、B.、安全平台、管理平台等共享资源

有效地、低成本地开展自己的商业活动.

A.浏览平台

B.支付平台

C.修改平台

D.交流平台

221.在网站素材中，下列不是其文件类型的是D.。

A.图片

B.文字

C.表格

D.人物传记

222.下列信息不属于以信息的形式为指标对网站频道或栏目进行分类的有D.。

A.图片

B.图表

C.动画

D.颜色

223.网店后期维护包括许多内容，其中不包括D.

A.刷新网店排名

B.更新网店数据

C.续登信息

D.网上留言

224.扫描仪不但能够识别纯文字，而且还具有不借助任何第三方的OCR软件达到识别C.

的功能。

A.文字

B.图像

C.表格

D.图片

225.从书刊、资料上获取大量文字一般选择用扫描仪进行B.扫描转换，输入计算机中进

行编辑和保存。

A.CMOS

B.OCR

C.CCD

D.CIS

226.下面的文件格式属于图片素材的是D.。

A.*.MPEG

B.*.mid

C.*.wav

D.*.bmp

227.A.是对商品类型的添加和编辑以及对商品属性的添加和编辑。

A.商品类型添加

B.商品品种添加

C.商品数量添加

D.商品品名修改

228.一个用于包含用户完全不能确定能否信任的站点的高风险区域是A.o

A.受限制区域

B.可信站点区域

C本地Internet区域

0.Internet区域

229.电子商务平台常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C。其中B2G是指C.。

A.企业对企业

B.企业对个人

C.企业对政府

D.个人对个人

230.电子商务交易卖方不履行合同，买方可减少支付价款、解除合同并要求损害赔偿和

D.o

A.继续发货

B.不支付货款

C.理赔

D.要求赔偿损失

231.电子商务平台建设的最终目的是B.和应用建立一个业务发展框架系统，规范网上业

务的开展，提供完善的网络资源、安全保障、安全的网上支付和有效的管理机制，有效地

实现资源共享，实现真正的电子商务。

A.网上交易

B.发展业务

C.网上论坛

D.信息搜索

232.C.元素用于定义表单控件中的类型和外观。

A.ect

B.form

C.input

D.caption

233.A.为企业的电子商务应用提供运行环境和管理工具及内部系统的连接。

A.电子商务基础平台

B.电子商务应用表达平台

C.电子商务应用系统

D.安全保障环境

234.以下不包括电子商务的基本平台的是B.«

A.电子商务基础平台

B.电子商务管理平台

C.电子商务应用系统

D.安全保障环境

235.电子商务平台即是一个为企业或个人提供A.的平台。

A.网上交易洽谈

B.网上通讯

C.网络信息查讯

D.网络发布广告

236.电子商务平台是建立在A.进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理

环境。

A.Internet

B.Intranet

C.VAN

D.LAN

237.鼓励网络交易平台提供商之间的公平竞争，A.应遵守反不正当竞争法等有关国家法律

法规的规定。

A.网络交易服务商

B.ICP

C.ISP

D.电子汇款

238.SET标准是一种基于B.作为支付手段的安全协议.

