综合模拟2017年中级经济师《人力资源》模拟试题及答案解析（15）含答案

2017年中级经济师《人力资源》模拟试题及

答案解析（15）含答案

2017年中级经济师《人力资源》模拟试题及答案解析（15）

第十二章人力资本投资及激励问题的经济分析

一、单项选择题

1.美国著名经济学家加禾U?贝克尔在他的颇有影响的《人力资本》

一书中表述人力资本投资理论的特征时认为人力资本投资的重点在

于它的（）□

A.货币和物质收入

B.投资回报

C.未来导向性

D.资本贴现率

【正确答案】：C

【答案解析】：人力资本投资的重点在于它的未来导向性。参见

教材P200

2.将未来的货币折算为现在的价值是一个（）的过程。

A.货币增值

B.货币贬值

C.投资回报计算

D.贴现

【正确答案】：D

【答案解析】：将未来的货币折算为现在的价值是一个贴现的过

程。参见教材P201

3.假如r表示贴现率（r为正值），那么r越小，则未来收入的现值

就（）0

A.越高

B.越低

C.不变

D.无法预测

【正确答案】：A

【答案解析】：本题考查贴现率的相关内容。本题中的r贴现率

即为利息，r越小则未来收入的现在就相对r较大时所对应的未来收

入的现值就越大。参见教材P201

4.通过使收益现值与成本相等来求出利率或贴现率的值，然后再

将这种收益率去与其他投资的报酬率（如银行利率等）加以比较。如果

最高贴现率大于其他投资的报酬率，则人力资本投资计划是可行的，

否则，就是不可行的，这种衡量人力资本投资模型的方法称为（）

A.现值法

B.贴现法

C.外部收益率法

D.内部收益率法

【正确答案】：D

【答案解析】：本题考查内部收益率法。参见教材P202

5.关于高等教育的说法，正确的是（）。

A.对高等教育投资决策的分析和对一般人力资本投资决策的分

析方法是不同的

B.接受高等教育的非货币成本对于不同的人来说是不一样的

C.接受高等教育的机会成本就是因为上大学而支出的学费等成

本

D.对任何人来说，接受高等教育都是一种在经济上合理的决策

【正确答案】：B

【答案解析】：对高等教育投资决策的分析和对一般人力资本投

资决策的分析方法是一致的。所以选项A错误。接受高等教育的机会

成本是指某人因上大学而不得不放弃的收入，在数量上等于此人高中

毕业后不上大学而去劳动力市场谋求就业后所可能赚得的收入。所以

选项C错误。从纯粹经济上的角度来考虑，一个理性的决策应该是对

上大学的成本和收益进行比较。若上大学的总收益足以弥补上大学的

总成本，应当选择上大学。参见教材P202-204

6.上大学的非货币收益不包括（）。

A.对各种娱乐活动欣赏能力的提高

B.社会声誉的提高

C.社会地位的提高

D.劳动收入的提高

【正确答案】：D

【答案解析】:上大学的非货币收益包括社会地位或声誉的提高、

对各种娱乐活动欣赏能力的提高等。参见教材P202

7.年轻人都愿意上大学这种现象背后的原因是：在其他条件相同

的情况下，人力资本投资进行地越早则()。

A.其净现值越高

B.机会成本越低

C.收入增量流越短

D.收益时间越短

【正确答案】：A

【答案解析】：从人的一生看，某项人力资本投资进行得越晚，

则其净现值会越低，因为投资后受益的年限会比较短。参见教材P203

8.经验较少的员工往往通过“边干边学〃的方式来获取新的技能，

这种方式属于()o

A.正规的在职培训

B.正规的学徒计划

C.非正式的在职培训

D.非在职培训

