尽情试穿退换无忧

尽情试穿退换无忧合同编号：__________鉴于甲方为服装销售方，乙方为消费者，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就乙方在甲方购买服装的退换货事宜，达成如下协议：一、退换货范围（1）商品质量问题，包括商品本身破损、缺陷、污渍等；（2）商品与乙方购买时约定的规格、型号、颜色等不符；（3）商品存在安全隐患，可能导致人身伤害或财产损失；1.2乙方购买的商品如已洗涤、损坏、拆卸、改装或铭牌脱落，原则上不得退换货。二、退换货流程2.1乙方发现符合退换货条件的商品，应立即与甲方联系，并提供商品实物、购物凭证等相关证据；2.2甲方收到乙方退换货申请后，经核实符合本协议规定，应在1个工作日内予以确认，并告知乙方退换货的具体流程；2.3乙方按照甲方的指示，将商品寄回甲方指定的地址，并承担运费；2.4甲方收到退回商品后，应在1个工作日内进行查验，确认商品符合退换货条件，并将款项退还乙方或为乙方更换相同型号、规格的商品；2.5甲方应在退换货完成后3个工作日内，将新的商品寄送给乙方，或通知乙方前往门店领取。三、退换货时限3.1乙方在购买商品后7日内提出退换货申请；3.2甲方在收到乙方退换货申请后，1个工作日内予以确认，并告知乙方具体流程；3.3乙方在收到甲方确认通知后，3个工作日内将商品寄回甲方指定地址；3.4甲方在收到退回商品后，1个工作日内进行查验，并在3个工作日内完成退换货事宜。四、其他约定4.1乙方退换货时，应保持商品完整性，附上所有配件、说明书、保修卡等相关资料；4.2乙方退换货所产生的运费由乙方承担，特殊情况除外；4.3甲方承诺对乙方提供的个人信息予以保密，不得泄露给第三方；4.4本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。五、争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；5.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、合同效力6.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效；6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（签字）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.商品实物2.购物凭证（发票、收据等）3.商品规格、型号、颜色等约定说明4.商品质量问题证明（如照片、检测报告等）5.安全问题证明（如照片、检测报告等）6.退换货申请表格7.物流运单二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供商品，或提供的商品与约定不符2.甲方提供的商品存在质量、安全问题3.甲方未在约定时间内履行退换货义务4.乙方未按约定保留商品完整性，或未提供相关证明文件5.乙方未在约定时间内提出退换货申请或寄回商品三、法律名词及解释：1.甲方：指服装销售方，承担提供商品、履行退换货义务等责任2.乙方：指消费者，享有购买商品、申请退换货等权利3.退换货：指消费者在购买商品后，因特定原因要求解除合同关系，并要求甲方予以退款或换货的行为4.质量问题：指商品存在破损、缺陷、污渍等情况，影响商品的正常使用5.安全问题：指商品存在可能导致人身伤害或财产损失的情况四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品质量问题：乙方发现商品质量问题，应及时与甲方联系并提供相关证据，甲方核实后应按约定退换货2.商品规格、型号、颜色等不符：乙方发现商品与约定不符，应及时与甲方联系，甲方核实后应按约定退换货3.商品存在安全问题：乙方发现商品存在安全隐患，应及时与甲方联系，并停止使用商品，甲方核实后应按约定退换货4.乙方未按约定保留商品完整性或未提供相关证明文件：甲方有权拒绝退换货申请，或要求乙方补交相关证明文件5.乙方未在约定时间内提出退换货申请或寄回商品：甲方有权拒绝退换货申请，或与乙方协商解决五、所有应用场景：1.乙方在甲方购买服装后，发现商品存在质量、规格、型号、颜色等问题2.乙方在购买服装后，发现商