九年一贯「健康与体育」教师研习会研习心得

九年一贯「健康与体育」教师研习会研习心得

主题：人际关系与创意思考主讲老师：国立台湾师范大学张少熙教授

壹、前言：

师生的相处，传统的教师角色代表权威，经历时代潮流与演变，现代的教师角色产生巨大

转变，老师的心态该如何调适，才能掌握学生的心，已是现代夫子必修的一门课。

一、目标设定：与学生的关系可设定一目标，「我与学生该用什么样的态度」、「我要将学生训

练成具有何种能力」、「如何放下身段又能获得学生尊重」这些都是需要思考、主动发挥教

师专业能力的前提。

二、师生沟通：与学生沟通应本着同理心，多听学生说些什么，而不只是一味急着给什么，

成人常会以「自以为对的」、「自以为了解孩子」的口气与方式训诫孩子，当孩子屡劝不听或变

本加厉的犯错时，大人仍不检讨自己沟通方法与沟通技巧上有何问题，反而陷入「孩子怎么这

么不懂事」、「怎么打骂也没有用」的迷思……诸如此类的事情不断地在校园班级或家庭里重演,

因此“唯我独尊”的成人们必须在沟通方法与技巧上持续进修外，才能营造一个快乐的天堂。

三、潜能开发：研究指出，人类的头脑在平常使用下，仍有百分之八十五的脑容量未经运用,

亦即老师只要多动动脑，发挥创意，提升那85%的使用率，必定能让教学更有创意；学生在有

效的教学策略与有趣的教学活动中，多使用那85%的未开发区，那么他们的成长脚步也会有出

乎意料的效果。

贰、人际关系与沟通技巧：

班级上通常会有一种人出现，这种人是被全班同学孤立的，班上的小朋友也不太愿意与这

种人游戏、交朋友，这种学生没有人缘，做任合事似乎都无法取得大多数人的认同，因此老师

的角色异常重要。如果老师能利用适当的方法技巧不断与全班同学沟通（不是对立），表明不

会放弃这位同学的人际关系，希望全班同学帮帮老师、帮帮同学、帮帮自己，给曾经迷失、找

寻自我的孩子一个机会，另外针对此一个案适时辅导，加强人际关系的教育，那么这个学生的

人际关系指日可待。

一、人际关系的定义与原则：

（一）沟通的定义：与人沟通要多些选择题，少些是非题。

中国人的交谈通常是「是非题」的问话方式，例如「今天教的数学有没有问题」、「造

句会不会」、「吃饱了没」……这样的问话方式让人没有第三种选择，也丧失了独立思

考的机会，然而更多的选择、更有技巧的问题，会有意想不到的效果出现。以下举例

说明

例1：台北某处有两间永和豆浆店，甲豆浆店每天蛋的消耗量约3篓，而乙豆浆店每个礼

拜蛋的消耗量却不到一篓，经调查发现，甲店老板营业时的问话方式是「先生你的汉堡

要加一个蛋还是两个蛋」，乙店老板的问话方式是「先生你的汉堡要不要加蛋」。…

不同的问话方式带来了截然不同的绩效，教师与学生之间的有效率沟通可缓和许多气氛,

也能更有效率。以下再举一例说明之：

例2：孩子上了国中后常会晚归，一般的家长会守在客厅等候，越等越生气，等到孩子进门

后，家长的处理方式可能有下列几种：

第一种：家长：「去哪里了？」（充满怒气）

孩子：「……」

家长：「和谁出去」

孩子：「……」

家长：「你知不知道现在几点了？」

孩子：「……」

此时家长的手掌已经打在孩子的脸颊了。

第二种：家长：「去哪里了？」（充满怒气）

孩子：「没有啊！」

家长：「和谁出去」

孩子：「没有啊！」

此时家长可能会很生气地叫孩子去洗澡洗一洗，然后上床睡觉。只是孩子的行为却不

断重复出现，等到问题到不可收拾后才后悔莫及。

普通的家长会觉得「人回来就好」；好的家长会机警的注意到这种异常的现象，并适时沟通,

改正其行为，而不是任问题搁着，眼不见为净。