【正确答案】：C

【答案解析】：经验较少的员工往往通过"边干边学”的方式来获

取新的技能，这种方式属于非正式的在职培训。

9.通常情况下，特殊培训的成本是由（）来承担的。

A.员工个人

B.企业雇主

C.行业协会

D.政府管理部门

【正确答案】：B

【答案解析】：通常情况下，一般培训的成本要由员工来承担，

而企业则负担特殊培训的成本。参见教材P205

10.从理论上来说，如果员工所接受的在职培训为纯粹的一般培

训，则这种培训的成本和收益处理方式应当是（）。

A.企业承担全部培训成本，同时享受全部培训收益

B.员工个人承担培训成本，同时享受其收益

C.员工个人承担培训成本，企业享受其收益

D.企业和员工个人共同承担培训成本，同时分享培训收益

【正确答案】：B

【答案解析】：由员工自己负担接受一般培训的成本并享有其收

益，这种成本和收益安排方式是最有效率的。因此选B。参见教材P206

2017年中级经济师《人力资源》模拟试题及答案解析（14）

第十一章劳动力市场

一、单项选择题

1.个人劳动力供给曲线揭示的是劳动者个人的劳动力供给意愿

随（）变动而变动的规律。

A.市场

B.工资率

C.劳动者对于闲暇和收入的偏好程度

D.企业对于闲暇和收入的偏好程度

【正确答案】：B

【答案解析】：个人劳动力供给曲线揭示的是劳动者个人的劳动

力供给意愿随工资率变动而变动的规律。参见教材P180

2.个人劳动力供给曲线的形状是（）。

A.向后弯曲的

B.向前弯曲的

C.向下弯曲的

D.向上弯曲的

【正确答案】：A

【答案解析】：个人劳动力供给曲线的形状是向后弯曲的。参见

教材P180

3.在其他条件不变的情况下，（）会导致劳动者劳动力供给时间

的减少。

A.失业率的减少

B.市场工资率的减少

C.劳动收入的增加

D.非劳动收入的增加

【正确答案】：D

【答案解析】：在其他条件不变的情况下，非劳动收入的增加会

导致劳动者劳动力供给时间的减少。参见教材P180

4.工资率提高对劳动力供给产生的收入效应导致（）。

A.劳动力供给时间减少

B.劳动力供给时间增加

C.劳动力供给人数减少

D.劳动力供给人数增加

【正确答案】：A

【答案解析】：工资率提高对劳动力供给产生的收入效应导致劳

动力供给时间减少。参见教材P180

5.反映比较常见的行业市场劳动力供给状况的劳动力供给曲线

的形状是（）。

A.向后弯曲

B.垂直形状

C.向上倾斜

D.水平形状

【正确答案】：C

【答案解析】：本题考查市场或单个企业所面临的劳动力供给曲

线。向上倾斜的劳动力供给曲线所反映的是比较常见的行业市场劳动

力供给状况。参见教材P181

6.在以纵轴代表工资率、横轴代表劳动力供给数量的坐标系中，

代表欠发达国家存在无限劳动力供给情形的劳动力供给曲线是（）。

A.与纵轴平行的

B.向右上方倾斜的

C.向后弯曲的

D.与横轴平行的

【正确答案】：D

【答案解析】：水平形状的劳动力供给曲线可以反映欠发达国家

具有无限劳动力供给的情形。参见教材P182

7.如果某地区制造工人的市场工资率从2000元/月上升到2500

元/月，其劳动力供给总时间上升5%,则此类劳动力的劳动力供给弹

性为（）0

A.0.4

B.0.25

C.0.2

D.0.1

【正确答案】：C

【答案解析】：供给弹性=劳动工时变动％/工资率变

动％=5%*(2500-2000)/2000]=0.2。参见教材P182

