技术支持合同书

技术支持合同书合同编号：__________技术支持合同书名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________电子邮箱：________________名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________电子邮箱：________________鉴于甲方为乙方提供技术支持服务，为确保双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵守。第一条技术支持内容（1）技术咨询：在合同有效期内，甲方应对乙方在技术方面遇到的问题提供咨询服务，解答乙方的疑问。（2）技术培训：甲方应为乙方提供必要的技术培训，确保乙方能够熟练掌握相关技术。（3）技术升级：甲方应根据乙方的需求，为乙方提供技术升级服务。（4）故障排查：甲方应在接到乙方故障报告后，及时为乙方排查故障，确保乙方正常使用。第二条技术支持期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。第三条技术支持费用3.1乙方向甲方支付技术支持费用总额为人民币____元（大写：__________________________元整）。3.2乙方支付技术支持费用的方式如下：（1）合同生效后____个工作日内，乙方支付技术支持费用的50%作为预付款。（2）乙方应在每年度结束前一个月内支付当年剩余的技术支持费用。4.1甲方应按照本合同约定提供技术支持服务，确保服务质量。4.2甲方应严格保密乙方提供的技术资料和商业秘密，未经乙方同意，不得向第三方泄露。4.3甲方在提供技术支持服务过程中，如发现乙方存在违反国家法律法规、损害社会公共利益或违反甲乙双方签订的其他合同的情况，甲方有权终止提供技术支持服务。第五条乙方义务5.1乙方应按照本合同约定支付技术支持费用，确保甲方能够正常提供技术支持服务。5.2乙方应提供必要的技术资料和信息，以便甲方更好地提供技术支持服务。5.3乙方在合同有效期内，不得以任何方式损害甲方的合法权益。第六条违约责任6.1甲乙双方应严格履行本合同约定的义务，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本合同技术支持费用的____%。6.2因不可抗力导致一方无法履行本合同的，该方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。对方应在收到证明文件后，根据实际情况决定是否延长合同期限或终止合同。第七条争议解决本合同履行过程中如发生纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________一、附件列表：1.技术支持服务内容清单2.甲方技术人员名单及资质证明3.乙方需求说明书4.技术培训课程安排5.技术升级计划书6.故障排查流程及标准7.技术文档和操作手册8.乙方支付凭证9.甲方服务记录二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供技术支持服务，或服务质量不符合约定。2.甲方泄露乙方提供的技术资料和商业秘密。3.甲方未按时履行合同义务，延迟提供技术支持服务。4.乙方未按照约定支付技术支持费用。5.乙方未提供必要的技术资料和信息，导致甲方无法正常提供技术支持服务。6.不可抗力导致一方无法履行合同。三、法律名词及解释：1.技术支持服务：指甲方为乙方提供技术咨询、培训、升级及故障排查等服务。2.违约金：指一方违约时，向守约方支付的赔偿金额，通常为本合同技术支持费用的一定比例。3.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.合同生效：指本合同经甲乙双方签字（或盖章）后，产生法律效力。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持服务不符合约定：甲方应及时调整服务内容，确保服务质量。2.技术资料和商业秘密泄露：甲方应加强信息安全管理，签订保密协议，防止泄露。3.延迟提供技术支持服务：甲方应合理安排工作计划，确保按时履行合同义务。4.乙方未支付技术支持费用：甲方应及时与乙方沟通，催促支付，必要时可依法追讨。5.不可抗力导致无法履行合同：甲乙双方应根据实际情况，协商延长合同期限或终止合同。五、所有应用场景：1.乙方新项目启动，需要甲方提供技术咨询和培训。2.乙方设备出现故障，需要甲