（二）沟通的原则：

1、成熟的思维：幽默、有智慧的人是快乐的，沟通者要清楚的知道并能区分自己的角色,

随时随地扮演好自己。

例一：在某个记者会上，记者问新加坡总理：「新加坡的面积有多大」，此时新加坡总理

李光耀从容幽默的说：「请问你问的是涨潮还是退潮的面积？」…全场一片哄堂大笑，没

有总理生气失礼的表现，更厉害的是问题也不需回答了（或许李光耀并不知道自己国家

的面积），然而却解决了一个尴尬的场面。

例二：著名的西方哲学家苏格拉底非常怕老婆，但是他却怕的有智慧。话说有一天，苏

格拉底与朋友在家门口闲聊，这时老婆竟很生气的提着一桶水往苏格拉底的头上淋下去（可能

是苏格拉底没收衣服），如果是我们，可能会很生气的与老婆大吵一架，但苏格拉底却没有，

反而说：「我就知道，刚刚打了雷，现在一定会下雨」。

（三）语言的表达态度：坦诚具体。

1、直不致于犯：表达的内容应该直接与孩子沟通，且又不会伤害孩子的自尊为原则。

2、温不致与隐：内容的表达应该温和、兼顾孩子的心理感受，且又不致于隐藏事情

的真相。

二、人与人之间存在的关系：

（一）期待的心理：与孩子相处，时间久了，他们通常会习惯老师的表达方式与态度，今天

的表情与昨天、前天......似乎没两样一都是一个严厉凶悍的苦瓜脸，久了之后，学生

会感觉到枯燥、乏味，然而如果某一天老师突然以微笑的脸庞踏进教室，快乐的与学

生道声早安，学生一定会跟着老师愉悦的心情快乐起来，若每天早上都能看到一个灿

烂的笑容，相信这会是学生期待的，也是乐于见到的。

（二）自我欣赏的心理：人与人相处时，一句不经意的赞美常会取的对方的信任，而且会让

对方喜欢与你相处、聊天。例如：当你的太太穿着一件新衣服在你面前走来走去，这

时如未能适时予以赞美，那么她一定会说你都不关心她、不爱她；假若当时能给予赞

美的话语，另外加个拥抱，那么他一定是非常高兴的。而与学生相处的艺术也是如此,

每个人都有自我欣赏的心理，当你给予赞美鼓励时，他会越信任你，越喜欢你。

（三）同理心：相处时，是否能了解对方的心理，这同理心的取得更是重要。首先我们必须

倾听孩子的感受和需要，接着我们必须摘录孩子的观点，接着表达你的感受和需求,

再来请孩子和你一起做脑力激荡,接着写下所有的意见（孩子提的意见不管可不可行

都应写下而不急着评估），最后一起筛选可行的意见及执行。

三、沟通常见的障碍：

（-）传播者本身：语态、身态永远比语言重要。假如在回答对方（学生、师长或长辈）的

言语非常有礼貌，但却站了三七步或是不以眼睛直视，甚至爱理不理，那么听者一定可强烈

感受到这种不受尊重的感觉。所以在跟学生或孩子谈话沟通时，眼睛应看着对方，表现出诚

恳与平等的态度谈话，与孩子一起讨论将胜于滔滔不绝的说教。

（二）聆听者方面：两人在做沟通时，不应只是单向沟通，更应该注意到双向沟通。我们常

常会犯一个毛病，当我们在听学生述说他内心的不悦或悲伤的情绪时，我们常会立刻打断他

要继续说下去的机会，这时聆听者加诸的「道理」、「教训」对于当时负面的情绪是毫无帮助

的。假如我们只是诚恳的倾听，用一个声音或一句话（「哦」、「嗯」或「我了解」）接纳学

生的情绪，用关心的态度，适时的点头，体谅并接纳学生的沮丧，不要批评及建议，更不要

否定孩子的情绪（当学生的情绪被否定会非常懊恼），也不说教，……那么他负面的情绪被

接纳之后，将会受到鼓励而继续努力，也较能专心思考自己的问题所在，或许可以自己解决

问题。

（三）环境的因素：与人沟通应选择一适当的谈话场合，安静、舒适及具安全感的空间都是