8.一国的平均工资率从10元/小时上升到15元/小时，该国总的

劳动工时供给数量上升了50%,则该国的劳动力供给曲线是()。

A.缺乏弹性的

B.富有弹性的

C.单位弹性的

D.无弹性的

【正确答案】：C

【答案解析】：该国工资率变动百分比是(15-10)+10=50%,其等

于该国的工时变动百分比，即劳动力供给弹性等于1,所以应该是劳

动力供给曲线单位弹性。参见教材P182

9.当劳动工时变动百分比大于工资率变动百分比时，劳动力供给

弹性()o

A.小于1

B.等于1

C.大于1

D.等于或大于1

【正确答案】：C

【答案解析】：本题考查劳动力供给弹性。劳动力供给弹性=劳动

工时变动%/工资率变动％。根据题干意思，劳动力供给弹性大于lo

参见教材P182

10.下列关于一个人在中年时期所具有的特点，表述错误的是（）。

A.时间的机会成本较低

B.很少进行时间密集型的闲暇消费活动

C.市场生产率较高

D.能够获得较高的工资率

【正确答案】：A

【答案解析】：一般情况下，一个人的时间密集型闲暇消费活动

主要发生在早年和晚年，而在工资率较高的中年阶段，人们往往会把

较多的时间用在有酬的工作上。早年和晚年时期的时间机会成本较低。

参见教材P184

11.在劳动力的边际收益递减规律中，通常把（）视为可变要素。

A.劳动力

B.资本

C.土地

D.技术

【正确答案】：A

【答案解析】：在劳动力的边际收益递减规律中，通常把劳动力

视为可变要素。参见教材P185

12.当工资率上升时，劳动力需求量下降的速度会超过工资率上

升的速度，该类劳动力的工资总量下降，反之工资率下降，则该类劳

动力的工资总量上升，这时劳动力需求曲线是（）。

A.富有弹性的

B.单位弹性的

C.无弹性的

D.缺乏弹性的

【正确答案】：A

【答案解析】：当劳动力需求曲线是富有弹性时，工资率与该类

劳动力的工资总量成负相关关系。参见教材P187

13.假如某个地区的男性劳动力的工资提高1%,导致该地区企业

对于女性的劳动力需求上升2%,则这两种劳动力之间存在的关系是

()关系。

A.替代

B.总替代

C.互补

D.总互补

【正确答案】：B

【答案解析】：如果两种劳动力的交叉工资弹性为正值，则意味

着一种劳动力的工资率提高会促使另一种劳动力的就业量增加，这说

明两者之间是一种总替代关系。参见教材P188

14.某地区2008年年度人口数为250万人，其中就业人口190万

人,非劳动人口50万人，则该地区在2008年的失业率为（）。

A.5%

B.4%

C.3%

D.2%

【正确答案】：A

【答案解析】：失业率=失业人数/（就业人数+失业人

i^）xl00%=（250-190-50）/（250-50）xl00%=5%o参见教材P191

15.关于宏观人力政策的说法，错误的是（）。

A.人力政策是一种就业促进政策，它主要针对的是结构性失业

B.人力政策和理论基础是人力资本理论

C.人力政策和财务政策不能同时采用

D.人力政策的主要内容是对劳动者尤其是失业者进行培训

【正确答案】：C

【答案解析】：人力政策和财务政策可以同时采用。参见教材P195

2017年中级经济师《人力资源》模拟试题及答案解析（13）

第十章培训与开发

一、单项选择题

1.从投资的成本一收益角度分析，只能在（）情况下，培训与开

发才会提高组织的利润。（注：B—培训可带来的增值，C—培训的支

出，S—员工受训后要求的加薪）

