民法典关于物业服务合同的规定

民法典关于物业服务合同的规定合同编号：__________甲方（物业服务企业）：__________乙方（业主）：__________根据《中华人民共和国民法典》以及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方为乙方提供物业服务事宜，达成如下协议：第一条物业基本情况1.1物业地址：__________1.2物业类型：__________1.3物业面积：__________第二条物业服务内容（一）物业共用部位的维护、维修和管理；（二）物业共用设施设备的使用、维护和管理；（三）物业共用部位及共用设施设备的安全保卫；（四）物业的环境保护和管理；（五）物业的绿化和管理；（六）其他物业服务事项。2.2甲方有权根据法律法规和物业实际情况，对物业服务内容进行调整。第三条物业服务费用3.1乙方应按期支付物业服务费用，物业服务费用包括但不限于：物业服务费、公共维修基金、物业公司人员工资及物业公司办公费用等。3.2物业服务费的收费标准和支付方式如下：（一）收费标准：__________（二）支付方式：__________3.3乙方如逾期支付物业服务费用，应支付滞纳金，滞纳金计算方式为：__________第四条物业服务期限4.1本合同自签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。4.2合同期满前，甲乙双方如无异议，本合同自动续约。第五条物业服务质量和投诉5.1甲方应保证物业服务质量符合国家和地方的相关规定。5.2乙方对甲方物业服务有任何投诉或建议，应以书面形式送达甲方，甲方应在接到投诉或建议后____小时内给予答复。第六条违约责任6.1甲乙双方应严格履行本合同各项条款，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付相应的赔偿金。6.2甲方未按约定提供物业服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：__________第七条不可抗力7.1因不可抗力导致甲方不能履行或部分履行本合同的，甲方不承担违约责任。7.2不可抗力情形消除后，甲方应尽快恢复物业服务。第八条解除和终止8.1在合同有效期内，甲乙双方同意解除或终止本合同的，应书面通知对方。8.2解除或终止本合同后，甲方应退还乙方已支付的物业服务费用（扣除已实际提供服务的费用）。第九条争议解决9.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他约定10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本合同未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.物业基本情况说明书2.物业服务内容明细表3.物业服务费用计算公式4.物业服务质量标准5.物业服务投诉处理流程6.不可抗力情况确认书7.物业服务合同解除/终止申请表8.争议解决方式确认书二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供物业服务2.甲方未按约定时间提供服务3.甲方未达到约定的服务质量标准4.乙方未按约定时间支付物业服务费用5.乙方未按约定使用和维护共用设施设备6.甲方未按约定处理乙方投诉7.甲方未按约定履行安全保卫职责8.甲方未按约定环境保护和管理9.甲方未按约定进行绿化和管理10.其他违反合同约定的行为三、法律名词及解释：1.物业服务企业：指依法成立，具有物业服务资质，从事物业管理活动的企业。2.业主：指物业的合法所有权人或者使用权人。3.物业服务费用：指物业服务企业为业主提供物业服务所收取的费用。4.公共维修基金：指由业主按照物业价值的一定比例交纳的资金，用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更新。5.物业共用部位：指物业内供全体业主共同使用的部位，包括楼房结构、公共通道、公共设备等。6.物业共用设施设备：指物业内供全体业主共同使用的设施设备，包括电梯、消防设施、排水系统等。7.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。8.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.物业服务质量争议：通过第三方评估机构进行评估，根据评估结果确定解决方案。2.物业服务费用争议：查阅相关收费标准和规定，协商确定合理费用。3.投诉处理不及时：设立专门的投诉处理机构，明确处理时限，提高处理效率。4.安全隐患处理：立即通知相关部门，采取紧急措施，确保业主安全。5.绿化和管理不足：根据合同约定，增加绿化面积，提升物业管理水平。6.合同