一个理想的沟通场所。

（四）误会语意：我们常会用”自以为别人懂”的语言来沟通，但却忽略了人与人间存在着认

知的差异。于是许多不必要的误会也因此产生。例如某对夫妻结婚四十年了，老婆非

常喜欢吃土司最前面的那一片，于是每次吃土司时，老婆总是舍不得吃最喜欢吃的那

一片，而留给先生吃，偏偏先生却是最讨厌吃前面那一片，忍了四十年，有一天先生

终于爆发出来：I■为什么你对我那么坏，总是把最难吃的一片先给我吃」……因此再

沟通时，一定要把话说清楚，勿再存在着"跟我相处那么久了，你还不了解我”的观念。

（五）添加语词：有时候两人的谈话常会因对方说得太多，而让误会更多。所谓「越描越黑」

就是这个道理。

四、创意思考的重要

（-）喜新厌旧本性：喜爱新事务、讨厌旧经验是人类的本性，新鲜的事总是较吸引人，所

以导师在教学时，如能巧妙运用十八般武艺，发挥想象力与创造力，将枯燥乏味的课程设计

成活泼趣味的教学内容，必能引起学生高度的学习兴趣。

（二）变化是创造之础：每个人都喜欢具变化性的新事物，若能思考内容该如何变，随之而

来的将是许多具有创意的教学。

（三）需要是创造之母：顾客永远是对的，市场的需求是随者消费者的心理为导向，商场上

如能依照消费者的需要求新求变，创造力的作品就不会缺席。从教育的角度来看，学生就是

我们教学者的顾客，他们需要的是活泼、有趣、能引导他们思考的教学内容，他们这样的需

求正给了我们一个正确的方向，所以有创意的教学策略的产生，就是学生所需要的。

（四）观察是创造之始：当我们观察到好的观点、好的东西事物时，就应当纪录下来，毕竟

我们的头脑是无法容纳太多的记忆，看到的很容易就忘记。

参、创造力的障碍与突破

有句话说得很好：「努力不一定能成功，成功一定要努力」。从教育的观点来看，我们可以

转化成：「努力教书不一定能成功，但教书要成功一定要努力」。其实受到传统教育的束缚，我

们常用土法炼钢、传统的方式来教育我们下一代，有时明知不可为却偏要为之，于是安逸及习

以为常的心态渐渐取代热情的教育理念，此时教育出一批填鸭的小孩，表面上达成了教育目的,

但这批小孩的未来却是危机四伏，缺乏面对社会、解决问题及独自思考的能力。因此，如何才

不致于抹煞孩子的创造力，什么样的教学情境才能增加孩子的思考能力，乃是现今教育者不可

不忽视的课题。

肆、如何运用创造力增进人际关系：创造力的来源有以下几项：

一、丰富的想象力：丰富的想象力来自于对周遭生活敏锐的观察，在我们四周环境中的一草

一木、人事时地物的改变，都是最好的生活化题材，孩子的想象力非常有潜力，从单纯的一

颗树、或是下雨天、蝴蝶的飞舞…都可以激发他们无穷尽的想象力，这种想象力常是创造力

的来源，若能适当的引导并尊重孩子的想法，开放极大的空间让孩子尽情的挥洒，孩子一定

可以创造出独一无二的作品。

二、角色扮演法：尽可能给孩子扮演各种角色的机会，很多想象力都是在实际体会下获得，

很多的灵感经由这过程获取，激发出绝无仅有的创意。

三、逆向思考法：每一件事都有正反两面，如果教育孩子的方式只有一种，只是教导单一的

思路（传统教育方式），那么这一条路直直通到底，恐怕会扼杀孩子的创造力。因此，当我们

实施教学时，可使用逆向的思考方式增加孩子的创造力，很多的点子与策略即可获得。

四、化繁为简法：琐碎繁杂的知识让孩子感到兴趣缺缺，将知识简单化后，从某个概念或某

个点出发，可碰触更多的点，结合成一个面。

五、脑力激荡法：三个臭皮匠胜过一个诸葛亮，单独一个人的思考方式及思考范围有限，想

的也常只是在一个圈圈里打转，无法突破原有的思维，多些