A.S-OB

B.B-S>C

C.S-B>C

D.OS

【正确答案】：B

【答案解析】：只有B-S>C时，培训与开发才会提高组织的利润。

参见教材P168

2.下列关于培训与开发组织体系的陈述，错误的是（）。

A.在中小型组织中，培训与开发工作通常是某个人力资源管理岗

位的一项职责

B.企业大学是独立的培训与开发机构的一种扩大发展的模式

C.在大型组织中，培训与开发机构与人力资源部并列的有利之处

在于可以体现培训与开发在组织中的战略位置

D.在大型组织中，培训与开发机构不可以隶属于人力资源部

【正确答案】：D

【答案解析】：在大型组织中，培训与开发机构可以隶属于人力

资源部，也可以与人力资源部并列。参见教材P169

3.培训与开发体系中最难实现的一个环节是（）。

A.投资收益评估

B.反应评估

C.效果评估

D.工作行为评估

【正确答案】：C

【答案解析】：效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环

节。参见教材P170

4.()是最基本、最常用的评估方式。

A.反应评估

B.结果评估

C.投资收益评估

D.工作行为评估

【正确答案】：A

【答案解析】：反应评估是最基本、最常用的评估方式。参见教

材P170

5.工作行为评估的重点是()□

A.受训人员在参加培训与开发结束后，知识、技能或态度是否有

了提高和改变

B.评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法

C.评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训

人员把所学的运用到工作上的程度

D.评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的

影响作用

【正确答案】：C

【答案解析］本题考查工作行为评估的重点。A选项是学习评

估的主要内容。B选项是反应评估的重点。D选项是结果评估的目的。

参见教材P170

6.评估培训与开发效果时，最重要的评估是（）。

A.反应评估

B.学习评估

C.投资收益评估

D.结果评估

【正确答案】：D

【答案解析】：本题考查培训与开发效果的评估内容。效果如何

是组织进行培训与开发结果评估的最重要内容，是最具说服力的评价

指标，也是组织高管层最关心的评估内容。因此选D。参见教材P170

7.培训与开发结束时的评估内容不包括（）。

A.知识有无增加或增加多少

B.技能有无获得或获得多少

C.工作态度有无变化

D.培训开发目标是否达成

【正确答案】：D

【答案解析】：选项D属于培训与开发后的回任工作评估的内容。

参见教材P171

8.评估培训与开发效果最好、最正规的方法是（）。

A.控制实验法

B.调查问卷法

C.笔试法

D.面试法

【正确答案】：A

【答案解析】：控制实验法是评估培训与开发效果最好、最正规

的方法。参见教材P171

9.职业生涯管理模式的类型中，棒球队型组织的特点是（）o

A.对外部劳动力市场的开放程度低，内部晋升竞争程度也低

B.对外部劳动力市场的开放程度高，内部晋升竞争程度也高

C.对外部劳动力市场的开放程度高，而内部晋升竞争程度低

D.对外部劳动力市场的开放程度低，而内部晋升竞争程度高

【正确答案】：B

【答案解析］本题考查职业生涯管理模式的四个类型。A选项