A.电子现金

B.信用卡

C.贮值消费卡

D.电子汇款

239.以下不属于电子交易常用的支付方式的有D.。

A.支付系统无安全措施的模型

B.通过第三方经纪人支付

C.数字现金支付

D.SSL模型

240.电子商务交易的基本原则不包括以下内容D.。

A.必须有良好的可扩展性

B.必须确保提供7天24小时服务

C.良好的容错性能

D.仅支持HTML客户终端

241.A.是指公民在网上享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护。

A.网上隐私权

B.域名

C.IP地址

D.知识产权

242.电子商务的核心问题是数据信息，知识产权法律制度作为保护信息为内容的知识产权

的法律手段，应当成为

B.法律问题研究中的重要课题。

A.网络交易

B.电子商务

C.lntranet

D.电子汇款

243.电子商务平台常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C。其中B2B是指A.。

A.企业对企业

B.企业对个人

C.企业对政府

D.个人对个人

244.INTERNET是1989年由先前的D.更名而来的。

A.INTRANET

B.EXTRANET

C.ARPNET

D.NSFNET

245.搜索引擎提交网站搜索自动信息收集功能，是指D.主动向搜索引擎提交网址，搜索

引擎一定时间内定向向该网站派出蜘蛛程序，扫描网站并将有关信息存入数据库，以备其

他用户查询。

A.搜索服务使用者

B.搜索引擎专业人员

C.网站管理机构

D.网站拥有者

246.搜索引擎定期自动搜索信息的功能是指，每隔一段时间（比如Google一般是28

天），搜索引擎主动派出蜘蛛程序，对一定C,范围内的互联网站进行检索。

A.数量

B.地区

C.IP地址

D.时间

247.D.是网页优化中最重要的步骤之一，同时也是多数人容易忽视的问题。

A.网页搜索

B.网站查找

C.页面浏览

D.挑选关键词

248.以下B.协议是目前最完整、最广泛被支持的协议。

A.NetBEUI

B.TCP/IP

C.IPX

D.NWLink

249.在处理网络安全时，InternetExplorer会提供各种级别的保护：分别是A.。

A.lnternet、本地Intranet、可信任站点、受限制的站点

B.EXTRANET,本地Intranet、可信任站点、受限制的站点

C.lnternet、本地Intranet、可信任站点、NSFNET

D.lnternet^本地Intranet、ARPNET,

250.个人计算机使用拨号方式接入Internet后，该机B.。

A.拥有INTERNET服务商主机的IP地址

B.拥有独立的IP地址

C.拥有固定的IP地址

D.没有自己的IP地址

251.如果想在Web页面时，提高浏览速度，下列方法中，D.不能达到目的。

A.关闭浏览器设置显示图片，声音的选项

B.使用比较快的代理服务器

C.提高本地主机的硬件配置

D.

252.网络多媒体文件格式能够流行的重要文件是D.。

A.图象精美

B.一般文件较小

C.在保证图象质量的前提下，文件的大小较小

D.支持一种操作系统平台

253.正在浏览的Web页面文档的扩展名为D.°

A.txt

B.wav

C.mpeg

D.htm

254.在网页中，纵向帧结构用〈framesetcols==#＞指定，#可以是一个百分数，也可以是一

C.O

A.小数

B.负数

C.整数

D.文字

255.下列选项中，不属于Internet（因特网）基本功能的是D.。

A.电子邮件

B.文件传输

C.远程登陆

D.实时监测控制

256.下面选项中，不能提高搜索效率的是D.。

A.搜索关键词提炼

B.细化搜索条件

C.用好逻辑命令

D.利用自动搜索工具

257.按商务活动的内容分类不包括D.。

A.政府电子商务

B.流通业电子商务

C.金融业电子商务

D.娱乐业电子商务等

258.按照A.,电子商务可分为间接电子商务和直接电子商务。

A.按商业活动运作方式分类

B.按商务活动的内容分类

C.按电子商务所依托的信息网络分类

D.按电子

259.C.就是利用企业内部网络进行电子交易。

A.基于Extranet（企业外部网）网络的电子商务

B.基于Internet网络的电子商务

C.基于Intranet（企业内部网）网络的电子商务

D.基于局域网的电子商务

260.目前我们所指的电子商务主要是指在B.开放的网络环境下，采用现代信息技术手

段，基于浏览器/服务器应用方式，将买方、卖方、合作方和中介方等联结起来并进行各

种各样的商务活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付等功能

的一种新型商业运营模式。

A.Extranet

B.Internet

C.lntranet

D.LAN

261.以下电子商务所依托的信息网络中的分类中不包括D.。

A.基于Extranet（企业外部网）网络的电子商务

B.基于Internet网络的电子商务

C.基于Intranet（企业内部网）网络的电子商务

D.基于局域网的电子商务

262.狭义的电子商务简称为A.。

A.EC

B.EB

C.EDI

D.VAN

263.所谓A.电子商务，就是对整个贸易活动实现电子化。

A.狭义

B.广义

C.固有

D.私有

264.B.的电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环

境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者

的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支。

A.狭义

B.广义

C.固有

D.私有

265.广义的电子商务简称为B.。

A.EC

B.EB

C.EDI

D.VAN

266.A.是通过互联网进行商品销售、提供服务等的经营活动。

A.电子商务

B.电子政务

C.网络营销

D.电子合同

267.在IE浏览器的地址中，应当输入民。

A.要访问的计算机名

B.需要访问的网址

C.对方计算机的端口号

D.对方计算机的属性

268.为了标识一个HTML文件应该使用的HTML标记时C.»

