2024it外包服务合同范本

编号：__________2024it外包服务合同范本甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024it外包服务合同范本合同目录一、总则1.1合同当事人1.2合同签订依据1.3合同性质和宗旨1.4合同效力二、服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准2.4服务期限三、服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整3.4违约金计算四、服务实施4.1服务实施计划4.2服务地点4.3服务人员4.4服务设备五、保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3保密义务5.4泄露保密信息的责任六、知识产权6.1知识产权归属6.2知识产权保护6.3侵权责任七、合同的变更和解除7.1变更条件7.2解除条件7.3变更和解除的程序7.4变更和解除后的责任处理八、违约责任8.1违约情形8.2违约责任认定8.3违约赔偿方式九、争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3诉讼管辖十、合同的生效、终止和解除10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同解除条件十一、其他条款11.1不可抗力11.2合同的转让11.3附件11.4合同的修订十二、合同的签署12.1签署时间12.2签署地点12.3签署人十三、附件13.1服务项目明细表13.2费用预算表13.3服务实施计划表十四、附则14.1合同的解释权14.2合同的生效日期14.3合同的失效日期合同编号2024001一、总则1.1合同当事人甲方：（名称）乙方：（名称）1.2合同签订依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国知识产权法》等相关法律法规订立。1.3合同性质和宗旨本合同为IT外包服务合同，旨在规范甲方和乙方之间的服务交易行为，明确双方的权利和义务。1.4合同效力本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。二、服务内容2.1服务范围乙方为甲方提供包括但不限于信息系统维护、软件开发、网络技术支持等IT外包服务。2.2服务项目具体服务项目包括：（1）信息系统维护：确保甲方信息系统的正常运行，及时处理系统故障。（2）软件开发：根据甲方需求开发相应的软件应用。（3）网络技术支持：提供甲方网络设备的维护和技术支持。2.3服务标准乙方应按照行业标准和甲方的合理要求，提供高质量的服务。2.4服务期限服务期限为____年，自合同生效之日起计算。三、服务费用3.1费用计算乙方向甲方提供的IT外包服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整）。3.2支付方式甲方按照合同约定的服务期限，分____期向乙方支付服务费用。3.3费用调整合同执行期间，如遇市场行情变化，双方可协商调整服务费用。3.4违约金计算任何一方违反合同规定，应向对方支付违约金，违约金计算方式为：违约金额×违约天数×1%。四、服务实施4.1服务实施计划乙方根据甲方需求，制定详细的服务实施计划，并提交甲方审批。4.2服务地点服务地点为甲方指定的地点。4.3服务人员乙方应派遣具备相关专业背景和技能的服务人员进行服务。4.4服务设备乙方应提供必要的服务设备，确保服务顺利进行。五、保密条款5.1保密内容双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密等敏感信息。5.2保密期限保密期限为____年，自合同终止之日起计算。5.3保密义务双方应对保密内容予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。5.4泄露保密信息的责任如任何一方泄露保密信息，应承担相应的法律责任。六、知识产权6.1知识产权归属双方在合同执行过程中所创作的知识产权，归各自所有。6.2知识产权保护双方应共同维护对方的知识产权，防止侵权行为的发生。6.3侵权责任如发生知识产权侵权行为，侵权方应承担相应的法律责任。八、违约责任8.1违约情形任何一方违反合同的约定，均视为违约。8.2违约责任认定违约方应承担违约责任，具体责任根据违约性质和程度确定。8.3违约赔偿方式违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式为：违约金额×违约天数×1%。九、争议解决9.1争议解决方式（1）向乙方所在地的人民法院提起诉讼；（2）向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构如选择诉讼解决，甲方所在地人民法院为第一审法院。9.3诉讼管辖双方同意，甲方所在地人民法院具有本案的管辖权。十、合同的生效、终止和解除10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同期限届满；（3）一方违约导致合同无法履行，另一方解除合同。10.3合同解除条件合同解除条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违约，另一方解除合同。十一、其他条款11.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行合同的，不可抗力事件发生方免于承担违约责任。11.2合同的转让未经对方同意，任何一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。