对应的是俱乐部型组织，B选项对应的是棒球队型组织，C选项对应

的是城堡型组织，D选项对应的是学院型组织。参见教材P173

10.员工在同一个管理层级或同一个技术、技能等级上不同岗位

或不同工种之间的变动路径属于职业生涯通道中的（）。

A.职业生涯锚

B.双通道

C.横向通道

D.纵向通道

【正确答案】：C

【答案解析】：横向通道即员工在同一管理层级或技术、技能等

级上不同岗位或不同工种之间变动路径。参见教材P173

11.在组织层次的职业生涯管理方法中，实施的培训与发展项目

不包括（）□

A.工作丰富

B.工作轮换

C.利用公司内、外人力资源发展项目对员工进行培训

D.专门对管理者进行培训或实行双通道职业生涯设计

【正确答案】：A

【答案解析】：在组织层次的职业生涯管理方法中，实施的培训

与发展项目不包括工作丰富。参见教材P174

12.为了使职业生涯管理活动取得成功，需要注意一些事项，其

中不包括（）。

A.鼓励直线经理参与职业生涯发展活动

B.不一定非得得到组织高层的支持

C.要充分考虑员工的个体差异

D.职业生涯管理活动要与组织的人力战略、招聘、绩效评估等人

力资源管理环节相互配合，统筹考虑

【正确答案】：B

【答案解析】：为了使职业生涯管理活动取得成功，要得到组织

高层的支持。参见教材P175

13.在职业兴趣类型中，有运动或机械操作能力，喜欢机械、工

具、植物或动物，偏好户外活动的类型是（）。

A.现实型

B.企业型

C.社会型

D.艺术型

【正确答案】：A

【答案解析】：本题考查霍兰德的职业兴趣类型中的现实型。在

职业兴趣类型中，现实型有运动或机械操作能力，喜欢机械、工具、

植物或动物，偏好户外活动。参见教材P175表10-1

14.在六种职业兴趣类别中，喜欢从事资料工作，有数理分析能

力，能够听从指示完成琐细工作的兴趣类型是（）。

A.社会型

B.研究型

C.企业型

D.常规型

【正确答案】：D

【答案解析】：喜欢从事资料工作，有数理分析能力，能够听从

指示完成琐细工作的兴趣类型是常规型。参见教材P175

15.()职业生涯锚的人总是希望随心所欲地安排自己的工作方

式和生活方式，追求能够施展个人能力的工作环境，最大限度地摆脱

组织的束缚。

A.技术/职能能力型

B.管理能力型

C.自主独立型

D.安全稳定型

【正确答案】：C

【答案解析】：自主独立型职业生涯锚的人总是希望随心所欲地

安排自己的工作方式和生活方式，追求能够施展个人能力的工作环境,

最大限度地摆脱组织的束缚。参见教材P176

2017年中级经济师《人力资源》模拟试题及答案解析（12）

第九章薪酬福利管理

一、单项选择题

1.薪酬对员工的作用不包括（）-

A.个人价值体现

B.支持企业变革

C.心理激励功能

D.基本生活保障

【正确答案】：B

【答案解析】：选项B是薪酬对企业的作用。参见教材P147

2.对于追求成长战略的企业来说，其薪酬管理的指导思想是（）o

A.追求效率最大化、成本最小化

B.要稳定现有的掌握相关工作技能的员工

C.将企业的经营业绩与员工收入挂钩

D.企业与员工共担风险，共享收益

【正确答案】：D

【答案解析】：对于追求成长战略的企业来说，其薪酬管理的指

导思想是企业与员工共担风险，共享收益。参见教材P147

3.战略性薪酬管理中，薪酬的确定基础主要是员工从事的职位本

身，在薪酬结构上基本薪酬和福利所占的比重较大，这种战略称为（）。

A.稳定战略

B.收缩战略