A.<px/p>

B.<bodyx/body>

C.<html></html>

D.<tablex/table>

269.虚拟主机的优点有许多，其中不包括D.。

A.相对于购买独立服务器，网站建设的费用大大降低

B.网站服务器服务器管理简单

C.网站建设效率提高

D.网站设计需要考虑服务商提供的功能支持

270.Border,bgcolor、align>valign,分别表示了单元格的哪些属性C.。

A.背景色、边框、水平排列、垂直排列

B.边框、背景色、垂直排列、水平排列

C.边框、背景色、水平排列、垂直排列

D.背景色、边框、垂直排列、水平排列

271.HTML语言中单元格用B.来表示

A.tr

B.td

C.hr

D.th

272.Html语言中，设置表格边框粗细的标记是C.。

A.＜tablewidth=#or%＞

B.＜tablecellspacing-#＞

Cxtableborder=#＞

D.＜tablecellpadding=#＞

273.HTML语言,标号清单＜oltypenstart=＞＜/ol＞中，type二为A.,start=为起始数字。

A.数字属性

B.边框宽度为零

C.边框颜色为白色

D.暗边框

274.HTML文档都必须包括＜HTML＞、＜HEAD＞、＜BODY＞这三种元素，其文件基本架构中

＜TITLE＞指明B.o

A.文件头开始

B.文件头区内容

C.文件开始

D.正文区开始

275.HTML文档都必须包括＜HTML＞、＜HEAD＞、＜BODY＞这三种元素，其文件基本架构中

＜HEAD＞指明A.。

A.文件头开始

B.文件头区内容

C.文件开始

D.正文区开始

276.HTML的正式名称是B.。

A.主页制作语言

B.超文本标识语言

C.WWW编程语言

DJAVA语言

277.标记＜pre＞的作用时C.。

A.标题标记

B.转行标记

C.预排版标记

D.文字效果标记

278.在标识一个HTML文件B.表示正文区的内容。

A.<px/p>

B.<bodyx/body>

C.<htmlx/html>

D.<tablex/table>

279.搜索引擎是一个为人们提供信息B.服务的网站。

A.搜集

B.检索

C.归类

D.查询

280.标记<pre>的作用时C.。

A.标题标记

B.转行标记

C.预排版标记

D.文字效果标记

281.在搜索信息时，B.不可以提高搜索效率。

A.特殊搜索命令

B.罗列尽可能多的关键词

C.用好逻辑命令

D.精确匹配搜索

282.下列选项中不是搜索引擎按其工作划分的是D.。

A.全文搜索引擎(FullTextSearchEngine)

B.目录索引类搜索引擎(SearchIndex/Directory)

C.元搜索引擎(MetaSearchEngine)