11.3附件本合同附件包括：（1）服务项目明细表；（2）费用预算表；（3）服务实施计划表。十二、合同的签署12.1签署时间本合同于____年____月____日签署。12.2签署地点本合同于____（地点）签署。12.3签署人甲方代表：（签字）乙方代表：（签字）十三、附件13.1服务项目明细表（附件1）13.2费用预算表（附件2）13.3服务实施计划表（附件3）十四、附则14.1合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。14.2合同的生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同的失效日期本合同失效日期为合同终止条件成就之日。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________甲方代表：（签字）_______________乙方代表：（签字）_______________签订日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方指定服务内容甲方有权根据业务需求，随时向乙方指定新增或变更的服务内容。乙方应按照甲方的要求，及时调整服务内容，确保服务的及时性和有效性。1.2甲方监督权甲方有权对乙方提供的服务进行监督，包括但不限于服务人员的职业技能、服务过程、服务质量等方面。如乙方服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方及时整改。1.3甲方服务满意度甲方对乙方的服务质量有较高的期望，乙方应全力以赴，确保甲方的服务满意度。如乙方服务未能达到甲方预期，甲方有权要求乙方进行赔偿。1.4甲方业务拓展甲方业务的发展可能会导致服务需求的增加。在这种情况下，甲方有权要求乙方在原有服务基础上，提供新增服务的报价，并在双方协商一致的基础上，签订补充协议。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方服务更新乙方应根据行业发展趋势和甲方业务需求，不断更新服务内容，提高服务水平。如乙方有新增的服务项目，应及时向甲方通报，并提供相关的报价和说明。2.2乙方服务承诺乙方承诺在合同有效期内，按照约定的服务内容和标准，为甲方提供持续、稳定的IT外包服务。如乙方未能履行服务承诺，甲方有权要求乙方承担违约责任。2.3乙方价格优惠乙方应给予甲方合理的价格优惠，确保甲方的成本控制。如乙方在合同履行期间上调服务价格，应提前通知甲方，并征得甲方同意。2.4乙方技术支持乙方应提供7x24小时的技术支持，确保甲方在遇到技术问题时，能够得到及时、有效的解决方案。如乙方技术支持未能满足甲方需求，甲方有权要求乙方及时整改。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介职责第三方中介在合同履行过程中，负责协调甲方和乙方之间的关系，确保合同的顺利实施。如第三方中介未能履行协调职责，导致合同履行出现问题，第三方中介应承担相应的责任。3.2第三方中介费用第三方中介在合同履行过程中，应向甲方和乙方披露其收费标准。如第三方中介的收费标准不合理，甲方和乙方有权要求第三方中介调整收费标准。3.3第三方中介的权益保障第三方中介在合同履行过程中，应确保甲乙双方的权益得到保障。如第三方中介未能保障甲乙双方的权益，导致一方遭受损失，第三方中介应承担相应的赔偿责任。3.4第三方中介的更换如甲方和乙方对第三方中介的服务不满意，有权要求更换第三方中介。更换第三方中介的程序如下：（1）甲方和乙方协商一致，决定更换第三方中介；（2）甲方和乙方共同选择新的第三方中介；（3）新第三方中介取代原第三方中介，继续履行合同协调职责。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务项目明细表2.费用预算表3.服务实施计划表4.乙方人员资质证明5.乙方服务记录表6.甲方需求变更通知书7.服务质量评估表8.违约金计算公式9.争议解决机构名录10.合同续签申请表11.合同终止和解散协议12.保密协议13.知识产权保护声明14.技术支持服务记录二、违约行为及认定：1.甲方迟延支付服务费用2.乙方未按约定提供服务3.乙方服务人员资质不符合要求4.乙方提供的服务未达到约定标准5.甲方未按约定提供业务需求资料6.甲方未按约定支付服务费用7.甲方未履行合同约定的保密义务8.乙方未履行合同约定的知识产权保护义务9.第三方中介未能履行协调职责10.第三方中介收费标准不合理11.第三方中介泄露合同保密信息三、法律名词及解释：1.IT外包服务：指乙方为甲方提供信息技术支持和服务的行为。2.违约金：指违约方因违约行为应支付给守约方的经济赔偿。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.知识产权：指乙方在提供服务过程中创造的知识产权。5.保密义务：指合同各方在合同履行过程中对双方商业秘密的保护。6.争议解决：指合同各方在发生纠纷时采取的解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方迟延支付服务费用解决办法：甲方应及时支付服务费用，否则乙方有权暂停服务，并依法追讨欠款。2.问题：乙方未按约定提供服务解决办法：乙方应立即整改，并按照约定提供服务。如乙方多次违约，甲方有权解除合同。3.问题：乙方服务人员资质不符合要求解决办法：乙方应更换符合要求的服务人员，确保服务质量和效果。4.问题：乙方提供的服务未达到约定标准解决办法：甲方有权要求乙方在规定期限内整改，直至达到约定标准。5.问题：甲方未按约定提供业务需求资料解决办法：甲方应及时提供业务需求资料