C.成长战略

D.创新战略

【正确答案】：A

【答案解析】：本题考查稳定战略的相关内容。参见教材P147

4.一个采取稳定战略或集中战略的企业在薪酬方案的制定上，不

益于采用（）。

A.薪酬结构上基本薪酬和福利所占的比重较大

B.薪酬水平一般采取市场跟随或略高于市场水平的薪酬

C.在薪酬结构上基本薪酬所占的比例相对较低

D.薪酬决策的集中度比较高

【正确答案】：C

【答案解析】：收缩战略或精简战略在薪酬结构上基本薪酬所占

的比例相对较低。参见教材P147

5.薪酬体系设计的第一步是（）。

A.明确企业基本现状及战略目标

B.薪酬调查

C.工作分析

D.工作评价

【正确答案】：A

【答案解析】：薪酬体系设计的第一步是明确企业基本现状及战

略目标。参见教材P148

6.为了解决薪酬的内部公平性问题，应进行（）。

A.薪酬调查

B.工作分析

C.工作评价

D.薪酬预算

【正确答案】：C

【答案解析L工作评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题o

参见教材P148

7.()主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题。

A.工作分析

B.工作评价

C.薪酬调查

D.薪酬预算

【正确答案】：C

【答案解析】：本题考查薪酬体系设计的步骤。薪酬调查主要是

为了解决薪酬的外部竞争性问题。参见教材P149

8.设计薪酬结构时采取的方法不包括（）。

A.恒定差异比率法

B.恒定绝对级差法

C.变动级差法

D.相对级差法

【正确答案】：D

【答案解析］设计薪酬结构时采取的方法包括恒定绝对级差法、

变动级差法、恒定差异比率法、变动差异比率法。参见教材P149

9.关于不同薪酬等级区间重叠程度的陈述，正确的是（）。

A.不同区间中值级差较大，而同一区间的变动比率较大，则薪酬

区间的重叠区域一定很小

B.不同区间中值级差较大，而同一区间的变动比率较小，则薪酬

区间的重叠区域一定很小

C.不同区间中值级差较小，而同一区间的变动比率较小，则薪酬

区间的重叠区域一定很大

D.不同区间中值级差较大，而同一区间的变动比率较小，则薪酬

区间的重叠区域一定很大

【正确答案】：B

【答案解析】：本题考查不同薪酬等级区间的重叠程度。薪酬等

级的区间中值级差越大，或同一薪酬区间的变动比率越小，则薪酬区

间的重叠区域就越小;反之，则薪酬区间的重叠区域就越大。因此选Bo

参见教材P151

10.某企业在执行新的薪酬制度时，发现有些职位的薪酬有所下

降，针对这种情况的正确做法是（）。

A.将原有薪酬超出的部分，以津贴的形式长期保留

B.尽可能将该职位员工调整到与其个人当前薪酬相适应的职位

等级上去

C.依照新的薪酬体系降低其原有薪酬

D.辞退该员工

【正确答案】：B

【答案解析】：本题考查"红圈职位"。"红圈职位”指变动后的新

的薪酬水平低于原有薪酬职位水平。正确的做法是企业必须对"红圈

职位〃的员工进行培训，并调整到与现行薪酬相适应的职位上去。参

见教材P151

11.()是指企业根据员工的工作绩效或工作目标的完成情况而

支付的报酬。

A.福利

B.津贴

C.奖金

D.补助

【正确答案】：C

【答案解析】：奖金是指企业根据员工的工作绩效或工作目标的

完成情况而支付的报酬。参见教材P151

2017年中级经济师《人力资源》模拟试题及答案解析(11)