D.单语种搜索引擎

283.目录索引是否具有搜索功能，A.o

A.是

B.否

C.不确定

D.借助其他软件实现

284.搜索引擎(SearchEngines)是一个对互联网上的信息资源进行收集与整理，然后供

人们查询的系统，它包括

A.2

B.3

C.4

D.5

285.启动式的互动方式表现形式不包括D.。

A.网民有意地向网站提供的新闻线索

B.网民无意地向网站提供的新闻线索

C.记者搜索到网民在BBS中的帖子

D.记者在其他网站搜索到的新闻线索

286.以下搜索引擎的工作原理不包括D.。

A.搜集信息

B.整理信息

C.接受查询

D.保存信息

287.网站的搜索分类中不包括D.。

A.全文索引

B.目录索引

C.元搜索引擎

D.机器人索引

288.A.是一种自由程序，帮助网络使用者根据输入的关键字或概念定位数据。最流行的搜

索引擎包括Yab。。！，

A.Searchengine

B.B2B

C.SWIFT

D.EDI

289.搜索引擎(SearchEngines)是一个对互联网上的信息资源进行收集与整理，然后供

人们A.的系统。

A.查询

B.搜索

C.整理

D.修改

290.标题搜索是搜索的一种，分为B.。

A.关键字搜索和标题搜索

B.全文搜索和标题搜索

C.关键字搜索和图形搜索

D.以上答案都不对

291.在一个框架的属性面板中，不能设置下面哪一项A.。

A.源文件

B.边框颜色

C.边框宽度

D.滚动条

292.在＜body＞标记种控制链接颜色的属性是B.。

A.bgcolor

B.link

C.vink

D.text

293.C.以条形码为数据源，使用数据采集终端扫描条码标识，进行数据采集

A.订单管理

B.经销商管理

C.仓库管理

D.销售费用管理

294.如果查找的是一个词组或多个汉字，最好的办法就是将它们用双引号括起来，这样得

到的结果最少、最精确，这

A.针对性地选择搜索引擎

B.使用加减号限定查找

C.使用双引号进行精确查找

D.使用逻辑词辅助查找

295.A.是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。

A.商品信息管理

B.商店信息维护

C.选择支付方式

D.商店商品预览

296.网络安全是指C.o

A.就是通讯安全

B.使计算机数据和程序文件不致被非授权人员、计算机访问和获取

C.所有保护网络的措施

D.保护信息财富，使之免遭偶发的或有意的非授权泄露、修改、破坏或处理能力

297.企业信息化规划的首要环节是B.o

A.企业业务流程分析

B.企业形势与战略分析

C.数据库设计

D.信息系统功能规划

298.C.是指Web服务器与Internet之间的连接，其连接方式主要有PSTN、ISDN、ADSL、

DDN和其他的一些宽带接入

A.lntranet服务器

B.Intranet客户端

C.lnternet接入方式

D.局域网客户端

299.电子钱包中记录的每笔交易的状态有四种，分别是：成功、订单接收、订单拒绝

B.o

A.订单放弃

B.订单未完成

C.订单失败

D.订单遗失

300.A.是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。

A.商品信息管理

B.商店信息维护

C.选择支付方式

D.商店商品预览

301.普通信息交流类网上单证的网站内部处理流程包括A.»

A.客户填写表单项目

B.客户收到网站服务人员发送的信息

C.网站信息存入数据库

D.正确性检验

302.按配送的组织形式分，可以分成

D.种形式。

A.分散配送、集中配送、信息配送

B.分散配送、专业配送、共同配送

C.自动配送、集中配送、共同配送

D.分散配送、集中配送、共同配送

303.以下不属于促销商品品种的是D.。

A.节令性商品

B.敏感性商品

C.众知性商品

D.过时性商品

304.常用的网上付款方式有许多种类，其中不包括B.。

A.支付宝

B.网付通

C.网汇通

D.财付通

305.一用户的E-mail地址为info@,该用户的用户名为A.。

A.info

B.sina

C.

D.info@

306.遵守A.能提升其网络形象。

A.网络礼仪

B.网络协议规则

C.洽谈礼仪

D.书信礼仪

307.审查收集到的调查资料的真伪通常只能凭借审查人员的自身的鉴别素质和感观经验。

常采用的方法有A.。

A.外观审查

B.分类审查

C.可信度审查

D.冗余度审查

308.勾画出品牌的精髓即描绘出品牌的B.。

A.感性因素

B.理性因素

C.与众不同的求异战略

D.市场先机

309.关注品牌管理的基本原因是D.。

A.媒体的变化和消费者的变化

B.市场环境的变化

C.企业本身的变化

D.市场竞争的要求

310.品牌管理的四个要素是C.。

A.建立卓越的信誉

B.争取广泛的支持

C.保持一定的距离的关系

D.增加亲身体验的机会

311.在线交易市场只需通过增加网络服务器和通信设备的扩容方式，就可实现市场规模的

B.o

A.缩小

B.扩大

C.有序

D.平衡

312.在B2B电子商务中，一个令人关注的地方是Internet上的A.。通过它，数以千计的分

散在各个角落的供应商可以直接同多家主要的工业产品采购商建立直接联系，从而实现了

无障碍交易。

A.电子洽谈方式

B.电子交易市场

C.电子报价系统

D.电子展示界面

313.B.管理作为一种特殊的市场营销方式，一个奖励积分计划可以有效地稳定老顾客，并

吸收新的临时客户发展

A.礼券赠送

B.优惠积分

C.网络促销

D.网络广告

314.网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络

营销具有C.特点。

A.超前性

B.拟人性

C.跨时空性

D.整合性

315.C.的方法是先点击绿色的网批量传图四个字，然后安装sohu的图片上传工具.看到

有三栏上传页面后.在左边一栏选中要插入图片的路径，选中后，该路径内的所有照片都

会在中间一栏预览出来，把所有要插入的图片上的小方块中勾中，点击开始上传即可。

A.插入自己机器上的图片

B.插入网络上的图片

C.插入很多的图片D插入优盘上的图片

316.D.作为功能强大的支付平台，作为在线支付工具，在B2C、C2C在线交易中，起到了

信用中介的作用，同时为

CP、SP提供了在线支付通道以及统一的计费平台，解除了个人用户和广大商家的安全顾

虑，保证了在线交易的资

A.支付宝

B.网付通

C.网汇通（D财付通

317.以下几点不属于网络广告优势的为B.。

A.网络广告强大的数据跟踪及分析

B.时效性

C.多种付费方式

D.互动性强

318.在邮件列表中，产品信息发布的邮件应属于B.类型。

A.新闻邮件

B.电子刊物

C.客户问卷

D.网站修改通告

319.电子邮件列表的应用范围有A.。

A.专题讨论组

B.票据发送

C.邮政送信

D.电话邮购

320.利用免费Internet服务发布广告的特点是C.。

A.主动性差

B.服务面小

C.统计性好

D.受众率小

321.计算机系统通常进行两类不同的处理，即B.。

A.输入处理和输出处理