第八章绩效管理

一、单项选择题

1.()是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素

质和潜能的一种体现。

A.绩效

B.评价

C.绩效考核

D.绩效管理

【正确答案】：A

【答案解析】：绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映，也

是员工内在素质和潜能的一种体现。参见教材P127

2.下列不属于绩效管理在组织管理中的作用的是（）。

A.有助于促进员工的自我发展

B.是实现组织战略的重要手段

C.有助于管理者成本的节约

D.为人员的配置和甄选提供依据

【正确答案】：D

【答案解析】：选项D属于绩效管理在人力资源管理中的作用。

参见教材P127-128

3.绩效管理在人力资源管理中的作用包括（）。

A.有助于组织内部的沟通

B.有助于促进员工的自我发展

C.有助于管理者成本的节约

D.帮助组织更有效地实行员工开发

【正确答案】：D

【答案解析工本题考查绩效管理的作用。选项ABC属于绩效管

理在组织管理中的作用。参见教材P128

4.()是影响绩效考核效果的重要因素。

A.绩效管理与组织战略的相关性

B.管理者对绩效管理的认识

C.高层领导支持

D.绩效系统的时效性

【正确答案】：B

【答案解析】：管理者对绩效管理的认识是影响绩效考核效果的

重要因素。参见教材P128

5.()的组织在内部加强成本控制，在研发、生产、销售、服务

等领域内都力图将成本降到最低，从而成为行业的成本领先者。

A.跟随者战略

B.差异化战略

C.防御者战略

D.成本领先战略

【正确答案】：D

【答案解析】：成本领先战略指组织在内部加强成本控制，在研

发，生产，营销，服务等领域内都力图将成本降到最低，从而成为行

业的成本领先者。参见教材P129

6.差异化战略的核心是（）。

A.不断开拓新市场

B.细分市场

C.独特的产品与服务

D.标准化

【正确答案】：C

【答案解析】：差异化战略的核心是独特的产品和服务，而不是

标准化。参见教材P129

7.管理者与员工在年初通过沟通，就本年度工作目标和衡量标准

工作结果的考核方式等问题达成一致并形成契约的过程被称为（）。

A.绩效计划

B.绩效监控

C.绩效反馈

D.目标管理

【正确答案】：A

【答案解析】：本题考查绩效计划的概念。绩效计划是一个确定

组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程。参见教材P131

8.在绩效合同中不包括的内容有（）0

A.完成目标的结果

B.员工完成工作需要利用的资源

C.结果的衡量方式和判别标准

D.管理者的期望

【正确答案】：D

【答案解析】：选项D是在达成绩效合同的过程中阐明的。参见

教材P131

9.通过管理者与员工持续的沟通，观测、预防或解决绩效周期内

可能存在的问题，更好的完成绩效计划的过程称为()。

A.绩效考核

B.绩效监控

C.绩效辅导

D.绩效反馈

【正确答案】：B

【答案解析】：本题考查绩效监控的概念。绩效监控通过管理者

与员工持续的沟通，观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题,

更好的完成绩效计划的过程。参见教材P132

10.()贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为,

它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。

A.绩效辅导

B.绩效监控

C.绩效反馈

D.绩效改进

【正确答案】：A

【答案解析】：绩效辅导贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种

经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。

参见教材P132

11.下列关于绩效辅导步骤的表述错误的是（）。

A.收集资料为第一步

B.给予信心属于最后一步

C.定好基调在达成一致之后

D.制定计划在给予信心之前

【正确答案】：C

【答案解析】：本题考查绩效辅导的步骤。定好基调在达成一致

之前，所以选项C错误。参见教材P133

12.下列不属于系统的绩效考核方法的是（）。

A.目标管理法

B.平衡计分卡法

C.标杆超越法

D.关键事件法

【正确答案】：D

【答案解析】：选项D属于非系统的绩效考核方法。参见教材

P133-134

13.下列绩效考核方法中，（）是一种新型的战略性绩效管理工具

和方法。

A.目标管理法

B.平衡计分卡法

C.标杆超越法

D.关键绩效指标法

【正确答案】：B

【答案解析】：平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具

和方法。参见教材P134

14.在了解一个人时，人们可能被这个人的某种突出特点所吸引，

以至忽视了这个人的其他特点和品质，这种现象被称为（）o

A.投射作用

B.刻板印象

C.晕轮效应

D.第一印象

【正确答案】：C

【答案解析］晕轮效应指对一个人进行评价时，往往会因为对

他的某一特质的强烈的清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质。

参见教材P135

15.在绩效考核过程中，考核者可能会根据最初的印象去判断一

个人的绩效，这种现象是（）。

A.刻板印象

B.盲点效应

C.近因效应

D.首因效应

【正确答案】：D

【答案解析】：本题考查绩效评价中容易出现的问题之一首因效

应。首因效应是指人们在相互交往的过程中，往往根据最初的印象去

判断一个人。参见教材P136

16.为了增加考核者培训的有效性，还应增加的内容不包括（）。

A.以前考核中存在的问题

B.工作绩效的多角度性

C.客观记录所见事实的重要性

D.合格与不合格员工的具体事例

【正确答案】：A

【答案解析】：为了增加考核者培训的有效性，还应增加的内容

包括工作绩效的多角度性，客观记录所见事实的重要性，合格与不合

格员工的具体事例。参见教材P136

17.通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对

性的改进计划来提高员工绩效水平的过程被称为（）。

A.绩效计划

B.绩效辅导

C.绩效反馈

D.绩效改进

【正确答案】：D

【答案解析】：绩效改进是指通过找出组织或员工工作绩效中的

差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程。

参见教材P139

18.通过减少企业业务流程的偏差，使组织的绩效提升到更高的

水平的绩效改进方法是（）。

A.卓越绩效标准

B.六西格玛管理

C.ISO质量管理体系

D.标杆超越

【正确答案】：B

【答案解析】：六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差，

使组织的绩效提升到更高的水平。参见教材P140

19.关于针对员工不同的工作表现应采取的措施，说法正确的是

()。

A.对于贡献型员工，组织给予必要的奖励

B.对于安分型员工，主管应对其进行绩效辅导

C.对于堕落型员工，组织要对其进行必要培训以提升其工作技能

D.对于冲锋型员工，组织要对其进行适当惩罚以督促其改进绩效

【正确答案】：A

【答案解析】：对于安分型员工，组织要对其进行必要的培训以

提升其工作技能;对于堕落型员工，组织要对其进行适当的惩罚、敦

促其改进绩效。对于冲锋型员工，主管人员应当对其及进行绩效辅导。

参见教材P141

20.团队绩效考核的流程包括：①对各个团队负责人的绩效进行

考核;②进行团队成员评价;③人力资源部发布考核通知，启动考核

程序，公布考核的要求;④员工的直接上级与员工就绩效考核结果进

行沟通，并制定来年的工作目标;⑤根据员工所在团队负责人的评价

结果确定团队成员的评价结果分布。其中顺序正确的是（）。

A.③②①⑤④

B.③⑤①②④

C.③①②⑤④

D.③①⑤②④

【正确答案】：D

【答案解析】：团队绩效考核的流程为③①⑤②④。参见教材

P142

二、多项选择题

1.关于绩效考核和绩效管理的说法，正确的是（）

A.有效的绩效考核是对绩效管理的有力支持

B.绩效管理是绩效考核的一个环节

C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高

D.绩效考核侧重于信息沟通和绩效的提高

E.绩效考核是绩效管理中的一个环节

【正确答案】：ACE

【答案解析］绩效考核是绩效管理的一个环节，所以选项B错

误。绩效考核侧重于绩效的识别、判断和评估，所以选项D错误。参

见教材P127

2.在绩效计划制定的准备阶段，搜索制定的信息包括（）。

A.组织综合的战略管理资料

B.工作分析的相关资料

C.组织的使命

D.组织和员工近期的绩效考核结果

E.组织近几年的绩效管理资料

【正确答案】：ABDE

【答案解析】：本题考查绩效计划的制定步骤。在准备阶段需要

搜索的信息不包括选项Co参见教材P132

3.平衡计分卡关注组织绩效的角度有（）。

A.财务角度

B.愿景与战略角度

C.客户角度

D.内部流程角度

E.学习与发展角度

【正确答案】：ACDE

【答案解析】：本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法从四个角

度关注组织的绩效，即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习与

发展角度。参见教材P134

4.下列属于非系统的绩效考核方法的是（）。

A.不良事故评价法

B.配对比较法

C.行为锚定法

D.标杆超越法

E.强制分布法

【正确答案】：ABCE

【答案解析】：选项D属于系统的绩效考核方法。参见教材P134

5.关于绩效考核方法的陈述，正确的是（）。

A.强制分布法无法应用于绩效反馈面谈

B.不良事故评价法与关键事件法都能提供丰富的绩效反馈信息

C.行为锚定法非常适用于绩效反馈面谈

D.标杆超越法可以为组织提供明确的赶超目标，有利于激发组织

的斗志

E.关键绩效指标法的设计成本较高，需要耗费大量的人力物力

【正确答案】：ACDE

【答案解析】：本题考查各种绩效改进方法的比较。不良事故评

价法与关键事件法都不能提供丰富的绩效反馈信息，所以选项B错误。

参见教材P134

6.绩效反馈面谈需要达到的目的有（）。

A.根据绩效，对